Frank Langva Webmaster, KS - NOKIOS › wp-content › uploads › presentasjoner › ... ·...

33
Frank Langva Webmaster, KS

Transcript of Frank Langva Webmaster, KS - NOKIOS › wp-content › uploads › presentasjoner › ... ·...

Page 1: Frank Langva Webmaster, KS - NOKIOS › wp-content › uploads › presentasjoner › ... · Sosiale medier styrker kommunene Sosiale medier: det elektroniske torget 2,5 mill nordmenn

Frank Langva Webmaster, KS

Page 2: Frank Langva Webmaster, KS - NOKIOS › wp-content › uploads › presentasjoner › ... · Sosiale medier styrker kommunene Sosiale medier: det elektroniske torget 2,5 mill nordmenn

Sos

iale

med

ier s

tyrk

er

kom

mun

ene

Frank Langva Webmaster, KS

[email protected] http://twitter.com/franklangva

Page 3: Frank Langva Webmaster, KS - NOKIOS › wp-content › uploads › presentasjoner › ... · Sosiale medier styrker kommunene Sosiale medier: det elektroniske torget 2,5 mill nordmenn

Sos

iale

med

ier I

KS

Page 4: Frank Langva Webmaster, KS - NOKIOS › wp-content › uploads › presentasjoner › ... · Sosiale medier styrker kommunene Sosiale medier: det elektroniske torget 2,5 mill nordmenn

Sos

iale

med

ier I

KS

Page 5: Frank Langva Webmaster, KS - NOKIOS › wp-content › uploads › presentasjoner › ... · Sosiale medier styrker kommunene Sosiale medier: det elektroniske torget 2,5 mill nordmenn

Sos

iale

med

ier I

KS

Page 6: Frank Langva Webmaster, KS - NOKIOS › wp-content › uploads › presentasjoner › ... · Sosiale medier styrker kommunene Sosiale medier: det elektroniske torget 2,5 mill nordmenn

Sos

iale

med

ier I

KS

Page 7: Frank Langva Webmaster, KS - NOKIOS › wp-content › uploads › presentasjoner › ... · Sosiale medier styrker kommunene Sosiale medier: det elektroniske torget 2,5 mill nordmenn

Sos

iale

med

ier I

KS

Page 8: Frank Langva Webmaster, KS - NOKIOS › wp-content › uploads › presentasjoner › ... · Sosiale medier styrker kommunene Sosiale medier: det elektroniske torget 2,5 mill nordmenn

Sos

iale

med

ier I

KS

Page 9: Frank Langva Webmaster, KS - NOKIOS › wp-content › uploads › presentasjoner › ... · Sosiale medier styrker kommunene Sosiale medier: det elektroniske torget 2,5 mill nordmenn

Sos

iale

med

ier I

KS

Page 10: Frank Langva Webmaster, KS - NOKIOS › wp-content › uploads › presentasjoner › ... · Sosiale medier styrker kommunene Sosiale medier: det elektroniske torget 2,5 mill nordmenn

Sos

iale

med

ier I

KS

Page 11: Frank Langva Webmaster, KS - NOKIOS › wp-content › uploads › presentasjoner › ... · Sosiale medier styrker kommunene Sosiale medier: det elektroniske torget 2,5 mill nordmenn

Sos

iale

med

ier I

KS

Page 12: Frank Langva Webmaster, KS - NOKIOS › wp-content › uploads › presentasjoner › ... · Sosiale medier styrker kommunene Sosiale medier: det elektroniske torget 2,5 mill nordmenn

Sos

iale

med

ier I

KS

Page 13: Frank Langva Webmaster, KS - NOKIOS › wp-content › uploads › presentasjoner › ... · Sosiale medier styrker kommunene Sosiale medier: det elektroniske torget 2,5 mill nordmenn

Sos

iale

med

ier s

tyrk

er

kom

mun

ene

1. Være tilstede der innbyggerne er 2. Involvere brukerne direkte 3. Inneha en offisiell stemme i den store

samtalen

Kommunene styrkes gjennom bruk av sosiale medier ved å:

Page 14: Frank Langva Webmaster, KS - NOKIOS › wp-content › uploads › presentasjoner › ... · Sosiale medier styrker kommunene Sosiale medier: det elektroniske torget 2,5 mill nordmenn

Sos

iale

med

ier s

tyrk

er

kom

mun

ene

1. Være tilstede der innbyggerne er

Page 15: Frank Langva Webmaster, KS - NOKIOS › wp-content › uploads › presentasjoner › ... · Sosiale medier styrker kommunene Sosiale medier: det elektroniske torget 2,5 mill nordmenn

Sos

iale

med

ier s

tyrk

er

kom

mun

ene

Sosiale medier: det elektroniske torget 2,5 mill nordmenn er på torget

…og forventer at kommunen også er der

Nå nye brukere Danne grunnlag for involvering og relasjonsbygging

Ha strategi for hva en vil oppnå sosiale medier supplerer ordinære websider,

ikke en erstatning for

Page 16: Frank Langva Webmaster, KS - NOKIOS › wp-content › uploads › presentasjoner › ... · Sosiale medier styrker kommunene Sosiale medier: det elektroniske torget 2,5 mill nordmenn

Sos

iale

med

ier s

tyrk

er

kom

mun

ene

Page 17: Frank Langva Webmaster, KS - NOKIOS › wp-content › uploads › presentasjoner › ... · Sosiale medier styrker kommunene Sosiale medier: det elektroniske torget 2,5 mill nordmenn

Sos

iale

med

ier s

tyrk

er

kom

mun

ene

«Facebook kommunens viktigste kanal for elektronisk kommunikasjon»

Page 18: Frank Langva Webmaster, KS - NOKIOS › wp-content › uploads › presentasjoner › ... · Sosiale medier styrker kommunene Sosiale medier: det elektroniske torget 2,5 mill nordmenn

Sos

iale

med

ier s

tyrk

er

kom

mun

ene

Page 19: Frank Langva Webmaster, KS - NOKIOS › wp-content › uploads › presentasjoner › ... · Sosiale medier styrker kommunene Sosiale medier: det elektroniske torget 2,5 mill nordmenn

Sos

iale

med

ier s

tyrk

er

kom

mun

ene

2. Involvere brukerne direkte

Page 20: Frank Langva Webmaster, KS - NOKIOS › wp-content › uploads › presentasjoner › ... · Sosiale medier styrker kommunene Sosiale medier: det elektroniske torget 2,5 mill nordmenn

Sos

iale

med

ier s

tyrk

er

kom

mun

ene

Page 21: Frank Langva Webmaster, KS - NOKIOS › wp-content › uploads › presentasjoner › ... · Sosiale medier styrker kommunene Sosiale medier: det elektroniske torget 2,5 mill nordmenn

Sos

iale

med

ier s

tyrk

er

kom

mun

ene

Inviter til dialog! Lavere terskel for kontakt Reduserer telefonhenvendelser Oppfattes som god service med enkel tilgjengelighet

Hjelp til selvhjelp Svar én – informer alle

Crowdsourcing Island: forslag til grunnlov ute på «høring» Harstad: inviterer til diskusjon om byutvikling

Page 22: Frank Langva Webmaster, KS - NOKIOS › wp-content › uploads › presentasjoner › ... · Sosiale medier styrker kommunene Sosiale medier: det elektroniske torget 2,5 mill nordmenn

Sos

iale

med

ier s

tyrk

er

kom

mun

ene

Page 23: Frank Langva Webmaster, KS - NOKIOS › wp-content › uploads › presentasjoner › ... · Sosiale medier styrker kommunene Sosiale medier: det elektroniske torget 2,5 mill nordmenn

Sos

iale

med

ier s

tyrk

er

kom

mun

ene

3. Inneha en offisiell stemme i den store samtalen

Page 24: Frank Langva Webmaster, KS - NOKIOS › wp-content › uploads › presentasjoner › ... · Sosiale medier styrker kommunene Sosiale medier: det elektroniske torget 2,5 mill nordmenn

