Gebruikershandleiding downloadsite Rabo OmniKassa
Transcript of Gebruikershandleiding downloadsite Rabo OmniKassa
Gebruikshandleiding
Downloadsite van de Rabo OmniKassa
Gebruikshandleiding Downloadsite Rabo OmniKassa, versie 3.1, september 2014
Pagina 2 van 13
Inhoud
1. INLEIDING ................................................................................................................................................. 3
2. TOEGANGSBEHEER ............................................................................................................................... 4
2.1 INLOGPAGINA ............................................................................................................................................. 4
2.2 WIJZIGEN WACHTWOORD BIJ EERSTE MAAL INLOGGEN ......................................................................... 5
2.3 WACHTWOORD VERGETEN OF GELDIGHEID VERLOPEN ........................................................................... 6
2.4 GEBRUIKERSNAAM GEBLOKKEERD ............................................................................................................ 7
3. GEHEIME SLEUTELS .............................................................................................................................. 8
3.1 OVERZICHTSPAGINA .................................................................................................................................. 8
3.2 INFORMATIE WEBWINKEL .......................................................................................................................... 9
3.3 LIJST VAN GEHEIME SLEUTELS .................................................................................................................. 9
3.3.1 Gebruik geheime sleutel ......................................................................................................... 10
3.3.2 Genereren geheime sleutel .................................................................................................... 11
4. PERSOONLIJKE INSTELLINGEN EN VRAGEN ................................................................................ 12
4.1 MIJN ACCOUNT ......................................................................................................................................... 12
4.2 VRAGEN .................................................................................................................................................... 12
4.3 HELP ......................................................................................................................................................... 13
4.4 UITLOGGEN .............................................................................................................................................. 13
Gebruikshandleiding Downloadsite Rabo OmniKassa, versie 3.1, september 2014
Pagina 3 van 13
1. INLEIDING
In deze gebruikshandleiding vindt u informatie over de Downloadsite. Met gebruik van voorbeeld-
schermen wordt uitgelegd hoe de Downloadsite werkt en hoe u een geheime sleutel kunt verkrijgen
en vernieuwen. U vindt informatie over de diverse deelvensters en dialoogvensters. Ook wordt
toegelicht hoe u naar het betreffende venster navigeert en welke vervolgopties beschikbaar zijn.
De Rabo OmniKassa maakt gebruik van een geheime sleutel. Deze geheime sleutel zorgt dat het
betalingsverzoek en het bijbehorende responsbericht, beveiligd worden uitgewisseld tussen de
webwinkel en de Rabo OmniKassa-server. De geheime sleutel van uw Rabo OmniKassa vindt u op de
Downloadsite van de Rabo OmniKassa : https://download.omnikassa.rabobank.nl
Om toegang te krijgen tot de Downloadsite heeft u een gebruikersnaam en een wachtwoord nodig.
Deze inloggegevens ontvangt u nadat de getekende overeenkomst Rabo OmniKassa is goedgekeurd.
De gebruikersnaam voor de downloadsite wordt gestuurd naar het e-mailadres van de technische
contactpersoon, zoals is opgegeven in de aanvraag. Het wachtwoord wordt vanuit Frankrijk
verstuurd naar het postadres van de aanvrager ter attentie van de opgegeven technische
contactpersoon of externe partij die de installatie verzorgt.
Uw geheime sleutel is 30 dagen beschikbaar op de Downloadsite. Na het verstrijken van deze
termijn, kunt u op de Downloadsite een nieuwe geheime sleutel aanvragen.
Voor het installeren van de Rabo OmniKassa in de testomgeving heeft u uw eigen geheime sleutel
nog niet nodig. In plaats daarvan gebruikt u in de testomgeving het test-webwinkel ID met de
bijbehorende geheime sleutel en versienummer van de test-webwinkel:
- test-webwinkel ID : 002020000000001 - geheime sleutel test-webwinkel: 002020000000001_KEY1 - versienummer: 1
Als u uw Rabo OmniKassa in de productie omgeving wilt brengen, wijzigt u het test-webwinkel ID in
uw eigen webwinkel ID en wijzigt u de geheime sleutel in uw geheime sleutel die u vindt op de
Downloadsite van de Rabo OmniKassa. Aansluitend wijzigt u de URL van de testomgeving in de URL
van de productieomgeving: https://payment-webinit.omnikassa.rabobank.nl/paymentServlet.
In de Integratiehandleiding van de Rabo OmniKassa vindt u meer informatie over het activeren van
de Rabo OmniKassa. Deze handleiding vindt u op de Rabobanksite: www.rabobank.nl/omnikassa-
support onder ‘+ Hoe integreer ik de Rabo OmniKassa in mijn webwinkel?’.
