Business plan domo house

BUSINESS PLAN

DOMO HOUSE Laisser votre maison s'occuper de vous

Equipe de Réalisation :

Khalil SOULDI

Omar SOUNFOUS

Youssef ESSAKET

Mohamed MRABET

Encadrant :

Mehdi BERRADA REKHAMI

TABLE DES MATIERES

EXECUTIVE SUMMARY ........................................................................................................................................ 4

PARTIE 1 – DESCRIPTION DE L’EQUIPE ET DE L’ENTREPRISE ...................................................................... 5

Chapitre 1 : Notre équipe ................................................................................................................................. 5

Chapitre 2 : Nos produits ................................................................................................................................. 6

Chapitre 3 : Nos services .................................................................................................................................. 6

Chapitre 4 : Structure organisationnelle .......................................................................................................... 7

Chapitre 5 : Aspect juridique et montage financier ....................................................................................... 7

PARTIE 2 – ANALYSE DU MARCHE ................................................................................................................... 8

Chapitre 1 : Présentation du marché ............................................................................................................... 8

Section 1 : Aperçu sur la branche d’activité ............................................................................................... 8

Section 2 : Domotique au niveau mondial ................................................................................................. 9

Section 3 : Domotique au niveau national ............................................................................................... 10

Chapitre 2 : Identification de la concurrence ............................................................................................... 13

Section 1 : Concurrents directs .................................................................................................................. 13

Section 2 : Concurrents indirects ............................................................................................................... 15

Chapitre 3 : Positionnement de nos produits ............................................................................................... 15

Chapitre 4 : Types de clientèle ...................................................................................................................... 16

Chapitre 5 : Les différents fournisseurs .......................................................................................................... 18

PARTIE 3 – PLAN MARKETING ET vision futur .............................................................................................. 20

Chapitre 1 : Mix marketing............................................................................................................................. 20

Section 1 : Stratégie produit ......................................................................................................................... 20

Section 2 : Prix .............................................................................................................................................. 20

Section 3 : Distribution ................................................................................................................................. 21

Section 4 : Communication .......................................................................................................................... 22

Chapitre 2 : Expansion de notre société ........................................................................................................ 22

PARTIE 4 – DOSSIER FINANCIER ..................................................................................................................... 23

2012

Chapitre 1 : Investissements ........................................................................................................................... 23

Section 1 : Hypothèses d'investissements ................................................................................................ 23

Section 2 : Plan d'investissements ............................................................................................................. 23

Section 3 : Plan d'amortissements ............................................................................................................. 24

Chapitre 2 : Dépenses ..................................................................................................................................... 24

Section 1 : COUTS DES MATERIAUX ...................................................................................................... 24

Section 2 : FRAIS DU PERSONNEL .......................................................................................................... 25

Section 3 : FRAIS DE FONCTIONNEMENT ............................................................................................. 27

Chapitre 3 : Etat de charge ............................................................................................................................. 28

Chapitre 4 : Etat de Vente ............................................................................................................................... 28

Section 1 : Calcul Prix Pack DOMO ......................................................................................................... 28

Section 2 : Tarifs de vente de nos produits ............................................................................................... 29

Section 3 : Volumes de vente par cible .................................................................................................... 29

Section 4 : Estimation des ventes par an ................................................................................................... 29

Chapitre 5 : Financement ............................................................................................................................... 30

Chapitre 6 : Compte de resultat ..................................................................................................................... 30

Chapitre 7 : Plan Financement ....................................................................................................................... 31

PARTIE 5 – ANALYSE DE RISQUES................................................................................................................... 32

Chapitre 1 : Le risque de contrepartie : ......................................................................................................... 32

Chapitre 2 : Le risque de taux de change ...................................................................................................... 32

Chapitre 3 : Le risque de réputation .............................................................................................................. 33

PARTIE 6 - ANNEXES .......................................................................................................................................... 34

Section 1 : Reponse questionnaire ............................................................................................................ 34

Section 2 : Shema instalation eib/knx ....................................................................................................... 36

EXECUTIVE SUMMARY

Notre projet consiste en la création d’une entreprise de domotique nommée «DomoHouse».

La domotique est l’ensemble des services offerts aux occupants d’un logement afin de leur

permettre d’intégrer tous les automatismes en matière de sécurité, de gestion d’énergie et

de communication.

Elle permet de contrôler de manière centralisée et à distance tous les équipements de la

maison et de procurer ainsi un meilleur confort de vie.

A titre d’exemple, à travers la domotique, il sera possible d’enclencher le scénario « départ

au travail », c’est-à-dire ordonner les instructions suivantes avec un simple clic sur un

interrupteur installé dans l’entrée :

o L’éclairage s’éteint,

o le garage s’ouvre,

o le chauffage se met en veille au bout de 15 minutes,

o les volets et le garage se ferment après 30 minutes.

De même, il sera possible de commander par Internet les automatismes de sa maison pour

simuler une présence : faire fonctionner les volets, allumer l’éclairage, enclencher la

télévision, …etc.

Tout ceci permet donc de simplifier et de sécuriser la gestion de sa maison.

Après avoir analysé les différents acteurs du secteur de la domotique, nous avons décidé de

nous positionner en tant que distributeur (tablette équipée d’un logiciel) et installateur de

produits de domotique tous publics sur le marché national, et d’avoir un site Internet

exposant nos services.

Le principal avantage de notre solution est son adaptabilité : les particuliers, mais aussi les

promoteurs immobiliers pourront choisir différents packs qui vont s’adapter à leur mode de

vie en termes de confort, d’accessibilité, de sécurité ou encore d’économie d’énergie.

Nous concevons un produit coutant 189 897,00 MAD d’investissements et nous envisageons

de le vendre à 250 664,00 MAD soit une marge de 60 767,00 MAD.

