Drieluik over het nieuwe werken door Alexander Crepin Crepin Consult voor inspiratie, innovatie &...

Het Nieuwe WerkenEen (r)evolutie in arbeid & organisatie

Een verkennend & verdiepend drieluik door Alexander Crépin

Crépin Consult, Alexander Crépin voor inspiratie, innovatie & resultaat in HR, talent en loopbaan management1

Veel mensen praten en schrijven er overEr is blijkbaar iets gaande

Het Nieuwe Werken

Crépin Consult, Alexander Crépin voor inspiratie, innovatie & resultaat in HR, talent en loopbaan management

2

Een hype, de volgende zeepbel?

Het Nieuwe Werken


3

een terugblik over de afgelopen decennia

Het “traditionele werken”

Tijd en plaatsgebonden, analoog

Binnen een hiërarchie taakgebonden aan het werk

Een resultante van het management denken uit de Industriële Revolutie4

Doewerkers


5

Je had een baas en die baas had ook weer een baas. Het was simpel, die bazen bepaalden wat je wanneer moest doen en zij controleerden dat je het ook deed.

De baas had meer informatie en daardoor ook macht


6

We leefden in een analoge, papieren maatschappij


7

Informatie distributie was relatief traag, beperkt & te overzien


8

Communicatie verliep vrij simpel


9

En toen …… de digitale wereld


10

Doewerkers

Kenniswerkers


11

analoog & digitaal ontmoeten elkaar

bij de printer!


12

Werkplek onderzoek


13


14

2 TB

640 Kb


15


16

24-uurs peer-to-peer

mondiale corporate communicatie

www.ailo.nlCrépin Consult, Alexander Crépin voor inspiratie, innovatie & resultaat in HR, talent en loopbaan management

18


19

Connectiviteit & Interactiviteit

Web 2.0


20


21

In 2009 wereldwijd

ca. 1,5 exabytes (1,5 x 10 )

nieuwe unieke informatie gegenereerd

18

Wellicht meer dan in de 5000 jaar tot de eeuwwisseling beschikbaar was

De kunst van

informatie

verwerking


22

Informatie

van beperkt naar mondiale overvloed

van ontvangen naar zelf zoeken, halen en brengen

van massa naar persoonlijk maatwerkCrépin Consult, Alexander Crépin voor inspiratie, innovatie & resultaat in HR, talent en loopbaan management

23

De baas had meer informatie en daardoor ook macht


24

ICT ontwikkelingen zijn exponent van

veranderingen die met hoge snelheid

de samenleving een ander gezicht geven

ICT, Informatie & Communicatie Techniek

complexe wisselwerking tussen allerlei technologische en sociale veranderingen ……25

Homo Zappiens = “Digital Native”

ook uw werknemers EN klanten van de toekomst!

Alexander Crépin Crepin Consult.nl

26

Nieuwe Tijden breken aan


27

From the Agriculture Age to the “Shift” Age

18th century

10000 years ago

19th century

300 years ago

20th century

30 years ago

Agricultural Age

(farmers)

Industrial Age

(factory

workers)

Information

Age

(knowledge

worker)

“Shift” Age

(connected

workers)

21st century

2015


28


29

Laat even bezinken wat u hebt gezien

30

Occasionally something different happens, a

collective awakening to new possibilities that

changes everything over time

The Renaissance was such a shift, as was the

Industrial Revolution

So, too, is what is starting to happen around the

world today Peter Senge,

The Necessary Revolution

A shift is happening


31

afscheid van:Industriële tijdperk

Traditionele communicatie middelen

Hiërarchie, shareholders

Fossiele brandstoffen

G-8

Economische machtsblokken

Collectief

Denken in banen, in werknemers

Leren op school

Recht op pensioen

Man, blank, autochtoon

Stabiliteit , Planning & zekerheid

overgang naar:Informatie & coöperatie tijdperk

Multi (online) media

Netwerk, stakeholders

Duurzame samenleving

G-20

Mondiale markten

Individueel in netwerken

Talent win - win relaties

Levenslang leren

Minstens 45 jaar werken

Diversiteit

Dynamiek, creativiteit & kansen

We zitten in een transitie periode

naar een nieuwe tijdperk


32

Shifting towards a next Era

The corporation as we know it, which is now 120 years old, is not likely to survive the next 25 years. Legally and financially, yes, but not structurally & economically

Peter DruckerBusiness 2.0Many ways of making money today

won’t be possible anymore tomorrow!