In hoofdstuk 2 van deze gebruikshandleiding leest u meer over het toegangsbeheer van de
Downloadsite. In hoofdstuk 3 vindt u informatie over de geheime sleutels en het beheer van de
sleutels. In hoofdstuk 4 vindt u uitleg over hoe u uw persoonlijke gegevens kunt beheren. Ook wordt
hier uitgelegd waar u terecht kunt bij vragen over de Rabo OmniKassa en/of de geheime sleutels.
Gebruikshandleiding Downloadsite Rabo OmniKassa, versie 3.1, september 2014
Pagina 4 van 13
2. Toegangsbeheer
2.1 Inlogpagina
Om verbinding te maken met de Downloadsite van de Rabo OmniKassa vult u de volgende URL in de
adresbalk van uw browser: https://download.omnikassa.rabobank.nl/
Hierna ziet u onderstaande inlogpagina:
Afbeelding 1 – inlogpagina
Voor de toegang tot de Downloadsite vult u de volgende gegevens in:
Aanmelden Uw gebruikersnaam van de Downloadsite
Wachtwoord Uw wachtwoord van de Downloadsite
Klik vervolgens op de knop “Aanmelden”.
De gebruikersnaam en het wachtwoord ontvangt u nadat de getekende overeenkomst
Rabo OmniKassa is goedgekeurd. De gebruikersnaam voor de downloadsite wordt per e-mail
gestuurd naar het e-mailadres van de technische contactpersoon, zoals is opgegeven in de aanvraag.
Het wachtwoord wordt vanuit Frankrijk per brief verstuurd naar het postadres van de aanvrager ter
attentie van de opgegeven technische contactpersoon of externe partij die de installatie verzorgt.
Gebruikshandleiding Downloadsite Rabo OmniKassa, versie 3.1, september 2014
Pagina 5 van 13
2.2 Wijzigen wachtwoord bij eerste maal inloggen
Als u voor de eerste keer inlogt moet u uit veiligheidsoverwegingen uw ontvangen wachtwoord van
de Downloadsite wijzigen. Daarom verschijnt de eerste keer dat u inlogt de pagina “Wachtwoord
wijzigen”.
Afbeelding 2 – Wachtwoord wijzigen
U vult hier de volgende gegevens in:
Aanmelden Uw gebruikersnaam van de Downloadsite (reeds ingevuld)
Oud wachtwoord Het wachtwoord dat u heeft ontvangen van de Rabobank
Nieuw wachtwoord
Hier geeft u uw nieuw gekozen wachtwoord in. Het nieuwe wachtwoord moet aan de volgende voorwaarden voldoen:
- minimaal 8 tekens; - samengesteld uit de volgende soorten tekens: hoofdletters,
kleine letters, cijfers en speciale tekens ;!@#$<,{;(%^&*)} : > .?/+-_=|'][~"
- mag niet gelijk zijn aan één van de 5 voorgaande wachtwoorden.
Nieuw wachtwoord
bevestigen Hier vult u ter controle opnieuw uw nieuwe wachtwoord in.
Klik vervolgens op de knop “Aanpassen”.
Wij adviseren u om uw wachtwoord regelmatig te wijzigen. Om uw wachtwoord te wijzigen kiest u
voor “Wachtwoord wijzigen” in het welkomstvenster aan de linkerzijde van het scherm.
Gebruikshandleiding Downloadsite Rabo OmniKassa, versie 3.1, september 2014
Pagina 6 van 13
2.3 Wachtwoord vergeten of geldigheid verlopen
Als u uw wachtwoord bent vergeten, of als uw wachtwoord na 3 maanden is verlopen, dan kunt u op
de inlogpagina kiezen voor de optie “Bent u uw wachtwoord vergeten?”. Daarna kunt u een nieuw
wachtwoord aanvragen.
Afbeelding 3 – wachtwoord vergeten
Vul de onderstaande gegevens in:
Aanmelden Uw gebruikersnaam van de Downloadsite
Hierna wordt de volgende pagina weergegeven:
Gebruikshandleiding Downloadsite Rabo OmniKassa, versie 3.1, september 2014
Pagina 7 van 13
Afbeelding 4 –nieuw wachtwoord aanvragen via e-mail
Het nieuwe wachtwoord wordt verstuurd naar het e-mailadres dat u heeft ingevuld op het
aanvraagformulier van de Rabo OmniKassa. U ziet het e-mailadres in het beeldscherm vermeld
staan. Controleer of dit e-mailadres juist is. U kunt het e-mailadres niet wijzigen op deze pagina.
