DOE HET ZELFInstallatiehandleiding

VRAGEN? BEL 040 787 4000

WWW.ON.NL

Inhoudsopgave

1 Voorbereiding 4

• Welk glasvezelmodem heeft u? 4

• Verschillende poorten 4

2 Televisie 5

2.1 Analoge TV & Radio 5

• Aansluiten van Analoge TV & Radio 5

2.2 Interactieve TV 6

• Aansluiten van uw HD-ontvanger 6

• Aansluiten van meerdere HD-ontvangers 7

2.2.1 Het aansluiten van meerdere HD-ontvangers op glasvezelmodems type 1 7

2.2.2 Het aansluiten van meerdere HD-ontvangers op glasvezelmodems type 2 8

2.3 Eén afstandsbediening voor uw tv 9

• Invoeren van de tv-code 9

3 Internet 10

• Aansluiten van één computer 10

• Aansluiten van meerdere computers 10

• Uw e-mail 11

• Uw webmail 11

• Mijn ON 12

4 Bellen 13

• Aansluiten van uw telefoon(s) 13

Uitleg van begrippen 14

2

Welkom bij ONHierbij ontvangt u onze handleiding waarmee u al uw apparatuur eenvoudig aansluit op het glasvezelmodem.

Stap voor stap helpen wij u met het aansluiten van uw diensten. Volg de stappen en u geniet binnen de kortste keren

van uw glasvezeldiensten!

Hulp nodig of vragen? Dan kunt u altijd terecht bij onze klantenservice. Het telefoonnummer is 040 787 4000.

Onze medewerkers staan u graag te woord!

Wij wensen u veel succes met het aansluiten van de diensten van ON en vooral veel plezier in het gebruik ervan.

Op uw abonnement zijn de algemene voorwaarden van ON van toepassing.

U vindt deze op onze website: www.on.nl.

3

1 VoorbereidingVoor het gebruik van alle glasvezeldiensten is in uw woning een glasvezelmodem aangesloten. Dit belangrijke kastje is de

aansluiting van uw woning op het glasvezelnetwerk van ON. In de meeste gevallen heeft de monteur het glasvezelmodem in

uw meterkast gemonteerd.

Welk glasvezelmodem heeft u?ON maakt gebruik van verschillende soorten glasvezelmodems. Deze staan hieronder weergegeven. Controleer voordat u

start met de aansluiting welk modem u heeft:

Verschillende poortenHet modem heeft verschillende poorten die wij in deze handleiding aangegeven met een kleur:

: poort voor uw telefoon(s)

: poort voor Interactieve TV

: poort voor Internet

: poort voor Analoge TV

Daarnaast zit er op ieder modem een aansluiting voor de adapter.

POWER

POWER TV

PACKETFRONT

A B1 2 3 4

A

B

POWER

TV

PACKETFRONT

1 2 3 4 POWER

PACKETFRONT

1 2 3 4 5 6

A B

GENEXIS

POWER

DATA

R-TV

TV

TV

GENEXIS

A B1 2 3 4

POWER

POWERTV

A B 1 2 3 4

GENEXIS

Genexis Hybrid Genexis Core Advanced

DGR-546s DRG-620 CPS515

4

2 Televisie

2.1.1 Analoge TV & Radio

Bij ON ontvangt u altijd een basis aantal tv- en radiozenders in analoge en digitale (DVB-C) kwaliteit. U kunt met de

bestaande coaxbekabeling, zonder tussenkomst van een digitale ontvanger, analoge televisie kijken.

Aansluiten van Analoge TV & RadioIn de meeste huizen wordt TV gekeken via de kabel (CAI). Deze is meestal in de meterkast geïnstalleerd. Vanuit de meterkast

lopen er coaxkabels door huis naar uw tv’s en radio’s.

