Dé Destinatie Marketing Organisatie voor Midden-Limburg

1

Dé Destinatie Marketing Organisatie

voor Midden-Limburg

2

Doel van vandaag?

Idee opdoen over welke optie er nog meer is om de voor jou juiste doelgroep te bereiken.

Niet “the holy grail” – wel andere kijk op mogelijkheden

Doelgroep segmentering

Dé Destinatie Marketing Organisatie voor Midden-Limburg

3

Hoe bereik je jouw juiste doelgroep?



4


Wat is jouw boodschap aan je doelgroep?



5


Wat is jouw boodschap aan je doelgroep?Hoe bepaal je jouw doelgroep?



6



Denk max. 5 minuten na over de boodschap die jij aan jouw doelgroep communiceert. - Met welke boodschap overtuig je iemand om bij jou te kopen of gebruik te

maken van een dienst of product van jou?

Schrijf die ergens op.



7



Leisure leefstijlen

Het WAAROM-verhaal uitdragen zorgt voor de meest loyale kopers, omdat je hun diepstegevoel raakt.

Raak de emotie → Dit is NEXT-LEVEL.

The Golden Circle van Simon Sinek

8

Welke boodschap breng je naar buiten?



9



10



Leisure leefstijlen

Waarom doe jij wat je doet?

Denk 5 minuten diep na over WAAROM jij doetwat je doet en noteer deze drijfveren.

11

Wat is jouw WAAROM-verhaal?



12



Kun je nu in max. 5 minuten vanuit de WAAROM-gedachte een boodschap definiëren, waarmee je jouw doelgroep kunt overtuigen bij jou te kopen?- Doel is om een aanzet te geven tot deze gedachte…..

Schrijf die ergens op.



13



Heb je een deur voor jezelf kunnen openen met de WAAROM gedachte als boodschap?



14


Met wie communiceer je?



15


Met wie communiceer je?



Denk max. 5 minuten na over de wijze waarop jij jouw doelgroep segmenteert.

Wat is dan jouw doelgroep?• Gebruik je wel een vorm van segmentatie, of richt je je op iedereen?

Schrijf zowel je wijze van segmentatie als ook jouw doelgroep(en) ergens op.

Leisure leefstijlen

16

Traditionele veel gebruikte doelgroep segmenteringsgedachte



Leisure leefstijlen

17

De werkelijkheid



Onderzoek uitgevoerd in 2018 door Google i.s.m. Compete

Leisure leefstijlen

Gezin nog steeds de hoeksteen van de samenleving?Minder kinderen – meer alleenstaanden

Samenleving wordt steeds gedifferentieerder(Nagenoeg) Iedereen wil persoonlijk benaderd worden

Er ontstaan steeds meer subculturenMen wil graag ergens bij horen. Divers pluimage vormt een subcultuur (De advocaat die lid is van eenmotorclub)

Jongere generatie wil meer delen, niet meer bezittenIn Amsterdam halen steeds minder jongeren hun rijbewijs.

Samenleving is steeds minder homogeen, maar juist steeds meer verschillend.

18

Traditionele waardes verschuiven



Leisure leefstijlen

Hoe vind ik in het woud van consumenten mijn doelgroep?

Traditionele marketing op basis van leeftijd, gezinssamenstelling, sociale klasse. → Schieten met hagel

19

Probleemstelling veel ondernemers



Leisure leefstijlen

20

Schieten met hagel → traditionele marketing



Geslacht: Man

Leeftijd: tussen 30 en 40

Getrouwd, twee kinderen

Eigen huis, 2 onder 1 kap Vinexwijk Leidsche Rijn

Opleiding HBO, Commerciële functie

Lease auto van de zaak, 35.000 km per jaar

Geslacht: Man



Eigen huis, 2 onder 1 kapAlmere



Verkoper van Alfa Romeo wil zijn doelgroep bereiken Segmentatiepoging op basis van leeftijd, gezinssamenstelling, sociale klasse.

