De Sodexo Card® in beeld

De Sodexo Card® in 2 min 30 !

www.youtube.com

2

Agenda

Wat is de Sodexo Card® ?

De Sodexo Card ® in de praktijk:

Hoe uw Sodexo Card® gebruiken?

Hoe verloopt een transactie?

Hoe uw uitgaven opvolgen?

Waar betalen met uw Sodexo Card®?

Wat zal u ontvangen?

Wat te doen als?

De Sodexo Card ®, uw voornaamste voordelen!

3

Wat is de Sodexo Card® (1/2)?

4

De oplossing die Sodexo gekozen heeft voor de dematerialisatie van de papieren maaltijdcheque (Lunch Pass®);

Kaart met chip en PIN-code, een oplossing die voor de meeste mensen al ingeburgerd is;

Persoonlijk, ze is eigendom van de werknemer;

Gebaseerd op de huidige veiligheidsmaatregelen van de bankkaarten;

Het grootste aanvaardingsnetwerk, bruikbaar zowel in uw supermarkt als bij de kleine handelaars in uw buurt;

Card Stop service – 1 enkel telefoontje volstaat om al uw kaarten te blokkeren;

Consumentendienst voor al uw vragen en opmerkingen.

Wat is de Sodexo Card®(2/2)?

1

2 3

4 5

5

1. Persoonlijke chipkaart

2. Titularis van de kaart

3. Kaartnummer

4. Telefoon Consumentendienst

5. Website om toegang te krijgen tot alle voordelen en de Sodexo rekening

Het bedrag van uw elektronische maaltijdcheques zal gestort worden op uw Sodexo-rekening , uw Sodexo Card® laat toe deze te besteden;

Net zoals bij de papieren maaltijdcheques, zijn uw:

- Uitgaven exclusief voor aankopen van voeding (maaltijden of voedingswaren);

- Elektronische maaltijdcheques geldig voor een periode van 12 maand

Ga deze geldigheidsdata altijd goed na!

Bij elke transactie worden eerst de oudste elektronische maaltijdcheques beschikbaar op uw Sodexo-rekening gebruikt (First in First out principe);

Het bedrag van een transactie wordt afgetrokken van het totaal beschikbare saldo op uw Sodexo-rekening, dit zonder rekening te houden met de waarde van een maaltijdcheque (bvb. 7€).

Hoe uw Sodexo Card® gebruiken? (1/3)

6

7

U wenst uw PIN-code te wijzigen?

De PIN-code kan op elk moment gewijzigd worden

U wenst uw PIN-code te desactiveren?

Geen validatie meer van toekomstige transacties

Transacties zullen dan ook minder beveiligd worden (vooral bij diefstal of verlies)

PIN-code kan op elk moment opnieuw geactiveerd worden

Hoe uw Sodexo Card® gebruiken? (2/3)

De Sodexo Card® is voorzien van een PIN-code voor de validatie van uw betalingen en dit om een veilig gebruik te kunnen garanderen (het saldo van de Sodexo Card® rekening kan tot €1.800 bedragen).

Aan de hand van uw PUK-code zult u uw PIN-code kunnen beheren (wijziging, desactivatie/activatie )

U kiest ervoor om uw PIN-code te wijzigen:

Bel onze Consumentendienst op 02/547.55.02 (vocale dienst 24u/24u, 7d/7d);

Hou uw Sodexo Card en uw brief met PIN- en PUK-code bij de hand;

Volg de instructies tot bevestiging van het bericht dat de wijziging geregistreerd is.

1ste transactie na wijziging PIN-code:

Validatie van de transactie aan de hand van een PIN-code;

Hier zal u nog uw oude PIN-code moeten gebruiken;

Opgepast: het is dus pas bij de 2de transactie dat u uw nieuwe PIN-code zult kunnen gebruiken (nieuwe code wordt automatisch gelinkt aan uw kaart)

De deactivatie gebeurt volgens dezelfde stappen als de wijziging van de PIN-code. Het is dus pas bij de 2de transactie dat u geen PIN-code meer zal moeten invoeren om de transactie te valideren.