Pour le pack prémium on ajoutera un montant de 16 250,00 MAD.

PARTIE 1 – DESCRIPTION DE L’EQUIPE ET DE L’ENTREPRISE

CHAPITRE 1 : NOTRE EQUIPE

Notre équipe se compose de quatre membres, tous futurs lauréats du master MIAGE NTDP :

• M. SOULDI Khalil, 22 ans, reconnu pour son organisation.

• M. ESSAKET Youssef, 22 ans, reconnu pour ses compétences techniques.

• M. SOUNFOUS Omar, 24 ans, reconnu pour son efficacité.

• M. MRABET Mohamed, 24 ans, reconnu pour son tempérament posé.

Nous avons effectué la même formation au sein de l’EMSI en partenariat avec l'université de

Nice Sophia Antipolis. Cette formation nous a permis d’acquérir des compétences en gestion

d'entreprise, développement informatique, en réseau et en intelligence artificielle.

Plus particulièrement, la combinaison de ces connaissances nous a naturellement amené à

nous intéresser à la domotique et à ses applications.

Nous avons, d’un commun accord, attribué les différents rôles de chacun au sein de notre

future entreprise :

Au démarrage, l’ensemble des membres de l’équipe auront pour charge l’encadrement et le

suivi des différents projets. Par la suite, des recrutements seront envisagés pour

accompagner la croissance prévisionnelle de la structure.

CHAPITRE 2 : NOS PRODUITS

Nous proposons aux clients un unique produit décliné en deux packs répondant à des

critères bien spécifiques. Ces packs apportent la simplicité du choix.

Le premier pack Standard disposera des fonctionnalités de base comprenant l’installation

domotique accompagnée d’une seule tablette qui permet le contrôle total de chez soi,

Le deuxième pack « premium » intégrera en plus une touche de personnalisation, en

donnant au client la main pour choisir parmi les modes préconfigurés celui adéquat à son

envie et également la possibilité de configurer son propre mode.

On mettra également à disposition du client l’alternative de choisir le nombre de tablettes

qu’il jugera nécessaire par rapport au nombre de personnes dans la maison.

De plus, le client aura aussi une application sur Smartphone qui aura pour principale

fonctionnalité d’envoyer des notifications au client concernant les différentes alertes.

CHAPITRE 3 : NOS SERVICES

Pour enrichir notre offre, Domo House proposera plusieurs services.

D’abord l’étude du projet, on y déterminera la faisabilité du projet et les équipements

nécessaires pour la mise en place de l’installation.

On prendra également des clichés de différents espaces où seront mis les capteurs. Nous

offrirons également au client la possibilité de changer de packs de « Standard » à

« Premium ».

Notre troisième service consistera en le service après-vente qui comportera la maintenance

des appareils domotiques en cas de panne avec une garantie SLA ce qui va renforcer la

fidélité de nos clients.

Enfin, nous comptons mettre en place un site web qui donnera la possibilité aux clients de

consulter les prix de nos produits, une prise de rendez-vous pour une installation. Cette

plateforme web permettra aussi de gérer d’éventuelles réclamations, d’effectuer des

simulations de coûts d’installation, et aussi de regarder une vidéo d’une installation pilote

effectuée dans nos propres locaux.

CHAPITRE 4 : STRUCTURE ORGANISATIONNELLE

Nous sommes quatre co-fondateurs : Khalil SOULDI, Omar SOUNFOUS, Youssef ESSAKET et

Mohamed MRABET.

Notre entreprise embauchera ses propres techniciens. Le recrutement au sein des autres

services ne démarrera qu’après la réalisation de 3 affaires.

Nos stocks seront entreposés dans notre siège social, étant entendu que nous favoriserons

l’achat sur commande pour la plupart de nos transactions.

Nous négocierons les délais de paiement de nos fournisseurs de matériel et d’équipements à

30 jours.

Pour nos clients, nous n’envisageons pas d’accorder des délais pour les particuliers. Quant

aux promoteurs immobiliers, nous leur proposerons des paiements par tranche en fonction

de l’avancée des mises en place.

CHAPITRE 5 : ASPECT JURIDIQUE ET MONTAGE FINANCIER

Notre entreprise prendra la forme d’une SARL avec gérance tournante parmi les associés. Le

capital sera fixé à 200.000 DH.

Pour notre soutien, nous serons accompagnés par un expert-comptable versé dans le

domaine informatique.

PARTIE 2 – ANALYSE DU MARCHE

CHAPITRE 1 : PRESENTATION DU MARCHE

Le marché de la domotique au Maroc est un nouveau marché, ceci explique sa taille

modeste. Même au niveau des pays industrialisés, on estime à 5% seulement, le

pourcentage des maisons communicantes. Selon l’avis des spécialistes, le marché est encore

dominé par les équipements de sécurité (alarmes et surveillances).

Le terme domotique est utilisé depuis plus de 15 ans, mais le marché n’a pas encore connu de croissance significative. Deux causes principales expliquent cette lenteur :

• L’absence d’offres structurées et bien définies

• La réticence de la demande face à l’absence d’informations concrètes sur l’automatisation de la maison.

SECTION 1 : APERÇU SUR LA BRANCHE D’ACTIVITE

On regroupe sous l'appellation domotique l'ensemble des technologies de l'électronique, de

l'informatique et des télécommunications qui sont utilisées dans les domiciles pour rendre

ceux-ci plus «intelligents».

La domotique vise donc à intégrer dans un tout cohérent, différents systèmes qu’on

retrouve dans une maison et qui assurent les fonctions de sécurité, de confort, de gestion

d'énergie, de communications, de divertissement, d'éducation…, etc.

Par cette définition, la domotique se place dans le futur de l’habitat : Un confort centré

autour de technologies performantes qui procure aux cibles de ces produits un bien-être

incontournable.