33

but it’s that place in between we fear…

Marilyn Ferguson, The Aquarian Conspiracy


34

verkenning van ontwikkelingen vervolg op de Terugblik

Het Nieuwe Werken


35

People, Planet & Profit

Van “wat je doet” naar

Hoe je het doet!


36


Thuis werken, Tele werkenVirtueel werken, overleggen en samenwerken

Fysieke mobiliteit verminderen

- meestal milieu- onvriendelijk, CO2

- bovendien kostbaar- geen efficiënt gebruik van tijd van mensen (files)

- minder reistijd = meer vrije tijd


37


Duurzame People / Talent Relaties

Succes behalen verlangt snelle toegang tot

mensen met kennis, ervaring & gedeelde visieVertrekpunt voor samenwerking is een duurzame open relatie

HNW draagt actief bij aan open uitbouwen van

strategische & duurzame Talent RelatiesCrépin Consult, Alexander Crépin voor inspiratie, innovatie & resultaat in HR, talent en loopbaan management

38

Aanstormend talent

met sneltreinvaart komt er een nieuwe generatie

met een eigentijdse kijk op werken


39

Nieuwe generatie op zoek naar eigentijdse werkomgevingen

Zinvol

Inspirerend

Zelf sturend

Ontwikkeling

Interactief

Samen

Transparant

Plezier

ICT


40


41

bijna overal en altijd werken

“connected world”


42

Met een paar

muisklikken

rond de wereld

(samen) werken anywhere & anytime


43

grens Privé & Werk vervaagt

RSS & DIGG

Wiki

Blog

Yammer / Twitter

Linkedin & Facebook

Youtube

e.d. Etc.

privé werk


44

Flex–werken = tijd benutten

In de file staan of wachten tot de spits voorbij is?


45

vaste “eigen” werkplekken op vaste werklocatie

niet langer de norm

Flex-werkplek is handig

ICT biedt steeds meer vrijheid om te kiezen

waar het handig is om te werken

Alexander Crépin

46

Flexibel met Werk Tijden

- One job

- Multiple jobs

- Full-time

- Part-time

- Flex-time

- Permanent-time

ICT biedt steeds meer vrijheid om te kiezen

wanneer het handig is om te werken

- Shared-time

- Divided-time

- Anytime

- Overtime

- Shift

- Own time


47

Via ICT overschrijdt men grenzen van

ruimte, tijd, organisatie en cultuur

De nieuwe uitdaging:

Vormgeven aan dynamische 24-uurs organisaties


48

ICT maakt nieuwe organisatievormen en nieuwe business

modellen mogelijk

Dat is waarschijnlijk een van de meest revolutionaire

ontwikkelingen van deze tijd

Organisaties gaan

anders vorm krijgen


49

Laat weer even bezinken wat je tot nu hebt gezien


50

Evolutie van connecties

Anders werken, SamenWerken


51

Het Nieuwe Werken

doe je met elkaar

Alexander Crépin Crepin Consult.nl

52

The hyper-connected

enterprise is characterised

by hundreds to thousands of

people and parties

having the power to influence

and shape company direction,

services, products & reputation

across global markets, outside

official channels, through a

nearly infinite web of

connections and often at a

head-spinning pace

Business and IT leaders must

recognise that trying to control

the hyperconnected enterprise is

an illusion or, worse, potentially

damaging Gartner


53

Controle is oud & out

Collaboration

&

Communication

Command

&

Control

Veel managers én medewerkers

lijken geconditioneerd door het

industriële denken dat gebaseerd

is op angst en wantrouwen

Angst voor het onbekende en

Wantrouwen naar intenties van 3en54

Cliff Shirky:

hiërarchie gaat niet zozeer afbrokkelen,

maar de voordelen van hiërarchie gaan

verdwijnen als gevolg van gebruik van ICT,

van sociale media………


55

Grenzeloos samenwerken in netwerken

56

The "wisdom of the crowd"

