Soyons tous acteurs de notre ville !

Justine propose une gamme d’outils qui permettent à une équipe municipale de communiquer entre eux et avec ses administrés qu’ils soient habitants, membres d’associations ou entrepreneurs.Cette communication a la particularité d’être bidirectionnelle, thématique et sectorisée.

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- Les services municipaux tels que la piscine, la bibliothèque, le centre aéré, mais aussi les service administratifs ouvert au public.

- Les habitants représentent les citoyens disposant d’un domicile principal dans la ville.

- Les acteurs économiques regroupent toutes les entreprises commerçantes, libérales, TPE, PME domiciliées dans la ville.

- Les associations présentes dans la ville ont également besoin d’être connues par les habitants et d’être entendues par la ville.

Au-delà d’une simple application, Justine veut apporter une nouvelle vision dans la relation de l’édile avec son conseil municipal. une relation plus apaisée où tous les membres peuvent travailler de concert à l’élaboration des projets pour le plus grand bien des habitants.

Justine apporte plus de démocratie : les élus de l’opposition, qui peuvent représenter une partie non négligeable des électeurs, participent pleinement aux travaux du Conseil Municipal.

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Majorité Opposition Tous

représentés

Athéna propose 4 portails couvrant l’ensemble des besoins relationnels entre une ville et ses habitants et offre un niveau de démocratie qui n’a jamais été proposé auparavant .

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Il est connu que les professionnels sont particulièrement mécontents lorsqu’ils surprennent un matin des pelleteuses et des ouvriers éventrer le trottoir devant leur cabinet. En plus de ne pas savoir la raison de ces travaux, ils n’ont pas le temps d’informer leurs clients qu’ils doivent se garer plus loin.

Justine propose une procédure qui informera automatiquement les entreprises et les associations établies dans le périmètre des travaux dès sa planification définitive.

Résultat : cette communication permettra de donner le temps aux personnes concernées pour prendre les mesures nécessaires et informer la clientèle de la gêne occasionnée.

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Des travaux sont prévus dans le

quartier Charles Renard

L’élu responsable des travaux rédige

un mail d’information

Le mail est transféré à l’élu référent

du quartier Charles Renard

Celui-ci l’envoie à la liste des

destinataires

Les entreprises du quartier reçoivent

l’information dans leur messagerie

interne

Les associations du quartier reçoivent

l’information dans leur messagerie

interne

Justine est l’outil qui propose de répondre aux principales problématiques d’une mairie moderne. Le portail municipal propose :

- Des dossiers partagés accessibles par l’ensemble du Conseil Municipal ou seulement quelques-un selon le besoin,

- Un système de commentaires ouvert aux participants,

- une fonction de vote du document partagé par des choix simples : « Oui », « Non », « Je m’abstiens » avec un rapport automatique du résultat transmis aux participants,

- La possibilité de classer un document dans différentes bibliothèques afin d’être automatiquement visible des personnes concernées,

- De distribuer des rôles aux membres de l’équipe municipale ou annexe.

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Projet

Maire

Conseil

Municipal Habitants

Le Maire peut échanger en toute transparence avec l’ensemble du Conseil Municipal. Il permet à chacun d’accéder aux informations, de les commenter et les voter en ligne, chacun selon ses disponibilités. Cette méthode de travail asynchrone offre la possibilité de travailler de manière mobile. En effet, une mairie doit fonctionner à l’instar d’une entreprise et disposer des mêmes moyens pour œuvrer efficacement.

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Justine est accessible sur tous

les supports

La nouveauté que propose Justine pour gérer au mieux une ville est de considérer que l’ensemble du Conseil Municipal doit participer aux différentes phase d’un projet : de sa conception à sa réalisation. Les élus majoritaires et d’opposition ont tous été élus par les habitants et doivent donc œuvrer ensemble à améliorer leur quotidien. La différence de sensibilité est prise en compte de manière positive grâce à la possibilité de chacun de commenter un sujet et de le voter.

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Définition du

besoin

•Maire

•Élus de la majorité

Élaboration de

la réponse

•Conseil Municipal

•Autres intervenant

(administratifs,

experts …)

Vote de la

réponse

•Conseil municipal

Mise en œuvre

du besoin

•Services

techniques

•Entreprise tiers

Retour

d’expérience

•Habitants

•Conseil Municipal

Un autre point important est qu’un sujet peut être vu sous plusieurs angles :

Une approche sectorielle pour définir les élus qui prendront en charge le projet : la conception d’une jardin interessera particulièrement les services techniques de la ville, l’élu responsable de l’urbanisme et le gestionnaire du budget.

Une approche géographique où l’élu référent du quartier pourra notifier son avis, de même que l’habitant lorsqu’il verra ce projet apparaitre dans l’espace dédié du portail des habitants.

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Construction

d’un jardin

municipal

Quartier

Charles Renard

Élu Référent du

quartier

Habitants du

quartiers

Service espace

verts

Adjoint

urbanisme

Services

techniques

Entreprise

horticulture

En résumé: Chaque besoin est géré comme un projet d’entreprise avec une phase d’étude, de développement, de mise en production et de retour par les utilisateurs finaux que sont les habitants.