La domotique assure plusieurs fonctionnalités : sécurité, alarme, automatisme,

programmation du chauffage, commandes à distance... et devient l’activité qui collectionne

le plus d’innovations. Elle a pour premier but d’assurer un confort de l’habitat pour son

utilisateur.

Dans ce domaine, l’innovation technologique joue un rôle primordial pour créer l’offre. Cette

dernière par son existence crée finalement le besoin chez les consommateurs

SECTION 2 : DOMOTIQUE AU NIVEAU MONDIAL

Le marché américain des systèmes domotiques et des dispositifs a été chiffré à une valeur

d'environ $ 3,2 milliards en 2010. Ce chiffre est prévu d'augmenter à près de $ 3,4 milliards

en 2011. À plus long terme (c.-à-d. 2011-2016), on prévoit une forte croissance, qui devrait

dépasser les 5,5 milliards de dollars en 2016

L'éclairage, le divertissement à domicile et les systèmes de sécurité représentaient près de

58% du marché américain de la domotique en 2010. Il est estimé à environ 2,1 milliards de

dollars en 2010 et il pourra atteindre 3,8 milliards de dollars d'ici 2016 à un taux de

croissance annuel croisé « TCAC » de 12,2%. Le chauffage, la ventilation, la climatisation et la

gestion de l'énergie occupent les 42% restants du marché américain. Il est prévu pour

atteindre 1,7 milliards de dollars d'ici 2016 et un TCAC de 7,4% entre 2011 et 2016.

Du côté européen, l’Allemagne, le Royaume-Uni, la Suisse et la France en occupent la tête du

marché. Il est estimé à 164,3 millions d’euros en Europe, pour 2010. Ce marché, d’après les

experts anglais du Building Services Research and Information Association « BSRIA », est

constitué de solutions multi-pièces et des vrais systèmes domotiques.

Dans le premier cas, il s’agit en général, de commandes d’application comme l’éclairage, les

ouvrants et le chauffage. Chaque appareil de commande est relié à une commande

centralisée. De l’autre côté, les systèmes domotiques intègrent plusieurs applications, sur un

réseau dédié. Il s’agit de systèmes sur-mesure installés selon les désirs du propriétaire. Ils

proviennent de différents fabricants. Ce marché est celui des intégrateurs, multi –

compétents, qui convoite, avant tout, les résidences de luxe.

SECTION 3 : DOMOTIQUE AU NIVEAU NATIONAL

Au Maroc, l’immobilier a connu une forte croissance. La domotique commence à devenir un

axe de différenciation des promoteurs immobiliers. Hormis l’aspect esthétique des

bâtiments, les promoteurs travaillent pour proposer des habitats de plus en plus

confortables et communicants.

PARAGRAPHE 1 : ANALYSE DES OPPORTUNITES ET MENACES :

Cette analyse permettra de montrer les forces et les faiblesses lors de la création de notre entreprise ainsi que les opportunités et menaces auxquelles elle fera fasse dès son lancement :

• OPPORTUNITES :

• MENACES :

PARAGRAPHE 2 : ANALYSE PESTEL

L'analyse PEST (ou PESTEL) est un outil de travail conceptuel s'intéressant à l'influence (positive ou négative) que peuvent exercer, sur une organisation, les facteurs macro-environnementaux d'ordres.

Politique et juridique

Economique Sociale Technologique

Monarchie constitutionnelle, démocratique et sociale Depuis 1664

Taux de croissance 6,8% en 2009, 1% en 2000

Population estimée à 32 millions d’habitants

Introduction du haut débit

Leader politique : le roi Mohamed VI

PIB réel 2,5% en 2007, 5,9% en 2008

Taux d’urbanisation de 55% en 2004

Promouvoir des équipements à bas prix

Plusieurs partis politiques avec une opposition représentée au sein du parlement

attractivité de la politique fiscale marocaine

Taux d’accroissement global : 1,55%

Ouverture du paiement en ligne

Maroc considéré comme un pays stable par les nations unies

Coopération internationale : zone franche à Tanger

Taux d’activité de 52,1% dans les villes

13 millions d’utilisateurs d’Internet

Marché ouvert à la concurrence

Taux d’inflation 2,2% en 2010

Taux d’éducation dans les villes est de 72,1%

Développement de l’activité informatique

Tableau 1 Analyse PESTEL

La nouvelle stratégie marocaine fixée d’ici 2013, vise à exploiter le créneau de la mondialisation. L’urbanisation constante de la population marocaine, montre l’ouverture et l’évolution de la population vers une société urbaine plus moderne.

CHAPITRE 2 : IDENTIFICATION DE LA CONCURRENCE

L’offre dans le secteur de la domotique au Maroc est limitée aux produits de sécurité et de contrôle. Par ailleurs aucunes d’elles ne propose une gamme complète de l’ensemble des produits domotiques, cependant il se trouve qu’il y est un nombre conséquent de concurrents indirects issus généralement des pays de l’Europe vu que le marché européen est en pleine expansion.

SECTION 1 : CONCURRENTS DIRECTS

Les concurrents directs sont des sociétés d’automatisme de l’habitat tel que DOMOBAT qui

est leader sur le marché marocain ainsi que quelques sociétés spécialisés sur un secteur

précis de la domotique tel que la vidéo surveillance, la protection et la détection d’incendie,

le contrôle d’accès et les réseaux informatiques. On peut en citer quelques noms tels : Tesla

Electric Solutions, la Domotique Electrique, V2 Automatisme.

