Naam: Jelco Witteveen 293946Thijs Wesselink 300395Sander van Baalen 260705René Dijkstra 304816

Begeleider: G. van Dalfsen

Datum: 13-11-2014

Helsinki

Voorwoord

Beste lezer(s),

Voor u ligt het rapport dat is geschreven na aanleiding van het vak vitale stad. Dit vak maakt onderdeel uit van het curriculum van de opleiding Sport, Gezondheid & Management van het Hanzehogeschool Groningen instituut voor Sportstudies. Dit project is uitgevoerd door vier studenten die op basis van de test action type bij elkaar zijn geplaatst. Het project vitale stad zal het grootste gedeelte van het eerste semester van studiejaar 3 in beslag nemen. De stad die wij als groepje toegewezen hebben gekregen is de Finse hoofdstad Helsinki.

Graag willen wij G. van Dalfsen bedanken voor zijn professionele begeleiding tijdens dit eerste blok van het semester. De vele gesprekken met bruikbare feedback hebben wij gebruikt om het verslag te verbeteren. Naast G. van Dalfsen willen wij graag alle andere docenten die onderdeel uitmaken van het project de vitale stad bedanken voor de input die zij hebben geleverd.

Veel plezier met het lezen van dit rapport!

Met hartelijke groet,

Jelco Witteveen René Dijkstra Sander van BaalenThijs Wesselink

InhoudInhoud....................................................................................................................................................................2

2

1. DNA van de stad.................................................................................................................................................3

1.1 Historie.........................................................................................................................................................3

1.2 Cultuur.........................................................................................................................................................4

1.3 Sportinfrastructuur......................................................................................................................................4

1.4 Onderscheidende kenmerken & kwaliteiten................................................................................................4

2. De vier B’s...........................................................................................................................................................6

2.1 Bewoners.....................................................................................................................................................6

2.2Bedrijven.......................................................................................................................................................7

2.3 Bezoekers.....................................................................................................................................................8

2.4 Bollebozen...................................................................................................................................................8

3. Visie Helsinki..................................................................................................................................................9

3.1 Creatieve visie..............................................................................................................................................9

3.2 Visuele impressie visie.................................................................................................................................9

3.3 Waar staat Helsinki voor?............................................................................................................................9

3.4 Waarom bestaat Helsinki?...........................................................................................................................9

3.5 Waar wil Helsinki zich in ontwikkelen?........................................................................................................9

3.6 Waar blinkt Helsinki uit?............................................................................................................................10

4. Businessmodel..................................................................................................................................................10

5. Scenario’s.........................................................................................................................................................11

Kernonzekerheden...........................................................................................................................................11

Kwadrant..........................................................................................................................................................11

Aanbeveling.....................................................................................................................................................11

Alternatieve kwadranten.................................................................................................................................13

Nawoord..............................................................................................................................................................14

Bibliography.........................................................................................................................................................15

Bijlagen.................................................................................................................................................................16

Bijlage 1: Businessmodel verklaring.................................................................................................................16

Bijlage 2: Mindmap..........................................................................................................................................17

Bijlage 3: Studieteammethode.........................................................................................................................18

Bijlage 4: Tabellen bezoekers...........................................................................................................................20

Bijlage 5: DESTEP.............................................................................................................................................21

Bijlage 6: Analyse gezondheidsinfrastructuur..................................................................................................26

Bijlage 7: Scenario Kwadranten........................................................................................................................27

3

InleidingDe wereld is aan het verstedelijken, wat betekent meer mensen dicht op elkaar komen te wonen in grotere steden. Dit zal in de toekomst verder ontwikkelen. Deze ontwikkeling brengt allerlei nieuwe vraagstukken naar boven. Vraagstukken zoals publieke gezondheid, veiligheid en infrastructuur. Mensen worden steeds ouder, wat gevolgen heeft voor de gezondheidszorg en de manier waarop overheden die moeten inrichten. Healthy ageing is hierbij een belangrijk onderdeel; het gezonder ouder worden. Steden zullen zich moeten aanpassen aan de ontwikkelingen die gaande zijn, een duidelijke visie hebben en strategieën die zorgen voor oplossingen voor de vraagstukken. Het welzijn van de inwoners staat hierbij centraal. Het creëren van een vitale stad.

Dit professionele product bestaat uit twee onderdelen. In het eerste onderdeel zal de stad aan de hand van verschillende belangrijke aspecten van de stad geanalyseerd worden. De geschiedenis, gezondheidszorg, (sport)infrastructuur en de cultuur zijn hier onderdelen van. Het tweede onderdeel vloeit voort uit de analyse, waarbij er scenario’s worden ontwikkeld die oplossingen kunnen geven aan de vraagstukken die uit de analyse naar voren zijn gekomen.

Als de stad Helsinki niks doet om zich aan te passen aan de ontwikkelingen kan dit grote gevolgen hebben voor de publieke gezondheid, economie en toerisme. Dit staat allemaal in verband met het welzijn van de bewoners, waar de stad grotendeels verantwoordelijk voor is.

Het doel van dit rapport is het ontwikkelen van scenario’s die implementeerbaar zijn voor de stad Helsinki, en tegelijkertijd het ontwikkelen van een goede basis voor het vervolgonderzoek. In het vervolgonderzoek zullen de scenario’s verder worden uitgewerkt.

1. DNA van de stadIn dit hoofdstuk wordt het DNA van de stad Helsinki beschreven. Het DNA van Helsinki bestaat uit verschillende onderdelen. Ten eerste is het belangrijk om de historie van Helsinki in kaart te brengen. Daarnaast moet er worden gekeken naar de cultuur van de stad zoals de normen en waarden. Tot slot moet er worden gekeken naar hoe Helsinki zich onderscheidt van andere steden, en waar de stad beroemd om is. Het DNA van een stad geeft ook wel aan wat een individu voelt, ziet en hoort als het individu door Helsinki loopt. Wat voor mensen wonen er en hoe gedragen deze mensen zich?

1.1 HistorieHelsinki is gesticht in 1550 door de toenmalige Zweedse koning Gustavus. De stad werd gesticht om Tallinn, de hoofdstad van Estland, die een goede handelspositie had, te beconcurreren. Tot het jaar 1809 lukte dit niet; Helsinki was een stad zonder veel betekenis, waardoor het bedoelde effect uitbleef. (Helsinki Finland)

Rusland veroverde Finland in 1809. Drie jaar later werd Helsinki uitgeroepen tot hoofdstad van het op dat moment groothertogdom Finland. In 1917 werd Finland onafhankelijk en nam Helsinki de rol aan als hoofdstad van de Republiek. Classicisme, het terugkeren naar de klassieken(Romeinen en Grieken) en functionalisme, waarbij de functie voorop staat op het uiterlijk waren twee belangrijkste stromingen waarop de stadsplanning van Helsinki in die periode op gebaseerd werd. Helsinki is onbezet gebleven in de Tweede Wereldoorlog, wel bombardeerden de Russen de stad waardoor sommige gedeeltes van de stad vernield werden. (Landenweb)

Sinds 1900 is de groei van Helsinki sneller gegaan. In 1946 zijn er een aantal gebieden opgenomen door Helsinki, wat samen Greater Helsinki wordt genoemd.

1.2 CultuurIn Finland en Helsinki heerst een geheel eigen cultuur, met eigen normen en waarden. Gedragingvoorschriften zijn een belangrijk onderdeel van het DNA van een stad.

Finnen zijn over het algemeen bescheiden en zullen eigen prestaties afzwakken. Finnen zien bescheidenheid en nederigheid als deugden, en zullen dit laten terugkomen in het gedrag. Finnen verwachten altijd beleefd gedrag, bij zowel zakelijke als sociale ontmoetingen. Bij gesprekken is het belangrijk dat je luistert naar de spreker, wacht totdat ze zijn uitgepraat voordat je reageert. Iemand onderbreken wordt gezien als onbeleefd.

Finnen zijn erg punctueel en zijn dus altijd op tijd. Ook dit geldt voor zakelijke en sociale ontmoetingen. Zakelijk gezien hebben Finnen geen lange relatie nodig voor het doen van zaken. Tijdens het doen van zaken wordt er geen aandacht besteed aan informele gesprekken; de focus ligt puur op het doen van zaken. Daarnaast zijn Finnen erg comfortabel met het gebruik van e-mail, en hebben dus niet noodzakelijk face-to-face communicatie nodig om zaken te doen. Daarnaast zijn ze erg goed in tijdsmanagement, en proberen door goed te plannen zoveel mogelijk in zo’n korte tijd te doen. Finnen vinden eerlijk en gericht praten belangrijk, ze zullen daarom zeggen wat ze denken.

Onderscheidende onderdelen van de cultuur van Finland zijn sauna’s, die een erg belangrijke rol spelen in het land en de stad Helsinki. De sauna is iets waar je met vrienden tot rust komt en je zakenpartners beter leert kennen. In Finland is het zelfs zo dat zeer belangrijke beslissingen worden genomen in de sauna. De sauna maakt een essentieel deel uit van de Finse cultuur.

Finnen houden van muziek en vooral van opera. Elk kalenderjaar worden er veel evenementen en festivals georganiseerd waar ontzettend veel mensen op af komen. Opera is populair maar de overige muziekgenres komen er ook voor.