Als het e-mail adres onjuist is, kunt u contact opnemen met het Support Team Rabo OmniKassa* om
het e-mailadres te laten wijzigen voordat u uw nieuwe wachtwoord aanvraagt.
Vul om reden van
beveiliging uw KvK
nummer in.
Voer uw inschrijfnummer Kamer van Koophandel (KvK – nummer)
in. Dit maakt het mogelijk uw webwinkel te identificeren.
Klik vervolgens op de knop “Het verzoek bevestigen”.
U ontvangt een nieuw wachtwoord per e-mail. Zodra u dit wachtwoord heeft ontvangen, wijzigt u
dit wachtwoord in een eigen gekozen wachtwoord zodra u de eerste keer inlogt. Zie paragraaf 2.2.
2.4 Gebruikersnaam geblokkeerd
Als uw gebruikersnaam is geblokkeerd, kunt u contact opnemen met het Support Team Rabo
OmniKassa* om uw gebruikersnaam te laten deblokkeren. U ontvangt hierna een e-mail met uw
gebruikersnaam en een nieuw wachtwoord. U kunt vervolgens inloggen met deze gegevens.
U wijzigt daarna het wachtwoord in uw eigen persoonlijke wachtwoord zoals beschreven in
paragraaf 2.2.
* Het Support Team Rabo OmniKassa is telefonisch bereikbaar via 0900-0400180 (van maandag tot
en met vrijdag van 8.00 tot 17.30 uur) en via e-mail op het adres: [email protected].
Vanuit het buitenland is het team telefonisch bereikbaar via +31 30 7122117.
Gebruikshandleiding Downloadsite Rabo OmniKassa, versie 3.1, september 2014
Pagina 8 van 13
3. Geheime sleutels
3.1 Overzichtspagina
Nadat u bent ingelogd komt u op de homepage van de downloadsite van de Rabo OmniKassa.
Afbeelding 5 – homepage downloadsite Rabo OmniKassa
Voor het raadplegen van uw geheime sleutel klikt u op het tabblad “GEHEIME SLEUTELS”,
rechts bovenaan de pagina. Hierna wordt de pagina “Beheer geheime sleutels” weergegeven:
Afbeelding 2 – overzichtspagina geheime sleutels
Op de overzichtspagina “Beheer geheime sleutels” vindt u informatie over uw webwinkel, de lijst
met geheime sleutels en de mogelijkheid voor het genereren van een nieuwe geheime sleutel.
Gebruikshandleiding Downloadsite Rabo OmniKassa, versie 3.1, september 2014
Pagina 9 van 13
3.2 Informatie webwinkel
Hier vindt u informatie over de registratie van uw webwinkel. Deze informatie is opgegeven bij de
aanvraag en kunt u niet via de Downloadsite wijzigen.
Winkel-ID Uw unieke webwinkel ID die u gebruikt als identificatie
Naam van de winkel De naam waarmee de aanvraag Rabo OmniKassa is geregistreerd
Land van herkomst Het land waarin de webwinkel statutair is gevestigd
3.3 Lijst van geheime sleutels
Hier vindt u een overzicht van uw geheime sleutel(s) en het bijbehorende versienummer.
Deze sleutel(s) zorgen dat het betalingsverzoek en de responsen beveiligd worden uitgewisseld
tussen de webwinkel en de Rabo OmniKassa-server. De sleutel moet opgeslagen worden in een
beveiligde omgeving op de website van de webwinkel. In geval van (mogelijk) misbruik van de
geheime sleutel dient u direct contact op te nemen met het Support Team Rabo OmniKassa om deze
sleutel te (laten) vernieuwen.
Verklaring van de gebruikte termen in de lijst van geheime sleutels
Actief De geheime sleutel van de Rabo OmniKassa is geactiveerd en kan
worden gebruikt voor uw webwinkel.
Niet actief
De geheime sleutel is niet meer actief en kan niet worden
gebruikt. U kunt een niet-actieve sleutel opnieuw laten activeren
via het veld “Activering”.
Versie
De geheime sleutel wordt geïdentificeerd door een versienummer.
Dit versienummer heeft u nodig bij het gebruik voor uw webwinkel
en het activeren van de Rabo OmniKassa (keyVersion).
Creatiedatum
De datum waarop de geheime sleutel is aangemaakt. De geheime
sleutel moet binnen 30 dagen worden gebruikt, anders vervalt de
sleutel.