Ci-dessous une liste de concurrents potentiels installés surtout à Casablanca qu’il faudra surveiller au fur et à mesure de l’évolution de notre entreprise :

Deksys SOMFY Maroc

COSELEC L.G Sécurité

Capital 500000 Dhs 2200000 Dhs 500000 Dhs 1500000 Dhs

Effectif 19 10 12 20

Clientèle Visée Particuliers Et Professionnels

Particuliers Particuliers Et Professionnels

Particuliers

Produits Proposés

Domotique, Contrôle D'accès, Gestion Du Temps De Travail, Vidéosurveillance

Moteurs Et Automatismes POUR Fermetures Maison

Distribution De Matériel BTOB Et Automatismes

Régulation, Gestion Centralisé, Télésurveillance, Détection Incendie,

CCTV, Détection De Gaz, Alarme Anti Intrusion, Portiques Antivol, Lutte Contre La Démarque Inconnue

Contrôle D'accès

Forme Juridique

Société Anonyme

Société Anonyme

Société Anonyme

Société Anonyme

Points Forts Affiliation A Un Groupe International

Affiliation A Un Groupe International, Qualité Du Produit

Multitudes De Fournisseurs

Présente Sur Le Marché Depuis 1993 Fabricant Et Distributeur

Points Faibles NC Pas De Diversification Dans La Gamme

Petite Structure

Nombre Limité De Fournisseurs Limité, Ils Importent Exclusivement

Date De Création

2006 2001 1990 1993

Tableau 2 Liste des concurrents directs

On déduit par rapport aux nombres d’effectifs ainsi que par rapport à la date de création

que les principaux concurrents sont bien installés dans leur marché et que leur activité est

pérenne.

SECTION 2 : CONCURRENTS INDIRECTS

Concernant la concurrence indirecte on l’a décomposée 4 types :

• Les magasins spécialisés comme Leroy Merlin ou Castorama.

L’avantage de ce type de structure est que le client peut se servir par lui-même et

installer seul les produits chez lui. Cependant, ils ne proposent pas les mêmes

produits. Ce sont des produits de substitution plus simples (du type une multiprise

domotique qui se met sur une prise déjà existante) et surtout de moins bonne qualité

et donc moins chers.

• Les grands fournisseurs de matériaux domotiques comme LE GRAND, PHILIPS,

SCHNEIDER, SIEMENS…

• Les sociétés spécialisées dans la domotique et que leurs produits ressemble aux

nôtres telles que Comfortice, Henri ….

• Les grandes surfaces de l’électroménager, du type Darty.

Ils commencent à proposer des produits Philips (leurs produits sont récents et

viennent dernièrement de recevoir des prix pour l’innovation apportée dans la

maison) ou Sony qui diffusent de la musique dans toute la maison mais ces produits

restent minoritaires. Il faudra cependant surveiller cette évolution.

CHAPITRE 3 : POSITIONNEMENT DE NOS PRODUITS

« Domo House » vend et installe des produits domotiques à des clients s’intéressant aux

nouveautés, à la sécurité de leur domicile et leur confort de vie avec des programmes crées

sur mesure.

Nous comptons mettre en avant 4 aspects de nos produits :

• La facilité d’utilisation des produits :

En effet, de nombreux clients potentiels sont attirés par le côté confort de nos

produits. Non seulement la domotique leur apporte une simplicité de vie en

supprimant les fils et en programmant des scénarios de vie, mais en plus, les produits

sont très simples à utiliser, car ils ne nécessitent pas d’action extérieure.

• Les économies d’énergie :

En s’adaptant aux rythmes de vie des acheteurs nos produits permettent de mieux

contrôler les dépenses d’énergie.

• La pointe de la technologie :

Tous nos produits évoluent en fonction des innovations et rassurent les clients sur la

non-obsolescence des produits.

• Un grand choix de produits :

Notre site Internet a pour but de faire découvrir les produits domotiques et leurs

applications directes à l’habitat. Nous voulons être la référence Marocaine en

matière de domotique.

Pour résumer, la place de notre entreprise est pionnière car la concurrence directe ne

propose pas une gamme complète de l’ensemble des produits domotiques. Nos produits

sont très innovants, apportent un vrai confort de vie et valorisent l’habitat.

CHAPITRE 4 : TYPES DE CLIENTELE

A son lancement, DomoHouse aura pour cible les promoteurs immobiliers à Casablanca et visera ensuite les particuliers. La valeur ajoutée des promoteurs sera la construction de haut standing en intégrant des nouvelles technologies, ce qui nous fera connaître du grand publique. Ci-dessous la liste des promoteurs ayant déjà des projets à Casablanca:

Nom du

groupe

Siège social Contact

ADDOHA Km 7, Route de Rabat (Ain Sebaa) - Casablanca

[email protected]

Groupe

Soukkania

201, bd Anfa Casablanca [email protected]

KenzInvest 37 bd Abdelkrim Khattabi [email protected]

Grp Palmeraie 46 bd Abdelatif Ben Kadoure [email protected]

SOMED 284, Boulevard Zerktouni, Casablanca

[email protected]

Tableau 3 Liste des clients potentiels

Cette première cible permettra à l’entreprise d’acquérir une notoriété avant de cibler les particuliers ces derniers se divisent en 4 tranches :

• Les populations aisées : Propriétaires, âgées en moyenne de 35 à 55 ans qui sont sensibles à la nouveauté et renouvellent leurs équipements technologiques tous les 2 ans environ et qui n’hésitent pas à craquer pour des innovations quelque en soit le prix.

• Les populations intermédiaires : Sensibles aux produits domotiques, vivant seules ou en couple et qui ont les moyens de renouveler leurs équipements assez souvent (tous les 5 ans en moyenne).

• Les populations intermédiaires familiales : Ils ont comme priorité leurs enfants et qui se disent néanmoins intéressées par la domotique, surtout en matière de sécurité et qui renouvellent leurs équipements ménagers tous les 10 ans.