1.3 Sportinfrastructuur De stad Helsinki heeft een rijke sportinfrastructuur. Zo zijn er dertien zwemhallen, zeventien fitnesshallen, zes grote sporthallen en acht schaatshallen. Daarnaast heeft de gemeente negentien openbare sportplekken in wijken waar mensen gratis mogen sporten. Deze sportplekken zijn makkelijk te bereiken. In de zomer zijn er twee openluchtzwembaden, en Helsinki beschikt over veel stranden en daardoor over veel zwemgelegenheden. Er zijn 24 tennishallen, 25 verschillende hardlooproutes, zeventien openbare schaatsmogelijkheden en 36 openbare meren toegankelijk voor alle burgers. In de winter is er ongeveer 200 km aan skibanen beschikbaar. In Helsinki zijn er 300 verschillende instanties die sport aanbieden.

Helsinki heeft ook een departement dat zich bezighoudt met sport aanbieden aan verschillende doelgroepen in de stad. Dit sportaanbod is goedkoop, makkelijk te bereiken en van hoge kwaliteit. Dit departement is in leven geroepen omdat de overheid beseft hoe belangrijk fysieke activiteit is. De doelgroepen die hiermee bereikt worden zijn kinderen, jongeren, werkende mensen, bejaarden en speciale groepen. Onder de speciale groepen worden verstandelijk en/of lichamelijk gehandicapte mensen bedoeld.

1.4 Onderscheidende kenmerken & kwaliteitenHelsinki staat om een aantal zaken bekend en onderscheidt zichzelf hiermee van andere steden in de wereld. In 2012 is Helsinki uitgeroepen tot World Design Capital. Deze prijs is onderdeel van ICSID (International Council of Societies of Industrial Design) en werd aan Helsinki uitgereikt omdat design in Helsinki een erg belangrijke rol speelt, en de stad hier erg goed mee omgaat. (ICSID , 2014)

Ook nu is er nog veel terug te vinden in deze stad als het gaat om Design. Zo heb je het KIASMA; een groot museum in Helsinki. Ook is de stad erg befaamd om al zijn architectuur. Gebouwen als het paleis, raadshuis en de Temppeliaukio-kerk zijn erg artistiek en belangrijke bezienswaardigheden van de stad.

In Helsinki zit veel kennis, met verschillende universiteiten en hogescholen die tot de top van de wereld behoren. Daarnaast is het een erg groene stad, met veel natuur eromheen.

2

2. De vier B’sHet kan handig zijn om een aantal subgroepen te onderscheiden van elkaar om de analyse gerichter te maken. In dit geval is er gekozen voor de vier B’s. De vier B’s staan voor Bewoners, Bedrijven, Bezoekers en Bollebozen. In dit hoofdstuk worden alle vier de B’s beschreven. Elk van deze subgroepen heeft eigen kenmerken die belangrijke informatie zullen geven over de stad Helsinki in het algemeen. Dit hoofdstuk zal mede de basis vormen voor de kernonzekerheden die uit de analyses zullen volgen.

2.1 Bewoners

2.1.1 InwonersverdelingHelsinki is de stad met de hoogste hoeveelheid inwoners van Finland. In Helsinki wonen 603.968 inwoners waarvan de leeftijdsopbouw te vinden is in tabel 1.1. Daarnaast is 47.1% van de inwoners man en 52.9% van de inwoners vrouw. Helsinki beschikt over 16% buitenlands pratende inwoners waarvan 5.9% Zweeds praat.

Leeftijdsgroepen Populatiegrote In percentage0 – 6 jaar 42224 7.07 – 15 jaar 45182 7.516 – 64 jaar 421182 69.765 – 74 jaar 54439 9.075 – 84 jaar 28934 4.885+ 12007 2.0Tabel 1.1 Leeftijdsopbouw Helsinki

2.1.2 LeefstijlDe levensverwachting bij geboorte van mannen ligt in Finland op 76.97 jaar. Wanneer dit vergeleken wordt binnen de EU-27 dan ligt het gemiddelde op 77.1 jaar, oftewel een verschil van 0.13 jaar. De levensverwachting bij geboorte van vrouwen in Finland ligt op 83.66 jaar, dat in de EU-27 op 83 jaar. Hier ligt Finse vrouwen dus boven het gemiddelde van Europa. (Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu, 2014)

Het gebruik van alcohol en tabak in Helsinki heeft een vrij hoog percentage. In 2004 stonden de Finnen met 85 liter per hoofd per jaar negende op de wereldranglijst van bierdrinker bij een toename van 12% t.o.v. 2003 (hoogste EU). Rond 2008 lag de pure alcoholconsumptie per jaar onder vijftien plussers op 10,3 liter per hoofd wat relatief gelijk ligt met de hoeveelheden van Europa (EU 10,8 l, BE 10,7 l, NL 9,6 l). Er was een doorsnee aandeel voorstanders van een verbod op alcohol reclame voor jongeren. Voor automobilisten geldt een grens van 0,5 promille en het volksdeel die dat niet wist was klein. Concluderend kan gesteld worden dat Finnen niet vaak, maar eenmaal begonnen, vaak wel veel drinken. Wanneer gekeken wordt naar het rookbeleid in Finland en daarmee Helsinki dan wordt het de burger moeilijk gemaakt om te roken. Er geldt een rookverbod op werkplekken, horeca en publieke ruimtes.

Wat betreft overgewicht in Finland ligt Helsinki op de normaalwaarde van Europa. Wat echter opvalt aan verschillen met andere landen is dat dit overgewicht wellicht niet gevormd wordt door onvoldoende beweging, maar door ongezond eten. Met name de beweging bij kinderen tot en met

3

tien jaar is hoog ten aanzien van Europa, de ommekeer is echter te vinden in de hoeveelheid beweging van vijftien jarigen.(CultureScope, 2010)

Tabel 1.2 Gezondheidsfactoren bewoners in vergelijking met Nederland

Zie bijlage 5 voor de DESTEP analyse.

2.2 BedrijvenEr zijn een aantal redenen om als bedrijf in Helsinki te zitten. Allereerst is de ligging erg functioneel door de goede toegang tot Rusland en de Baltische Staten aan het oosten en aan het westen van de Europese landen door de aangelegen zeeroutes. Als het voor een bedrijf belangrijk is om zaken te doen met deze landen ligt het voor de hand om het bedrijf in Helsinki te positioneren. De haven dient daarnaast voor een grote werkgelegenheid en is een bereikbaar centrum voor handel.

Een andere reden is het feit dat in Helsinki een bedrijfsvriendelijke omgeving is. Helsinki helpt bedrijven door middel van een effectieve infrastructuur. Daarnaast biedt het de mogelijkheid om in met relevante netwerken in aanraking te komen. Volgens een onderzoek dat de World Bank Group heeft uitgevoerd dat de gemakkelijkheid van zakendoen in een economie vaststelt staat Finland op de dertiende plek. De positie wordt bepaald aan de hand van een aantal factoren die het doen van zaken vergemakkelijkt. In grafiek 1.1 is een weergave te zien van een aantal landen en de posities die zij innemen.

In Helsinki zijn veel bedrijven te vinden zoals Internationale multinationals en kleine start-ups. Helsinki heeft een van de meest vooruitstrevende technische-industrieën in de wereld. Deze industrie komt voort uit een omgeving die vol zit met ondernemers en innovatie. Er komen veel start-ups vandaan die worden gesponsord door investeerders die zo een klimaat creëren waar veel mogelijk is. (Helsinki Business Hub)

Grafiek 1.1: Overzicht posities landen onderzoek Ease of Doing business

Gezondheidsfactor Finland in % Nederland in %Roken 23 24Overgewicht 27 26Nooit intensieve beweging 15 28Te hoog alcoholgebruik 10 7Werkstress 19 16

4

De grootste bedrijven die in Helsinki zitten zijn: Nokia, Intel, KPMG, Logica en The Global Intelligence Alliance. Wat opvalt is dat veel van deze bedrijven iets te maken hebben met technologie en IT. Dit is ook waar Helsinki in uitblinkt (Glassdoor, 2014). Daarnaast is de gemeente van Helsinki actief bezig om bedrijven te helpen groeien. Zo is Enterprise Helsinki een service die in het leven is geroepen om (opstartende) bedrijven advies te geven en te helpen met netwerken.

Van alle Finnen heeft 33% hoger onderwijs gehad, wat Helsinki een van de hoogst opgeleide plaatsen in de wereld maakt. In het algemeen staat Helsinki bekend om haar hoge productiviteit.

Zie bijlage 5 voor de DESTEP analyse.

