Headline Verdana Bold - deloitte.com...Software Asset Management Rola kapitału ludzkiego w...

Software Asset Management Rola kapitału ludzkiego w programie SAM10 października, 2018

Headline Verdana Bold

Software Asset Management© 2018 Deloitte Poland 2

Agenda

Wstęp – Ludzie/Narzędzia/Dokumenty

Kluczowe elementy programu SAM

Kompetencje i wyzwania Software Asset Managera

Jakość wdrożenia narzędzia ITAM

Metody zwiększenia efektywności obszaru SAM

Podsumowanie

01

02

03

04

05

06


Ludzie


Narzędzia

https://www.google.pl/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwi-0NS4kdvdAhVQYVAKHXaUBLkQjRx6BAgBEAU&url=https://www.lumag-maszyny.pl/przecinarki-do-kamienia/147-przecinarka-pila-spalinowa-reczna-do-betonu-kostki-ts-350g-pro.html&psig=AOvVaw2Oou-93fVCOGrE1PErd5XN&ust=1538135867740603


Dokumenty


Source:Note:

Narzędzia Procesy

Program SAM

Ludzie

Polityki

Ludzie, procesy i narzędzia



Badania pokazują, że ludzie i procesy odpowiadają za 80% efektu SAM


Dedykowana funkcja centrala z odpowiednimi umocowaniami organizacyjnymi

Odpowiedzialność i uprawnienia w ramach obszaru funkcjonalnego

Kompetencje, szkolenia, itp

Ludzie

Zestandaryzowane, wskroś organizacyjne, zintegrowane funkcje

Standardowy cykl życia zasobów IT

Procesy opisane i zatwierdzone w organizacji

Bieżący monitoring

Procesy

Centralne repozytorium zasobów IT

Automatyzacja zadań operacyjnych

Narzędzia

80%

20%


Wachlarz wymaganych umiejętności jest szeroki

Pożądane kompetencje na stanowisku Software Asset Managera

Zadania i wyzwania na stanowisku (przeważnie):

• Zarządzanie wszystkimidostawcami usług IT

• Zarządzanie wszystkimilicencjami w IT

Wysoki poziom zrozumienia technologii

Zrozumienie potrzeb biznesowych

Umiejętności zarządzania finansami

Umiejętności negocjacyjne

Umiejętności interpersonalne

Wiedza prawna

Umiejętności analityczne

Umiejętność wyszukiwania rozwiązań

Umiejętność rozwiązywania zagadek


Wyniki badania Deloitte w zakresie liczby producentów oprogramowania w firmie

Praca zespołowa czy indywidualna

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1-10

10-20

20-50

50-100

100-200

Ponad 200Liczba producentów oprogramowania


Praca zespołowa czy indywidualna

1Nie ma dedykowanejosoby

Wyniki badania Deloitte w zakresie liczby osób zajmujących się SAM w organizacji

152-3 osoby

2Min. 1 osoba nakażdegoproducenta

81 osoba


Instalacja narzędzia nie jest wyznacznikiem sukcesu projektu

Kluczowe czynniki sukcesu przy wdrożeniu narzędzia ITAM

Dobre dane wejściowe

Solidne planowanie projektu

Wykwalifikowana kadra

Wybór narzędzia

01

02

03

Jednakowe z dostawcą zrozumienie celu i zakresu projektu!

04


Rzetelnie ustalony zakres i dobrane kluczowe czynniki sukcesu to połowa drogi

Jakość w kontekście zrozumienia potrzeb klienta

Jak klient wyjaśnił

Co dostawca zaprojektował

Czego klient potrzebował

ITAM Tools

Software Asset Management


Koncentracja na wzroście potencjału zespołu i utrzymaniu porządku to podstawa

Zwiększenie efektywności SAM

Budowa i szkolenie zespołu

Porządkowanie pozycji licencyjnej

Rozumienie zasad licencjonowania poszczególnych producentów

Identyfikacja zainstalowanego oprogramowania

Strategia obszaru i planowanie

Wykorzystanie narzędzi

Usługi doradcze


Wartość dodana dostarczona w odpowiednim czasie podniesie efektywność

Praca własna czy usługi dostawców zewnętrznych w ramach SAM

Najczęstsze działania:

Ustalenie bilansu licencyjnego/Audyt wewnętrzny

Optymalizacja wykorzystania licencji

Analizy związane z podpisaniem umowy

Obsługa audytu producenta

Wdrożenie narzędzia SAM

Rozliczanie licencji w narzędziu

Zgłebianie zasad licencjonowania

Shared service/Managed service/itp.

01

02

03

04

05

06

07

08


Efekt win-win

Komunikacja i relacje kluczem jakościowej współpracy

ZaufanieWymiana doświadczeń

Informacja na bieżąco Analiza porównawcza

Jasne artykułowanie potrzeb Nastawienie na efekt

Nazwa Deloitte odnosi się do jednej lub kilku jednostek Deloitte Touche Tohmatsu Limited, prywatnego podmiotu prawa brytyjskiego z ograniczoną odpowiedzialnością i jego firm członkowskich, które stanowią oddzielne i niezależne podmioty prawne. Dokładny opis struktury prawnej Deloitte Touche Tohmatsu Limited oraz jego firm członkowskich można znaleźć na stronie www.deloitte.com/pl/onas.

Deloitte świadczy usługi audytorskie, konsultingowe, doradztwa podatkowego i finansowego klientom z sektora publicznego oraz prywatnego, działającym w różnych branżach. Dzięki globalnej sieci firm członkowskich obejmującej 150 krajów oferujemy najwyższej klasy umiejętności, doświadczenie i wiedzę w połączeniu ze znajomością lokalnego rynku. Pomagamy klientom odnieść sukces niezależnie od miejsca i branży, w jakiej działają. Ponad 225 000 pracowników Deloitte na świecie realizuje misję firmy: wywierać pozytywny wpływ na środowisko i otoczenie, w którym żyją i pracują.

Deloitte Central Europe to regionalna jednostka działająca w ramach Deloitte Central Europe Holdings Limited, członka Deloitte Touche Tohmatsu Limited w Europie Środkowej. Usługi świadczą spółki zależne i stowarzyszone z Deloitte Central Europe Holdings Limited, które stanowią odrębne i niezależne podmioty prawne. Spółki zależne i stowarzyszone z Deloitte Central Europe Holdings Limited to jedne z wiodących firm świadczących usługi profesjonalne; zatrudniają łącznie ponad 5000 pracowników w 41 biurach w 17 krajach Europy Środkowej.

© 2018 Deloitte Poland

http://www.deloitte.com/pl/onas

Headline Verdana Bold - deloitte.com...Software Asset Management Rola kapitału ludzkiego w...

Documents

Transcript of Headline Verdana Bold - deloitte.com...Software Asset Management Rola kapitału ludzkiego w...