Het vinden van antwoorden op vragen

en wensen van klanten is niet langer

beperkt door de muren van het bedrijf

57

Werk steeds vaker maatwerk en ‘non-routinematig’

Parate kennis van één werknemer blijkt niet voldoende

Steeds groter beroep op

- zelfstandige toegang tot benodigde informatie

- vaardigheid om samen te werken, offline en online

- de snelheid om andere mensen anywhere, anytime te raadplegen

Snel (lees direct) in contact kunnen treden met specialisten of andere domeinexperts en

toegang tot relevante informatie is steeds vaker het verschil tussen succes en falen!

Opbouwen en onderhouden van kennis netwerken is onderdeel van werk geworden

Sneller & Samensleutel tot succes


58

Informatie (ver)werkersverbonden & samen werken

Samenwerkingsverbanden zijn fluïde, veranderen steeds sneller,

het is zaak het samenwerken steeds zo slim mogelijk te kunnen organiseren


59

Het voltallige personeel weet en kan meer dan het management denkt te weten

Nieuwe kijk op Wij en Zij

De klanten staan open voor meer veranderingen dan management denkt te weten

Wisdom of the crowds


60


Evolution is evolution and it's happened before us and will continue after we're gone.

But, what's taking place now is much more than change for the sake of change.

The socialization of content creation, consumption and participation, is hastening the

metamorphosis that transforms everyday people into participants of a powerful and

valuable media literate society.

61

Open Organisatie

Stakeholders & networks

Prosumers

S

T

A

K

Eholders


62

Product innovatie, proces organisatie & markt ontwikkeling moeten in

innovatieve business modellen gecombineerd worden, er moet op een

andere manier gewerkt worden

Prosumers

63

….. Organisatiegrenzen vervagen en worden deels

virtueel, terwijl talenten probleemloos tussen

organisaties / werkverschaffers switchen, thuis of

elders werken in 'open collar jobs' of zelfs helemaal

voor zich zelf beginnen als … ZZP-er onder het motto

'nooit meer een baan, altijd werk …..

De moderne (kennis)werkers worden werknomades

zonder vaste stek, verhuizend van project naar project

(Naar Weehuizen, 2000)

Open organisaties & personeel


64

het accent verschuift van regels, procedures,

systemen, methoden en technieken

naar de mensVgl. J. Kessels 2001

De mens centraal

Organisaties die de mens als productiefactor centraal

stellen en optimaal gaan benutten, zorgen er voor dat

de mens het beste van zichzelf kan en wil geven in zijn

werk voor de organisatie

vgl. D. Bijl 2009

Alexander Crépin www.inHR.nl

65

vertrouwen

transparantie

duurzaamheid

self-management

verantwoordelijkheid

samen slimmer werken

opbouwen win-win-win relaties

empowerment

=


66


67

Werken in de 21st eeuw Werken is in veranderingin veranderingin veranderingin verandering


68

Meedoen of toekijken?


69

GEEN hype, GEEN zeepbel!

Het Nieuwe Werken


70

Het Nieuwe Werken

Resultante van diverse ontwikkelingen

Onderdeel van evolutie naar een nieuw tijdperk

Nieuwe inzichten toepassen

Nieuwe mogelijkheden benutten in werk


71

Even genoeg van al

deze informatie

Laat weer even bezinken wat je tot nu hebt gezien72

Einde

Deel 1


73

Het Nieuwe Werken (2)Wat is het, waar draait het om?