Verloopdatum
Uit veiligheidsoverweging heeft een geheime sleutel een beperkte
geldigheidsduur. Op de verloopdatum vervalt de geheime sleutel
en kan deze niet meer worden gebruikt. Voor die datum moet de
geheime sleutel vervangen worden door een nieuwe geheime
sleutel met een nieuwe geldigheidsduur.
Gebruikshandleiding Downloadsite Rabo OmniKassa, versie 3.1, september 2014
Pagina 10 van 13
Sleutel
Uw geheime sleutel voor de beveiliging van de berichten met de
Rabo OmniKassa. De geheime sleutel en het bij behorende
versienummer worden gebruikt om het betaalverzoek af te sluiten
en om de automatische response te controleren. U kunt de
geheime sleutel op verschillende manieren downloaden naar uw
webwinkel. Zie onderstaande informatie.
Datum beschikbaarheid
De datum tot wanneer de sleutel gedownload kan worden
(30 dagen na de creatiedatum). Na deze datum wordt de sleutel
niet meer weergegeven.
Om de geheime sleutel opnieuw te activeren kan contact worden
opgenomen met het Support Team Rabo OmniKassa.
Activering Als een sleutel niet actief is, kan met een klik op het pictogram
verzocht worden om het opnieuw activeren van de sleutel, met
bevestiging van het verzoek in een opvolgend pop-up venster.
Activering ongedaan
maken
Zolang een sleutel actief is, kan met een klik op het pictogram
verzocht worden om het deactiveren van de sleutel, met
bevestiging van het verzoek in een opvolgend pop-up venster.
Verwijderen Als een sleutel niet actief is, kan met een klik op het pictogram
verzocht worden om het verwijderen van de sleutel, met
bevestiging van het verzoek in een opvolgend pop-up venster.
3.3.1 Gebruik geheime sleutel
U kunt de geheime sleutel op 3 verschillende manieren downloaden voor uw webwinkel:
1. Klik op het pictogram voor kopiëren naar klembord . Druk in de toetsen “Ctrl+C” en daarna op “enter”.
2. Klik op het pictogram voor downloaden naar bestand . Hierna wordt de sleutel gedownload als tekstbestand (.txt).
3. U kunt de geheime sleutel in het scherm selecteren en met de toetsen “Ctrl+C” kopiëren naar het klembord voor verder gebruik.
Gebruikshandleiding Downloadsite Rabo OmniKassa, versie 3.1, september 2014
Pagina 11 van 13
3.3.2 Genereren geheime sleutel
U kunt hier een nieuwe geheime sleutel aanvragen. Dit kan alleen als er nog geen ander verzoek is
ingediend voor een nieuwe sleutel.
Klik op knop “Vragen om genereren” en
bevestig het verzoek in een opvolgend pop-up venster.
Het bericht “Verzoek tot genereren gaande” bevestigt de ontvangst van deze aanvraag voor verdere
verwerking.
Gebruikshandleiding Downloadsite Rabo OmniKassa, versie 3.1, september 2014
Pagina 12 van 13
4. Persoonlijke instellingen en vragen
Op de homepage van de Downloadsite kan de gebruiker zijn persoonlijke gegevens wijzigen, een
contactformulier insturen naar het Support Team Rabo OmniKassa en de gebruikshandleiding van de
Downloadsite raadplegen.
4.1 Mijn account
Via de knop kunt u als gebruiker uw persoonlijke gegevens wijzigen. U kunt hier uw
voornaam, achternaam en e-mailadres wijzigen.
Klik op de knop “Mijn informatie bijwerken” om de wijzigingen te bevestigen.
4.2 Vragen
Als u vragen heeft over het verkrijgen en vernieuwen van uw geheime sleutel kunt u gebruik maken
van de knop “Contact” om uw vraag te stellen aan het Support Team Rabo OmniKassa.
Uw vraag wordt als e-mail verzonden en u krijgt via e-mail een antwoord op uw vraag.
Bij vragen of problemen kunt u ook telefonisch contact opnemen met het Support Team Rabo
OmniKassa via 0900-0400180 (bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.30 uur).
Het Support Team Rabo OmniKassa is ook bereikbaar via e-mail: [email protected].
Vanuit het buitenland is het team telefonisch bereikbaar via +31 30 7122117.
Gebruikshandleiding Downloadsite Rabo OmniKassa, versie 3.1, september 2014
Pagina 13 van 13
4.3 Help
Via de knop kunt u de gebruikshandleiding (PDF-bestand) verkrijgen.
4.4 Uitloggen
Klik op de knop om uw sessie op de Rabo Omnikassa Downloadsite te beëindigen.
Hierna wordt u teruggeleid naar de Rabo OmniKassa inlogpagina (zie afbeelding 1).