Digitaliseringschef Mette HarboKøbenhavns Kommune, Sundheds- og Omsorgsforvaltningen

MedCom 11 koordinationsmøder

1. november 2018

Digital transformation af en sektor/

MedCom 11 koordinationsmøde

Indhold

▪ De 4 hjørnesten for vellykket digitalisering

▪ Strategi

▪ Nyt omsorgssystem

▪ Læringsorganisation og governance

▪ Digitale fællesskaber

▪ SUF Digitaliseringsstrategi 2019-2022

▪ FUT2

MedCom 11 koordinationsmøde

De 4 hjørnesten

3

MedCom 11 koordinationsmøde

Strategi - retning og prioritering Governance

Digitaliseringsafdeling

tæt på forretningen

Dygtig digitaliseringsenhed med

helheds forståelse

Hjørnesten for vellykket digitalisering

MedCom 11 koordinationsmøde

Digitalisering anno 2018

5

MedCom 11 koordinationsmøde

SUF anno 2018: Hvor langt er vi?

6

110 fagspecifikke systemer og applikationer

Mobile-first➢ Knap 7.000 mobile devices➢ 85% af al dokumentation

indtastes på en mobil device

Fælles omsorgssystem ➢ 140 lokationer ➢ 9.000 medarbejdere➢ 40 % af medarbejderne har læse-/skriveudfordringer

Beredskab Vagtcentral

Borgerrettede løsninger➢ 300 borgere på skærmbesøg➢ 350 borgere med e-lås (pilot)➢ 1.500 borgere på kaldeanlæg➢ 2.500 borgere på telemedicin

MedCom 11 koordinationsmøde

Mobile-first har gjort os digitale

7

▪ Dokumentation ved og sammen med borgeren

▪ Én digital arbejdsplads altid ved hånden

Pr. døgnApril 2017

(KOS II)

Maj 2017

(Cura)

Unikke brugere 850 – 1.200 2.700 – 3.000

Visninger af medicin

(FMK)3.000 – 5.500 12.500 – 15.000

MedCom 11 koordinationsmøde

Mobile-first - Én device til flere formål

8

▪ Skærmbesøg

▪ Telemedicin

▪ eLås: Fra fysiske til elektroniske nøgler

▪ Kaldeanlæg

▪ Overbliks- og logistiktavler

▪ VAR Healthcare: Online vidensbase

▪ Ordblinde støtteværktøj på devicenFoto: TV2 Lorry ”Med hjemmeplejen på aftenbesøg”, 10. oktober 2018

MedCom 11 koordinationsmøde

Nyt omsorgssystem

9

MedCom 11 koordinationsmøde 10

✓Go-live 8. maj 2017

✓ 9.000 brugere

✓ 125 enheder

✓ Udrulning af 5.500 mobile enheder

✓ 2.000 accespoints

✓ Understøtter ny dokumentationsform, Fællessprog III

(FSIII)

Cura

MedCom 11 koordinationsmøde

Storskala implementering i en kompleks organisation

✓Mange forskellige faggrupper

✓710 ledere

✓Organisatorisk og geografisk spredning

✓24/7 beredskab

11

MedCom 11 koordinationsmøde

En ny måde at tænke og arbejde på

Nye digitale systemer

kræver nye måder at tænke og arbejde på

Fokus på organisering og

processer

Implementering med udgangspunkt i

• Læring tæt på brugerne

• Ejerskab

• Differentiering

12

MedCom 11 koordinationsmøde

Læringsorganisation og governance

13

MedCom 11 koordinationsmøde 14

Læringsorganisation i 3 niveauer

Centralforvaltning -

læringsstabUdarbejder og udsender læringsmateriale og

-aktiviteter

Fremskudt forvaltning

– implementeringsteamsHjælper programmet og enhedernes

læringsteams

Læringsteams på enhedsniveauPakker ud, igangsætter læringsaktiviteter og

melder tilbage

MedCom 11 koordinationsmøde

Før og efter go-live

Hypercare

Fastholde

Effektvurdering

God start - håndtere

frustrationer og

problemer

Gør vi det rigtige?

Høste gevinster

September 2016

Roller

På forandrings-

rejse

FSIII, mobile devices,

oprydning

Kom godt i gang

Klar til FSIII og

Cura

Go-liveindsats

8. maj 2017

Centralt afholdt aktiviteter

E-læringsmateriale

1. juli

15

Læringspakker

MedCom 11 koordinationsmøde

Udførende (projekt-) organisation

Læringsorganisationen

Governance for digitalisering

Beslutte Lave

UdrulleOpsamle

og prioritere

Systemforvaltning

16

Læringsstab

Implementeringsteam

Læringsteam

Ledere og medarbejdere

Læringsstab (OI)

SystemFaglig (AG)

Evt. leverandør

Styring og beslutning

Drifts- og

Udviklings-

Forum (DUF)