Een verkennend & verdiepend drieluik van Alexander Crépin


74

Het Nieuwe Werken

ontwikkeling naar “nieuw” dynamischer & menselijker type organisaties

passend in een 24/7 economie

met meer c.q. duurzamer rendement

en met meer binding met interne en externe stakeholders

eigentijdse flexibele werkvormen

2005-2015


75

Het Nieuwe WerkenEigen-tijd-s werken

meer & beter rendement op talent door optimaal integreren

werklocaties, ICT toepassingen én gedrag slim combineren Bricks, Bytes & Behavior


76

HNW is geen doel, maar een container begrip voor

allerlei initiatieven voor meer eigentijdse slimme

manieren van (samen)werken

(samen)werken met talenten in EN rond de organisatie

Bij HNW beslist een personeel zelf – binnen overeengekomen kaders – hoe, waar en

wanneer hij werkt en wordt hij afgerekend op bijdrage, op resultaat, op output


Het Nieuwe Werken

77

Niets nieuws! Eigentijds werken = Inspelen op nieuwe omstandigheden

Meegaan met je tijd

Dat is van alle tijden!

Doelstellingen zijn ook van alle tijden:productiviteit verhogen, bedrijfsprocessen flexibeler maken, mensen makkelijker

aantrekken, minder kosten (kantoorruimte, autokilometers ed.), rendementsverbetering, …


Het Nieuwe Werken

78

HNW is gewoon aan het werk gebaseerd op nieuwe uitgangspunten, regels en kaders,

en mogelijkheden die er voorheen niet waren

Hierdoor ontstaan er nieuwe arbeidspatronen,

nieuwe arbeidsverhoudingen en nieuwe arbeidsrelaties,

die voor elke organisatie anders kunnen zijn

en die enige gewenning verlangen(Vgl. P. Meijers op Linkedin)


Het Nieuwe Werken

79

Het Nieuwe Werken

Sluit aan op zoektocht naar ideale organisatievormen voor de 21ste eeuw

HNW = uitingsvorm van zoektocht naar antwoorden op

allerlei eigentijdse vraagstukken rond arbeid & organisatie problemen van vandaag kun je niet oplossen met kennis uit het verleden

problemen in de toekomst kun je niet oplossen met kennis van vandaag ( vgl. Albert Einstein)

80

“Change is the new normal”De dynamiek van de hedendaagse werkomgevingen verlangt

herbezinning op wat “normaal” is IBM 2008

Zoektocht: … WAAROM doen wij de dingen zoals we die nu doen, waartoe leidt dat? Kan het niet slimmer &

duurzamer in onze snel ontwikkelende mondialiserende (en groeiende!) maatschappij……( vgl. E. Overdick op Linkedin)


Het Nieuwe Werken

81

HNW speelt in op de dynamiek van deze tijd zaken veranderen voortdurend, het repetitieve karakter verdwijnt,

structureren voor hogere rendementen is steeds lastiger

meer rendement zal moeten komen uit de

“dynamiek” van medewerkers zelf om slimmer te werken

HNW manier : vertrouwen, verantwoordelijkheid EN flexibiliteit


Het Nieuwe Werken

82

Klanten en Talenten krijgen meer invloed

We moeten de komende jaren in onze organisatie,

voor klant & talent betere oplossingen vinden..

Het draait om vernieuwend organiseren!

Het Nieuwe Werken is daar een onderdeel van… Vgl. D. Jansen


Het Nieuwe Werken

83

stakeholders centraal

Eigentijds vorm en inhoud geven aan werken,

zodanig dat de organisatie aantrekkelijk is

voor talenten, klanten en andere stakeholders

onderscheidend & aantrekkelijk zijn

De komende generaties talenten zoeken flexibiliteit en een slimme mensvriendelijke werkomgeving

waar het mogelijk is om te werken waar en wanneer dit het meest voor de hand ligt


Het Nieuwe Werken

84

Klanten en stakeholders verlangen meerwaarde

Personeel maakt het verschil!

mens centraal

HNW =

Personeel vertrouwen geven, loslaten, uitdagen &

faciliteren daarbij hun verantwoordelijkheid te nemen


Het Nieuwe Werken

85

HNW gaat over een mentaliteitsverandering

Verantwoordelijkheid nemen en krijgen, vertrouwen geven en

krijgen, zelfsturing en peer support, het lijkt zo simpel.

Vaak is het anders omdat de angst voor fouten, misbruik van vrijheid,

risico beperking de overhand lijken te hebben ……. managers zijn bang

om controle te verliezen …… Managers die gestrest van raken van HNW zullen

moeten kiezen: accepteren, leren en meedoen of een alternatief zoeken.