Leisure leefstijlen

21

Schieten met hagel → traditionele marketing



Geslacht: Man



Eigen huis, 2 onder 1 kap Vinexwijk Leidsche Rijn



Geslacht: Man



Eigen huis, 2 onder 1 kapAlmere



O.b.v. traditionele marketing passen beide mannen in het profiel.1 persoon is echter totaal niet geïnteresseerd in Alfa. Past totaal niet bij hem. Wie?

22


Segmentering op basis van leefstijlen



23




NIET MEERSegmenteren op basis van wat mensen zijn

Jong/oud, dik/dun, man/vrouw

WELSegmentering op basis van leefstijlen

Waarom doen ze iets?

Leisure leefstijlen

24

Wie ben ik als bedrijf? Wat is mijn emotie? Wat is mijn WHY?

Waarom kopen mensen mijn product?Wat is hun emotie, wat is hun WHY?



Leisure leefstijlen

25

Wie ben ik als bedrijf? Wat is mijn emotie? Wat is mijn WHY?

Match zoeken grootste kans op succes

minste inspanning

Waarom kopen mensen mijn product?Wat is hun emotie, wat is hun WHY?



Leisure leefstijlen

26



Alfa

Sportief

Temperament

Design

Terug naar het verhaal van de Alfa verkoper

Beleving die Alfa wil uitstralen

Leisure leefstijlen

27



Zelfverzekerd

Wil uniek zijn

Energiek

Leeft met passie

Dromen waarmaken

Ondernemend beetje ongeduldig

Koopt graag meteen de nieuwste elektronica

Beleving/emotie van ge-targeted personen

Zakelijk correct

rationeel

Evenwichtig

Serieus, gedegen

Teamplayer

Rustig gezin

Bedachtzaam

Leisure leefstijlen

28



Match

29

Leefstijlen o.b.v. BSR-model

Geeft antwoord op de vraag: WAAROM doen mensen de dingen die ze doen? Het gedrag wordt verklaard in leefstijlen



Leisure leefstijlen

30



Het BSR-model

Waarom trekt het ene gezin met een peuter door Tibet, terwijl het andere in een bungalowpark met subtropisch zwembad vakantie viert?

Waarom woont het ene jonge stel op een woonboot in Amsterdam, terwijl het andere gelukkig is in een rijtjeshuis in die ene Vinexwijk ?

Het antwoord: zelfde socio-demo, maar verschillende leefstijlen. En leefstijlen, dát is waar je met het BSR™-model grip op krijgt.

Het wetenschappelijke BSR™ (Brand Strategy Research) model ontrafelt de drijfveren van mensen.WAAROM doen mensen de dingen die ze doen? Het vertelt jou vervolgens precies wat je moet doen om mensen in beweging te krijgen. Met welke propositie, welke boodschap, welke tone of voice, via welk kanaal.

Leisure leefstijlen

31



Het BSR-model

Nederland kent in de basis vier leefstijlen.

Hoe staan mensen in het leven?

4 kwadranten

Leisure leefstijlen

32



Het BSR-model

Tot welke wereld behoor jij?

Doe de test:https://web3.samr.nl/ennis/surveys/bsr3website/

33

Leisure Leefstijlen o.b.v. BSR-model

Vrijetijdsbesteding van mensen verklaard o.b.v. het BSR-model



Leisure leefstijlen

34

7 Profielen o.b.v. marktonderzoek vastgesteld.



Leisure leefstijlen

35



Leisure leefstijlen

36



Algemene omschrijvingDeze avontuurlijke en creatieve recreanten zijn voor veel in, zolang het een nieuwe ervaring is of bijdraagt aan hun zelfontwikkeling.

De avontuurzoeker

Waarom doen ze dingenInspiratie – uitdaging – verrassing – bijzonder – nieuw

KenmerkendCreatief – geïnteresseerd – ondernemend - eigenwijs

Wie zijn hetVaker vrouwen (57%), relatief vaak 50+ers (57%) en alleenstaanden (31%). Verdienen vaak tot modaal (60%), relatief hoog opgeleid (46%)

MediagebruikTV Reisprogramma’s zoals Reizen Waes, Floortje Naar Het Einde Van De Wereld, Rail Away en culinaire reisprogramma’s. Kijken vaker dan andere groepen geen televisie. Vaak publieke omroep.Radio Relatief vaak Classic FM en Arrow Classic Rock. Relatief weinig naar Radio 538, SkyRadio en Q Music. Online Relatief vaak LinkedIn, Pinterest, Tumblr en Twitter. Facebook het meest gebruikt. Kranten De Volkskrant, NRC Handelsblad en Het Parool.