• Les populations insensibles à la domotique : o Les populations âgées (à partir de 60 ans), effrayés par la

technologie. o Les populations défavorisées qui n’ont pas les moyens de s’y

intéresser. De là, nous avons donc pu établir un ordre de ciblage, on visera en premier lieu le segment numéro 1, en ensuite le deuxième segment. Très rapidement, avec la baisse des prix des produits domotiques et leur vulgarisation, nous espérons toucher le troisième segment, et à force d’informations et de lien de confiance pourquoi pas la dernière tranche.

CHAPITRE 5 : LES DIFFERENTS FOURNISSEURS

A partir d’une recherche effectuée sur le web, on a pu dresser une liste de fournisseurs potentiels afin d’établir les premières prévisions financières.

Ci-dessous un tableau contenant cette liste.

Société Secteur

D'activité

Contact Numéro De

Téléphone

Mail Société

Avidsen Produits Domotique

Christelle 0247343069/0247343061

[email protected]

Rexel Matériel Electrique

Fabrice Barruche

0561434361

Www.Rexel.Fr (Conacter Sur Le Site)

Domadoo Domotique David Bonnamour

0478796481

[email protected]

Delta Dore Domotique Jean Luc Brillant

0563212210

[email protected]

Chacon Domotique (Automatisme)

Tilly Pieters 0032(0) 10687189(Belgique)

[email protected]

Diagral Alarme Site Internet 0476453242

Eden Confort Et Sécurité

Lauriane Ruiz 0492919445

[email protected]

Omenex Connectivité Téléphonique

Stéphanie Durand

0247802040

Sur Leur Site Www.Omenex.Fr

Extel Automatisme Julien Nestor 0474089600

Sur Le Site Www.Cfi-Extel.Com

Agm-Tec Importateur Grossiste

José Pecci 0561429063

Sur Le Site Pro2.Agm-Tec.Com

Tableau 4 Liste des fournisseurs

Le choix du fournisseur européen a été établi pour mettre en avant les partenariats avec des marques connus vu que le positionnement de DomoHouse impose des produits de qualité.

La difficulté réside en l’obtention de l’exclusivité de la distribution au Maroc. Pour cela avant de leur présenter notre demande en produits, nous négocierons un contrat d’exclusivité pour essayer de limiter le risque de concurrence.

En ce qui concerne les tablettes on a opté pour un fournisseur marocain nommé AXIP Marocqui qui nous fournira une tablette du nom « KARMAN MyPad 701 ».Ce choix a été fait d’un coté grâce à la proximité du fournisseur et d’un autre coté pour promouvoir le produit marocain.

PARTIE 3 – PLAN MARKETING ET VISION FUTUR

CHAPITRE 1 : MIX MARKETING

SECTION 1 : STRATEGIE PRODUIT

Notre entreprise commercialisera deux packs domotique composés de matière première de qualité et des marques reconnues pour consolider notre positionnement du haut de gamme.

SECTION 2 : PRIX

Il existe plusieurs politiques de prix afin qu’il soit en cohérence avec la stratégie d’entreprise. Nous essayerons de dresser un éventail de stratégies de prix possibles avant de déterminer celui de DomoHouse :

• Stratégie d’écrémage :

Elle consiste à fixer un prix supérieur à celui pratiqué sur le marché. Pour cela l’entreprise devra fournir des produits de qualité et reconnus. Ce prix reflétera son positionnement de haut de gamme et jugé pour la qualité de son service. La marge gagnée sur ce type de stratégie est élevée.

• Stratégie d’alignement :

Elle consiste à fixer un prix identique à celui des concurrents. Cette stratégie nécessite une bonne maitrise de cout pour ne pas vendre à perte. L’entreprise pour centraliser le facteur prix pour l’achat et jouer son axe de différenciation.

• Stratégie de pénétration :

Elle consiste à fixer un prix inférieur à celui de ses concurrents. Cette stratégie causera la vente à perte pour l’entreprise mais lui permettra de se faire connaitre plus facilement.

• Stratégie d’adaptation du prix :

Elle consiste à adapter le prix en fonction de chaque client en fonction du lieu de livraison et la qualité de la transaction en matière de quantité et de récurrence.

Dans notre cas, le positionnement de notre entreprise induit une stratégie d’écrémage. Mais dans un premier temps on adoptera une stratégie d’adaptation du prix pour assurer au maximum la satisfaction du client. Le prix sera déterminé par rapport aux matériaux utilisés (types, quantités…).

SECTION 3 : DISTRIBUTION

En fonction de nos fournisseurs, il existe Deux types de circuit de distribution à savoir le circuit long et le circuit court.

CIRCUIT LONG

Le schéma ci-dessous présente les étapes de ce circuit :

Ce circuit sera privilégié par DomoHouse pour tout type de produits qui ne nécessite pas un grand espace de stockage. Cela concernera les « petits » produits domotique à savoir les interrupteurs automatiques, les détecteurs de tout genre…

CIRCUIT COURT

Le schéma suivant présente les étapes de ce circuit :

Par sa qualité de commercialisation, DomoHouse prendra commande de la part de ses clients et transmettra directement les informations aux fournisseurs qui se chargeront de livrer directement les clients. Ce circuit sera privilégié pour les commandes à grandes quantités.

Enfin, dans le domaine de la domotique, généralement c’est les fournisseurs qui choisissent le mode de distribution. DomoHouse va négocier avec ses fournisseurs pour qu’ils se chargent de la livraison directement quand cela le permettra.