Voor medewerkers geldt eigenlijk hetzelfde ………


Het Nieuwe Werken

86

Kantoor & HNW

Kantoor functie herzien en inrichting aanpassen

Waartoe fungeert het kantoor?

- Kantoor als werkplek?

- Kantoor als ontmoetingsplaats?

- Kantoor als team “honk”?

- Kantoor voor werk privacy of transparantie?

- Kantoor als centraal coördinatiepunt?

- Kantoor als klant relatie punt?


87

HNW: waartoe dient een kantoor?

het kantoor als ontmoetingsplaatseen vertrouwde omgeving om samen te werken

Werkgevers faciliteren talent met eigentijdse kantoren


88

Werkplek type bij HNW- Open werkplekken voor open communicatie

- Concentratieplekken (‘cockpits’)

- Koffiecorners en zitjes voor informeel overleg &

spontane sociale interactie

- Ruimte voor bijeenkomsten, vergaderplekken

- ‘Aanlandwerkplekken’ voor kortdurend werk

- Thuis “ARBO proof” werkplek


89

Ver d Kantoor kenmerken HNW

- Standaard werkplekken

- Anywhere, zoveel mogelijk Anytime

- Aantrekkelijk vormgegeven meubilair

- Comfortabel ingerichte werkomgeving

- Sfeervol ingerichte ontmoetingsplekken

- Frisse kleuren, moderne materialen

- Hoogwaardige faciliteiten


90

Werkplek (ken) thuis

Het Nieuwe Werken = ook Thuis Werken

Efficiënt + fysiek en mentaal verantwoord


91

HNW verantwoorde werkplek ?


92

Het Nieuwe Kantoor

Vgl. High-Performance Workplace (HPW)

HPW is about value creation by combining investments in

Bricks, Bytes & Behavior,

in processes, physical environment, technology & people (vgl. Gartner)


enabling workers better to learn, discover, innovate,

team, lead & to optimize organizational & individual

productivity + capability

93

veel gebruikte woordenmenselijker,

zinvoller, plezieriger,

werk & privé in balans,

gezonder, duurzamer,

flexibeler, overal,

output, productiever,

effectiever, efficiënter,

klantgerichter

leiden i.p.v. managen,

verantwoordelijkheid,

los laten, open,

vrijheid & verbonden,

samen, samenwerken,

vernieuwen,

optimaal ICT,

etc.etc.


Het Nieuwe Werken

94

niet onderschatten:

het raakt vele kanten van de organisatieICT, HRM, Inkoop, Facilities, Kwaliteit, Klanten Service e.d.

Er wordt nogal verschillend gekeken wordt naar Het Nieuwe Werken Dit is logisch, gezien er verschillende invalshoeken zijn, vanuit verschillende functie

en positie, verschillende ervaringen en gewoonweg verschillende mensen……..

HNW kan alleen succesvol worden als er eenduidigheid is inzake doelstellingen.

Dus vraag een ieders bijdrage over het doel en het waarom van dat doel……. (Vgl. J de Kuijer op Linkedin)


Het Nieuwe Werken

95

voor elke organisatie anders!!!


Het Nieuwe Werken

96

al deze inzichten

al op een rijtje

Laat even bezinken wat je tot nu hebt gezienCrépin Consult, Alexander Crépin voor inspiratie, innovatie & resultaat in HR, talent en loopbaan management

97

Tijd voor actie …?

“When the rate of

change outside

exceeds the rate of

change inside, the

end is in sight.”Jack Welch


98

Meedoen of toekijken?

Aan de slag met HNW


99

gaat niet zozeer

hierover

maar vooral hierover

mensen samen werkend

Aan de slag met HNW?


100

Het accent verschuift van regels, procedures,

systemen, methoden en technieken

naar de mensVgl. J. Kessels 2001

mens centraal

“Nieuw” gedrag vertonen op alle niveaus

(nog) niet voor iedereen vanzelfsprekend!!in organisaties die hun oorsprong hebben in het management denken van het industriële tijdperk


101

When output is central, we are able to create/produce this output

by working anywhere and anytime, this is the perfect meritocracy

– a fluid labor pool where age, gender, education, job

history and geographical location are no

longer relevant!