Direktionen

Centerchef-

møde

Digitaliserings-

matrix

Koncern-møde

Systemforvaltningsforum

BrugergrupperBrugergruppe:

Borgere i

plejebolig

Brugergruppe:

Borgere i

eget hjem

Brugergruppe:

Borgere på

midlertidige

døgnpladser

Brugergruppe:

Borgere i

sundhedshuse

Brugergruppe:

Myndighed

System-

Forvaltnings-

forum

Brugergruppe:

Borgere i

plejebolig

Brugergruppe:

Borgere i

eget hjem

Brugergruppe:

Borgere på

midlertidige

døgnpladser

Brugergruppe:

Borgere i

sundhedshuse

Brugergruppe:

Myndighed

System-

Forvaltnings-

forum

MedCom 11 koordinationsmøde

Digitale fællesskaber

17

MedCom 11 koordinationsmøde

Digitale fællesskaber i KK

18

Omsorgssystem og devicehåndteringeLås

Boligstyring

Mobile First▪ Arkitektur▪ IT-sikkerhed

MedCom 11 koordinationsmøde

Digitale fællesskaber i sundhedsvæsnet

19

Nationalt udbud af telemedicinsk infrastruktur

Service, Support og Logistik af telemedicinsk udstyr

Sundhedsplatformen

Borgerens adgang til egne sundhedsdata

20

SUF digitaliseringsstrategi 2019 - 2022

20

MedCom 11 koordinationsmøde

Borgeren oplever sammenhæng, inddragelse og

samarbejde

Fuld udnyttelse af den digitale

arbejdsplads

Lederskab og kompetencer til at tænke og arbejde

digitalt

Automatisering af processer og arbejdsgange

Digitaliseringsstrategi 2019-2022

21

MedCom 11 koordinationsmøde

Fælles udbud, gennemførelse og systemforvaltning af telemedicin

(FUT)

22

• Alle kommuner og regioner går sammen om én fælles

telemedicinske infrastruktur

• Alle tilbud fra leverandører er evalueret (infrastruktur og løsninger)

• Projektet pauseret frem mod 1. december 2018 pga. politisk

mandatafklaring

• Organisatorisk implementering udskydes til 1. kvartal 2020

FUT – Fælles Udbud af Telemedicin 23

Status for FUT

Telemedicinske løsninger og en fælles telemedicinsk infrastruktur

FUT – Fælles Udbud af Telemedicin 24

En fælles

telemedicinsk

infrastruktur

National

infrastruktur

Service,

Support og

Logistik

Medarbejderne

Borgeren

Almen

Praksis

LPS

Leverandører

KIH/DDS

Samtykke

NemLog-in

Digital Post

…

• Ét fælles sted til at opbevare og dele data på tværs af sektorer

• Samler fælles funktionalitet og reducerer omfang af løsningerne

• Understøtter kobling til 3. parts leverandører (fx service, support og logistik)

01-11-2018 FUT – Fælles Udbud af Telemedicin 25

Telemedicinsk infrastruktur

• Målrettet konkrete indsatsområder/sygdomsområder

• ‘Slanke’ løsninger: funktionalitet er primært i infrastrukturen

• Integrere til infrastruktur og anvende sikkerhedsmodel

• Understøtter løbende, gradvis udrulning

01-11-2018 FUT – Fælles Udbud af Telemedicin 26

Telemedicinske løsninger

• Udvikling, test og levering af alle bestillinger på FUT-rammeaftalerne

• Københavns Kommune har overordnet projektledelse

• Nuværende FUT-styregruppe forsætter

• Kommuner og regioner bistår projektet med interne ressource

• Regioner / kommuner finansierer snitflader til egne fagsystemer

27

FUT gennemførelsesprojektet

• Drift/vedligehold/videreudvikling af infrastruktur og løsninger

• Koordination mellem landsdele og leverandører

• Opfylde krav stillet af Fællesoffentlig Systemforvaltning (FSI)

• Dialog/koordination med nationale services (f.eks. NSP)

01-11-2018 FUT – Fælles Udbud af Telemedicin 28

Fælles systemforvaltning

• Infrastrukturen skal understøtte flere sygdomsområder

• Infrastrukturen skal løbende tilpasses national infrastruktur og services fx. komplekse forløb, stamkort, NemLog-in 3

• Indkøb og udvikling af løsninger til nye områder, fx: – Telesår– Gravide med komplikationer– Diabetes

• Nye komponenter, fx– Selvhjælps- / behandlingsplaner– Visning af borgers aftaler / kalender

• Understøtte BYOD

01-11-2018 FUT – Fælles Udbud af Telemedicin 29

Roadmap for videreudvikling

08/05/2018 FUT – Fælles Udvikling af Telemedicin 30

Tidsplan FUT-gennemførsel