Ontzorgt in dagelijks onderhoud

Newtonbaan 43439 NK Nieuwegein

T. 030 - 63 06 880E. info@mainplus.nl

www.mainplus.nl

Mutatie-onderhoudAlles wat van toepassing is op service-onderhoud werkt één op één door in mutatie-onderhoud. Door te kiezen voor open calculaties met behulp van een onafhankelijk en objectief (wederzijds geaccordeerd) prijzenboek, bestaat voor aanvang van de werkzaamheden duidelijkheid over de initiële kosten, uurloon en opslag materialen. MainPlus draagt naar wens zelf de verantwoording over de opname, de opdrachtomschrijving en de uitvoering. Daardoor krijgt de exploitant ook hier de zekerheid van maximale transparantie en minimale faalkosten.

Ontzorgt in dagelijks onderhoud

100%100%

Folder MainPlus V4.indd 1 11/23/2010 1:24:55 PM

Zekerheid MainPlus biedt vastgoedexploitanten zekerheid. Dat gebeurt aan de hand van een modulair aanbod

van service level agreements voor de complete ontzorging van service- en mutatie-onderhoud.

Met als surplus in de dienstverlening gegarandeerde kwaliteit en 100% transparantie in de kosten-

structuur. De samenstelling van een service level agreement is afhankelijk van de wens van de

opdrachtgever. Vastgoedexploitanten zijn hiermee verzekerd van een hoogwaardige afwikkeling van

reparaties (of vervanging) op maat met oog voor het belang van de huurder.

In de modulaire opzet bestaat zelfs ruimte voor de volledige ontzorging tegen een vaste prijs per

eenheid per jaar. Daarmee verdwijnt een belangrijke variabele kostenpost uit de begroting, verbetert

de liquiditeit en komt meer tijd vrij voor de core-business. MainPlus doet alles in één keer goed, ook

in samenwerking met uitvoerende partijen die de opdrachtgever op lokaal niveau aandraagt.

KostenbesparingHet onderscheidend vermogen van MainPlus schuilt in een volledig geautomatiseerd

protocol in combinatie met 24/7 dienstverlening. Vanaf het moment dat de huurder een

verzoek indient, start een proces dat borg staat voor de snelle en adequate afhandeling.

Dit geldt voor het toetsen van de rechtmatigheid van het verzoek, het in wederzijds

overleg inplannen van de afspraak voor reparatie, maar ook voor het voorraadbeheer bij

de uitvoerende partij. In dit proces kan MainPlus de volledige verantwoording over de

afwikkeling op zich nemen. De slotsom van deze insteek is helder: onderhoudskosten

dalen en de klanttevredenheid onder huurders stijgt.

RegisseurMainPlus treedt op als regisseur tussen alle uitvoerende partijen. Voor deze ‘partners

in business’ geldt dat ze zich conformeren aan het protocol. Partners zijn beproefd op

competenties, alle medewerkers zijn vakbekwaam en getraind in de correcte omgang

met bewoners.

OnlineDe dienstverlening van MainPlus is niet gebonden aan kantoortijden. Zo is de telefonische

servicedesk 24/7 bereikbaar. De website voor het indienen van serviceverzoeken (ook

onder naam en conform de huisstijl van de opdrachtgever) is standaard zestalig uitgevoerd,

waaronder Arabisch en Turks. De menustructuur loodst huurders eenvoudig door de

afhandeling en schept onmiddellijk duidelijkheid over de uitvoering en eventuele kosten

voor eigen rekening. Het systeem bevestigt automatisch alle afspraken per mail en SMS.

Transparant MainPlus opereert transparant. Bij dagelijks onderhoud liggen alle afspraken over

opdrachtdefi nitie en tarieven vooraf vast. Bij uitvoering onder regie wordt alleen de

gewerkte tijd in rekening gebracht. Wanneer de opdrachtgever kiest voor afkoop van

het service-onderhoud, geldt alleen de vaste prijs zonder bijkomende kosten.

Management-informatie De exploitant heeft via een eigen beveiligde toegang altijd realtime zicht op

de status van alle verzoeken. Het systeem verstrekt op afroep alle actuele

management-informatie op individueel niveau of per complex.