All that counts is the quality of the work and by leveraging the

transformative power of today’s technology, successes will come

from people with diverse and often unimaginable, backgrounds

inside and outside the organization

Vgl Howe Crowdsourcing: Why the Power of the Crowd is Driving the Future of Business

output & mens centraal


102

mens centraal

wat heeft medewerker allemaal nodig om

het werk goed of nog beter te kunnen doen?

- een betere fysieke werkplek

- goede ondersteunende ICT-hulpmiddelen,

- andere organisatie en aansturing van het werk, minder regels & procedures

- een meer dan beter begrip van de bedrijfsvisie en ambitie

- een inspirerende positieve bedrijfscultuur

- leiderschap, rolmodellen voorbeelden om te volgen

- een coachende manager, een opleidingsplan

- een smart resultaatafspraak, enzovoort.

vgl. D. Bijl 2009


103

vertrouwen

transparantie

duurzaamheid

self-management

verantwoordelijkheid

samen slimmer werken

opbouwen win-win-win relaties

HNW aandachtspunten

=


104

HR = spin in web bij HNW


105

HNW = mensen aan het werk

HR = mensen in het werk

HR & HNW: 1 + 1 = het verschil maken

HR aan de slag met HNW

HR - voorwaarden scheppen, bewustmaken en houden van werk(bare) factoren

- waarborgen draagvlak voor vernieuwing

- monitoren effectiviteit en efficiëntie van gekozen oplossingen, bijsturen

- maken/bewaken van afspraken e.d. t.a.v. de menselijke dimensie van HNW organiseren


106


HR borgt consequenties voor:

- Arbeidsinhoud

- Arbeidsorganisatie

- Arbeidsvoorwaarden

- Arbeidsverhoudingen

- Arbeidsomstandigheden


107

- Hoe zorg je er voor dat “het” gaat 'werken’ voor

iedereen in je organisatie?

- Hoe verkrijg je een balans tussen loslaten / vertrouwen &

kaders / afspraken maken?

- Hoe weet je of men vrijheid van HNW ‘aan’ kan?

- Hoe weet je of HNW / het werk zelf voldoende intrinsieke

motivatie geeft tot zelforganisatie?

- Hoe leren omgaan met vrijheid?

- Hoe HNW rechten + plichten tussen oren krijgen?

- Hoe leren regie te voeren over werk en privé tijd?



108

- Wat is nodig om output centraal te stellen?

- Hoe flexibilisering van arbeidsverhoudingen vorm

en inhoud geven in contracten?

- Hoe belonings- en beoordelingsystemen

laten aansluiten op een HNW organisatie?

- Hoe vormgeven aan talent ontwikkeling?

- Hoe belonen van output EN teambijdrage?

- Hoe krijg je & behoud je met HNW efficiënte,

kwalitatieve en klantgerichte werkprocessen?

- Hoe realiseer je efficiënt Clean Desk werken?



109

- Hoe leiding geven aan Nieuwe Werkers?

- Hoe onderlinge samenwerking faciliteren?

- Hoe meet je productiviteit?

- Hoe waarborg je output kwaliteit?

- Hoe elders werken ARBO technisch faciliteren?

- Hoe een gezonde werkplek waarborgen?

- Hoe zicht houden op fysieke & mentale gesteldheid van

personeel?

- Wanneer is iemand ziek?



110

Overzicht kenmerken:

� Anywhere en bijna anytime

� Transparantie, Vrijheid & Vertrouwen

� Verantwoordelijkheid nemen & krijgen

� Eigen wijze & samen werken

� Output i.p.v. input

� Klantgerichtheid intern, maar vooral extern

� Privé & werk door elkaar

� Van management naar faciliterend leiderschap

rode draad : “Nieuw” gedrag & ICT


Het Nieuwe Werken

111


HR & HNW = voor elke organisatie anders!!