TELEVISIE

COAX/ANTENNE

COAXKABEL

COAX/ANTENNE

RADIO

SPLITTER

COAXKABEL

COAXKABEL

POWERTV

A B 1 2 3 4

MODEMStap 1: Maak de bestaande coaxkabels los van uw huidige

aansluitpunt en sluit deze aan op het

glasvezelmodem.

Stap 2: Zet uw apparatuur aan. Test de verbinding door

de tv- en radiozenders te zoeken. Op onze website

vindt u een uitgebreid overzicht van alle zenders.

Wilt u deze zenders graag in digitale kwaliteit bekijken zonder extra kosten? Dan is dit mogelijk. Bij de meeste tv’s zit een

digitale ontvanger ingebouwd. U kunt ook een losse DVB-ontvanger kopen. Om deze ontvanger te gebruiken moet u het

volgende instellen:

Netwerk ID van uw omgeving: 5600.

Frequentie: 304 MHz of 304000 kHz

QAM: 64

Aantal symbolen: 6875

Krijgt u onverhoopt geen beeld of storen de zenders? Neem dan contact met ons op, wij helpen u verder.

5

2.2 Interactieve TV

Interactieve TV is tv kijken zoals het u uitkomt. Met Interactieve TV ontvangt u onder andere standaard meer dan

75 tv-zenders in de beste kwaliteit, kunt u terugkijken met Begin Gemist en Programma Gemist en kunt u tot wel

6 programma’s tegelijk opnemen. Een actueel overzicht van de beschikbare zenders vindt u op www.on.nl/zenderlijsten.

Om van Interactieve TV gebruik te maken, heeft u het volgende nodig:

• Een abonnement op Interactieve TV (standaard onderdeel van alles-in-één Totaal, Comfort en Deluxe).

• Een werkende internetverbinding van ON

• Een werkend glasvezelmodem van ON

• Een televisie met een aansluitpunt voor SCART- of HDMI-kabel

• Een HD-ontvanger van ON

Aansluiten van uw HD-ontvanger

POWERTV

A B 1 2 3 4

HDMI

TELEVISIE

WCD

MODEM

HD-ONTVANGER

UTP-KABEL HDMI-KABEL

STROOMKABEL

HDMI

POWER

Stap 1: Zet alle apparaten (tv, HD-ontvanger, Home

Cinema Set, et cetera) uit en haal de stekkers uit

de wandcontactdoos voordat u kabels aansluit of

losmaakt.

Stap 2: Sluit de meegeleverde UTP-kabel aan op de UTP-

poort van de HD-ontvanger.

Stap 3: Sluit vervolgens de UTP-kabel aan op de

netwerkpoort op uw glasvezelmodem (blauw op

de afb eelding)

Stap 4: Sluit de HDMI-kabel aan op de HD-ontvanger en

op uw tv, zoals aangegeven op de afb eelding

(groene lijn).

Stap 5: Sluit de aan op de HD-ontvanger en doe de

stekker in de wandcontactdoos (oranje lijn op de

afb eelding).

Stap 6: De HD-ontvanger start nu automatisch op.

Let op:

Als u de HD-ontvanger voor het eerst aanzet, start het updaten van de laatste versie van de software van de ontvanger. Er

gaat dan een lampje knipperen. Tijdens het updaten, dat enkele minuten kan duren, blijft het lampje knipperen en mag u de

HD-ontvanger niet uitzetten.

Mocht uw TV niet beschikken over een HDMI-aansluiting, neem dan contact op met onze klantenservice.

6

Aansluiten van meerdere HD-ontvangersWilt u op meerdere tv’s in huis Interactieve TV ontvangen? Dan heeft u voor iedere tv een HD-ontvanger nodig. Hoe u meerdere

HD-ontvangers aan kunt sluiten, is afhankelijk van uw type glasvezelmodem. Deze types vindt u terug op pagina 4.

Heeft u een DRG-620, een DRG-48s, een DGR546s of een CPS515, ga dan naar 2.2.1.

