Dia 1

De AA in 2008De AA in 2008

NOvAA afdeling CentrumNOvAA afdeling CentrumBunnik, 9 maart 2006Bunnik, 9 maart 2006

Jan Wietsma AAJan Wietsma AA

Dia 2

Wijsheid

Informatie/kennisverwerker

Industrie

Landbouw

Jager-verzamelaar

De vijf tijdperken van de menselijke beschaving

Dia 3

Aandachtspunten

• Toegevoegde waarde primaire proces is laag

• Focus op informatie-/kennisverwerking

• Wijsheid gloort aan de horizon

Dia 4

De kenniswerker

• Creëert waarde• Bepaalt richting• Benut creativiteit• Vergroot het resultaat op

investeringen

Dia 5

Peter Drucker De belangrijkste bijdrage van managers in de twintigste

eeuw is het vermeerderen van de productiviteit met factor vijftig. De belangrijkste bijdrage die managers in de eenentwintigste eeuw zouden moeten leveren is het vermeerderen van de productiviteit van de kenniswerker. Waren machines de belangrijkste bedrijfsmiddelen voor een onderneming uit de twintigste eeuw, voor een onderneming uit de eenentwintigste eeuw zullen dit de kenniswerkers en hun productiviteit zijn.

Stephen R. Covey ‘De 8 ste eigenschap”

Dia 6

De valkuil

• Oplossingen uit het verleden toepassen op het heden

Einstein“De meeste problemen kunnen niet opgelost worden door de

manier van denken als waarmee ze ontstaan”

Dia 7

Overzicht accountants- administratiekantoren en belastingadvieskantoren

Regionaal (20-50 mw)

(Inter)Regionaal (50-100 mw)

Landelijk/interregionale dekking (>100 mw)

41

1.020(635 + 385)

Aantal Accountants- &Administratiekantorenin Nederland(CBS 1-1-2004)

< 5 medewerkers11.765 (8.055 + 3.710)

50

Regionaal (5-20 mw)

210

1

2

3

4

5

0 Big 4: (Inter)nationaal

4

Dia 8

Overzicht accountanskantoren

Regionaal (20-50 mw)

(Inter)Regionaal (50-100 mw)

Landelijk/interregionale dekking (>100 mw)

38(15 AA / 23 RA)

485(325 AA / 160 RA

Aantal Accountantskantorenin Nederland(IMarktonderzoek Kluwer1-1-2006)

< 5 medewerkers1270 / 845(705 AA / 560 AA) ( 515 AA / 330

RA)

30(15 AA / 15 RA

Regionaal (5-20 mw)

130(75 AA / 55 RA)

1

2

3

4

5

0 Big 4: (Inter)nationaal

4 RA

Dia 9

Toekomstverwachting• Het aantal kantoren met minder dan

20 medewerkers (12.785) zal afnemen

• Scheiding tussen kantoren die met primaire dienstverlening en met advies bezig zijn

• Complexiteit advisering• Forse investering in ICT zal

rendement kantoren onder druk zetten

Dia 10

Accountantstekort

• Instroom in beroep is te gering voor toekomstige vraag

• Er zal in de toekomst meer getrokken worden aan vakkundig personeel

Dia 11

Personeel primaire processen

• Primaire diensten nemen af, ook de vraag naar de medewerkers die met deze werkzaamheden bezig zijn

• Er ontstaat overschot aan personeel in dit deel van de markt

Dia 12

MKB-ontwikkelingen

• Krimpende markten• Toenemende prijsbewustheid en

transparantie• Afnemende loyaliteit• Self servicing

Dia 13

Ontwikkeling accountantskantoren

• Veranderende regelgeving• Beperkte kennis ICT• Uitbesteding

Dia 14

Opbouw verantwoordelijkheid accountantsorganisatie

Bestuur

Compliance-officer

Opdrachtgerichte kwaliteitsbeoordelaar

Externe accountant

Organis

atie

Opdracht

Dia 15

Internationalisering (1)

• De grenzen staan open voor het mkb• De mkb-onderneming vindt het

makkelijk als de accountant ook kennis heeft van over grens

• Kan het “echte” nationale accountantskantoor dan nog zonder buitenlandse samenwerking?

Dia 16

Internationalisering (2)

• Bedreigingen– Uw concurrent kan de internationale

knowhow wel leveren -> klant exit

• Kansen– U kunt de internationale knowhow

eerder leveren dan de concurrent • Klant zit bij u goed • Levert nieuwe klanten op

Dia 17

Accountantskantoor van de toekomst

Primaire proces

Advies Toegevoegde waarde

LogistiekAdministratieve dienstverlening,Jaarrekening, aangifte, enz.

80% van de omzet

Data

Adviessignalering

20% van de omzet80% van de klanten

20% van de klanten

PORTAL

Dia 18

Communicatiemodel

Klanten van de accountantsorganisatie

Accountants-organisatie

ASP-aanbiederLeverancier(s)

Software + Kennis

PORTAL KLANTInvoer: DataInzicht in: Processen, Kennis, Rekenmodellen, etc.Uitvoer: Producten (bijv. aangifte, jaarrekening, enz.)

Advies (bijv. nieuwsbrief maatgemaakt, signaal alerts, enz.)

InputInput Communicatie

Dia 19

Op welke wijze de markt bedienen?

• Financiële huisarts• Administratiekantoor “pur sang”• Advieskantoor• Controlekantoor

Dia 20

Financiële huisarts

• Persoonlijke binding met de klant• Dagelijks persoonlijk contact• Sterke lokale binding• Beperkte omvang (maximaal 12

medewerkers per vestiging)• Primair proces m.b.v. software op

ASP-platforms• Adviesfunctie breed, niet zwaar

vakinhoudelijk

Dia 21

Administratiekantoor ‘pur sang’

• Beheersing primaire en logistieke processen voorop

• Verwerking tegen een zo’n laag mogelijke prijs.

• Standaardoutput• Geen adviezen• Huidige omvang 5 tot 20 medewerkers• Groei: door outsourcing kantoren• Verplaatsing naar lagelonenlanden

reëel

Dia 22

Advieskantoor• Hoge toegevoegde waarde• Kennis en kennismanagement ‘drivers’• Medewerkers: professionals• Samenwerking tussen disciplines• Kwaliteit klantenbestand belangrijk• Onderhouden klantrelatie: veel

aandacht• Continue productontwikkeling

noodzakelijk

Dia 23

Controlekantoor• Uitvoeren wettelijke controle: specialiteit• Klantrelatie bestaat bij gratie wetgever• Kernwoord: onafhankelijkheid• Adviezen: compliance, AO/IC,

fraudebestrijding• Medewerkers: controlespecialisten• Benodigde expertise: groot• Omvang kantoor: groot • Samenwerking advieskantoren: ja, mits

onafhankelijkheid niet in geding komt