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Souhait

•Émis par le Maire

Expression de besoins

•Rédigée par des membres

sélectionnés par le maire

•Commentée par tout le Conseil

Municipal

•Votée par tout le Conseil Municipal

Spécifications du projet

•Rédigée par des membres

sélectionnés par le maire

•Commentée par tout le Conseil

Municipal

•Votée par tout le Conseil Municipal

Développement du projet

•Suivi et commenté par les membres

sélectionné par le Maire

Ordre du jour

•Vote du projet par le Conseil

Municipal en présence du public

Mise en application du projet

•Commenté par tout le Conseil

Municipal

•Commenté par les habitants du

quartier.

Un espace pour les appels d’offre :

Les appels d’offres émis par la Ville font l’objet d’un débat au sein d’une commission dédiée. Les avis sont alors rédigés puis stockés dans un espace dédié du portail municipal. Ces données sont visibles de l’ensemble des membres de l’équipe municipale mais peuvent également être consultées par les professionnels référencés dans l’annuaire des entreprises.

Les appels d’offres sont catégorisées afin d’être plus consultables. Cette notion de catégorie permet de définir qui sont les personnes à informer automatiques, mais aussi quelles entreprises locales pourront accéder à cette information.

11

Les appels

d’offre sont

visibles

Du Maire

Du Conseil

Municipal

Des

entreprises

locales

référencées

Justine met à disposition des associations un portail qui leur permet de communiquer à la fois avec la ville mais aussi avec les habitants de manière automatique et transparente.

Ce portail propose ainsi :

- D’échanger directement avec l’élu en charge des relations avec les association pour soumettre une demande, poser des questions etc.

- D’échanger avec les autres association grâce à une messagerie interne,

- D’être visible des habitants en leur donnant accès à des informations à jour et de communiquer en temps réel des événements ponctuels.

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Portail des

associations

Associations

Ville Habitants

Le portail propose les fonctionnalités suivantes :

- Un trombinoscope en ligne prenant en charge les niveaux hiérarchiques,

- Un espace dédié à la présentation de l’association, ses objectifs, son actualité récente,

- Un album multimédia mettant en valeur les activités de l’association,

- Une messagerie interne permettant de communiquer avec les autres associations ou avec un ou plusieurs interlocuteurs de la mairie,

- Une carte géolocalisant l’adresse de domiciliation de l’association ou le lieu de pratique de l’activité,

- Un calendrier où l’association peut y publier ses manifestations publiques.

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Trombinoscope

Présentation

Album multimédia

Messagerie interne

Carte géolocalisée

Calendrier

En pratique:

Grâce à Justine, l’association peut se faire connaitre rapidement des services de la ville et des habitants.

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L’association est créé Elle informe la mairie de

son existence

La mairie lui ouvre un

espace dans le portail

des associations

Elle renseigne les

informations

•Description

•Trombinoscope

Un mail envoyé à la

mairie qui valide les

informations

Un mail est envoyé aux

autres associations pour

information

Elle apparaît dans le

portail des habitants,

mise en valeur dans le

quartier où elle officie

Elle apparaît dans le

portail public dans

l’annuaire des

associations

Lorsqu’une entreprise s’installe dans une ville, elle a besoin de visibilité pour développer son activité. Elle souhaite également avoir une oreille du Maire pour le guider administrativement.

Le Maire, de son côté, a besoin des entreprises car le développement économique est un enjeu majeur pour la ville.

Une loi récente incite également les collectivité territoriales à privilégier les entreprises locales dans leurs appels d’offre.

Il est donc nécessaire qu’un lien solide se tisse entre la ville et les entreprises pour établir un partenariat gagnant.

C’est ce que propose Justine avec ce portail : L’entrepreneur dispose d’un espace pour décrire son activité, mettre en avant ses meilleurs produits grâce à des photos et vidéos et peut également lancer une campagne de promotion durant une durée limitée. Ces informations sont accessibles du public qu’il réside ou non dans la ville. Une messagerie interne lui permet également d’échanger avec les autres commerçants ou de prendre contact avec la Mairie.

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Entrepreneur

Maire

Portail

des

habitants

Portail

public

Le portail propose les fonctionnalités suivantes :

- Un espace dédié à la présentation de l’entreprises, ses principaux produits, son actualité récente,

- Un album multimédia mettant en valeur l’activité de l’entreprise

- Une messagerie interne permettant de communiquer avec les autres entreprises ou avec un ou plusieurs interlocuteurs de la mairie,

- Une carte géolocalisant l’adresse de l’entreprise,

- Un calendrier où l’entreprise peut y publier ses campagnes promotionnelles

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Présentation

Album multimédia

Messagerie interne

Carte géolocalisée

Campagne promotionnelle

Justine offre aux entrepreneurs une exposition locale et une maitrise de l’image qui n’existe nulle part ailleurs.