Heeft u een Genexis OCG118MX, een Genexis Core Advanced of een Genexis Hybrid, ga dan naar 2.2.2.

2.2.1 Het aansluiten van meerdere HD-ontvangers op glasvezelmodems types 1.Als u 2 HD- ontvangers wilt aansluiten op het glasvezelmodem, kunt u deze beide via een UTP-kabel aansluiten op de

daarvoor bedoelde poorten (blauwe lijn op de afbeelding)

TV

HDMI POWER

TELEVISIE

HDMI

HDMI KABEL

WCD

HDMI POWER

UTP-KABEL

HDMI

WCD

HDMI KABEL

TELEVISIE

STROOMKABEL

STROOMKABEL

HD-ONTVANGER

HD-ONTVANGER

POWERA B1 2 3 4

MODEM

Stap 1: Sluit de UTP-kabel vanuit de poort op het

glasvezelmodem (blauw op de tekening) aan op

de HD-ontvanger.

Stap 2: Sluit elke HD-ontvanger met een HDMI-kabel aan

op de tv.

Wilt u 3 HD- ontvangers aansluiten op het glasvezelmodem? Dan heeft u een netwerkswitch nodig. Er zijn verschillende

switches, wij adviseren een 100 Mb/s switch. Deze is onder andere verkrijgbaar via onze klantenservice en via onze

monteurs. Op de volgende pagina vindt u uitleg over het gebruik van een switch.

7

2.2.2 Het aansluiten van meerdere HD-ontvangers op glasvezelmodems types 2Als u op meer tv’s Interactieve TV wilt ontvangen, heeft u voor elke TV een HD-ontvanger en een aparte netwerkswitch

nodig (ook wel ethernetswitch).

Er zijn verschillende switches, wij adviseren een 100 Mb/s switch. Deze is onder andere verkrijgbaar via onze klantenservice

en via onze monteurs.

POWERTV

MODEMA B 1 2 3 4

HDMI POWER

TELEVISIE

HDMI

HDMI-KABEL

WCDHDMI POWER

UTP-KABEL

WCD

HDMI-KABEL

TELEVISIE

STROOMKABEL

STROOMKABEL

UTP-KABEL

SWITCH

HDMI

HD-ONTVANGER

HD-ONTVANGER

Stap 1: Sluit de UTP-kabel vanuit de poort op het

glasvezelmodem (blauw op de tekening) aan op

een willekeurige poort op de switch.

Stap 2: Sluit elke HD-ontvanger met een UTP-kabel aan

op een willekeurige poort op de switch.

Voor de uitgebreide handleidingen van de

afstandsbediening en de HD-ontvanger, verwijzen wij u

naar www.on.nl/handleidingen.

8

2.3 Één afstandsbediening voor uw tv

TV STB

1., / 2ABC 3DEF

4GHI 5JKL 6MNO

7PQRS 8TUV8TUV 9WXYZ

0 ]

TVP

OK

MENU

REC

ZOEKEN

RECORDERINTERACTIEFINSTELLINGEN

iINFOTERUG

MOZAIEK..

TV GIDS KIEZEN EN KIJKEN

TV STB

1., / 2ABC 3DEF

4GHI 5JKL 6MNO

7PQRS 8TUV8TUV 9WXYZ

0 ]

TVP

OK

MENU

REC

ZOEKEN

RECORDERINTERACTIEFINSTELLINGEN

iINFOTERUG

MOZAIEK..

TV GIDS KIEZEN EN KIJKEN

Stap 1

Druk tegelijkertijd op de tv en

OK-knop. Houd deze ingedrukt

totdat de LED tweemaal knippert. Stap 2

Toets de tv-code in en druk op OK.

Stap 3

Controleer de ingevoerde code

door de tv uit en aan te zetten met

de tv-knop.