2.3 BezoekersDe definitie van bezoekers ligt hem aan het aantal toeristen en dagjesmensen die de stad Helsinki kent. De laatste jaren zijn steden bezig om een marktpositie in te nemen met een brand, die ervoor moet zorgen dat zoveel mogelijk toeristen en dagjesmensen richting de steden komen. ‘Psychologen spreken van perceptie wanneer er gekeken word naar de beeldvorming die er bij de buitenlanders heerst’. (Hospers, Boekema, & Lombarts, 2009)

Uit het jaarrapport van Helsinki Travel van 2013 blijkt dat er 3.3 miljoen overnachtingen per jaar plaatsvinden in hotels of hostels, 47% van deze overnachtingen zijn geboekt door Finnen en 53% door buitenlanders. Helsinki beschikt over 53 hotels met 8.435 kamers en 16.021 bedden, deze kamers hebben een bezettingsgraad van 67,5%. De belangrijkste landen die Finland bezoeken zijn Rusland, Duitsland, Zweden, Verenigd Koninkrijk, Amerika en Japan. 54 % van de bezoeken zijn gericht op vakantie en dus toerisme. De bezoeken die plaatsvinden voor zakelijke werkzaamheden staan op 44%.

De wijze waarop toeristen Helsinki bezoeken gebeurd met 15.3 miljoen bezoekers via het vliegveld Helsinki-Vantaa. Daarnaast is de haven van Helsinki een grote transsport voor bezoekers met 11.6 miljoen reizigers.

Tot 2013 werden er jaarlijks records gebroken op het gebied van het aantal overnachtingen die er waren in Helsinki. In 2013 is dit voor het eerst niet gebroken. Volgens onderzoek van Helsinki Marketing LTD heef dit alles te maken met de financiële crisis, waardoor mensen minder naar Helsinki getrokken zijn.

Daarnaast zijn de afgelopen jaren het aantal congressen flink gestegen is. Zowel in Helsinki als in het hele land is deze trend zichtbaar. Waar dit in 2014 nog rond de 100 lag, gaat het aantal congressen in 2014 richting de 300. Ook is een stijging te zien van het aantal gasten. Deze is niet zo exponentieel stijgend als het aantal congressen, maar is ook tussen 2014-2013 flink gestegen. Landelijk is ook hier een stijging en het procentuele aandeel van Helsinki schommelt tussen de 40% en 50%.

Zie bijlage 4 voor de tabellen die gebruikt zijn voor de analyse (City of Helsinki, 2013) en bijlage 5 voor de DESTEP analyse.

2.4 BollebozenDe Universiteit van Helsinki heeft het breedste scala van disciplines in Finland. Het werd opgericht in Turku in 1640, maar werd overgeplaatst naar Helsinki in 1828. Er zijn 38.400 studenten en 7.900 graden personeel verdeeld over elf faculteiten. De universiteit richt zich op hoog, wetenschappelijk

5

onderzoek en onderwijs. Wetenschappelijk onderzoek is ook de basis van het onderwijs dat door de universiteit verstrekt wordt. Ieder jaar studeren rond de 4500 studenten af waarvan 400 doctoraten.

De resultaten van het onderzoek en onderwijs verricht aan de universiteit zijn alom geprezen. De universiteit participeert in meer dan de helft van de nationale Centres of Excellence in onderzoek, gekozen door de internationale wetenschappelijke panels. De Universiteit van Helsinki is uitgenodigd om een lid van de League of European Research Universities, een samenwerkingsorgaan voor de leidende Europese research-universiteiten te worden. Volgens internationale panels van deskundigen, is het onderwijs dat verstrekt wordt door de universiteit van Helsinki van een hoog Europees niveau. De universiteit heeft ongeveer 80 samenwerkingsovereenkomsten met universiteiten op verschillende continenten.

Concluderend betekent het dat door de kwaliteit van het onderwijs dat de Universiteit van Helsinki aanbiedt, het de positie als een van de beste universiteiten in Europa vasthoud.(MasterStudies, 2014)

6

3. Visie HelsinkiVanuit alle informatie die gevonden is over de stad Helsinki moet een visie gecreëerd worden die gehanteerd zal worden gedurende het project. De visie wordt opgebouwd door te kijken waar Helsinki voor staat, waar Helsinki voor bestaat en waar Helsinki zich wil in ontwikkelen.

3.1 Creatieve visieHet overvloed aan meren en de hoogteverschillen van Helsinki worden in combinatie met de bosrijke wijken en gebieden gebruikt om het welbevinden van de bevolking te stimuleren. De hoofdstad van Finland dient als dynamische handelsstad waar netwerken met elkaar zijn verbonden door een gebruiksvriendelijke verkeersinfrastructuur. Helsinki blijft een thuis voor de IT-industrie, waardoor het handelsklimaat blijft groeien.

3.2 Visuele impressie visie https://www.youtube.com/watch?v=FnGcZ_dLfDI&feature=youtu.be

3.3 Waar staat Helsinki voor? Helsinki is de handelsstad met een strategisch goede ligging op het achterland met Scandinavië en Rusland. Er bevinden zich hier veel industriële bedrijven als Nokia, Intel en KPMG. Helsinki is een innovatieve betrokken stad op het gebied van actieve en passieve deelname aan sport wat onder andere gecreëerd wordt door de aanwezig van twee grote ijshockey verenigingen.

Daarnaast ontwikkelt Helsinki zich op educatief vlak door de aanwezigheid van grote universiteiten in de stad. Ook wil Helsinki sportevenementen organiseren en doet hier veel voor, zoals blijkt uit de DNA . In 2012 is Helsinki uitgeroepen tot World Design Capital. Deze prijs werd aan Helsinki uitgereikt omdat design in Helsinki een erg belangrijke rol speelt, en de stad hier erg goed mee omgaat. (ICSID , 2014)

3.4 Waarom bestaat Helsinki?Helsinki bestaat doordat het een goede geografische ligging heeft ten opzichte van het achterland en de bereikbaarheid via de zee. Dit heeft het handelsproces tot handelsstad in Helsinki jaren lang geholpen en ook nu nog is de ligging van essentiële waarde. Daarnaast is Helsinki de grootste stad van Finland en zijn de grootste universiteiten van het land hier gevestigd.

3.5 Waar wil Helsinki zich in ontwikkelen?Helsinki wil een beter netwerk krijgen door middel van spoorwegen waar treinen, trams en metro’s onderdeel van zullen zijn. Ook wil Helsinki een stad blijven waarin voetgangers en andere niet-gemotoriseerde verkeersdeelnemers fijn kunnen leven en zich kunnen voortbewegen. Helsinki wil

een stad zijn waar de inwoners op een gemakkelijke en veilige manier kunnen wonen.

3.6 Waar blinkt Helsinki uit?Helsinki is een stad met veel kennis, met verschillende hogescholen en universiteiten. Daarnaast heeft Helsinki een erg groot aandeel in de IT-industrie. Daarnaast is het een handelsstad, mede door de goede ligging. Helsinki is erg actief op het gebied van theater, opera en verschillende soorten festivals. Helsinki staat bekend om haar archeologie, met verschillende trekpleisters in en rondom

de stad.

4. Businessmodel In dit onderdeel wordt het businessmodel van Helsinki weergegeven. Er komen een aantal aspecten van de stad naar voren die samen de input genoemd worden. Deze input leidt tot de vorming van de waarde propositie. De waarde propositie zijn eigenlijk de onderscheidende kenmerken van de stad. Het is belangrijk om het businessmodel compleet in te vullen. Zie bijlage 1 voor een verklaring van het businessmodel.

5. Scenario’s De scenario’s worden gevormd door twee onzekerheden met elkaar te kruisen in één kwadrant. In totaal zijn er vier kwadranten gemaakt om de mogelijkheid te bieden aan de projectgroep om diversiteit en combinaties te creëren binnen het hoofdkwadrant. Bij het kwadrant waar de focus op ligt, bestaat de grootste mogelijkheid om een plan te ontwikkelen (afbeelding 5.1). De alternatieven zullen behandeld worden waarbij een analyse wordt gegeven waarom deze het niet geworden zijn.

5.1 Kernonzekerheden

5.1.1 Verticale asEr is momenteel niet bekend wat de invloed van IT bedrijven heeft op de sportindustrie. Dit kan een grote positieve invloed hebben op het sportklimaat van Helsinki.

5.1.2 Horizontale asDoor het wegvallen van de AAA status van Finland zullen bedrijven minder snel geneigd zijn om risico’s te nemen. Investeringen zullen uitblijven en kunnen zorgen voor een teloorgang van de bedrijvigheid van de stad Helsinki.

5.2 Kwadrant

5.2.1 Keuze linksbovenAls de technologie stijgt en Helsinki beschikt over financiële zekerheid, dan zullen investeringen van bedrijven volgen en hierdoor zal de economie van het de stad en de welvaart van de bevolking groeien.

5.2.2 Keuze rechtsbovenAls de technologie stijgt en Helsinki beschikt over financiële onzekerheid dan zal het een gok voor bedrijven zijn om een toekomst investeringen te doen.

5.2.3 Keuze linksonderIndien er financiële zekerheid heerst en de technologie zal dalen, dan zal te zien zijn dat het gebruik van technologie vervangen wordt door de kracht van de mens.

5.2.4 Keuze rechtsonderIndien er financiële onzekerheid is en de technologie zal dalen dan zal Helsinki, met zijn sterke technische handelspositie, verdwijnen naar andere gebieden in de wereld.