Leisure leefstijlen

37



Leisure leefstijlen

38



Algemene omschrijvingVrije tijd is tijd voor het gezin, de familie of vrienden. Harmoniezoekers zijn pas echt blij, als iedereen in het gezelschap tevreden is.

De harmoniezoeker

Waarom doen ze dingenSociaal – samen genieten – geborgen gevoel

KenmerkendHartelijk – gezellig - interesse in anderen - gastvrij

Wie zijn hetVaker vrouwen (74%), leeftijd 35-49 jaar (35%), huishoudens met kinderen tot 12 jaar (28%), of tweepersoonshuishoudens in de leeftijdscategorie 50-64 jaar (27%). Vaak middelbaar opgeleid (57%), verdienen vaak (iets meer dan) modaal (43%).

MediagebruikTV ‘Groeten van MAX’, ‘Grenzeloos Verliefd’ en ‘Red mijn vakantie’. Vaak RTL4, SBS6, Net5 of SBS9.Radio Sky Radio, Q-Music en Radio 10 GoldOnline Gebruiken heeft meeste Facebook van alle doelgroepen. Kranten Huis-aan-huiskranten en het regionale dagblad.

Leisure leefstijlen

39



Leisure leefstijlen

40



Algemene omschrijvingInzichtzoekers willen dingen leren en ervaren, in de natuur en met culturele activiteiten.

De inzichtzoeker

Waarom doen ze dingenOntwikkelen – bewust ontspannen - inspiratie

KenmerkendBedachtzaam – serieus – evenwichtig – zakelijk – vrijheid en rust belangrijk - ‘meten is weten’!

Wie zijn hetVaker mannen (76%) en vaak 50 jaar of ouder (67%). Wonen vaak in éénpersoons- of tweepersoonshuishoudens (29% en 47%). Relatief vaak hoogopgeleid (50%), ze verdienen meestal modaal of iets meer (44%).

MediagebruikTV Kijken weinig reisprogramma’s, hooguit Rail Away. Kijken veel naar NPO1 en NPO2.Radio NPO Radio 2, NPO Radio 4, Classic FM en BNR Nieuwsradio favoriet. Online Relatief vaak LinkedIn, Facebook minder dan andere doelgroepen. Kranten Lezen opvallend vaak de krant (NRC, Trouw, Volkskrant).

Leisure leefstijlen

41



Leisure leefstijlen

42



Algemene omschrijvingPlezierzoekers houden van feesten en de hort op gaan met vrienden. Een dag niet gelachen, is een dag niet geleefd.

De plezierzoeker

Waarom doen ze dingenSamen leuke dingen beleven – plezier maken– actief genieten – willen vermaakt worden

KenmerkendSpontaan – vrolijk – impulsief - liefst veel mensen om zich heen

Wie zijn hetOngeveer net zo vaak vrouwen (54%) als mannen (46%). Veelal jongeren tussen 18 en 34 jaar (56%), en veel minder vaak 50+’ers (18%). Veel gezinnen met kinderen (42%). Vaak middelbaar opgeleid (49%), qua inkomen verschillen ze niet van de rest van Nederland.

MediagebruikTV Reisprogramma’s gericht op vermaak, zoals ‘Oplichters In Het Buitenland’, ‘Red Mijn Vakantie’ en ‘Zon, Zuipen, Ziekenhuis’. Maar ook ‘3 Op Reis’ past bij deze groep. Televisiezenders met name RTL4 en RTL5. Radio Radio 538, Q Music, Sky Radio en NPO 3FM. Online Relatief vaak YouTube, Instagram en Snapchat. Maar ook Facebook populair. Kranten Lezen opvallend weinig kranten.

Leisure leefstijlen

43



Leisure leefstijlen

44



Algemene omschrijvingRustzoekers houden recreatie graag letterlijk en figuurlijk dicht bij huis. Ze zijn het liefst in de eigen, vertrouwde omgeving.

