HANZEMARCOM WORKSHOP

VAN VERHAAL NAAR BELEVING

Storytelling als strategisch instrument

VAN VERHAAL NAAR BELEVING

HANZEMAR.COM/WELKOM

In de marketing draait het niet alleen om ‘het verhaal’ maar vooral ook ‘de beleving’. De User Experience. Oftewel hoe ervaart uw klant of bezoeker uw aanbod en nog belangrijker wat deelt men met zijn naasten. Want mond-op-mond-reclame is nog steeds de krachtigste vorm van communicatie.

Een like of positieve review begint echter niet met alleen maar storytelling, het vertellen van een verhaal. Daar komt over het algemeen iets meer bij kijken. Tijd voor context en content:

THEORIE (15 minuten) MarCom route naar succes Stap I. Research Stap II. Strategy Stap III. Corporate Story Stap IV. User Experience Stap V. OmniChannel Conversion

I. Effectieve Marketing Communicatie begint bij het kennen van ‘de markt’, de doelgroep en het doel. II. Vervolgens is, na de analyse van alle informatie, het zaak om de juiste strategische keuzes te maken. Wie zijn we, waarom zijn we, wat doen we en hoe doen we dat? Wie willen we bereiken en overtuigen? Waarom zou men voor ons moeten kiezen en wat hebben we te bieden? III. Antwoorden op deze vragen vormen het fundament voor het concept, het onderscheidende idee. Dat is het vertrekpunt voor een verhaal dat mensen raakt en in beweging brengt. IV. Dat verhaal dient vertaalt te worden in een ervaring. Een ervaring waarbij je het zoveel mogelijk zintuigen prikkelt. V. Een mooie ervaring wordt gedeeld met anderen. Mensen vertellen en delen graag als ze iets leuks, gezelligs of lekkers hebben meegemaakt. Deze klanten kunnen zelfs trouwe ambassadeurs worden van je merk, product en/of dienstverlening. En je personeel is er trots op om hier een rol in te kunnen spelen. Tevreden medewerkers en klanten zijn over het algemeen het beste recept voor duurzaam succes. Doelen worden bereikt.

VOORBEELD (15 minuten)

Aan de hand van de 5 stappen van ‘De route naar succes’ hebben de mensen van hanzemar.com voor de Deventerse Horecagroep ADAS een nieuwe horeca formule ontwikkeld.

HET VERHAAL Proeflokaal TOER. De smaak van de Hanze. Maak een culinaire tijdreis met je zintuigen.

Ten tijde van de Hanze kwamen, door handel en samenwerking tussen 200 steden, talloze producten, spijzen, dranken en kruiden samen.

Geïnspireerd door de Hanze en de vele smaken, kleuren en geuren heeft onze chefkok een unieke kaart samengesteld.

Bij Proeflokaal TOER ga je op ontdekkingsreis en geniet je onbeperkt van een heerlijke mix van in totaal 50 verschillende historische en hippe Hanzehapjes die geserveerd worden op stoere houten planken.

DE BELEVING & PROEVERIJ

“Heerlijk gegeten met attente bediening. Erg leuk om de ‘ouderwetse’ Hanze gerechten te proberen.” Marissa Dunhoft

“Met collega’s wezen eten, goede uitleg, leuke bediening, heerlijk eten!” Nicolle Littink

“lekker eten..Goede gezellige relaxte sfeer..aanraderr” Willem Diks

“Leuk concept, goed vriendelijk leuk personeel, heerlijk eten en een sfeervolle mooie zaak waar je heerlijk relaxed kan eten.” Jasmijn van den Berg

HANZEMAR.COM/WELKOM

DE OPDRACHT (15 minuten) MAAK UW EIGEN MARCOM ROUTE NAAR SUCCES In deze workshop dagen we u uit om voor uw eigen organisatie een verhaal en een beleving te creëren aan de hand van de 5 stappen. Denk na, en wees creatief. Maar let op, vergeet nooit voor wie u het doet, uw klant.

Naam… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … Organisatie… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . Functie… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … .

Stap I. Research Wat weet u van uw markt? En uw klant? … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … .

HANZEMAR.COM/WELKOM

Stap II. Strategy Welke slimme keuzes maakt u? … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . Stap III. Corporate Story Wat wordt uw onderscheidende verhaal? … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . Stap IV. User Experience Welke unieke klantervaring biedt u? … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … .

HANZEMAR.COM/WELKOM

… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … .

Stap V. OmniChannel Conversion Welke doelen worden er behaald? … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … .

DE REVIEW EN HET VRAGENRONDJE (15 minuten)

We kijken naar de oogst, geven feedback en tips en beantwoorden eventuele vragen.

DANK EN AFSLUITING

Patrick Dorrestein & Krijna Klopman 0681690602/0641288879 info@hanzemar.com hanzemar.com Bureau voor Hanze Marketing Communicatie

HANZEMAR.COM/WELKOM