5.3 AanbevelingOm een aanbeveling te doen moet er met een helder en goed onderbouwt plan aangekomen worden. In de aanbeveling zijn de drie p’s, people, planet, profit, direct verwerkt om dit plan beter te onderbouwen en direct in te kunnen spelen op de onzekerheden van de bedrijven. Eerst zal de focus binnen het kwadrant aangegeven worden om een indruk te geven van de richting die gevolgd wordt.

Afbeelding

1

5.3.1 FocusDe focus is gebaseerd op de huidige stand van zaken wat betreft een stijging van de technologie en een financiële zekerheid. Door in te spelen op het verloop van de toekomst heeft de stad Helsinki baat bij de aanbevelingen die de projectgroep maakt. Dit betekent dat het scenario rechtsboven in het kwadrant op dit moment van toepassing is op de stad Helsinki. Dit houdt in dat er op dit moment een stijging van de technologie te zien is die te kampen heeft met een financiële onzekerheid. Dit heeft tot uitwerking dat het voor bedrijven een gok gaat worden om te blijven investeren in de technologie. In dit scenario betekent het dat het belangrijk is om de financiële onzekerheid bij bedrijven weg te nemen waardoor geïnvesteerd zal blijven in de technologie.

5.3.2 ConceptGekeken naar de visie van de stad, de mogelijkheden en de kernonzekerheden is er een concept ontstaan voor ontwikkelen van een gezondheidsnetwerk. Dit netwerk uit zich door het gebruik van technologische ontwikkeling om de gezondheid van het bedrijfsleven te bevorderen. Door de financiële onzekerheid moet het plan voor bedrijven uitnodigend zijn om deel te nemen en een stap te zetten richting financiële zekerheid.

Het idee voor de stad Helsinki is om een netwerk voor E-bikes aan te leggen waarbij de werknemers op een voordelige manier fietsen kunnen aanschaffen. Een dergelijk plan is reeds mislukt in Helsinki door het reliëf dat er in de stad aanwezig is. Daarom moet er op een duurzame en verantwoorde manier een oplossing gezocht worden waarbij de werknemer weer actief op de fiets participeert. De stijgende technologie en de mogelijkheden hiervan in de stad worden ingezet voor een verbeterend plan. Voor bedrijven moet het interessant worden om deel te nemen aan dit fietsplan die in speelt op de behoefte die positief is voor people, planet en profit.

5.3.3 PeopleWanneer het onderwerp people aan bod komt, wordt er gekeken naar de werknemers die binnen bedrijven aan het werk zijn en gebruik kunnen maken van de investering die de bedrijven doen. De werknemers zullen gezonder worden aangezien zij zich niet meer verplaatsen met een milieuonvriendelijk voertuig, maar met een voertuig dat de gezondheid bevorderd van diegene die hem bestuurd. Wanneer dit de gezondheid bevordert zal het ziekteverzuim onder werknemers lager worden, hierdoor profiteren de bedrijven door een hogere werkomzet en minder kosten.

5.3.4 PlanetDe focus van Helsinki ligt voornamelijk op de bevordering van het openbare vervoer. Het concept dat door de projectgroep geïmplementeerd zal worden heeft een milieuvriendelijk karakter waarbij duurzaamheid gekoppeld wordt aan een gezondheidsnetwerk. Het gebruik van E-bikes op basis van groene stroom zorgt voor een gezonde stad met vermindering van schadelijke uitlaatgassen. Daarnaast straalt Helsinki de bewustwording van een steeds groter worden probleem uit. Voor de buitenwereld heeft dit een positieve uitstraling en zal het de handelspositie van Helsinki versterken. Door in te spelen op problemen van de wereld wordt ingespeeld op de toekomst waar steeds een duurzamer beleid gehanteerd zal worden.

Finland en daarmee Helsinki beschikt over de “1000 meren”, wat door de mensen geassocieerd wordt aan gezonde natuur. Dit beeld wil Helsinki behouden en hierbij door E-bikes zich blijven profileren als natuur stad, met hierbij de afname van CO2 gassen. Daarnaast zorgen de E-bikes dat de bevolking minder snel de auto voor kortere afstanden pakken, omdat de heuvels nu geen

2

belemmering meer zijn voor eenieder. Tevens draagt het bij aan een schoner milieu, behoud van de natuur en tot slot draagt het zorg bij aan een verkeersinfrastructuur waar veiligheid, milieuvriendelijkheid en toegankelijkheid centraal zullen staan.

Zoals beschreven is in het concept zullen de stadfietsen van het mislukte idee hergebruikt worden en door de technologie opgeknapt worden. Daarnaast moet er zoveel mogelijk ingespeeld worden op de identiteit van de stad.

5.3.5 ProfitWanneer gekeken wordt naar de voordelen van het concept dan kan gesteld worden dat de gezondheid van de werkende bewoner in Helsinki positief gestimuleerd zal worden. Door een actievere leefstijl zal het werkverzuim naar beneden gaan en zal de arbeidsproductiviteit stijgen (GezondBewegen, 2011). Om kosten te besparen zullen de materialen van het destijds mislukte stadfietsen plan gebruikt worden en door middel van de technologie in de stad verbeterd worden. De technologie moet leiden tot innovatieve ideeën en nieuwe impuls voor de stad.

Door een verbeterde verbinding in de stad wordt het voor bedrijven makkelijker om in contact te komen met andere bedrijven. Daarnaast geeft het aansluiten van bedrijven bij het nieuwe concept een sportief en gezond signaal af naar werknemers en klanten, oftewel partnership wordt nagestreefd.

5.4 Alternatieve kwadrantenNaast het hoofdkwadrant beschreven in bovenstaande tekst zijn er voor Helsinki nog drie kwadranten met onzekerheden beschreven. Door deze overige kwadranten beschikt het studieteam over alternatieve keuzes mocht kwadrant één niet voldoen aan de verwachtingen. Daarnaast bieden de overige drie kwadranten een samenwerking met ons hoofdkwadrant. Deze mogelijkheden kunnen gecombineerd worden om zo naar een hoger en effectiever scenario te werken.

Naast de twee hoofdonzekerheden zijn er zes andere onzekerheden binnen de stad Helsinki die beschreven zijn (zie bijlage 7). Deze onzekerheden spelen onder andere in op de gezondheidszorg in combinatie met de leefstijl van de inwoners. Daarnaast is er een kwadrant die de diversiteit in de stad en de kennis van de stad behandeld. Tenslotte wordt er nog gekeken naar de huidige handelspositie in vergelijking met de bedrijfsbelastingen.

3

Nawoord Na het afronden van het verslag van de vitale stad in het eerste blok kunnen we met het gehele studieteam terugkijken op een productieve periode. Het was lastig om op te starten met de opdracht, omdat het in het begin vaak nog onduidelijk was hoe we de opdracht het best konden aanpakken. Dit was ook de bedoeling vanuit school; om ons op een andere manier na te laten denken. Dit is goed gelukt, want de eerste weken waren veel analyseren, nadenken en discussiëren in plaats van opdrachten maken aan de hand van het beoordelingsmodel, wat vaak de manier van werken is. Na een aantal weken kwam er meer duidelijkheid in het team en werd het gericht werken makkelijker.

De samenwerking binnen het studieteam verliep goed. We zijn het project gestart met vijf personen maar als snel bleek duidelijk dat we het met vier man zouden moeten doen, wegens afwezigheid van de vijfde persoon. Zoals ook in de studieteammethode staat beschreven, hebben we geen echte leider in de groep. Dit heeft tijdens deze opdracht positief uitgewerkt, omdat iedereen hierdoor zich verantwoordelijk voelde voor de gehele opdracht.

De grootste uitdaging van het project was het werken met de kernonzekerheden en de kwadranten. Hier hebben we wel tien keer feedback op gekregen en ontzettend veel tijd in gestoken. Er zijn dan ook vier kwadranten uitgekomen, die allemaal mogelijk bruikbaar zijn voor het volgende blok.

Wij zitten als groep nu in een samenwerkingsverband dat hierna nog een blok zal duren. We willen dezelfde lijn doorzetten, omdat we tevreden zijn over hoe het eerste blok van dit jaar verlopen is. In het tweede blok gaan we door met de scenario’s voor de stad Helsinki, en gaan we proberen om een realistisch plan op papier te zetten waar duidelijke richtlijnen in staan en waardoor Helsinki een handvat aangereikt krijgt om stappen te ondernemen.

Graag willen wij deze kans aangrijpen om G. van Dalfsen nogmaals te bedanken voor al zijn feedback als begeleider van deze groep. Daarnaast willen wij onze waardering uitspreken naar alle andere docenten die bij dit project zijn aangesloten.

BibliographyAalto University . (2014, Maart 31). Helsinki University Of Technology . Retrieved September 29, 2014, from http://www.aalto.fi/en/about/history/tkk/

City of Helsinki. (2014). City Council| City of Helsinki . Retrieved September 10 , 2014, from http://www.hel.fi/www/helsinki/en/administration/decision/council/council

City of Helsinki. (2013). Helsinki Travel in 2013. Helsinki: City Executive Office.