De rustzoeker

Waarom doen ze dingenGeen gedoe – rust – eenvoud – eigen gang kunnen gaan

KenmerkendHele gewone mensen – kalm – behulpzaam - houden van rust en regelmaat - eigen, vertrouwde omgeving

Wie zijn hetZowel mannen (54%) als vrouwen (46%), meestal 50 jaar of ouder (57%) en relatief vaak alleenstaanden (28%). Meestal laag- of middelbaar opgeleid (48% en 30%), en verdienen iets vaker lager dan modaal (56%).

MediagebruikTV Niet sterk geïnteresseerd in reizen; kijkt dan ook relatief vaak niet naar reisprogramma’s. Wel kijken ze relatief graag naar Grenzeloos Verliefd. SBS6, RTL7, RTL8 en de regionale zender.Radio Regionale zender. Relatief veel Rustzoekers die überhaupt geen radio luisteren. Online Relatief vaak gebruik van Facebook en PinterestKranten Regionale kranten en huis-aan-huis bladen, alsook De Telegraaf. Relatief veel Rustzoekers lezen geen krant.

Leisure leefstijlen

45



Leisure leefstijlen

46



Algemene omschrijvingStijlzoekers gaan ervoor: in hun vrije tijd worden ze graag geprikkeld, en zoeken ze de uitdaging op. Kwaliteit en luxe vinden ze belangrijk.

De stijlzoeker

Waarom doen ze dingenVerwend willen worden – willen gezien worden onder gelijkgestemden – actief geprikkeld worden

KenmerkendIntelligent - zelfverzekerd – doelgericht – ondernemend – leidinggevend - stijlzoekers zeggen waar het op staat, ook als anderen het daar misschien niet mee eens zijn - verveling is not-done

Wie zijn hetVaak mannen (74%), tussen de 18 en 34 jaar oud (35%). Relatief vaak huishoudens met kinderen (35%), en relatief weinig alleenstaanden. Vaak hoogopgeleid (50%), en verdienen relatief vaak modaal of hoger (23%).

MediagebruikTV Reisprogramma’s 3 Op Reis, Oplichters In Het Buitenland, culinaire reisprogramma’s, Bestemming Onbekend en Reizen Waes. Kijken vaak naar RTL7 en RTLZ. Radio Radio 538, NPO Radio 1, NPO Radio 2, 3FM en BNR Nieuwsradio opvallend populair. Online Veel gebruik van LinkedIn, Instagram en Twitter. Relatief weinig FacebookKranten Lezen vaak de krant; het Algemeen Dagblad, De Telegraaf, De Volkskrant, het NRC Handelsblad, maar ook Het Financieel Dagblad worden veel gelezen.

Leisure leefstijlen

47



Leisure leefstijlen

48



Algemene omschrijvingVerbindingszoekers zetten zich graag in voor anderen. Daarnaast genieten ze van natuur en knusse sfeer. Er voor elkaar zijn, dat is toch hartstikke normaal?

De verbindingzoeker

Waarom doen ze dingenBehulpzaam willen zijn (vrijwilligerswerk) – genieten van kleine dingen

KenmerkendGeïnteresseerd in anderen – behulpzaam – evenwichtig – gastvrij - harmonie.

Wie zijn het50 Jaar of ouder (79%). Meeste huishoudens bestaan uit twee personen (49%). Veelal empty nesters. Relatief vaak laagopgeleid (30%), maar binnen deze groep zijn er niet minder hoogopgeleiden dan gemiddeld (34%). De meeste verdienen tot modaal (60%).

MediagebruikTV Kijken graag naar programma’s als Groeten van Max, We zijn er bijna! en Bed & Breakfast. Zenders: NPO1, NPO2, SBS6, regionale zenders en RTL8Radio Vooral de regionale zender, NPO Radio 1, NPO Radio 2, NPO Radio 5 en Classic FM. Online Social media gebruiken ze minder vaak, al zit een groot deel wel op Facebook.Kranten Regionale dagbladen en de huis-aan-huis kranten. Relatief vaak Trouw en het Reformatorisch Dagblad.