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Création de compte

•Sur le portail des entreprises

Référencement

•Ajout de l’annuaire des entreprises

•Pris en compte pour les appels d’offre

Portail des habitants

•Mise en valeur de l’entreprise dans son

quartier

•Visible dans l’annuaire des entreprises

•Espace dédié pour les campagnes

promotionnelles

Portail public

•Visible dans l’annuaire des entreprises

•Espace dédié pour les campagnes

promotionnelles

Un accès privilégié aux appels d’offres.

Le Maire, de son côté, a besoin des entreprises car le développement économique est un enjeu majeur pour la ville.

Une loi récente incite également les collectivité territoriales à privilégier les entreprises locales dans leurs appels d’offre.

Il est donc nécessaire qu’un lien solide se tisse entre la ville et les entreprises pour établir un partenariat gagnant.

C’est ce que propose Justine avec ce portail : L’entrepreneur dispose d’un espace pour décrire son activité, mettre en avant ses meilleurs produits grâce à des photos et vidéos et peut également lancer une campagne de promotion durant une durée limitée. Ces informations sont accessibles du public qu’il réside ou non dans la ville. Une messagerie interne lui permet également d’échanger avec les autres commerçants ou de prendre contact avec la Mairie.

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Entrepreneur

Maire

Portail

des

habitants

Portail

public

Le portail des habitants offre au résident le moyen d’accéder aux informations essentielles sur sa ville, plus précisément au sein de son quartier. Ce portail offre un espace de communication privilégié pour les associations, les habitants, les services publics.

Un portail sécurisé.

L’habitant a deux solutions pour créer son compte :

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Via Internet

•Il crée son compte

•Il transmet un justificatif

de domicile

•Il reçoit par mail un

identifiant et un mot de

passe temporaire

En se rendant à la mairie

•Il fournit à l’accueil un

justificatif de domicile

•On lui fournit une carte

de visite contenant un

identifiant et un mot de

passe temporaire

Il se connecte pour la

première fois

•Il change son mot de

passe

•Il vérifie les

informations disponibles

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Grâce à son adresse, le portail fournit des informations personnalisées :

-Au niveau de son domicile, il peut recevoir des informations en provenance des services de la mairie ou des associations.

Par exemple, une personne trouve une carte d’identité sur un trottoir. Il la dépose à l’accueil de la mairie. Après vérification, il s’avère que le propriétaire habite la ville. Un message personnel lui est transmis et apparait lorsqu’il se connecte à son portail.

Une association à laquelle il est membre peut le contacter pour le prévenir d’un événement ou l’informer de manière personnalisée.

S’il le souhaite, il peut être également contacté par des professionnels : une place se libère chez le dentiste, ce dernier lui envoie un message pour lui proposer un rendez-vous.

Ou l’inverse : quoi de plus pratique que de contacter son boucher préféré pour réserver un rôti pour dimanche ?

Domicile

Mairie

Associations Professionnels

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L’habitant est également un acteur de son quartier. Dans un espace dédié, il reçoit des informations en provenance direct des associations, des professionnels et également des services de la ville.

Si des travaux sont planifiés dans la rue, la ville peut informer les habitants du quartier. Cette information sera mise en avant sur le portail.

Une association sportive va organiser une démonstration dans le quartier. Les habitants vivant à proximité sont les premiers informés : d’une part à cause des nuisances que cela peut occasionner mais surtout parce qu’ils seront probablement intéressés.

Le boulanger lance une vente promotionnelles sur ses meilleurs produits : en informant les habitants qui vivent dans le quartier, nul doute que cela en intéressera plus d’un ! Une manière simple de développer le commerce de proximité.

L’habitant peut aussi intervenir! Organiser une fête de quartier, prévenir les voisins d’un problème touchant le quartier, annoncer qu’il a trouver un objet apparemment perdu.

Quartier

Mairie

Associations

Professionnels

Habitants

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L’habitant est aussi au contact de sa ville. Il a besoin de connaître et d’interagir avec les services municipaux pour des actes administratifs , pour dialoguer avec le conseil municipal, découvrir les richesses de la commune en terme d’histoire et de patrimoine.

L’habitant peut ainsi effectuer des démarches les plus courantes tels que demander une copie d’état civil, renouveler une carte d’identité mais également profiter des services communaux : consulter ou emprunter un livre à la médiathèque, inscrire son enfant au centre aéré.

Parfois les villes cachent un passé empli d’anedoctes que seul les anciens connaissent. Justine propose d’offrir un espace privilégié aux associations amateurs d’histoire locale au sein du portail des habitants.

Justine propose enfin de partager avec les habitants de mieux comprendre la politique de leur ville : accéder aux archives vidéos ou être un spectateur virtuel des conseils municipaux, consulter les comptes-rendus, les prochains travaux , poser des questions aux élus, s’inscrire à un conseil de quartier. Et plus que tout, visualiser les finances de ville grâce à des graphiques compréhensibles du plus grand nombre.

Ville

Services

municipaux

Histoire et

patrimoine

Politique

locale