City Of Helsinki. (2013). Service Units. Retrieved September 28, 2014, from http://www.hel.fi/hki/sote/en/Service+units

Connexie. (2014, September 3). Nokia en partners starten volgend jaar 5G-test. Retrieved September 29, 2014, from http://www.connexieb2b.nl/actueel/9265/nokia-en-partners-starten-volgend-jaar-5g-test.html

CultureScope. (2010, April 5). Gezondheidszorg en volksgezondheid. Retrieved September 23, 2014, from Knowledge to Business: http://culturescope.nl/index.php?option=com_content&view=article&id=86:gezondheidszorg-en-volksgezondheid&catid=33&Itemid=44&lang=nl

DBcity. (2013). Helsinki, Uusimaa, Zuid-Finland, Finland. Retrieved September 17, 2014, from http://nl.db-city.com/Finland--Zuid-Finland--Uusimaa--Helsinki

Finlandsite . (n.d.). De economie van Finland. Retrieved September 16, 2014, from http://finlandsite.nl/finlandsite/finland/inhoud/page.php?17

Finlandsite. (2000). Retrieved September 10, 2014, from Finlandsite: http://finlandsite.nl/finlandsite/finland/inhoud/page.php?19

Finlandsite. (2013, Maart 22). Cultuur in Finland. Retrieved September 15, 2014, from Finlandsite!: http://finlandsite.nl/finlandsite/finland/inhoud/page.php?23

Finnish Environment Institute . (2013). State of the environment in Finland 2013. Helsinki : SYKE Publications .

GezondBewegen. (2011, September 28). Minder verzuim werknemers die intensief bewegen. Retrieved Oktober 15, 2014, from Gezondbewegen: http://www.gezondbewegen.nl/werknemers-verzuim-bewegen/

Glassdoor. (2014). Top companies in Helsinki. Retrieved Oktober 2, 2014, from http://www.glassdoor.com/Reviews/top-companies-helsinki-SRCH_IL.14,22_IC2492575_SDOR.htm

Helsinki Business Hub. (n.d.). Startups & growth capital. Retrieved Oktober 2, 2014, from http://www.helsinkibusinesshub.fi/filtered-view/startups-growth-capital/

Helsinki Finland. (n.d.). History of Helsinki in a nutshell . Retrieved September 23, 2014, from http://www.visithelsinki.fi/en/come/welcome-helsinki/history-helsinki-in-nutshell

1

Hospers, G., Boekema, F., & Lombarts, A. (2009). En nu aan de slag met citymarketing. Den Haag: Nicis Institute.

ICSID . (2014). World Design Capital| Past Capitals . Retrieved September 24, 2014, from http://www.worlddesigncapital.com/world-design-capitals/past-capital-helsinki/

Infopankki. (2014, April 11). Cultures and religions in Finland. Retrieved September 15, 2014, from Infopankki: http://www.infopankki.fi/en/information-about-finland/basic-information-about-finland/cultures-and-religions-in-finland

Landenweb. (n.d.). Stedentrip Helsinki | Bezienswaardigheden , Informatie, Weer en Tips. Retrieved September 23, 2014, from http://www.landenweb.net/finland/helsinki/

MasterStudies. (2014, Mei 15). University of Helsinki. Retrieved Oktober 22, 2014, from Masterstudies.co.nl: http://www.masterstudies.co.nl/universiteiten/Finland/University-of-Helsinki/#master

Metz, T. (20124, September 8). De nieuwe auto is de smartphone . Retrieved September 30, 2014, from http://www.stadslevenamsterdam.nl/2014/09/08/de-nieuwe-auto-de-smartphone/

NRC.nl. (2009, 8 9). Retrieved 9 11, 2014, from http://vorige.nrc.nl/nieuwsthema/onderwijs/article1875566.ece/Aan_de_top_met_middenschool

Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu. (2014, juni 23). Nationaal Kompas Volksgezondheid. Retrieved September 23, 2014, from Levensverwachting: http://www.nationaalkompas.nl/gezondheid-en-ziekte/sterfte-levensverwachting-en-daly-s/levensverwachting/verschillen-internationaal

Statistics Finland . (2014, April). Tilastokeskus| Environment and Natural Resources . Retrieved September 11, 2014, from http://www.stat.fi/tup/suoluk/suoluk_alue_en.html

ThisIsFinland. (2014, July). Environmental protection in Finland . Retrieved September 11, 2014, from http://finland.fi/public/default.aspx?contentid=160041

World Nuclear Association . (2014, September). Nuclear Power in Finland . Retrieved September 11, 2014 , from http://www.world-nuclear.org/info/Country-Profiles/Countries-A-F/Finland/

2

Bijlagen

Bijlage 1: Businessmodel verklaring

Bronnen (input)Bij de input van de stad hebben we gekeken naar positieve en belangrijke onderdelen die Helsinki te bieden heeft. Om een waarde te geven aan de verschillende onderdelen van de input wordt een beoordeling op basis van plusjes gegeven, dat kan variëren van +- tot ++.

Ten eerste wordt het onderwijs in Helsinki hoog aangesteld door de elf universitaire faculteiten in de stad. Helsinki is de plek voor studenten in Finland om zich te vestigen waardoor veel kennis naar de stad gehaald wordt.

Door het aantrekken van veel studenten en de University of Technology is de aanwezigheid van technologie bijna vanzelfsprekend. Daarnaast zijn er grote bedrijven in Helsinki gevestigd als Nokia en Intell. De stad richt zich met name om de infrastructuur tussen bedrijven te optimaliseren waardoor het interessant wordt om een bedrijf in Helsinki te starten.

Een punt van verbetering maar wat momenteel wel voldoende is in de stad is de infrastructuur. De visie van Helsinki is hier ook sterk op gericht en zoekt naar een goede verbinding van het openbaar vervoer. Een verbeterpunt is echter nog de aandacht voor de fietser en de wandelaar.

Wanneer er gekeken wordt naar de arbeidsmarkt dan kan gesteld worden dat Helsinki een stad is waar veel werkgelegenheid is. De haven en vele bedrijven zorgen voor veel banen. Daarnaast is Helsinki het economisch centrum van Finland.

De leefbaarheid van Helsinki wordt gecreëerd door de studenten en toeristen. Daarnaast wordt de leefbaarheid vergroot door de groene wijken in de stad, de parken, de meren en de cultuur van het land. Hierdoor wordt de actieve en passieve sportdeelname gestimuleerd en wordt Helsinki tot een levendige stad gemaakt. Het organiseren van specifieke sportevenementen trekt veel toeristen en zorgt voor een positieve sportgedachte in de stad.

Waarde propositieBij de waarde propositie wordt beschreven waar Helsinki in uitblinkt. De sterke punten van de input worden gebruikt en door vertaald in de belangrijkste waarden. Helsinki is een handelsstad wat zich uit door de technologische ontwikkelingen, de aanwezigheid van grote bedrijven en de internationale haven waardoor Helsinki een ware verbindingsstad is.

Door deze sterke handelspositie en de ligging van Helsinki in een welvarend land, kan gezegd worden dat de economie een waarde propositie is van de stad. Het biedt kansen voor bedrijven, studenten en voor werkzoekende.

Helsinki blinkt in Finland uit in haar warme citymarketing. De kunst, opera en de organisatie van typische Finse sportevenementen zijn hier een voorbeeld van. De stad is op deze manier bezig om inwoners thuis te laten voelen.

Wat niet mag ontbreken zijn de universiteiten van Helsinki waardoor de kennis van de stad vergroot wordt. In combinatie met de vele bedrijven is dit een ontzettend sterk punt van de Finse hoofdstad.

3

Sociaaleconomisch (output)De uitwerking van de input en de waarde propositie leidt uiteindelijk tot de output van de stad. In de sport leidt dit tot een hoge sportdeelname over een breed scala van verschillende sporten. Er kan gedacht worden aan georganiseerde sporten als ijshockey, tennis en voetbal maar ook aan de ongeorganiseerde sporten als fietsen, jogging en zwemmen. Het sporten leidt vervolgens tot een gezonde bevolking en een levendige stad.

Het zijn van een handelsstad trekt bedrijven, bezoekers, congressen en bewoners. De aantrekkingskracht van de stad werkt hier op voort en zorgt voor behoudt van een positieve economie, daarnaast lijkt Helsinki de grootste stad van Finland te blijven wat positieve effecten met zich mee brengt.

VerdienmodelWanneer gekeken wordt naar de verdiensten van de stad door de output kan gesteld worden dat gezondheidswinst een belangrijk onderdeel is. Dit wordt gecreëerd door de mogelijkheid tot veel beweging in de stad. Daarnaast zorgen de bedrijven en de universiteiten ervoor dat Helsinki een interessante vestigingsplaats is.

Investering & kostenOm de verdiensten en de input te onderhouden en te creëren zal er geïnvesteerd moeten worden. Zo is de stad aan het investeren in het binnenhalen van grote evenementen. Ook het organiseren van congressen zorgt voor kennis en inkomsten voor de stad. De ongeorganiseerde sport in de parken en bossen zullen onderhouden moeten worden om sportparticipatie te blijven bevorderen en is daarom een investering voor de gezondheid.

Bijlage 2: Mindmap

4

Bijlage 3: Studieteammethode

1.OpdrachtWat we willen ontwikkelen is een haalbaar en efficiënt product dat aansluit bij het DNA van de stad Helsinki. Daarnaast willen we een product creëren voor de stad Helsinki dat uniek is en willen we als studieteam onze creatieve ideeën aanreiken om een meerwaarde te zijn voor de stad. Design thinking staat centraal bij het ontwerpen van nieuwe ideeën.

