Waarden als veranderingsmotor

in moeilijke tijden..

Geert Meersschaert,

Plant Manager Bekaert Advanced Cords Aalter NV

HR Congres Bilbao, 25 mei 2016

Bekaert Aalter 2012 : de hel van Dante ?

- Afbouw van 747 mwrs in 2004 naar 210 (okt. ‘12). Einddoel : 111

- Wet Renault 4 maanden marteling : niemand wist wat zijn lot was

- Hardnekkige geruchten : definitieve sluiting einde 2015

- Noodzaak om te produceren met afgedankte medewerkers in combinatie

met genereus vrijwillig vertrek, zonder limieten : “schaken in 3D”

- Hoge verwachtingen vanuit de afdeling “geavanceerde koorden”

- Lean management : 12 bedienden / 3 kaderleden / 96 arbeiders

Liefst 60% van de medewerkers was nieuw in deze afdeling

- Traditionele omgeving : industrie, arbeiders, sterk gesyndicaliseerd

7 bouwstenen van de oplossing

1. Waarden-gedreven management

2. Opwaardering sociaal overleg

3. Interne communicatie

4. Opvolging resultaten

5. Inbreng van de medewerkers

6. Vieren van successen

7. Creatief investeren

5

1. Waarden-gedreven management

Respect

Vertrouwen

PositivismeVeerkracht

Integriteit

7

- Integriteit is een basisvoorwaarde

- Om echt respectvol met elkaar om te gaan

- Waardoor we veel vertrouwen kunnen geven en krijgen,

- Wat gecombineerd met een positieve benadering

- Ons helpt voor het creëren van de nodige veerkracht

- Om Better Together onze plant naar de toekomst

te leiden

8

2. Opwaardering sociaal overleg

- Waarden : respect, vertrouwen

- Vakbonden mee laten beslissen,

vaak over eenvoudige zaken

- Successen : - CAO flexibele weekendploeg

- Leegloop van de fabriek gestopt

- Vakbonden steunen (bijvoorbeeld bij spanningen in de

afdelingen die gesloten werden)

10

3. Interne communicatie

- Respect, vertrouwen, integriteit, positivisme

- Primordiaal : aanwezigheid op de vloer

- Opwaarderen en veralgemenen van “vijf-minuten-info”

- Info-sessies : aanvankelijk maandelijks, voor alle

medewerkers (in 3 ploegen)

- Kantoor HR Officer in de productie-afdeling

- Informatieschermen

- Digitale nieuwsbrief

12

4. Opvolging resultaten

- Waarden : vertrouwen, veerkracht

- Eerste twee jaren : concrete doelen

“welke stapjes zouden ons helpen om er in december

2013 beter voor te staan dan in december 2012 ?”

- Vervolgens, vanaf 2015, dubbele aanpak :

4 of 5 (wisselende) doelen per jaar

(stabiele) barometer van de plant

Doelen 2013 : verandering teweeg brengen

14

JAN FEB MAA APR MEI JUNI J/A SEPT OKT NOV DEC

1. Vertrouwen herstellen

2. Veiligheidsresultaten structureel

borgen

3. Een nieuwe leane organisatie

uitbouwen

4. Partnership met AC klanten

uitbouwen

5. Onze BW/HP/ISC verplichtingen

nakomen

6. Aandacht voor de interne klant

7. Kosten in lijn brengen met nieuwe

structuur

8. AC afval verminderen

9. Nieuwe lay-out tot stand brengen

MED

EWER

KER

SK

LAN

TK

OST

Opvolging van de recurrente doelen (vanaf 2015)

15

Verspillen materiaal

Verspillen productie

Verspillen middelen

Lichaam

Hart & ziel

Hersenen en handen

Tevreden klant vandaag,

Klant morgen

Klant overmorgen

16

5. Inbreng van de medewerkers

- Waarden : positivisme, respect

- Medewerkers laten meedenken bij problemen

Voorbeeld : output belangrijke klant +60% !

- Spontane inputs van medewerkers

- Later meer georganiseerd.

Voorbeeld : wedstrijd nieuwe inkom fabriek

- Systematiek : KAIZEN

Wijze van Werken : KaizenVeiligheid : V-DriehoekenKwaliteit : Q-DriehoekenKost : IdeeënbusDiverse : WerkgroepenWelzijn : Enquête/CPBW

SOP - Follow up

* Veiligheid : BOP’s

* Andere: “OK-programma”

(opvolgen standaarden)

Vertaling van 5S

19

6. Vieren van successen

- Waarden : positivisme, vertrouwen, veerkracht

- Kleine traktaties naar aanleiding van successen

- Actie ten voordele van het Kinderkankerfonds

- Bezoekers uitnodigen (intern/extern)

- Positieve feedback

21

7. Creatief investeren

- Waarden : vertrouwen, positivisme

- Opfrissen van de fabriek

- Aandacht voor refter, vergaderzaal, …

- Relayout in de fabriek : meer licht,

met beperkte middelen kantoren herinrichten, …

- Gebruik maken van beschikbare arbeid

- Creatieve oplossingen voor catering, rustruimtes, …

23

- Waarden : vertrouwen, positivisme, integriteit,

veerkracht en respect

- Een aanpak die terug “zin” gaf :“purpose driven HRM”

zin om inspanningen te doen,

inspanningen die zinvol zijn

- Zelfs in de meest ondankbare omstandigheden

- Teamwork van medewerkers, vakbonden, management

- Illustratie : welzijnsenquête Provikmo 2015 :

4% eerder ontevreden, 2% ontevreden

25

Bibliografie

- J.P. Kotter : Leading Change (1995)

- S. Sinek : Leaders eat last (2013)

- HRMagazine Juni 2016

26

Resultaten welzijnsenquête (Provikmo, 2015)

27

Policy Deployment in Bekaert Aalter

Bekaert Aalter is het Europese productiecentrum voor fijne geavanceerde koorden (AC)

die aangewend worden in diverse markttoepassingen.

Daarnaast werkt Bekaert Aalter samen met andere productieplants

om onze Europese AC-klanten te bevoorraden.

Tenslotte is Bekaert Aalter de geprefereerde partner voor

de ontwikkeling van fijne kabelspecialiteiten.

Bekaert Aalter wil op alle vlakken Better Together werken,

gebaseerd op respect, vertrouwen, integriteit, veerkracht en positivisme.

Het is ons doel om onze expertise uit te bouwen zodat we onze klanten Better Together de beste producten kunnen aanbieden.

Hiertoe willen we flexibel inspelen op de noden van de markt

zodat we alle opportuniteiten bij bestaande en nieuwe klanten kunnen aangrijpen.

In een sfeer van Better Together wil Bekaert Aalter alle medewerkers betrekken

bij het tot stand brengen van een veilige, duurzame en aangename werkomgeving

waarin zij enthousiast kunnen bijdragen, initiatief nemen en slagvaardig samenwerken.

Missie

Visie

Waarden

Respect

Vertrouwen

PositivismeVeerkracht

Integriteit

Integriteit is een basisvoorwaarde

om echt respectvol met elkaar om te gaan

waardoor we veel vertrouwen kunnen geven en krijgen,wat gecombineerd met een positieve benaderingons helpt bij het creëren van de nodige veerkracht

om Better Togetherde toekomst voor onze plant uit te bouwen.

BEKAERT AALTER - BETTER TOGETHER