Sos

iale

med

ier s

tyrk

er

kom

mun

ene

Kriseberedskap Ekstremvær & naturkatastrofer Terror Pandemi

Være med å sette agendaen Operere direkte på brukernes arena

Sikre korrekt budskap Unngå rykter og ubekreftede tredjepersonsberetninger

Page 25: Frank Langva Webmaster, KS - NOKIOS › wp-content › uploads › presentasjoner › ... · Sosiale medier styrker kommunene Sosiale medier: det elektroniske torget 2,5 mill nordmenn

Sos

iale

med

ier s

tyrk

er

kom

mun

ene

Sakset fra http://yearinreview.twitter.com

Page 26: Frank Langva Webmaster, KS - NOKIOS › wp-content › uploads › presentasjoner › ... · Sosiale medier styrker kommunene Sosiale medier: det elektroniske torget 2,5 mill nordmenn

Sos

iale

med

ier s

tyrk

er

kom

mun

ene

Sakset fra www.kampanje.com, 09.09.2011

Page 27: Frank Langva Webmaster, KS - NOKIOS › wp-content › uploads › presentasjoner › ... · Sosiale medier styrker kommunene Sosiale medier: det elektroniske torget 2,5 mill nordmenn

Sos

iale

med

ier s

tyrk

er

kom

mun

ene

1. Ha kontroll – skap dialog, ikke konflikt 1. Eks Råde kommune, Stavanger kommune

2. Saksbehandling vs arkivbehov 1. Vurdering: når er kommunikasjon i sosiale medier

arkivverdig?

3. Rollefordeling 1. I prinsippet ikke en ny utfordring, men på en ny

arena for mange

Page 28: Frank Langva Webmaster, KS - NOKIOS › wp-content › uploads › presentasjoner › ... · Sosiale medier styrker kommunene Sosiale medier: det elektroniske torget 2,5 mill nordmenn

Sos

iale

med

ier s

tyrk

er

kom

mun

ene

Vise hvordan sosiale medier kan styrke kommunens rolle som samfunnsutvikler, lokaldemokratiutvikler og tjenesteutvikler.

Page 29: Frank Langva Webmaster, KS - NOKIOS › wp-content › uploads › presentasjoner › ... · Sosiale medier styrker kommunene Sosiale medier: det elektroniske torget 2,5 mill nordmenn

Sos

iale

med

ier s

tyrk

er

kom

mun

ene

Vise hvordan sosiale medier kan styrke kommunens rolle som samfunnsutvikler, lokaldemokratiutvikler og tjenesteutvikler.

Page 30: Frank Langva Webmaster, KS - NOKIOS › wp-content › uploads › presentasjoner › ... · Sosiale medier styrker kommunene Sosiale medier: det elektroniske torget 2,5 mill nordmenn

Sos

iale

med

ier s

tyrk

er

kom

mun

ene

Vise hvordan sosiale medier kan styrke kommunen.

Page 31: Frank Langva Webmaster, KS - NOKIOS › wp-content › uploads › presentasjoner › ... · Sosiale medier styrker kommunene Sosiale medier: det elektroniske torget 2,5 mill nordmenn

Sos

iale

med

ier s

tyrk

er

kom

mun

ene

Vise hvordan sosiale medier kan styrke kommunen ved å:

1. Være tilstede der innbyggerne er 2. Involvere brukerne direkte 3. Inneha en offisiell stemme i den store

samtalen

Page 32: Frank Langva Webmaster, KS - NOKIOS › wp-content › uploads › presentasjoner › ... · Sosiale medier styrker kommunene Sosiale medier: det elektroniske torget 2,5 mill nordmenn

Sos

iale

med

ier s

tyrk

er

kom

mun

ene

Vi har fortsatt bare akkurat begynt. For å bli gode må vi lære, for å lære må vi delta.

Page 33: Frank Langva Webmaster, KS - NOKIOS › wp-content › uploads › presentasjoner › ... · Sosiale medier styrker kommunene Sosiale medier: det elektroniske torget 2,5 mill nordmenn

Sos

iale

med

ier s

tyrk

er

kom

mun

ene

[email protected]

http://twitter.com/franklangva

http://www.langva.com

http://www.ks.no

http://twitter.com/www_ks_no

http://www.facebook.com/KSKommunesektoren