2. VerkenningDe opdracht tot dusver is een uitdagende maar complexe opdracht waarbij alle facetten van de opleiding terug komen. Het is lastig om structuur te vinden en de richting te bepalen. Binnen het studieteam proberen we zoveel mogelijk te kijken naar de taken die uitgevoerd kunnen worden en de kwaliteiten die iemand bezit.

3. AfwegingDe groep bestaat uit vier jongens die op basis van Action Type bij elkaar gezet zijn. Wat direct opvalt is dat de groep bestaat uit drie extraverte jongens en één introverte jongen. Daarnaast hebben we zelf de Quinn test en het Enneagram gedaan waarvan de resultaten in tabel 1.1 staan weergegeven. Om alle kwaliteiten en valkuilen in het team helder te krijgen zijn we om tafel gegaan met de groep dat heeft geresulteerd in sterke en zwakke punten.

Naam Sander Jelco René ThijsAction Type ESTJ:

De stimulatorINFJ: De Raadgever

ENFJ: De Leraar

ENFP: De Motivator

Enneagram Levensgenieter Bemiddelaar Romanticus HelperQuinn Innovator Mentor Stimulator Mentor

Conflict stijlen

Forceren (11) Confronteren (10) Confronteren (11) ????

Zwakke punten

-Kan moeilijk werken zonder structuur-Plannen

-Kan moeilijk werk uit handen geven-Control freak

-Moeilijk dingen los laten-Mening doordrukken

-Snel gefrustreerd raken bij tegenslag-Hoofd laten hangen

Sterke punten

-Recht door zee-Eerlijk-Creatief

-Sociaalvaardig-Perfectionistisch

-Zeggen wat ik vind-Ideeën omzetten op papier

-Mensen motiveren-Door bikkelen

Tabel 1.1 Sterkten en zwakten groep Helsinki

Wat blijkt uit de eerste week samenwerking is dat iedereen gemotiveerd is om zijn taken uit te voeren, er ontbreekt echter een echte leider in het team, maar dit is niet zozeer een struikelblok. De taken worden groepsgewijs afgesproken en er vindt veel overleg plaats. Op momenten dat de voortgang blokkeert is tot nu toe iedereen in staat om op te staan en nieuwe input te geven aan de groep en aan het product.

De groep bestaat door het uitvallen van een onbekend teamlid uit vier personen wat leidt tot een verhoogde werkprestatie, omdat simpelweg de hoeveelheid werk verdeeld wordt over vier in plaats van vijf personen. Ondanks een relatief kleine groep beschikken we over een groot scala aan kwaliteiten en specialisaties.

5

4. BrainstormGezamenlijk hebben we veel informatie gevonden over de stad Helsinki, de inwoners, de economie en de normen en waarden. Echter is het niet altijd duidelijk of alle gevonden informatie daadwerkelijk in Helsinki leeft. Belangrijke vragen zijn daarbij:

-Wordt er effectief gebruik gemaakt van de infrastructuur binnen de stad?-Waar liggen mogelijkheden tot verbetering van de infrastructuur?-Hoe groot is participatie bij de recreatiegebieden? -Hoe staat de burger ten opzichte van een gezonde leefstijl? (denk aan fiets in plaats van auto)-Waar is behoefte aan binnen de stad?-Wat Helsinki voor de inwoners betekent?

5. BronnenstudieOm antwoord te krijgen op onze vragen is het verstandig om de hoofdrichting te verplaatsen van formele informatie naar informele informatie. Momenteel beschikken we over goede sites die ons informatie geven zoals de overheidssite van Finland en de stadswebsite van Helsinki. Om externe bronnen te verkrijgen hebben wij via de socialmedia site Facebook contact gelegd met studenten in Helsinki om directe informatie te verkrijgen. Daarnaast is het voor ons handig om een contactpersoon van een stadspartij te krijgen.

6. Ontwerp-oplossingAan de hand van de bevindingen en de visie van Helsinki kijken we naar een oplossing voor de stad om nieuw concept te creëren en eventueel uit te voeren. Dit voorstel concept hebben we gecreëerd op basis van onze eigen gevormde visie en willen we implementeren binnen de stad.

Het concept heeft betrekking op de verkeersinfrastructuur van de stad waarbij een oplossing wordt gezocht voor een actievere leefstijl van de bewoners.

7. ResearchNaar aanleiding van het ontwerp-oplossing moeten we nog de volgende zaken uitzoeken op het scenario rapport tijdig aan te leveren.- Bij de 4B’s moet het team meer te weten komen over de instellingen die kennis vergaren, zoals universiteiten.

- Hoe gaat het business model eruit zien?- Hoe gaat het duurzame resultaat eruit zien?- Hoe worden bedrijven gestimuleerd door elkaar om gebruik ervan te maken en deze toekomst - investering uit te voeren? - Kan er gebruik gemaakt worden van technologie op meerdere manieren?- Welk scenario uit welk kwadrant zal de meeste kansen hebben om succesvol te zijn?

8. Forum Wij presenteren het rapport aan dhr. G. van Dalfsen. Dit zal gedaan worden aan de hand van een document waarin in vijftien pagina’s de kern van het doel besproken zal worden door middel van een logische hoofdstuk indeling. Daarnaast zal een peer assessment volgen om te bespreken hoe het team heeft gefunctioneerd en of er daadwerkelijk goed samengewerkt is.

6

9. NabesprekingWe verwerken de opmerkingen van anderen, door de kern van ons product te behouden. We gaan inspelen op de stijging van de technologie in combinatie met financiële onzekerheid. Na de presentatie hebben wij van 10 groepen feedback gehad en vervolgens na gekeken wat wij hier aan konden verbeteren. Er zaten goede tips tussen, zoals het uitleggen van de kwadranten en waarom we voor dit kwadrant hebben gekozen. Dit alles hebben wij als groep besproken, waarna wij dit geïmplementeerd hebben in het document.

10. AfrondingWe hebben na aanleiding van de stijging van de technologie en financiële onzekerheid het idee gekregen dat we een fietsplan willen ontwikkelen. Dit is in het verleden niet geslaagd, maar door bedrijven elkaar te laten stimuleren en de goede infrastructuur te creëren en gebruik te maken van de technologische kennis zal het percentage van slagen stijgen. Indien wij dit individueel gemaakt zouden hebben zou dit product er anders hebben uitgezien.

Hieronder zullen de kernkwaliteit per persoon getoond worden:

Jelco : Zeer punctueel, controleert veel of alles netjes eruit ziet en recht staat.René : Controleer veel en zorgt dat er niks overgeslagen wordt.Sander : Zorgt voor veel input voor ideeën.Thijs : Zorgt voor het nette typ werk en beschikt over een uitmuntende vocabulaire.

Wij hebben elkaar zeker nodig gehad in dit eerste blok om ideeën om te zetten tot een plan op papier en dat dit ook na gelezen wordt, gecontroleerd en, zeer belangrijk, als groep als goed plan gezien wordt.

7

Bijlage 4: Tabellen bezoekers

Bijlage 5: DESTEP

Demografie Wanneer we kijken naar de Finland kunnen we vaststellen dat er twee soorten volkeren wonen. Dit zijn de Finnen en Lappen. Finland heeft momenteel 5,2 miljoen inwoners en is een van de dunst bevolkte landen van Europa met 16 personen per vierkante kilometer. In Helsinki ligt deze bevolkingsdichtheid rond de 203 personen per vierkante kilometer. In Lapland is het gemiddelde per vierkante kilometer ongeveer 2 personen. Deze 5,2 miljoen inwoners hebben voor 93,5% Finse etniciteit en bestaat voor 5,9% uit Finse Zweden en Samen (lappen).

Momenteel wonen er 610.000 mensen in Helsinki. Deze bevolking stijgt met 0,63% per jaar. Daarnaast is Helsinki de meest internationale stad van Finland en in de regio van Helsinki wonen 1.3 miljoen inwoners. Dit is dus ongeveer 1/5 van de gehele bevolking. Het percentage immigranten in Helsinki is het hoogst van Finland met 8,9% en bestaat uit 130 nationaliteiten. Deze immigranten komen voornamelijk uit Rusland, Estland, Zweden, Somalië, Servië, China, Irak en Duitsland. Daarnaast is de stad Helsinki geheel verdeeld en is er geen wijk die veel armer is dan de rest. In het oosten van Helsinki zijn relatief gezien wat sociaal zwakkere groepen, maar dit heeft te maken met het aantal huurwoningen die hier zich begeven.

Lapland is het noordelijkste deel van Finland en hier wonen relatief weinig mensen. 86% van de Finse bevolking woont in steden, die de laatste jaren enorm gegroeid zijn. De oorspronkelijk bewoners van Finland zijn de Samen. Deze bevolkingsgroep leeft in het noorden van het land. In het noorden heerst een toendragebied en hier zijn nog ongeveer 6000 Samen te vinden.