Leisure leefstijlen

49



De 7 leefstijlen geplaatst binnen het BSR-model

Deze leefstijlen worden in 2 assen geplaatst:

De sociologische as en de psychologische as.

De sociologische as loopt tussen ‘ego’ en ‘groep’, de psychologische as loopt van ‘extravert’ naar‘introvert’.

Leisure leefstijlen

50

Welke vrijetijd leefstijl past bij jou?

Doe de test op

https://web3.samr.nl/ennis/surveys/leefstijlvinder/



Leisure leefstijlen

51

Camping De Leistert - Roggel



De Leistert bestaat uit Buitenhof de Leistert en Camping de Leistert. Traditionele marktbenadering → Doelgroep: iedereen die van kamperen houdt. Verschil in leefstijl; rustzoekers vs. plezierzoekers → zorgt voor conflicterende belangen.

Wat te doen?

Leisure leefstijlen

52

Actie de Leistert: Durf te kiezen!



Leisure leefstijlen

53




Probleem: conflicterende gastbelangen bij Camping en Buitenhof.

wensen van plezierzoekers → Actief, Sportief, Gezellig, en Verrassend, voorzien van een

bepaalde luxe en voorzieningenniveau.

wensen van gezellige en rustige bezoekers → Passief vermaak

Resultaat → Conflict

Oplossing: Uit rapporten blijkt dat het aanbod voor uitbundige bezoekers kleiner is dan de vraag in de

markt. Voor gezellige en rustige bezoekers is dit andersom.

Daarom keuze voor 1 marktbenadering: focus op uitbundige bezoekers.

Acties: Diverse kampeerlaantjes omgebouwd tot kampeerveldjes (Actief/sportief/vermaak)

Plaatsen zijn vergroot van 90m² naar 130 m², 10 Amp stroom naar 16 Amp stroom en bij het

privé sanitair de toevoeging van een vaatwasser. (luxe/verwennen)

Spelen is belangrijk. speelelementen toegevoegd aan het strand. Trekvlot, stappaaltjes en

stapstenen aan het water toegevoegd. (gezinsvermaak)

en nog aantal ander zaken toegespitst op plezierzoekers Gele doelgroep.

Resultaat: Beduidend meer gasten. Eenduidige/eenvoudigere communicatie

Leisure leefstijlen

54




Leisure leefstijlen

55

Voorbeelden leisure leefstijlen

NB. Het basisconcept Leisure Leefstijlen werkt(e) met 7 kleuren.Op basis van recent onderzoek zijn nuances aangebracht t.o.v. deze kleuren.Daarop zijn de 7 “zoekers” ontstaan. Dit zijn a.h.w. ge-finetunde kleuren. Zie het als een versie 1.1In onderstaande voorbeelden wordt gesproken over de 7 kleuren als uitgangspunt.

https://youtu.be/imjBTvXr4ms



https://youtu.be/imjBTvXr4ms

Leisure leefstijlen

56

Durf jij ook te kiezen?

Welke doelgroep(en) passen bij jouw (bedrijf) WAAROM?

Nu je meer weet over jezelf/bedrijf en je WAAROM, kun je dan ook beter bepalen welke WAAROM/doelgroep bij jou en je product past?



Leisure leefstijlen

57

Wat kun je met de uitkomst?

• Beleving creëren die past bij jouw “zoeker”

• “Zoeker” gerichte campagne(s) uitzetten;

• Marketing instrumenten aanpassen gericht op wat jouw “zoeker” aanspreekt (website, teksten, drukwerk);

• Arrangementen/producten/diensten bedenken die passen bij de belevingswereld van jouw doelgroep;

• Gericht investeren in aanvullingen die jouw product nog beter laten aansluiten bij de beleving van jouw “zoeker”.



58

Terug naar het doel van vandaag!

Heb je een idee opgedaan over welke optie er nog meer is om de voor jou juiste doelgroep te bereiken?

Heb je hulp nodig bij implementatie of verder onderzoek, dan adviseer ik Bureau Ruimte en Vrije tijd

als sparringspartner.



Dé Destinatie Marketing Organisatie voor Midden-Limburg

Documents

Transcript of Dé Destinatie Marketing Organisatie voor Midden-Limburg