Doedag DA2020 Venlo 9 maart

Landelijke online diensten

Doe-dag Venlo 9 maart2017

Randy Eichhorn Marjolein Bryant

2

Inhoud

•  Waarom landelijke online diensten?

•  Hoe is het nu ingevuld?

•  Hoe ziet het er nu uit?

•  Wat vind jij ervan?

•  Wat moet ik doen om aan te sluiten?

•  Hoe gaan we verder?

3

G Hoe

Wat

Invloeden van buiten de gemeente

Inwoners & ondernemers

De organisatie van de gemeente

Markt & ketenpartners

  Wet- en regelgeving   Technologische innovaties

  Verwachtingen van de overheid   Maatschappelijke trends

  Afspraken over standaardisatie   Invulling aan opdrachtgeverschap

  Bedrijfsvoering   Structuur & cultuur

Korte samenvatting met animatie Toelichting in notities

4

Waarom landelijke online diensten?

•  Kloosterhoeveberaad

•  DA2020: Samen doen wat samen kan

•  BALV: Samen organiseren

Massaal digitaal, maatwerk lokaal

Werken als één efficiënte overheid

5

Inhoud







6

Hoe is het nu ingevuld?

•  Eerste kwartaal gereed: •  Aangifte verhuizen en emigratie •  Aangifte overlijden en aanvraag verlof

•  Te starten: •  Uittreksels/afschriften BRP en BS •  Reageren op de gemeente (bv. bezwaar,

klacht, melding, handhavingsverzoek) •  Vervolgens:

•  Longlist

7

Hoe is het nu ingevuld… … anders is dan eerder?

•  Gemeenten, specialisten, eindgebruikers •  Zaanstad, ‘s-Hertogenbosch, Maastricht,

Amsterdam, Zuidplas en diverse andere •  NVvB, VDP, BGNU •  Stichting Lezen & Schrijven, burgerpanel

•  Collectief aanbesteden

•  User experience, randvoorwaarden

•  Ontzorgen van gemeenten

•  Geen blueprint maar ontdekkingsreis

8

Hoe is het nu ingevuld… … voor inwoners en ondernemers?

•  Online

•  Eenduidige procedures

•  Procesverbeteringen

•  Vindbaarheid •  MijnOverheid •  Ondernemersplein •  Lokale gemeente site

9

Hoe is het nu ingevuld… … voor gemeenten?

•  Samen uitdenken met specialisten

•  Gestandaardiseerde uitzonderingen

•  Collectieve basiskoppelingen

•  DigiD, eHerkenning, GBA-V, BAG LV,

internetkassa, MijnOverheid, Berichtenbox

•  Gestandaardiseerd koppelvlak gemeente

10

Hoe is het nu ingevuld… … in architectuur?

11

Hoe is het nu ingevuld… … in architectuur?

12

Hoe is het nu ingevuld… … in kosten?

•  Collectief aanbesteden en financieren

Ø  Lokaal kosteloos

•  Per gemeente:

•  Optioneel: kosten koppelvlak

•  Optioneel: internetkassa (€ 35,- per maand)

•  eHerkenning voor toegang portaal (€ 15,- per

medewerker per jaar)

13

Inhoud







14

Hoe ziet het er nu uit?

15

Inhoud







16

Wat vind jij ervan?

17

Wat vind jij ervan?

Dit is al zo vaak geprobeerd. Bespaar je de moeite!

18

Voor 80% gemeentelijke diensten is een collectieve online aanvraag mogelijk

Wat vind jij ervan?

19

Collectivisering doet geen recht aan onze couleur locale

Wat vind jij ervan?

20

Waarom stoppen bij de aanvraag? Ook voor de afhandelingsprocessen wil

ik graag een collectieve voorziening!

Wat vind jij ervan?

21

Dat kunnen wij lokaal veel beter!

Wat vind jij ervan?

22

Inhoud







23

Wat moet ik doen om aan te sluiten?

•  Meld je aan!

•  Tekenen: •  Aansluitvoorwaarden DigiD (verhuizen) •  Aanvraagformulier GBA-V (verhuizen) •  Internetkassa (overlijden) •  Bewerkersovereenkomst

•  Regelen: •  Aanvraag eHerkenning •  Berichtenbox voor bedrijven (overlijden) •  Interne procesafspraken maken •  Keuze voor koppeling

24

Wat moet ik doen om aan te sluiten?

• Bij KING

Aanmelden (Vanaf nu)

• DigiD • GBA-v • Kassa • Bewerkersovk

Ondertekenen en regelen (vanaf

april 2017) • Koppelvlak

Regelen (vanaf Q3 2017)

• eHerkenning • Berichtenbox • Proces/

afhandeling

25

Inhoud







26

Hoe gaan we verder?

27

Hoe gaan we verder?

•  Welke processen lenen zich als

landelijke online dienst? Schrijf één proces per post-it

•  Plak een sticker voor: •  Waar worden onze inwoners/ondernemers/

mijn organisatie/ik blij van?

28

Vragen en contact

•  Randy Eichhorn [email protected] 06 52 71 36 00

•  Marjolein Bryant [email protected] 06 27 83 39 69

29

Afsluiting

Doedag DA2020 Venlo 9 maart

Government & Nonprofit

Transcript of Doedag DA2020 Venlo 9 maart