Het is dus uiterst belangrijk dat de documenten met PIN/PUK-codes zorgvuldig bewaard worden!

8

Hoe uw Sodexo Card® gebruiken?(3/3)

Zeg dat u wenst te betalen met uw Sodexo Card®;

Voer uw Sodexo Card® in de betaalterminal; Controleer het bedrag op het scherm van de terminal;

Bevestig uw transactie door uw PIN-code in te geven (behalve indien u deze gedesactiveerd heeft).

Saldo is ontoereikend Transactie niet goedgekeurd; Overzicht beschikbare bedrag; Vervolledig de transactie met ander betaalmiddel.

9

Hoe verloopt een transactie?

Saldo is toereikend Transactie is voltooid; U krijgt een kopie van het ticket.

10

Hoe uw uitgaven opvolgen (1/3)?

Verschillende kanalen om het saldo, de geldigheidsduur van de elektronische

cheques en de historiek van de stortingen/transacties na te gaan

Automatische melding van een storting/vervaldatum via e-mail (en/of per sms – optie)

“Self-Service” Module – Consumentendienst (24u/24u-7d/7d)

Kassa/ transacties Ticket

Display van de betaalterminal

Beveiligde zone www.sodexo4you.be

Smartphone applicatie Sodexo4You

Uw beveiligde zone www.sodexo4You.be

Historiek van de transacties

Huidig saldo

Vervaldatum

Informatie aanvaardingsnetwerk

Beheer van de persoonlijke gegevens

In-of uitschrijven magazine/newsletter

Enz.

11

Hoe uw uitgaven opvolgen (2/3)?

12

Hoe uw uitgaven opvolgen (3/3)?

Smartphone applicatie Sodexo4You

Downloadbaar via www.sodexo4you.be of www.sodexobenefits.be

Vinden van aanvaardingspunten a.d.h.v de « geo-localisatie » functionaliteit

Consumentendienst contacteren d.m.v 1 eenvoudige click

Toegang tot de exclusieve acties &voordelen van de maand

Gebruik uw Sodexo Card® in meer dan 17.000 aanvaardingspunten - uw favoriete restaurants/handelaars, gemakkelijk te herkennen dankzij de Sodexo Card® sticker:

Aan de ingang van de winkel/het restaurant en/of; Op de betaalterminal.

« Suggereer een aanvaardingspunt » op www.sodexobenefits.be

Online tool – laat de begunstigden toe om een netwerk op maat uit te bouwen

« Self-Affiliation » tool op www.sodexobenefits.be Online tool – laat de verkooppunten toe zich gemakkelijk aan te sluiten

Waar betalen met uw Sodexo Card®?

13

Wat zal u ontvangen (1/2)?

14

2 omslagen met volgende inhoud:

een beveiligd document met persoonlijke toegekende PIN/PUK-codes (Dag 1) een informatief document, waarop ook de Sodexo Card ® gekleefd is & een

praktische gids (Dag 3)

Wat zal u ontvangen(2/2)?

15

Het menu « Mijn profiel beheren » op www.sodexo4you.be laat de begunstigde toe om: zijn persoonlijke gegevens te beheren zich in- of uitschrijven voor de newsletter en/of magazine

Wat te doen als?

16

Surf op www.sodexo4you.be of neem contact op met onze Consumentendienst via info-sodexocard.be@sodexo.com of 02/547.55.02

De Sodexo Card®, uw voornaamste voordelen!

17

Veiligheid: geheime code voor de validatie van uw betalingen en nummer Card Stop in geval van verlies of diefstal;

Gemak: ingeburgerd, wordt gebruikt zoals een bankkaart;

Snelheid: snelle transacties, geen manipulatie van papieren cheques aan de kassa en automatisch opladen van uw Sodexo-rekening;

Mobiliteit: één enkele kaart in plaats van meerdere cheques en vooral één kaart altijd op zak;

Toegankelijkheid: saldo van uw Sodexo-rekening altijd beschikbaar via verschillende kanalen;

Ecologisch: een klein gebaar voor het milieu.