SECTION 4 : COMMUNICATION

La problématique réside dans le fait que les consommateurs finaux ne sont pas très bien informés sur la domotique. Pourtant, ils sont tous sensibles au confort et à l’économie d’énergie que la domotique peut leur offrir. Dans un premier temps, la communication de DomoHouse sera basée sur le bouche à oreille, ensuite on fera campagne d’affichage dans les zones à fort trafic humains. Une présence au sein des salons du bâtiment permettra de nous faire connaitre. Nous privilégions la communication sur les réseaux sociaux tels que Facebook soutenu par un site vitrine présentant l’entreprise et son activité. Enfin nous enverrons des mails aux magazines spécialisés tel que : « clefs en main » et la presse local un communiqué de presse. L’envoi par mail sera favorisé car le coût est faible.

CHAPITRE 2 : EXPANSION DE NOTRE SOCIETE

Notre ambition à court terme est de conquérir un maximum de marchés, pour les

particuliers et promoteurs immobiliers et acquérir une notoriété culminante.

Notre objectif à long terme est de banaliser cette technologie. Nous espérons ainsi devenir

un interlocuteur privilégié de tous les grands producteurs de produits domotiques. Pour

cela, la création d’un site Internet nous paraît indispensable pour permettre aux internautes

de découvrir nos produits et de nous contacter. Par ailleurs, il nous faudra toujours

proposer de nouveaux produits en fonction des innovations sur le marché, ce qui nous

obligera peut-être à travailler avec de nouveaux partenaires.

Afin de mieux cibler notre clientèle potentielle et ses attentes, nous avons mis en place sur

notre site internet un questionnaire permettant aux utilisateurs de définir plusieurs critères

qu’ils souhaiteraient trouver dans leur solution domotique.

Voici quelques résultats obtenus grâce à notre questionnaire :