Stap 4

Om het volume via de tv te regelen

drukt u tegelijkertijd op de

knoppen volume + en OK. Om het

volume via de Interactieve TV

ontvanger te regelen, drukt u

tegelijkertijd de knoppen op

volume – en OK. Houd deze

ingedrukt totdat het LED-lampje

op de afstandsbediening 4 keer

knippert.

U kunt de afstandsbediening die u ontvangt bij Interactieve TV ook gebruiken om uw tv te bedienen. Hiervoor dient u

eenmalig een 4-cijferige code in te voeren op uw afstandsbediening.

Meest voorkomende tv-codes

Merk tv-code

LG 1423

Panasonic 0650

Philips 0037

Samsung 0060

Sony 1505

Werkt deze code niet of heeft u een ander merk tv? Kijk

dan voor alle codes in de uitgebreide afstandsbediening

handleiding op onze website: www.on.nl/handleidingen.

Invoeren van de tv-code

9

3 InternetMet het hele gezin supersnel en tegelijk internetten, downloaden, online gamen en skypen, het kan allemaal met Internet

van ON. U krijgt nu uw eigen glasvezelverbinding, u deelt de internetverbinding hierdoor dus niet met de buren zoals bij de

kabel. U kunt binnen enkele stappen genieten van een buitengewoon betrouwbare en stabiele internetverbinding.

Aansluiten op één computer

POWERTV

A B 1 2 3 4

MODEM

COMPUTER

UTP-KABEL

Stap 1: Sluit de UTP-kabel aan op de eerste netwerkpoort

van het glasvezelmodem (paars op de tekening)

en op de UTP-poort van uw computer (of laptop).

Stap 2: Test uw verbinding door naar

www.on.nl te gaan.

Aansluiten op meerdere computersWilt u meerdere computers aansluiten? Dan heeft u een router nodig.

POWERTV

A B 1 2 3 4

MODEM

UTP-KABEL

ROUTER

UTP-KABEL

COMPUTER

LAPTOP

Stap 1: Sluit de router met een UTP-kabel aan op de

eerste netwerkpoort van uw glasvezelmodem

(paars op de afb eelding).

Stap 2: Sluit vervolgens de computer(s) aan op de router

met een UTP-kabel of maak draadloos verbinding.

Stap 3: Kijk in de handleiding van de router om uw

thuisnetwerk in te stellen en deze te beveiligen.

Indien u een Sitecom X4 router van ON heeft kunt

u het wachtwoord terugvinden op de onderkant

van de router en in het bijgeleverde document.

Stap 4: Test uw verbinding door naar

www.on.nl te gaan.

10

Uw e-mailAls klant van ON ontvangt u van ons een e-mailadres, uw zogenaamde hoofdaccount. Daarnaast kunt u via Mijn ON, uw

persoonlijke online klantpagina, nog 4 extra accounts aanmaken. Ook is het mogelijk om per account 5 aliassen aan te

maken, dit zijn extra e-mailadressen die uitkomen in één mailbox.

Op het moment dat u uw e-mail in gaat stellen, krijgt u de keuze tussen POP3 of IMAP (zie ook de begrippenlijst). Als u uw

e-mail op één computer wilt lezen, dan raden wij POP3 aan. Wilt u op meerdere apparaten uw e-mailberichten ophalen, dan

raden wij IMAP aan.

Voor het instellen van de e-mail heeft u een aantal gegevens nodig:Gebruikersnaam: uw volledige ON e-mailadres

Wachtwoord: uw persoonlijke wachtwoord

Deze gegevens sturen wij per post naar u toe.

Inkomende POP3 e-mailserver: mail.on.nl (poort 110)

Inkomende IMAP e-mailserver: mail.on.nl (poort 143)

Uitgaande SMTP e-mailserver: mail.on.nl (poort 25)

Zowel de POP3 als de IMAP en de SMTP-server vereisen verificatie met onderstaande gegevens:

Loginnaam: uw volledige ON e-mailadres

Wachtwoord: uw persoonlijke wachtwoord

Voor het stap voor stap instellen van de e-mail in de meest voorkomende e-mailprogramma’s verwijzen wij u naar

www.on.nl/email.