Garantie Uitvoerende partijen committeren zich aan de vereiste kwaliteit en integriteit en geven

een preventief signaal af bij de constatering van sociale misstanden of vernielingen.

De opdrachtgever bepaalt zelf via de service level agreement welke diensten MainPlus

levert. Voor de garantie draagt MainPlus de verantwoording.

100%100%

MainPlus ontzorgt in dagelijks onderhoud Woningbouwcorporaties, vastgoedbeheerders, beleggers en VVE’s stuiten

in de praktijk op het probleem rond de organisatie, planning en zorgvuldige

uitvoering van service- en mutatie-onderhoud. Het proces van intake

tot reparatie, controle en administratieve afwikkeling vergt niet alleen

veel capaciteit en vakmanschap, maar veroorzaakt ook onduidelijkheid

in de kostenstructuur. Met het oog op de continuïteit in de relatie is het

daarnaast van groot belang om huurders tevreden te houden.

MainPlus weet uit meer dan twintig jaar ervaring dat

vastgoedexploitanten met deze werkwijze op jaarbasis

kunnen rekenen op een kostenbesparing van 20 tot 30%.

Ontzorgt in dagelijks onderhoud

Folder MainPlus V4.indd 2 11/23/2010 1:25:24 PM

Zekerheid MainPlus biedt vastgoedexploitanten zekerheid. Dat gebeurt aan de hand van een modulair aanbod

van service level agreements voor de complete ontzorging van service- en mutatie-onderhoud.

Met als surplus in de dienstverlening gegarandeerde kwaliteit en 100% transparantie in de kosten-

structuur. De samenstelling van een service level agreement is afhankelijk van de wens van de

opdrachtgever. Vastgoedexploitanten zijn hiermee verzekerd van een hoogwaardige afwikkeling van

reparaties (of vervanging) op maat met oog voor het belang van de huurder.

In de modulaire opzet bestaat zelfs ruimte voor de volledige ontzorging tegen een vaste prijs per

eenheid per jaar. Daarmee verdwijnt een belangrijke variabele kostenpost uit de begroting, verbetert

de liquiditeit en komt meer tijd vrij voor de core-business. MainPlus doet alles in één keer goed, ook

in samenwerking met uitvoerende partijen die de opdrachtgever op lokaal niveau aandraagt.

KostenbesparingHet onderscheidend vermogen van MainPlus schuilt in een volledig geautomatiseerd

protocol in combinatie met 24/7 dienstverlening. Vanaf het moment dat de huurder een

verzoek indient, start een proces dat borg staat voor de snelle en adequate afhandeling.

Dit geldt voor het toetsen van de rechtmatigheid van het verzoek, het in wederzijds

overleg inplannen van de afspraak voor reparatie, maar ook voor het voorraadbeheer bij

de uitvoerende partij. In dit proces kan MainPlus de volledige verantwoording over de

afwikkeling op zich nemen. De slotsom van deze insteek is helder: onderhoudskosten

dalen en de klanttevredenheid onder huurders stijgt.

RegisseurMainPlus treedt op als regisseur tussen alle uitvoerende partijen. Voor deze ‘partners

in business’ geldt dat ze zich conformeren aan het protocol. Partners zijn beproefd op

competenties, alle medewerkers zijn vakbekwaam en getraind in de correcte omgang

met bewoners.

OnlineDe dienstverlening van MainPlus is niet gebonden aan kantoortijden. Zo is de telefonische

servicedesk 24/7 bereikbaar. De website voor het indienen van serviceverzoeken (ook

onder naam en conform de huisstijl van de opdrachtgever) is standaard zestalig uitgevoerd,

waaronder Arabisch en Turks. De menustructuur loodst huurders eenvoudig door de

afhandeling en schept onmiddellijk duidelijkheid over de uitvoering en eventuele kosten

voor eigen rekening. Het systeem bevestigt automatisch alle afspraken per mail en SMS.

