Belangrijkeinformatie

voor u

Mijn Casade: wat kunt u ermee?

Bankrekeningnummer wijzigt: wat moet u doen?

Uw huur betalen

Info over servicekosten

Urgentie bij het zoeken van een woning

Contact met Casade

1

2

3

4

5

6

Mijn CasadeAls huurder van Casade hebt u natuurlijk weleens een vraag of verzoek. Daarvoor

kunt u op elk moment dat het u uitkomt terecht op onze website www.casade.nl.

U kunt bovendien zelf heel gemakkelijk een aantal zaken regelen via Mijn Casade,

uw persoonlijke pagina op de website.

De voordelen van Mijn Casade: wat kunt u ermee vanaf 1 oktober?

• Uw persoonlijke gegevens aanpassen.

• Uw contracten inzien en betaalwijze aanpassen.

• Aanvragen serviceabonnement, glasverzekering en ontstoppingsfonds.

• Aanvragen medehuurderschap.

• Uw huurcontract opzeggen.

• Aanvragen tuingereedschap of feesttent voor buurtactiviteiten.

• Inschrijven voor een woning, garage of berging.

• Reageren op het woningaanbod.

Bankrekeningnummer (IBAN) wijzigtVanaf 1 november betaalt u uw huur aan Casade. Dit betekent dat we

voor de automatische incasso’s een ander bankrekeningnummer

(NL87 BNGH 0285041630) en een ander machtigingskenmerk gebruiken.

Wat moet u doen?

• Betaalt u via automatische incasso?

-> Het moment van afschrijven blijft hetzelfde; u hoeft niets te doen.

• Betaalt u door middel van een automatische overboeking via

internetbankieren?

-> Dan moet u het rekeningnummer aanpassen.

• Wordt uw huur door een andere instantie betaald (werkgever,

kredietbank, zorgloket, gemeente)?

-> Dan moet u deze instantie zelf even informeren over het nieuwe

rekeningnummer.

Eerder ontving u van Casade een nieuwsbrief over de fusie

tussen Vieya, Slagenland Wonen en Casade. Daarin kon u

lezen over de voordelen die de fusie u oplevert, samen met

handige informatie over hoe u Casade kunt bereiken. Met

deze brief informeren wij u als huurder van voormalig Vieya

of Slagenland Wonen nog eens extra over enkele belangrijke

zaken die voor u veranderen.

In bijgaande brief vindt u uw

persoonlijke inlogcode voor

Mijn Casade. Als u naar

www.casade.nl gaat en

Mijn Casade aanklikt, vindt u

een kort filmpje. Daarin

leggen we u eenvoudig uit

hoe het werkt!

1

2

Uw huur betalenHoe betaalt u de huur?

Bij Casade kunt u op verschillende manieren uw huur betalen:

• Via automatische incasso.

• Met een overschrijving.

• Met een acceptgiro.

• Per pin in één van onze woonpunten.

• Via digitale acceptgiro (Finbox).

Bent u tevreden over de manier waarop u uw huur betaalt? Dan hoeft u niets te

doen! Wilt u nog makkelijker uw huur betalen? Overweeg dan een automatische

incasso of betaal uw huur via Finbox. Hebt u vragen over het betalen van uw huur?

Neem gerust contact met ons op via info@casade.nl of bel gratis 0800 55 222 22.

Servicekosten Iedere maand betaalt u servicekosten. Dit is een bedrag voor bijvoorbeeld

het schoonhouden van portieken en algemene ruimten, groenonderhoud en

het stroomverbruik van de algemene verlichting. En, als u zich daar voor heeft

aangemeld, ook voor het glas- en rioolfonds en het serviceabonnement.

Wat verandert er?

De servicekosten veranderen voor de huurders van (voormalig) Slagenland

Wonen niet. Voor de huurders van (voormalig) Vieya verandert er wel wat.

Per 1 november worden de bedragen voor het glas-, het ontstoppingsfonds

en het serviceabonnement aangepast.

Finbox:

Nog makkelijker uw huur

betalen

Eenvoudig uw huur betalen?

Meld u nu (gratis) aan voor

Finbox, dan krijgt u uw huur-

nota niet meer in uw brieven-

bus, maar online in uw eigen

internetbankieromgeving.

Hoe werkt het?

Als u internetbankiert met ABN

Amro, ING of Rabobank, kunt

u uw acceptgirokaart online

ontvangen en betalen. Recht-

streeks op uw computer: heel

eenvoudig, overzichtelijk en

veilig. Daarvoor hoeft u zich

alleen even aan te melden

voor de dienst waarvan deze

banken gebruik maken:

Finbox.

Waarom?

Casade gaat met haar tijd mee

en wil zo veel mogelijk papier

en kosten besparen. Daarom

bieden we onze huurders

een online systeem voor het

betalen van de huur. En dat

maakt het voor u een stuk

makkelijker!

Meer info

Wilt u zich meteen aan -

melden of meer lezen over

de voordelen van Finbox?

Kijk op www.casade.nl/finbox.

Natuurlijk kunt u voor vragen

ook altijd contact met ons

opnemen.

3

4

www.casade.nl

Deze abonnementen worden opgesplitst in drie bedragen:

1. Glasfonds € 1,20 per maand.

2. Ontstoppingsfonds € 1,20 per maand.

3. Serviceabonnement € 3,50 per maand.

Per saldo gaat u dus een iets lager bedrag betalen. Dat is mooi meegenomen!

Aan- of afmelden

Bent u nu niet bij een van deze fondsen aangesloten? Dan kunt u zich tot

1 januari alsnog gratis aanmelden. Hiermee bespaart u € 25 instapkosten!

U kunt zich ook afmelden voor het serviceabonnement; dat scheelt u € 3,50 per

maand. Maar dan zijn de kosten voor het klein dagelijks onderhoud, die Casade

voor haar rekening neemt als u wel aangesloten bent op het serviceabonnement,

voor uw eigen rekening. Aan- en afmelden kan via Mijn Casade op www.casade.nl.

Serviceabonnement

Met het serviceabonnement neemt Casade een stukje onderhoud van de huur-

ders over. Als u een serviceabonnement afsluit, voert Casade een groot deel van

het huurders onderhoud voor u uit. In het onderhoudsABC (zie www.casade.nl)

staat precies aangegeven welke werkzaamheden door u of door Casade gedaan

worden.

Urgentie bij het zoeken van een woningHet is mogelijk dat u door bepaalde omstandigheden zeer dringend op zoek

bent naar (andere) woonruimte. Er zijn echter veel woningzoekenden in een

lastige of urgente situatie. Casade heeft simpelweg niet genoeg woningen om

al deze mensen van een huis te voorzien. Daarnaast hebben we natuurlijk een

lange wachtlijst ‘gewone’ woningzoekenden, die ook recht hebben op een

woning. Het is belangrijk dat we de vrijkomende woningen zo eerlijk mogelijk

verdelen. Hoe vervelend ook, helaas kunnen we meestal niet voldoen aan een

verzoek voor urgentie. Op www.casade.nl vindt u hier meer informatie over.

Contact met CasadeHebt u een vraag aan uw wooncorporatie? Op www.casade.nl vindt u het

antwoord. Natuurlijk kunt u ook een e-mail sturen naar info@casade.nl of gratis

bellen naar 0800 55 222 22. Of kom langs in één van onze woonpunten!

Belangrijkeinformatie

voor u5

6