PARTIE 4 – DOSSIER FINANCIER

CHAPITRE 1 : INVESTISSEMENTS

SECTION 1 : HYPOTHESES D'INVESTISSEMENTS

Qté / Office Qté / Pers Prix unitaire Durée de vie

Bureaux 5 1 2 500,00 5

Chaises 10 1 150,00 5

Téléphones 4 1 150,00 5

Ordinateurs 4 1 9 000,00 2

Serveur 1 10 000,00 4

Véhicule 1 180 000,00 5

Développement application 1 90 000,00 5

Aménagements 1 120 000,00 3

Tableau 5 Hypothèses d'investissements

SECTION 2 : PLAN D'INVESTISSEMENTS

2013 2014 2015 2016 2017

Bureaux 20 000 0,00 17 500,00 5 000,00 5 000,00

Chaises 1 950 0,00 1 050,00 300,00 300,00

Téléphones 1 050 0,00 1 050,00 300,00 300,00

Ordinateurs 63 000 0,00 126 000,00 18 000,00 144 000,00

Serveur 10 000 0,00 0,00 0,00 10 000,00

Véhicule 180 000 0,00 0,00 0,00 0,00

Développement application 90 000 0,00 0,00 0,00 0,00

Aménagements 120 000 0,00 0,00 120 000,00 0,00

TOTAL 486 000 0 145 600 143 600 159 600

Tableau 6 Plan D'investissements

SECTION 3 : PLAN D'AMORTISSEMENTS

2013 2014 2015 2016 2017

Bureaux 4 000 4 000 7 500 8 500 9 500

Chaises 390 390 600 660 720

Téléphones 210 210 420 480 540

Ordinateurs 31 500 31 500 94 500 103 500 175 500

Serveur 2 500 2 500 2 500 2 500 2 500

Véhicule 36 000 36 000 36 000 36 000 36 000

Développement application 18 000 18 000 18 000 18 000 18 000

Aménagements 40 000 40 000 40 000 40 000 40 000

TOTAL 132 600 132 600 199 520 209 640 282 760

Tableau 7 Plan D'amortissements

CHAPITRE 2 : DEPENSES

SECTION 1 : COUTS DES MATERIAUX

Matériaux Qté PU

Interface IP Siemens N148/22 1 2 200,00

Siemens power supply N125/61 640 2 2 200,00

Disjoncteur ABB SAS 8-10-1(8 sorties lampe) 6 3 000,00

ABB SAS 8-16-1 (8 sortie prise) 6 3 000,00

Module sortie 4 volets roulants 12 2 390,00

Câble bus 500m EIB 4 5 000,00

Tableaux électriques et capteurs 1 10 000,00

Câble Ethernet 1 200,00

W-LAN routeur (Siemens Gigaset SE551) 1 950,00

Serveur 1 10 000,00

Caméra 4 1 000,00

Total 116 430,00

Tableau 8 Coûts des matériaux

COUT DES EQUIPEMENTS VENDUS

Equipement domotique 116 430,00

Tablette 1 250,00

Tableau 9 Coûts des équipements vendus

ESTIMATION DES COUTS EQUIPEMENTS PAR AN

2013 2014 2015 2016 2017

Coûts directs PS 470 720,00 823 760,00 1 294 480,00 2 000 560,00 2 824 320,00

Coûts directs Pp 122 680,00 368 040,00 858 760,00 981 440,00 1 472 160,00

TOTAL 593 400,00 1 191 800,00 2 153 240,00 2 982 000,00 4 296 480,00

Tableau 10 Estimation des coûts équipements par an

SECTION 2 : FRAIS DU PERSONNEL

PLAN DE RECRUTEMENT

2013 2014 2015 2016 2017

Développeur 2

Commercial 2

Comptable 1

Administrateur Réseaux 1 1

Technicien 1 2 2 2

TOTAL 3 0 7 2 2

Tableau 11 Plan de recrutement

HYPOTHESES DE SALAIRES

Salaire brut chargé mensuel Taux d'augmentation annuel

Développeur 8 500 5%

Commercial 8 500 5%

Comptable 8 500 5%

Administrateur Réseaux 6 000 5%

Technicien 4 500 5%

Tableau 12 Hypothèses de salaires

ESTIMATION DES SALAIRES

2013 2014 2015 2016 2017

Développeur 0 0 204 000 214 200 224 910

Commercial 0 0 204 000 214 200 224 910

Comptable 102 000 107 100 112 455 118 078 123 982

Administrateur Réseaux 72 000 75 600 151 380 158 949 166 896

Technicien 54 000 56 700 167 535 283 912 406 107

TOTAL 228 000 239 400 839 370 989 339 1 146 805

Tableau 13 Estimation des salaires

SECTION 3 : FRAIS DE FONCTIONNEMENT

HYPOTHESE DE FRAIS

Montants % Augmentation / ans

Assurance auto 3 000,00 0%

Assurance local/stock 10 000,00 0%

Carburant 1 200,00 5%

Publicité 31 000,00 5%

Frais abonnement télécom 400,00 10%

Loyer 10 000,00 0%

Service nettoyage 2 400,00 0%

Fournitures de bureau 800,00 5%

Frais divers 2 000,00 5%

Tableau 14 Hypothèses de frais

ESTIMATION DES FRAIS PAR ANNEE

2013 2014 2015 2016 2017

Assurance auto 36 000,00 36 000,00 36 000,00 36 000,00 36 000,00

Assurance local/stock 120 000,00 120 000,00 120 000,00 120 000,00 120 000,00

Carburant 14 400,00 15 120,00 15 120,00 15 120,00 15 120,00

Publicité 372 000,00 390 600,00 390 600,00 390 600,00 390 600,00

Frais abonnement télécom 4 800,00 5 280,00 5 280,00 5 280,00 5 280,00

Loyer 120 000,00 120 000,00 120 000,00 120 000,00 120 000,00

Service nettoyage 28 800,00 28 800,00 28 800,00 28 800,00 28 800,00

Fournitures de bureau 9 600,00 10 080,00 10 080,00 10 080,00 10 080,00

Frais divers 24 000,00 25 200,00 25 200,00 25 200,00 25 200,00

Total 729 600,00 751 080,00 751 080,00 751 080,00 751 080,00

Tableau 15 Estimation des frais par année

CHAPITRE 3 : ETAT DE CHARGE

2013 2014 2015 2016 2017

COUTS DIRECTS 593 400,00 1 191 800,00 2 153 240,00 2 982 000,00 4 296 480,00

Matériaux pack-domo 593 400,00 1 191 800,00 2 153 240,00 2 982 000,00 4 296 480,00

COUTS FIXE 957 600,00 990 480,00 1 590 450,00 1 740 418,50 1 897 885,43

personnel 228 000,00 239 400,00 839 370,00 989 338,50 1 146 805,43

FRAIS DE FONCTIONNEMENT 729 600,00 751 080,00 751 080,00 751 080,00 751 080,00

CONSO D'INVTS 132 600,00 132 600,00 199 520,00 209 640,00 282 760,00

Bureaux 4 000,00 4 000,00 7 500,00 8 500,00 9 500,00

Chaises 390,00 390,00 600,00 660,00 720,00

Téléphones 210,00 210,00 420,00 480,00 540,00

Ordinateurs 31 500,00 31 500,00 94 500,00 103 500,00 175 500,00

Serveur 2 500,00 2 500,00 2 500,00 2 500,00 2 500,00

Véhicule 36 000,00 36 000,00 36 000,00 36 000,00 36 000,00

Développement application 18 000,00 18 000,00 18 000,00 18 000,00 18 000,00

Aménagements 40 000,00 40 000,00 40 000,00 40 000,00 40 000,00

Total 1683 600,00 2 314 880,00 3 943 210,00 4 932 058,50 6 477 125,43

Tableau 16 Etat de charges

CHAPITRE 4 : ETAT DE VENTE

SECTION 1 : CALCUL PRIX PACK DOMO

PACK DOMO

Matériaux 116430,00

Personnel 12 667

CONSOMMABLE 60 800,00

Coût 189896,67

Prix pack standard 250 664 MAD

Prix pack premium 271 914 MAD

Tableau 17 Prix du pack Domo

SECTION 2 : TARIFS DE VENTE DE NOS PRODUITS

Prix de vente Pack Standard 250 664

Prix de vente Pack Premium 271 914

Tableau 18 Tarifs de vente

SECTION 3 : VOLUMES DE VENTE PAR CIBLE

2013 2014 2015 2016 2017

Particuliers

Nombre Pack Standard 1 3 5 8 12

Nombre Pack Premium 1 1 5 5 7

Promoteur immobilier

Nombre Pack Standard 3 4 6 9 12

Nombre Pack Premium 0 2 2 3 5

TOTAL 5 10 18 25 36

Tableau 19 Volume de vente par cible

SECTION 4 : ESTIMATION DES VENTES PAR AN

2013 2014 2015 2016 2017

Particuliers

Nombre Pack Standard 250 663,60 751 990,80 1 253 318,00 2 005 308,80 3 007 963,20

Nombre Pack Premium 271 913,60 271 913,60 1 359 568,00 1 359 568,00 1 903 395,20

Promoteur immobilier

Nombre Pack Standard 751 990,80 1 002 654,40 1 503 981,60 2 255 972,40 3 007 963,20

