Co Ten Broek

ICT-Delta 2010 Co ten Broek

18 maart

Grexx

Ambitie

Grexx ambitie: grenze(n)loze samenwerking bij klanten ondersteunen door verbetering in performance van complexe bedrijfsprocessen

Zoektocht Grexx: IT ondersteuning ■2001-2003 SAP Markets, special expertise partner ■2003 OASE: BPEL, Collaxa Engine Oracle BPEL Process Server

□ 1e BPEL-implementatie NL bij Reed Business (2004), Oracle implementatie partner

Keuze: eigen ontwikkeling, maximaal hergebruik■Vanaf 2004 ontwikkeling GrexxBoxx (ondersteund door WBSO)■Vanaf 2007 als BPM-SaaS, meer dan 80 implementaties,

Referenties: Robeco, Sanofis-Aventis, KLM, KPN, SOS International

Grexx introductie

Introductie

• Alarm centrale 7 x24 uur, bereikbaar• Klanten: banken verzekeraars,

leasemaatschappijen, zorgorganisaties • Diensten

• Acute hulpverlening op mobiliteit gebied en voor nederlanders in het buitenland.

Overige acute diensten w.o. bankpas en creditcard blokkering, persoonsalarmering en monitoring hartritmes

Bankpas blokkering

• Tijdkritisch• Bedrijfskritisch (SLA)• Hoge aantallen• Vele betrokken partijen

Cloud

Collaboration

Rabobank aangesloten bankenSOS FrontOffice

SOS International BackOffice

GrexxBoxx SOSGrexxBoxx SOS‘‘SINAS’SINAS’

CREATE & EXECUTE process

cases

Aanmaken BlokkeringBankpas

WS

EMAILSERVER

WS

Rabobank NL

3

3

DATABASE

Klant aan balie

Automatisch aanmaken melding in GrexxBoxx SOS via Rabobank

In 6 stappen van melding door Klant aan balie tot uitgevoerde blokkering door SOS International

S2

S3

S4

S5

S6

S1

S1

HUIDIGE SITUATIE Collaboration SOS International met Rabobank

Cloud

Collaboration





cases


WS WS WS WSWS

EMAILSERVERDATABASE

WS WS WS WS WSWS1

1

2

Telecom provider Rabobank NL

DBF

DBF ClientDBF Client

DATABASE

3

WS

WSSMS

BERICHT DATABASE

4

Klant aan balieof credit control bank

Klant belt Interhelp

Zoek pasgegevens | Tonen resultaat in GrexxBoxx SOS

Automatisch aanmaken melding in GrexxBoxx SOS via DBF


Verzenden SMS vanuit de GrexxBoxx SOS

HUIDIGE SITUATIE Collaboration SOS International (detail)

2 3 4

5 Blokkeren en Blokkeren en kaartaanvraag SOSkaartaanvraag SOS

5

Rol SaaS

BPM-platform als SaaS-dienst–interactie met derden via webservices of

FTP–veel afstemming vereist–hoge eisen security Voordelen nemen toe als meerdere

partijen in netwerk van vergelijkebare SaaS infrastructuren voor cloud collaboration gebruik maken.

■ Verschillende business partners met verschillende IT-infrastructuren vraagt (ook met SOA) veel afstemming

Grexxboxx propositie ■ Iedere business partner heeft eigen implementatie op SaaS-

infrastructuur■ Single sign-on

□ Toegang tot verbonden business partners

■ Communicatie tussen business partners □ Service bij elkaar aanvragen□ Service resultaten ontvangen□ Rechten op cases

Met mogelijkheid om door te delegeren (mits toegestaan) Ieder partner managet eigen subcontractors

Cloud collaboration: grenze(n)loos samenwerken door meerdere partijen op één platform

Cloud Collaboration



GrexxBoxx GrexxBoxx RabobankRabobank


cases


cases

Klant aan balie

S1

S2

S2

3 Automatisch aanmaken melding in GrexxBoxx SOS via Rabobank

In 3 stappen van melding door Klant aan balie tot uitgevoerde blokkering door SOS International;

Geen webservices meer nodig voor het aanmaken van een blokkering ter uitvoering voor SOS International;

Passen bestand binnen SOS Infrastructuur beschikbaar voor aangesloten banken via bestaande webservices in de cloud.

3

VEREENVOUDIGDE SITUATIE Collaboration SOS International met Rabobank


Cloud

Collaboration



GrexxBoxx GrexxBoxx RabobankRabobank

WS WS WS WSWS

EMAILSERVERDATABASE

WS WS WS WS WSWS1 2

1

2

Telecom provider

DBF

DBF ClientDBF Client

DATABASE

WS

WSSMS

BERICHT

4

1

2

3

4

Zoek pasgegevens | Tonen resultaat in GrexxBoxx SOS

Automatisch aanmaken melding in GrexxBoxx SOS via DBF


Verzenden SMS vanuit de GrexxBoxx SOS

3


cases


Klant aan balieKlant belt Interhelp

VEREENVOUDIGDE SITUATIE: Collaboration SOS International met Rabobank (detail)

Co Ten Broek

Documents

Transcript of Co Ten Broek