Uw webmail Via webmail kunt u overal ter wereld vanaf elke computer via internet uw e-mail lezen en versturen. U kunt gebruikmaken

van uw webmail door in te loggen op webmail.on.nl.

Ook via www.on.nl kunt u inloggen door rechtsboven op “webmail” te klikken.

Gebruik om in te loggen het e-mailadres van de mailbox en het wachtwoord. Bent u het wachtwoord vergeten, dan kunt u

een nieuw wachtwoord aanmaken op uw online klantpagina op Mijn ON.

11

Mijn ONAls klant van ON heeft u een eigen persoonlijke pagina op onze online klantomgeving, Mijn ON. In deze omgeving kunt u

onder andere uw e-mailaccounts beheren, wijzigingen doorgeven en uw facturen bekijken. Maar u kunt er ook heel

eenvoudig extra zenders, zoals FOX Sports of HBO, maandelijks aan- of uitzetten.

De eerste keer dat u Mijn ON bezoekt, moet u zich registreren. De reden hiervoor is dat u zelf uw inloggegevens aanmaakt

en beheert. Volg deze stappen om snel en eenvoudig door het inlogproces te gaan:

Stap 1: Ga naar de online klantomgeving, www.mijn.on.nl.

Stap 2: De eerste keer dat u deze pagina bezoekt kunt u nog niet inloggen. Onder aan de pagina staat een blauwe balk met

de tekst ‘Profiel Aanmaken’. Hiermee start het registratieproces, dit bestaat uit drie stappen.

Stap 3: Bij de eerste stap voert u het klantnummer en wachtwoord in, deze staan op uw klantkaart. Klik op het blauwe

pijltje rechtsonder om verder te gaan.

Stap 4: Bij stap 2 voert u de gebruikersnaam in, deze mag u zelf kiezen. Ook vult u een e-mailadres in. Let op, op dit adres

ontvangt u een bevestigingsmail, waarmee u na het registratieproces uw nieuwe profiel activeert. Kies dus een

actief mailadres. Klik na het invoeren wederom op het pijltje rechtsonder om verder te gaan.

Stap 5: De laatste stap is het aanmaken van een wachtwoord. Het wachtwoord moet minimaal 8 tekens bevatten waarvan

in ieder geval 1 hoofdletter, 1 kleine letter en 1 cijfer. De gekleurde balk onder het invoerveld geeft aan hoe veilig uw

wachtwoord is. Voer dit 2 keer in en klik weer op het pijltje. Hiermee wordt de activatielink naar het eerder

ingevoerde e-mailadres gestuurd. Na het activeren -door te klikken op deze link- kunt u inloggen met uw nieuwe

profielgegevens.

Als u ingelogd bent op de klantomgeving, ziet u links een menubalk. Deze brengt u bij uw instellingen, diensten en facturen.

De balk rechtsboven in de hoek brengt u naar het menu met persoonlijke gegevens en voorkeuren.

12

Stap 1: Sluit de ene kant van de telefoonkabel aan op de

telefoonpoort van het glasvezelmodem (groen op

de afb eelding) en de andere kant op uw telefoon

of basisstation.

Stap 2: Test de verbinding door iemand te bellen.

TV

A B 1 2 3 4

MODEM

TELEFOON

TELEFOONKABEL

4 BellenBij ON belt u voordelig met familie, kennissen en vrienden, waar dan ook. Ook naar het buitenland. Ook belt u helemaal

gratis met andere klanten van ON. Belt u veel? Dan kunt u voor een vast bedrag per maand onbeperkt bellen naar vaste of

zelfs naar vaste én mobiele nummers in Nederland. Deze Bellen Onbeperkt opties zet u eenvoudig aan of uit in Mijn ON.

Hier kunt u ook onder andere ook uw nummerweergave, nummerblokkeringen en het doorschakelen van uw voicemail

regelen.