Leeftijdsopbouw Percentage bevolking: Aantal mannen: Aantal vrouwen:0-14 jaar 16% 429.450 414.570

15-64 jaar 66.1% 1.759.059 1.719.17365 en ouder 17.8% 385.671 551.327

De bevolking is opgebouwd op de manier zoals hierboven beschreven. Er zijn niet veel verschillen, maar het grootste verschil zit hem in het verschil tussen de mannen en vrouwen die de 65 gepasseerd zijn.

Sinds het jaar 1900 is het geboortecijfer teruggelopen net zoals het sterftecijfer. Sinds de jaren 80 is deze weer gaan stijgen. Op dit moment ligt het geboortecijfer op 10,35 per 1000 inwoners en is daarmee één van de laagste van de wereld. In de periode tussen 1945 en 1978 zijn ongeveer 500.000 Finnen geëmigreerd naar het buitenland waarvan 3/5 naar Zweden. Momenteel wonen er ongeveer 1.100.000 Finnen in het buitenland.

EconomieFinland beschikt sinds 2002 over de euro. De belastingdruk is in Finland aan de hoge kant, namelijk 23%. Ook de accijnzen op alcoholische dranken is vele malen hoger dan in Nederland.Al het drank dat boven de 5% alcohol bevat is enkel te koop in de staatslijterij, de Alko.

Doordat Finland bestaat uit vele eilandjes en een dichtbevolkt land is, zijn de prijzen op producten relatief hoog. Dit komt doordat er in Finland er een gebrek aan concurrentie is. Vis is vergeleken met Nederland wel goedkoper.

Het BBP(Bruto Binnenlands Product) in het 2e kwartaal van 2014 is met 0,2% gegroeid.Het BBP gecorrigeerd voor werkdagen kromp in vergelijking met het 2e kwartaal van vorig jaar echter wel met 0,1%.

De export groeide in het 2e kwartaal met 2,2% in vergelijking met het voorgaande kwartaal en van 0,9% op jaarbasis.De particuliere consumptie liet in het 2e kwartaal een daling zien van 0,3% op kwartaalbasis en van 0,2% op jaarbasis. Investeringen groeiden in Q2 in omvang met 0,5% ten opzichte van het voorgaande kwartaal, maar daalden met 3,5% met hetzelfde kwartaal van vorig jaar. (DBcity, 2013)

De helft van de totale import van Finland komt binnen via de haven van Helsinki en hier is ook veel werk voor de bevolking van Helsinki te vinden. Finland beschikt over een vrije markt economie.

Helsinki is in alle opzichten de belangrijkste stad van het land. Het is de regeringszetel en het diplomatieke centrum. Vrijwel alle hoofdkantoren van grote Finse en internationale ondernemingen zijn in Helsinki of in de voorstad Espoo gevestigd. Helsinki is tevens de grootste industriestad van het land met voornamelijk machinebouw. (Finlandsite )

1

Op dit moment wordt er vooral veel aandacht besteed aan de universiteiten om hier de problemen op te lossen, zoals design en de kwaliteit. In groot contrast staan de middelbare scholen, hier wordt veel minder aandacht aan besteedt en minder in geïnvesteerd.(NRC.nl, 2009)

Sociaal-cultureel Feestdagen Finland:

5 februari – Runeberg dag27 april – Nationale Veteranen dag 12 mei – Dag van Snellman4 juni – Dag van Mannerheim/Dag van de Finse Defensie6 december – Onafhankelijkheidsdag

Daarnaast zijn naamdagen (nimipaiva) belangrijk in het dagelijkse leven. Men heeft het gebruik om elkaar op de naamdag een kaartje te sturen of een presentje te geven (met name voor kinderen). Het gebruik van de naamdagen is overigens een lange traditie, Finland is in het beheer van de naamdagenkalender. Verjaardagen worden eigenlijk alleen gevierd voor kinderen en bij bijzondere leeftijden.

Finnen houden van muziek en vooral van opera. Elk jaar worden er honderden festivals georganiseerd, meestal in de zomer. Daar komen dan tienduizenden liefhebbers op af. Ze hebben zo’n goede reputatie dat Finnen uit het hele land toestromen. Maar niet alleen Finnen, mensen uit de hele wereld komen er naar toe. Alle muziekgenres komen aan bod: van jazz en rock tot volksmuziek en opera. (Finlandsite, 2013)

De meeste Finnen zijn christelijk. De grootste religieuze gemeenschap in Finland is de evangelische lutherse kerk van Finland, waarbij ongeveer 78% van de populatie is aangesloten. De orthodoxe kerk van Finland is de een na grootste religieuze gemeenschap. (Infopankki, 2014)

Kinderen in Finland volgen school vergelijkbaar met de Amerikaanse cultuur. Kinderen van zes tot zeven jaar volgen een jaar pre-school en vervolgen hun school op de comprehensive school. Hier worden de groepen verdeeld in negen jaren waardoor je op je zestiende leeftijd verder studeert op de upper secondary school of de vocational school. Na afloop van deze school kan een bachelor gevolgd worden van drie tot vier jaar en een master van twee of drie jaar.

TechnologieSinds 1955 ontwikkelt Helsinki zich dagelijks op het gebied van Technologie met 14.000 studenten en 11.000 werknemers.De grootste oorzaak hiervan is dat Helsinki beschikt over de Helsinki University of Technology, waar studenten dagelijks bezig zijn met ontwikkelingen. De school werd in 2011 verdeeld tot 4 specialisaties:- School of Chemical Technology- School of Electrical Engineering- School of Engineering- School of ScienceAl deze scholen houden zich met hun eigen vakgebied bezig. (Aalto University , 2014)

2

In 2015 gaat Nokia een proef starten in samenwerking met de universiteiten in Helsinki om 5G netwerk op ze zetten.De Europese Commissie steunt de plannen voor de ontwikkeling van een 5G-netwerk, en heeft daar in totaal 700 miljoen euro subsidie voor beschikbaar gesteld. (Connexie, 2014) Ook op het gebied van internet is Helsinki een voorloper.Helsinki wil het mogelijk maken om via een app het openbaar vervoer te controleren.De ambitie van Helsinki is om de reiziger via een app een goedkope en goed gecoördineerde optie aan te bieden, dit zal een concurrent voor autobezitters kunnen zijn naast het feit dat milieu vriendelijker is voor de stad. De app zou als betalingssysteem ook moeten werken, en zo zal contant geld of een ov chipkaart hier niet nodig zijn. (Metz, 20124)

Ecologie

Klimaat & WeerFinland ligt bovenin Europa en is onderdeel van Scandinavië. De maanden december t/m april zijn in Finland erg koud met temperaturen tot ver onder het vriespunt. Temperaturen tot -30 in de winter komen voor. Toch heeft Finland minder last van erg koude temperaturen in vergelijking met andere landen die zo ver in het noorden van Europa liggen. Dit komt omdat het klimaat wordt beïnvloedt door de Golfstroom, die vanaf de westkust van Noorwegen naar boven stroomt en daardoor het klimaat in Finland beïnvloedt. Ook de vele duizenden meren zijn van invloed op het klimaat. (Statistics Finland , 2014)

In de winter is het vaak twee maandenlang donker in Noord-Finland, terwijl het zuiden ongeveer zes uur licht per dag heeft. In de zomer staat de zon vaak 2.5 maand aan de hemel in het meest noordelijk gelegen stuk van Finland. Het zuidelijke stuk heeft dan zo’n negentien uur per dag aan zonlicht.

Voor het grootste deel van Finland geldt een subarctisch klimaat en voor het zuiden een continentaal (land) klimaat.

Milieu & Ontwikkelingen In Finland staan 4 kerncentralen die bijna 30% van het hele land voorzien van elektriciteit. In de toekomst zullen er ook nog meer bij worden gebouwd, wat betekent dat de energievoorziening door kerncentrales alleen maar groter wordt. Volgens de World Nuclear Association heeft Finland

Figuur 1: Gemiddelde temperatuur per maand in Finland

3

vergevorderde voorzieningen en handelwijzen om radioactief afval op een goede wijze te verwijderen. (World Nuclear Association , 2014)

Finland doet erg haar best om de natuur goed te behandelen. Dit komt voornamelijk door technologische ontwikkelingen en natuurbeschermende beleidslijnen. Daarnaast is Finland dun bevolkt en dat faciliteert de natuur zelf ook om zichzelf te behouden. Vervuilde meren en rivieren zijn vrijwel allemaal schoongemaakt en de lucht rondom industriële gebieden is kwalitatief veel beter geworden. (ThisIsFinland, 2014)

In 2013 heeft Finnish Environment Institute (SYKE) een document gepubliceerd over de toestand van het klimaat, milieu en omgevingen in Finland. SYKE heeft het over positieve zaken zoals het feit dat Finland veel gebruikt maakt van natuurlijke bronnen of dat sinds jaren de energietoename per hoofd niet meer toeneemt.

