Werken met Credits in DBFACTw

1. Doel van de creditsmodule in DBFACTw ?2. Waar zal deze module vooral worden gebruikt ?3. Uitgewerkt voorbeeld

a) Verkoop van ‘Credits’b) Verbruik van ‘Credits’c) Overzicht aantal ‘Credits’

4. Extra functionaliteiten5. Hoe deze module activeren in uw dossier ?6. Meer informatie?

1. Doel van de creditsmodule in DBFACTw ?

Het doel van deze creditsmodule is een administratie op touw te zetten binnen uw bedrijf om credits op te volgen.

Credits zijn gedefinieerde diensten die u op voorhand gaat verkopen aan uw klanten, eventueel aan een gereduceerde prijs en die uw klanten gaandeweg kunnen verbruiken.

We spreken hier dus enerzijds over een ‘verkoop van credits’ en anderzijds over een ‘verbruik van credits’.

2. Waar zal deze module vooral worden gebruikt ?

Elk bedrijf dat werkt met dienstenpakketten voor zijn klanten kan deze module gebruiken. Deze zogenaamde ‘creditpakketten’ kunnen verschillende diensten omvatten.

Indien u werkt met servicecontracten voor uw klant, of opleidingspakketten of urenpakketten, dan kan u deze module gebruiken.

Deze module garandeert u een perfecte opvolging van uw op voorhand verkochte dienstenpakketten en zorgt voor een perfecte opvolging in de boekhouding. Zo zal u te allen tijde weten op welke diensten en hoeveel diensten uw klant nog recht heeft en welke diensten uw klanten reeds hebben gekregen.

3. Uitgewerkt voorbeeld…

Laat ons er eerst van uitgaan dat alle noodzakelijke instellingen, die trouwens allemaal zijn beschreven in onze helpfile, zijn uitgevoerd in DBFACTw.

Concreet wil dit zeggen dat u:

1. Tenminste 1 credittype heeft aangemaakt !2. U een artikel heeft voor de “verkoop” van uw credits aan uw klant !3. U tenminste 1 artikel heeft aangemaakt voor het “verbruik” door uw klant

In DBFACTw ziet dit er dan als volgt uit…

a) Verkoop van ‘Credits’

Een klant koopt in mijn specifieke geval 10 uur online prestaties aan.

b) Verbruik van ‘Credits’

Credits kunnen worden ‘verbruikt’ via verschillende documenten in DBFACTw. Uiteraard kan de verrekening gebeuren via een kasverkoop, een leveringsbon of een factuur. Andere mogelijkheden zijn via bv. een servicerapport of een helpdeskcase. In mijn voorbeeld maak ik gewoon een factuur op van geleverde prestaties…

c) Overzicht aantal ‘Credits’

Er kan te allen tijde ook een overzicht worden geraadpleegd voor intern of extern gebruik. Dit overzicht bevat bv. alle transacties die zijn uitgevoerd voor een klant met ‘credits’. Je kan terugvinden of het gaat over een ‘verkoop’ of een ‘verbruik’ van credits en tevens kan je zien via welke documenten deze allemaal zijn verwerkt.

4. Extra functionaliteiten…

U kan automatisch worden verwittigd indien uw klant beneden een ingesteld alarmpeil komt met zijn credits

In de boekhoudkundige ‘resultaten’ worden enkel de ‘verbruikte’ credits opgenomen Credits kunnen ook worden ‘verkocht’ of ‘verbruikt’ op een ‘manuele’ manier Het is mogelijk om meerdere credittypes aan te maken (bv. voor opleidingen, uren

technici, installatie servers,…) Indien het ‘verbruik’ gebeurt via een helpdeskmodule wordt automatisch rekening

gehouden met de duurtijd van de helpdeskcase Er kan ook worden gewerkt met ‘Credits’ in combinatie met de module

‘Evenementenbeheer’ In combinatie met de module ‘Managementrapportering’ wordt het ook mogelijk om

periodiek en geautomatiseerd uw klanten te informeren omtrent de status van hun credits

Het saldo en het aantal verbruikte credits kan op elk document worden afgedrukt …

5. Hoe deze module activeren in uw dossier?

Via het uitgekiende licentiesysteem in DBFACTw kan u onmiddellijk aan de slag met deze module.

Hoe dit te doen kan u te weten komen via onze DBFACTw User KnowLedge Base door volgende link te gebruiken: http://www.dbfact-support.be/kb/Article.aspx?lang=nl&id=151

Meer informatie?

Neem een kijkje in onze online helpfile door hier te klikken of

bel ons op 053/64.58.64 of mail naar helpdesk@tml.be