Nombre Pack Premium 0,00 543 827,20 543 827,20 815 740,80 1 359 568,00

TOTAL 1 274 568,00 2 570 386,00 4 660 694,80 6 436 590,00 9 278 889,60

Tableau 20 Estimation des ventes par an

CHAPITRE 5 : FINANCEMENT

Budget Étalonnage sur année Taux Remb annuelle

Avance des associés 400 000 5 0% 80000

Prêt d'honneur 60 000 5 0% 12000

Emprunt Banque 400 000 5 9% 99640

Tableau 21 Financement

CHAPITRE 6 : COMPTE DE RESULTAT

2013 2014 2015 2016 2017

CA 1 274 568,00 2 570 386,00 4 660 694,80 6 436 590,00 9 278 889,60

PACK Standard 1 002 654,40 1 754 645,20 2 757 299,60 4 261 281,20 6 015 926,40

PACK Prémium 271 913,60 815 740,80 1 903 395,20 2 175 308,80 3 262 963,20

CHARGE 1 683 600,00 2 314 880,00 3 943 210,00 4 932 058,50 6 477 125,43

Cout direct 593 400,00 1 191 800,00 2 153 240,00 2 982 000,00 4 296 480,00

Cout fixe 957 600,00 990 480,00 1 590 450,00 1 740 418,50 1 897 885,43

Conso investi 132 600,00 132 600,00 199 520,00 209 640,00 282 760,00

RESULTAT -409 032,00 255 506,00 717 484,80 1 504 531,50 2 801 764,18

IS 0,00 76 651,80 215 245,44 451 359,45 840 529,25

RESULTAT NET -409 032,00 178 854,20 502 239,36 1 053 172,05 1 961 234,92

Tableau 22 Compte de résultat

CHAPITRE 7 : PLAN FINANCEMENT

2013 2014 2015 2016 2017

TRESO DEBUT 0,00 105 927,89 225 741,99 590 261,24 1 517 833,19

ENTREES 2 334 568,00 2 570 386,00 4 660 694,80 6 436 590,00 9 278 889,60

CAPITAL 200 000,00

EMPRUNTS 400 000,00

VENTES 1 274 568,00 2 570 386,00 4 660 694,80 6 436 590,00 9 278 889,60

AVANCES ASSOCIES 400 000,00

Prêt d’honneur 60 000,00

SORTIE 2 228 640,11 2 450 571,91 4 296 175,55 5 509 018,06 7 386 134,78

INVESTISSEMENTS 486 000,00 0,00 145 600,00 143 600,00 159 600,00

CHARGES 1 551 000,00 2 182 280,00 3 743 690,00 4 722 418,50 6 194 365,43

IMPOT 0,00 76 651,80 215 245,44 451 359,45 840 529,25

REMB EMPRUNTS 99 640,11 99 640,11 99 640,11 99 640,11 99 640,11

REMB AVANCE ASSOC 80 000,00 80 000,00 80 000,00 80 000,00 80 000,00

REMB PRÊT D'HONEUR 12 000,00 12 000,00 12 000,00 12 000,00 12 000,00

TRESO FIN 105 927,89 225 741,99 590 261,24 1 517 833,19 3 410 588,01

Tableau 23 Plan de financement

PARTIE 5 – ANALYSE DE RISQUES

Notre future entreprise de domotique sera confrontée à trois risques majeurs que nous avons identifiés :

CHAPITRE 1 : LE RISQUE DE CONTREPARTIE :

Il s’agit principalement qu’un de notre fournisseur tablette implantés au Maroc nous fasse défaut, ce qui est très fréquent dans ce pays, ou encore qu’il nous livre en retard, ce qui se répercutera sur notre clientèle et donc l’image de DOMO-HOUSE. Afin de palier ce risque, nous avons pensé à inclure dans le contrat qui nous lie avec nos fournisseurs, le montant des intérêts de retard ou de défaillance. Ce montant nous servira à compenser la remise qu’on proposera à notre client en cas de retard de livraison de notre part.

CHAPITRE 2 : LE RISQUE DE TAUX DE CHANGE

Les coûts à la charge de DOMO-HOUSE seront en partie exprimés en euros du fait de la collaboration avec des fournisseurs implantés en France. Vu que les revenus de l’entreprise sont exprimés en dirhams, on devra procéder à la conversion des coûts en euros. La date de signature du contrat n’est pas celle de la livraison qui n’est pas celle du règlement. L’entreprise sera donc confrontée à la volatilité de taux de change qui pourra se révéler :

• Bénéfique en cas d’appréciation du Dirham par rapport à l’Euros

• Pas bénéfique en cas d’appréciation de l’Euros par rapport au Dirham

S’agissant d’une petite entreprise, les couvertures de change pour palier à ce risque sont limitées. Nous pouvant donc conclure avec nos fournisseurs français d’un partage mutuel du risque lié au taux de change ou de le fixer à la signature du contrat.

CHAPITRE 3 : LE RISQUE DE REPUTATION

Il s’agit de l’impact que peut avoir une erreur de gestion, de communication ou autre sur l’image de notre entreprise. DOMO-HOUSE devra donc bien gérer ses relations avec ses clients, en matière de respect des délais de livraison mais aussi avec ses fournisseurs en ce qui concerne le règlement des factures. Pour une jeune entreprise, la moindre erreur de gestion pourrait lui porter préjudice et voir l’éventuelle clientèle se retourner vers une entreprise concurrente. Par ailleurs, l’entreprise devra aussi veiller a bien construire son site web, de façon à ce qu’il soit attractif et vérifier de façon permanente si aucune information pouvant porter préjudice ne circule sur le net. Nous avons pensé à mettre en place une FAQ afin de recevoir toutes les notifications relatives à DOMO-HOUSE et donc pourvoir être réactif à la moindre alerte.

PARTIE 6 - ANNEXES

SECTION 1 : REPONSE QUESTIONNAIRE

On constate que le nombre de gens ayant une idée sur la domotique est considérable, ce qui

nous donnera une aisance dans la communication de nos produits ainsi qu’une idée du

nombre de clients potentiels.

On remarque que les gens sont prêts à mettre le prix fort afin d’acquérir un système

domotique.

On perçoit aussi qu’une tranche de 25% peut dépenser entre 200 000 et 300 000 MAD, ce

qui est encourageant pour notre entreprise vu que le prix de notre pack est aux environs de

250 000 MAD.

SECTION 2 : SHEMA INSTALATION EIB/KNX

Business plan domo house

Technology

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