Transparant MainPlus opereert transparant. Bij dagelijks onderhoud liggen alle afspraken over

opdrachtdefi nitie en tarieven vooraf vast. Bij uitvoering onder regie wordt alleen de

gewerkte tijd in rekening gebracht. Wanneer de opdrachtgever kiest voor afkoop van

het service-onderhoud, geldt alleen de vaste prijs zonder bijkomende kosten.

Management-informatie De exploitant heeft via een eigen beveiligde toegang altijd realtime zicht op

de status van alle verzoeken. Het systeem verstrekt op afroep alle actuele

management-informatie op individueel niveau of per complex.

Garantie Uitvoerende partijen committeren zich aan de vereiste kwaliteit en integriteit en geven

een preventief signaal af bij de constatering van sociale misstanden of vernielingen.

De opdrachtgever bepaalt zelf via de service level agreement welke diensten MainPlus

levert. Voor de garantie draagt MainPlus de verantwoording.

100%100%

MainPlus ontzorgt in dagelijks onderhoud Woningbouwcorporaties, vastgoedbeheerders, beleggers en VVE’s stuiten

in de praktijk op het probleem rond de organisatie, planning en zorgvuldige

uitvoering van service- en mutatie-onderhoud. Het proces van intake

tot reparatie, controle en administratieve afwikkeling vergt niet alleen

veel capaciteit en vakmanschap, maar veroorzaakt ook onduidelijkheid

in de kostenstructuur. Met het oog op de continuïteit in de relatie is het

daarnaast van groot belang om huurders tevreden te houden.

MainPlus weet uit meer dan twintig jaar ervaring dat

vastgoedexploitanten met deze werkwijze op jaarbasis

kunnen rekenen op een kostenbesparing van 20 tot 30%.

Ontzorgt in dagelijks onderhoud

Folder MainPlus V4.indd 2 11/23/2010 1:25:24 PM

Zekerheid MainPlus biedt vastgoedexploitanten zekerheid. Dat gebeurt aan de hand van een modulair aanbod

van service level agreements voor de complete ontzorging van service- en mutatie-onderhoud.

Met als surplus in de dienstverlening gegarandeerde kwaliteit en 100% transparantie in de kosten-

structuur. De samenstelling van een service level agreement is afhankelijk van de wens van de

opdrachtgever. Vastgoedexploitanten zijn hiermee verzekerd van een hoogwaardige afwikkeling van

reparaties (of vervanging) op maat met oog voor het belang van de huurder.

In de modulaire opzet bestaat zelfs ruimte voor de volledige ontzorging tegen een vaste prijs per

eenheid per jaar. Daarmee verdwijnt een belangrijke variabele kostenpost uit de begroting, verbetert

de liquiditeit en komt meer tijd vrij voor de core-business. MainPlus doet alles in één keer goed, ook

in samenwerking met uitvoerende partijen die de opdrachtgever op lokaal niveau aandraagt.

KostenbesparingHet onderscheidend vermogen van MainPlus schuilt in een volledig geautomatiseerd

protocol in combinatie met 24/7 dienstverlening. Vanaf het moment dat de huurder een

verzoek indient, start een proces dat borg staat voor de snelle en adequate afhandeling.

Dit geldt voor het toetsen van de rechtmatigheid van het verzoek, het in wederzijds

overleg inplannen van de afspraak voor reparatie, maar ook voor het voorraadbeheer bij

de uitvoerende partij. In dit proces kan MainPlus de volledige verantwoording over de

afwikkeling op zich nemen. De slotsom van deze insteek is helder: onderhoudskosten

dalen en de klanttevredenheid onder huurders stijgt.

RegisseurMainPlus treedt op als regisseur tussen alle uitvoerende partijen. Voor deze ‘partners

in business’ geldt dat ze zich conformeren aan het protocol. Partners zijn beproefd op

competenties, alle medewerkers zijn vakbekwaam en getraind in de correcte omgang

met bewoners.