112

geen kant-en-klare aanpak

voor uitwerking van Het Nieuwe Werken

in een organisatie

Het Nieuwe Werken

MaatwerkCrépin Consult, Alexander Crépin voor inspiratie, innovatie & resultaat in HR, talent en loopbaan management

113

Genoeg “food for thought”?


114

Einde

Deel 2


115

Het Nieuwe Werken (3)Beginnen met invoeren van eigentijds werken

Een verkennend & verdiepend drieluik door Alexander Crépin


116

geen kant-en-klare aanpak

voor uitwerking van Het Nieuwe Werken

in een organisatie

Het Nieuwe Werken

MaatwerkCrépin Consult, Alexander Crépin voor inspiratie, innovatie & resultaat in HR, talent en loopbaan management

117

Hoe & waar beginnen?


118


119

constructief kritisch & open

de juiste Mindset


120

durven

deuren

naar het

onbekende

te openen

de juiste Mindsetopenstaan voor vernieuwing


121

….“Elke generatie beschouwt zichzelf

als duidelijk verschillend van de

voorgaande

Ze bouwt echter aan een toekomst

alsof de volgende generatie dezelfde

zal zijn”……

Overbruggen van inzichten is DE uitdaging

Onthoud: de leeftijdsparadox


122

als je doet wat je altijd al deed

krijg je wat je altijd al kreeg

Albert Einstein


123

Onze mentale modellen bepalen in hoge mate hoe

we tegen de wereld aankijken


Als je kijkt zoals je altijd keek …..

124

..Opgeslagen beelden beperken vertrouwd te raken met nieuwe inzichten

aan te passen aan een veranderende wereld…


125

Bereid zijn

het oude

los te laten

de juiste Mindset


126

Werken aan onderling vertrouwen


127

Starten met HNW = GEEN wedstrijd!


128

Participatie & zelforganisatie als randvoorwaarden

voor succes met Het Nieuw WerkenZorgen voor gevoelde noodzaak om te vernieuwen (sense of urgency)

Niet van bovenaf opleggen


129

Integraal, multi functioneel

Integraal werken, HR, facilities, Sales, ICT, etc.

HNW nimmer monodisciplinair invoeren


130

De richting bepalen


131

Doel bepalen

Wat wil je met HNW bereiken? 132

Strategie = KISS

Keep it

Simple &

Sunny


133

Simpel beginnen!

Gelijk perfect?


134

3 opties:

Initiëren & sturenTop down / centraal project team met doelstellingen

Coördineren & faciliteren(Centraal) aansluiten op bestaande ideeën & initiatieven & ervaring en deze ondersteunen

Laissez fairedecentraal gaat iedereen aan de slag, learning by doing, wiel mag uitgevonden worden, na

verloop van tijd ontstaan best practices

Aanpak kiezen


135

Reserveer tijd & geld


136

Op pad gaan


137

Neem tijd om elders te kijken

leer van ervaringen elders

www.flickr.com/photos/joyoflife/23724427/

Naar

binnen kijken

Naar

buiten kijken


138

Zoek intern voorlopers, rolmodellen


139

Neem tijd om te luisteren

www.flickr.com/photos/joyoflife/23724427/


140


141


Begin niet direct in zee te zwemmen!

142


Eerst wennen in het ondiepe

143

http://www.flickr.com/photos/ripizzo/2310929170/


144

Probeer de

mechanismes

te begrijpen die

je waarneemt


145

Evalueer!

Hoe gaat het?


146

The Good:

Wat werkt?

The Bad:

Wat niet?

The Ugly:

Voor wie oppassen?

Lessons Learned


147

Ruimte maken voor nieuw is goed

Gooi wat werkt niet te snel weg!


Dank “verouderd” niet zomaar af !

148

Afstemmen bevindingen


149

Successen delen


150

Uitrollen HNW ja / nee


151

Het Nieuwe Werken

Een kwestie van beginnen!


152

Even een slokje


153


Maatwerk, m.a.w. wat past?

HR meten = weten = dialoog

Cultuur scan op waarden

Personeelsscan op competenties

Managementscan op stijl van leiding geven


154


Wat is het vertrekpunt voor HNW? Is er een langere termijn visie en strategie?

