Inning collegegeldenSharon Lo-Fo-Wong Frank Buitenhuis

Wat gaan we bespreken?

• betaling• incassoprocedure• herinneren • aanmanen• uitschrijf- en bezwaarprocedure, deurwaarder• aandachtspunten

Betaling

• overschrijven• pinnen • machtiging• 1 termijn• 5 termijnen

• bewijs betaald collegegeld / UvA gezamenlijk-joint

• Beurzen voor internationale studenten

• machtiging• 1 termijn• 12 termijnen

• bewijs betaald collegegeld• garantieverklaring

Incasso

• sepa: prenotificatiemail• inningsdata:

25 september 201425 november 201426 januari 201525 maart 201526 mei 2015

• één termijn: incasso eind augustus• twaalf termijnen:

• incasso einde van de maand• eerste incasso eind augustus

• sepa: pre-notificatie

Herinneren

• Openstellen Studielink: 28 april 2014• Juni VU email en SL email

• Juli VU email en SL email

• Augustus Vu email en SL email

• Laatste werkdag augustus sms• Begin september: email annulering

aanmelding

• openstellen Studielink: 11 juni 2014• Mail naar alle zittende en nieuwe studenten

• herinneringen:• 1e: mail omstreeks 15 juli• 2e: mail omstreeks 15 augustus• 3e: belteam in de periode 25 augustus – 1 september• begin september: brief annulering aanmelding.

Aanmanen

• mail• Eerste aanmaning • Tweede aanmaning

• brief• Derde aanmaning

• sms• Verwijzing naar aanmaningen

• bij incasso: • 1e storno: geen speciale actie.• 2e storno: waarschuwingsbrief.• zo niet: deurwaarder…

Deurwaarder

niet van toepassing

• ultimatumbrief• mededeling incasso via deurwaarder• uitschrijving• account geblokkeerd• communicatie via deurwaarder

• soorten regelingen met deurwaarder• in één keer alles aflossen, ook evt volgende termijnen• betalingsregeling

• de praktijk…• brief niet ontvangen..• account wordt pas later geblokkeerd• student wordt gewoon in les toegelaten• academies bemoeien zich met deurwaarderstraject

Uitschrijf- en bezwaarprocedure

• uitschrijving• brief ambtshalve beëindiging

• bezwaar• bezwaarschrift student

• bezwaar te richten aan college van bestuur, afhandeling hoofd CSA

• indien toegekend wordt student na betaling weer ingeschreven

• inschrijvingsvoorwaarden• dit jaar voor het eerst daadwerkelijk uitschrijven• account per direct dicht• beter communicatie naar academiedirectie en

onderwijsbureau• voorlichting naar student: communicatie in

voortraject scherper

• bezwaarprocedure via Geschillen Advies Commissie (GAC)• GAC hoort klacht• GAC stelt advies op• CvB besluit

Aandachtspunten

• Afstudeerders / financial hold• late storno’s • verspringen vordering• ambtshalve beëindigde

studenten• BIC buitenlandse

betaalrekening komt in veel gevallen niet goed binnen via Studielink

• diplomering• relatie met deurwaarderstraject

• double degree en bbc-t• geen wetgeving• werkwijze afgestemd met accountant, ministerie

geïnformeerd• procedure langdurig ivm contacten instellingen

buitenland die bbc-t moet opstellen

• garantieverklaringen• wordt minder door sepa: voorheen voor EU

kandidaten die niet in NL wonen (België).

Vragen?