OnlineDe dienstverlening van MainPlus is niet gebonden aan kantoortijden. Zo is de telefonische

servicedesk 24/7 bereikbaar. De website voor het indienen van serviceverzoeken (ook

onder naam en conform de huisstijl van de opdrachtgever) is standaard zestalig uitgevoerd,

waaronder Arabisch en Turks. De menustructuur loodst huurders eenvoudig door de

afhandeling en schept onmiddellijk duidelijkheid over de uitvoering en eventuele kosten

voor eigen rekening. Het systeem bevestigt automatisch alle afspraken per mail en SMS.

Transparant MainPlus opereert transparant. Bij dagelijks onderhoud liggen alle afspraken over

opdrachtdefi nitie en tarieven vooraf vast. Bij uitvoering onder regie wordt alleen de

gewerkte tijd in rekening gebracht. Wanneer de opdrachtgever kiest voor afkoop van

het service-onderhoud, geldt alleen de vaste prijs zonder bijkomende kosten.

Management-informatie De exploitant heeft via een eigen beveiligde toegang altijd realtime zicht op

de status van alle verzoeken. Het systeem verstrekt op afroep alle actuele

management-informatie op individueel niveau of per complex.

Garantie Uitvoerende partijen committeren zich aan de vereiste kwaliteit en integriteit en geven

een preventief signaal af bij de constatering van sociale misstanden of vernielingen.

De opdrachtgever bepaalt zelf via de service level agreement welke diensten MainPlus

levert. Voor de garantie draagt MainPlus de verantwoording.

100%100%

MainPlus ontzorgt in dagelijks onderhoud Woningbouwcorporaties, vastgoedbeheerders, beleggers en VVE’s stuiten

in de praktijk op het probleem rond de organisatie, planning en zorgvuldige

uitvoering van service- en mutatie-onderhoud. Het proces van intake

tot reparatie, controle en administratieve afwikkeling vergt niet alleen

veel capaciteit en vakmanschap, maar veroorzaakt ook onduidelijkheid

in de kostenstructuur. Met het oog op de continuïteit in de relatie is het

daarnaast van groot belang om huurders tevreden te houden.

MainPlus weet uit meer dan twintig jaar ervaring dat

vastgoedexploitanten met deze werkwijze op jaarbasis

kunnen rekenen op een kostenbesparing van 20 tot 30%.

Ontzorgt in dagelijks onderhoud

Folder MainPlus V4.indd 2 11/23/2010 1:25:24 PM

Ontzorgt in dagelijks onderhoud

Newtonbaan 43439 NK Nieuwegein

T. 030 - 63 06 880E. info@mainplus.nl

www.mainplus.nl

Mutatie-onderhoudAlles wat van toepassing is op service-onderhoud werkt één op één door in mutatie-onderhoud. Door te kiezen voor open calculaties met behulp van een onafhankelijk en objectief (wederzijds geaccordeerd) prijzenboek, bestaat voor aanvang van de werkzaamheden duidelijkheid over de initiële kosten, uurloon en opslag materialen. MainPlus draagt naar wens zelf de verantwoording over de opname, de opdrachtomschrijving en de uitvoering. Daardoor krijgt de exploitant ook hier de zekerheid van maximale transparantie en minimale faalkosten.

Ontzorgt in dagelijks onderhoud

100%100%

Folder MainPlus V4.indd 1 11/23/2010 1:24:55 PM

Ontzorgt in dagelijks onderhoud

Newtonbaan 43439 NK Nieuwegein

T. 030 - 63 06 880E. info@mainplus.nl

www.mainplus.nl

Mutatie-onderhoudAlles wat van toepassing is op service-onderhoud werkt één op één door in mutatie-onderhoud. Door te kiezen voor open calculaties met behulp van een onafhankelijk en objectief (wederzijds geaccordeerd) prijzenboek, bestaat voor aanvang van de werkzaamheden duidelijkheid over de initiële kosten, uurloon en opslag materialen. MainPlus draagt naar wens zelf de verantwoording over de opname, de opdrachtomschrijving en de uitvoering. Daardoor krijgt de exploitant ook hier de zekerheid van maximale transparantie en minimale faalkosten.

Ontzorgt in dagelijks onderhoud

100%100%

Folder MainPlus V4.indd 1 11/23/2010 1:24:55 PM