Staat management open voor verandering en handelt ze daar naar?

Hoe plat is de organisatie ?

Zijn primaire processen gestroomlijnd?

Zijn er overzichtelijke & effectieve regels en procedures?

Werkt men al met multi functioneel samengestelde teams?

Is er al taakroulatie en taakautonomie ?

Hoeveel ruimte is er al voor eigen initiatief en experimenteerzin?

Is er veel inhoudelijk onderlinge contacten?

Is er actieve uitwisseling van informatie en ideeën?

Is er ruimte om zelf werk te organiseren?

Is er resultaatafhankelijke beloning?

Is er al actieve sturing op diversiteit in personeelsbestand?

Etcetc.


155


Onthoud:

Organizational change is difficult because

most of our management systems are

designed & people are rewarded, for

stabilityLawler & Worley


156


Werken aan HNW mentaliteit (sverandering)

Veranderen is geen wedstrijd

Verandering verlangt tijd om te wennen


157

Loslaten van oud en vertrouwd, rouwverwerking?

Er is heel veel aandacht voor de winst van HNW

iedere verandering heeft ook een prijs!die vormt de remmende kracht op elke verandering

- wat gaat er verloren voor medewerkers?

- wat dreigen leidinggevenden te verliezen?

- wat verdwijnt er voor de klanten? Vgl. M. Thiecke op Linkedin



158


Werken aan HNW Mentaliteit (sverandering)

dialoogsessies, ontmoetingen, workshops - Bewustwording maatschappelijke ontwikkelingen

-Betekenis van “self management”, eigen verantwoordelijk

-De klant en ik, wij en de klant

- Betekenis geven aan integrale samenwerking tussen alle stakeholders ieder met

“verschillend” eigen belang

- Time management

- Balans vinden en houden tussen werk en privé

- Etcetc.


159


Top down borgen & faciliteren

Bottom-up invullen


160

Hoe organisaties vormgeven aan HNW?

SNS REAAL

- Geen vaste werkplekken

- RVB werkt ook in open ruimte

- Medewerkers werken gemiddeld anderhalve dag

per week van huis uit

- Medewerkers kunnen ook alle dagen op kantoor


161

Vodaphone

- Niemand met vaste werkplek, ook directie niet

- Speciale belplekken om in rust te bellen

- Huddle rooms voor kort onderling overleg

- Break-out zone, om even rust te vinden

- Meubilair aangepast aan type gebruik, zoals

beoogde tijd om te gebruiken



162

Berenschot

Bedrijfskantine omgebouwd en geschikt gemaakt

om buiten lunch- tijden als flex-werkplek te

benutten

“Concentratie ruimtes” beschikbaar voor 1

persoon die in rust wil werken



163


• Een goed begin is het halve werk

• Zorg voor een breed draagvlak

• Werk aan mindset, verwachtingen

• Werk integraal

• Benut enthousiasme voorlopers

• Begin klein bijv. met een proeftuin

• Leer van successen en fouten elders

• Ga aan de slag!


164

OK of niet?


165

Vragen ?


166

Aan de slag in HR met “Het Nieuwe Werken” ?

Bel Alexander Crépininspiratie, innovatie en resultaat

in HR, talent- & loopbaanmanagement

Ik help je vooruit

+ 31 653 641 905

www.crepinconsult.nl

[email protected]

twitter.com/AlexanderCrepin

nl.linkedin.com/in/alexandercrepin


167

.

..

Talent 2.0 loopbaan &

employability ontwikkeling

Talent werven &

verbinden

Performance Management

Alexander Crépin HR services model

Organisatie 2.0 HNW

Innovatief samenwerken

Sociale

Media

M

V O

Talent

2.0

Visie &

Strategie

Actie &

Executie

HR

Training & Ontwikkeling


Professionele

Partners

168

Einde


169

Thank You

Dank u wel

Het Nieuwe Werken


170

Drieluik over het nieuwe werken door Alexander Crepin Crepin Consult voor inspiratie, innovatie &...

Documents

Transcript of Drieluik over het nieuwe werken door Alexander Crepin Crepin Consult voor inspiratie, innovatie &...