Aansluiten van uw telefoon(s)

13

Analoge TV & RadioRadio en televisie via de bestaande coaxkabels, dus zonder

tussenkomst van een digitale ontvanger.

CAIAfkorting van Centrale Antenne Installatie. Ook wel

kabeltelevisie genoemd: het netwerk dat radio- en

televisiesignalen vanuit één punt via een bedraad netwerk

naar de huiskamer brengt.

CoaxkabelKabel die het signaal van analoge en digitale (DVB-c)

Radio en TV doorgeeft.

DHCPDit staat voor Dynamic Host Configuration Protocol. Als

de netwerkinstelling van uw computer op DHCP staat,

wordt het netwerk automatisch ingesteld.

Digitale TV (DVB-c)Uitstekende beeldkwaliteit. Tussen het glasvezelmodem

en uw tv en radio kunt u gebruikmaken van de bestaande

coaxkabels. Sluit deze aan op uw glasvezelmodem.

Digitale TV (DVB-c) van ON is geschikt voor tv’s die een

ingebouwde decoder hebben, maar het kan ook gebruikt

worden in combinatie met een andere digitale ontvanger.

Glasvezelmodem (CPE)Het glasvezelmodem ofwel CPE is het kloppende hart van

uw glasvezelnetwerk. Het wordt doorgaans in uw

meterkast gemonteerd. CPE staat voor Customer

Premesis Equipment.

HDMI-kabelDe High-Definition Multimedia Interface (HDMI) is een

aansluiting voor audio- en videosignalen zoals HD-

televisie.

HDTVHDTV staat voor High Definition Televisie en heeft een

superieure digitale beeldkwaliteit. U kunt hiervan genieten

door een HD-ontvanger aan te sluiten met een HDMI-

kabel. U kunt dan ook gebruik gaan maken van

interactieve diensten zoals ‘Programma Gemist’.

IMAP IMAP (Internet Message Access Protocol) is een protocol

voor het beheren van e-mailberichten. De berichten

blijven op onze server staan en zijn daardoor op meerdere

apparaten toegankelijk. Wanneer u IMAP gebruikt, is het

wel belangrijk dat u regelmatig uw mailbox opschoont. De

mailbox zou anders op den duur vol kunnen raken. De

capaciteit van uw mailbox is 250 MB.

POP3POP3 (Post Office Protocol 3) is een protocol waarmee

e-mailberichten worden opgehaald van de server van ON.

Met behulp van een e-mailprogramma zoals Outlook en

Windows Live Mail kan worden ingelogd op onze server

om e-mailberichten op te halen. Vervolgens kunt u deze

op uw eigen computer lezen en beantwoorden. De

e-mailberichten staan dan niet langer op onze server maar

op uw eigen computer. Het instellen van POP3 is aan te

raden als u uw e-mail op één computer wilt lezen. Indien u

op meerdere apparaten uw e-mail wilt kunnen ophalen,

raden wij u aan om IMAP te gebruiken.

ScartkabelKabel waarmee u audiovisuele apparaten met elkaar kunt

verbinden.

SwitchSplitter voor een ethernet-aansluiting

Telefoonkabel4-Aderige kabel met RJ11-stekkers die het telefoontoestel

met het modem verbindt.

UTP-kabel UTP staat voor Unshielded Twisted Pair en is de

populairste kabel voor computernetwerken. Voor de

glasvezeldiensten van ON is de minimaal vereiste kwaliteit

van deze kabel gemarkeerd als Cat5.

WCDWandcontactdoos / stopcontact

Uitleg van begrippen

14

Heeft u nog vragen?Dan kunt de antwoorden op veelgestelde vragen terugvinden op www.on.nl. Uiteraard kunt u ook altijd contact opnemen

met onze klantenservice. Onze medewerkers staan u graag te woord via 040 787 4000.

Veel plezier met uw diensten!

15