Ook heeft SYKE het over minder positieve dingen zoals het feit dat meer dan de helft van alle afval die wordt geproduceerd op stortplaatsen wordt gedumpt in plaats van te hergebruiken. Er zijn wel plannen om in 2016 dit naar 20% terug te dringen en de rest te hergebruiken voor nieuwe materialen of om te zetten naar energie. (Finnish Environment Institute , 2013)

Politiek

Politiek Finland Finland is een democratische republiek, waarbij de macht bij het Finse volk ligt dat om de 4 jaar het parlement kiest. Het parlement bestaat uit tweehonderd volksvertegenwoordigers. Finland wordt deels geleid door een grondwet die in 1919 is ontworpen en in het jaar 2000 is hernieuwd. Het staatshoofd van Finland is de president Sauli Niinistö, die sinds 2012 deze functie vervuld. Om de zes jaar wordt door middel van een volksstemming een nieuwe president gekozen. De president is de hoogste macht in Finland. Naast het staatshoofd is er dus een eenkamerparlement wat ook wel ‘Eduskunta’ wordt genoemd. Er worden om de vier jaar parlementsverkiezingen gehouden. Het staatshoofd en het parlement vormen samen de wetgevende macht. Zij ontwerpen de wetten en nemen hier besluiten over. De uitvoerende macht wordt gevormd door de president en het kabinet met ministers. Deze macht is verantwoordelijk voor het algemene bestuur van het land. De rechterlijke macht wordt gevormd door de rechtbanken die rechtszaken behandelen en geschillen oplossen. (Finlandsite, 2000)

Op dit moment vormen een aantal partijen de coalitie. Deze partijen zijn:

- Nationale Coalitiepartij- Sociaal Democratische Partij- Linkse Alliantie - Groene Liga- Zweedse Volkspartij

Politiek HelsinkiIn de hoofdstad Helsinki is het belangrijkste orgaan dat beslissingen neemt de gemeenteraad dat om de vier jaar herkozen wordt. De gemeenteraad bestaat uit 85 leden en een gelijk aantal plaatsvervangende leden. De burgemeester van Helsinki heet Jussi Pajunen. De gemeenteraad heeft een aantal belangrijke functies:

4

- Definiëren van stadsstrategieën en toekomstplannen- Het vastleggen van kosten voor verschillende diensten- Stadsadministratie - Beslissingen over stadsbudgets - Regelen van gemeentelijke belastingen - Openen en sluiten van onderwijsinstellingen

De gemeenteraad heeft een aantal andere organen in het leven geroepen zoals de stadsraad en commissies. De gemeenteraad kan door middel van deze organen beter concentreren op de belangrijkste taken die de ontwikkeling van de stad bevorderen. (City of Helsinki, 2014)

5

Bijlage 6: Analyse gezondheidsinfrastructuur Helsinki Health Care Services

In totaal 6 ziekenhuizen waarvan 2 met spoedeisende hulp

Haartman Hospital, Herttoniemi Hospital, Laakso Hospital. Malmi Hospital, Maria Hospital, Suursuo Hospital

Dit zijn allemaal 2de lijn zorginstellingen.

Helsinki heeft daarnaast 25 verschillende ‘health stations’Deze ‘health stations’ bestaan uit de volgende onderdelen:

- Doctoren & consultaties met verpleegsters- Gezondheidsbegeleiding & informatie voor moeders en kinderen- Gezinsplanning & anticonceptie informatie

Er zijn meer dan 30 tandartsen, in elke regio van de stad. Een groot aanbod van thuiszorg, met zo’n 70 teams. Daarnaast zijn er voor daklozen, jongeren en ouderen opvangcentrums in de stad. (City Of Helsinki, 2013)

Het lijkt alsof Helsinki nog erg in de oude definitie van de gezondheidszorg zit, doordat er zoveel wordt gedaan aan het oplossen van zieke mensen in plaats van het positieve gezondheid denken.

6

Bijlage 7: Scenario KwadrantenKwadrant 1

AssenVerticale asEr is momenteel niet bekend wat de invloed van IT bedrijven heeft op de sportindustrie. Dit kan een grote positieve invloed hebben op het sportklimaat van Helsinki.Horizontale asDoor het wegvallen van de AAA status van Finland zullen banken minder snel geneigd zijn om lenen te geven. Dit kan voor de bedrijven en consumenten een bedreiging vormen.

AfbeeldingenLinksbovenAls de technologie stijgt en Helsinki beschikt over financiële zekerheid, dan zullen investeringen van bedrijven volgen en hierdoor zal de economie van het de stad en de welvaart van de bevolking groeien.RechtsbovenAls de technologie stijgt en Helsinki beschikt over financiële onzekerheid dan zal het een gok voor bedrijven zijn om een toekomst investeringen te doen.LinksonderIndien er financiële zekerheid heerst en de technologie zal dalen, dan zal te zien zijn dat het gebruik van technologie vervangen wordt door de kracht van de mens.RechtsonderIndien er financiële onzekerheid is en de technologie zal dalen dan zal Helsinki, met zijn sterke technische handelspositie, verdwijnen naar andere gebieden in de wereld.

Kwadrant 2

AssenVerticale asUit cijfers blijkt dat het overgewicht onder Finnen aan het toenemen is. Onduidelijk is de oorzaak van deze stijging en ook onbekend is of deze trend zich zal voortzetten in de nabije toekomst.Horizontale asAls er gekeken word naar de gezondheidszorg dan kan niet vastgesteld worden of Finland beter af is met preventieve gezondheidszorg of genezende gezondheidszorg.

AfbeeldingenLinksbovenDoor een verbetering van de leefstijl en de hantering van de traditionele gezondheidzorg zullen ziekenhuizen leger raken doordat er simpelweg minder mensen genezen moeten worden.RechtsbovenDoor een verbetering van de leefstijl en de hantering van een positieve gezondheidsbenadering zal de populatie gezonder oud worden.Linksonder

7

Bij een verslechtering van de leefstijl zullen mensen pas geholpen worden aan het probleem zodra dit zich uit. De bevolking zal hierdoor eerst te maken krijgen met bijvoorbeeld overgewicht en aandoeningen. RechtsonderWanneer de leefstijl verslechterd maar er gericht wordt op de positieve gezondheidszorg zullen ziekenhuizen niet voorbereid en gericht zijn op het genezen van mensen. Hierdoor zullen ziekenhuizen (over)vol raken.

Kwadrant 3

AssenVerticale asDoor universiteiten als die van Helsinki zal de kennis vaak in de stad blijven, maar hoe zal dit zijn in de toekomst? Onzeker is of deze studenten wel in Helsinki zullen blijven, of juist naar het buitenland gaan en hun kennis meenemen.Horizontale asCijfers geven aan dat er steeds meer personen uit omringende landen emigreren naar Finland. Zal deze stijging blijven of zal deze zich continueren.

AfbeeldingenLinksboven Door toename van kennis in de stad gaat komen er steeds meer bedrijven en personen (afgestuurd). Hierdoor zal ook de toestroom van laag betalende uit minder ontwikkelede landen niet meer nodig zijn.RechtsbovenDoor te investeren in kennis zullen er uit allerlei windstreken bedrijven en de boven gemiddelde werknemers toetreden tot je stad. LinksonderDoor het niet kijken mogelijkheden en niet door ontwikkelen van je stad, zal er op den duur een afname van je kennis zijn. Hierdoor zullen bedrijven wegblijven en zal er een 9:00 tot 17:00 mentaliteit zich meester maken van het bedrijf en zo ook van de werknemers.RechtsonderDoor een toename van diversiteit zullen werkgevers huidige werknemers moeten ontslaan, er is immers maar plek voor een bepaald aantal werknemers op de vloer. Wanneer dit ook nog gepaard gaat laag betaalde krachten uit andere landen neemt hierdoor de kennis ook af.

Kwadrant 4

AssenVerticale asOp dit moment biedt Helsinki een omgeving aan die aantrekkelijk is voor bedrijven. Het is echter onzeker of de stad dit kan blijven garanderen. De bedrijfsbelastingen kunnen duurder worden in de toekomst. Horizontale asHelsinki heeft op dit moment een positieve handelspositie, wat mede komt door de ligging maar ook andere invloeden heeft zoals de opkomst van andere steden. De toekomst biedt weinig garantie of deze handelspositie ook zo positief blijft, of dat de handelspositie juist negatiever word.

8

AfbeeldingenLinksboven Als bedrijven veel belasting moeten betalen maar daardoor wel verzekerd zijn van een goed handelsklimaat betekent dat dat er een klimaat word gecreëerd waar goede bedrijven zich in Helsinki zullen vestigen. Bedrijven met goede cao’s & voorwaarden. RechtsbovenAls bedrijven veel belasting moeten betalen en niet verzekerd worden van een goed handelsklimaat zullen bedrijven wegtrekken uit Helsinki en zich ergens anders vestigen waar ze of minder belasting moeten betalen of waar een beter handelsklimaat is. LinksonderAls de belastingen laag zijn en de handelspositie goed is zal Helsinki veel bedrijven aantrekken die zich daar willen vestigen. Alle voorwaarden om goede business te hebben zijn dan aanwezig.RechtsonderAls de belastingen laag zijn maar de handelspositie is negatief zullen de grote bedrijven wegtrekken, omdat die meer last hebben van de handelspositie. Kleine bedrijven daarentegen zullen hier minder hinder van voelen omdat zij een minder groot verzorgingsgebied hebben. Kleine bedrijven zullen dus worden aangetrokken door de lage belastingen.

9