Trends & Ontwikkelingen sector WMD

Belangrijkste trends en ontwikkelingen in de branche Welzijn & Maatschappelijke Dienstverlening De branche Welzijn & Maatschappelijke Dienstverlening is volop in beweging.

Van het zorgen voor burgers naar het versterken van hun eigen kracht en het

stimuleren van burgerparticipatie. Wat zijn die belangrijkste trends en ontwikkelingen in de sector? En wat vraagt dat van werkgevers en werknemers?

De CAO-tafel bracht ze in kaart, samen met werkgevers en werknemers in de sector. Als voorbereiding op de gezamenlijke ontwikkeling van een nieuwe,

toekomstbestendige cao.

Steeds meer taken op het gebied van zorg, veiligheid en arbeidsmarkt worden

gedecentraliseerd. Gemeenten hebben een belangrijke verantwoordelijkheid voor de

uitvoering. Maar ook burgers zelf worden vaker opdrachtgever. Bijvoorbeeld via dorpsraden

of coöperaties. ‘We hebben een budget van € 1.000,-. Kun je ons daarvoor advies geven?’,

is een vraag die vanuit de Dorpsraad bij een welzijnsorganisatie terecht kwam. Daarvoor is

flexibiliteit nodig, in kunnen spelen op wat er speelt, of gevraagd wordt. Maar ook een

sterke verankering, zichtbaarheid en toegankelijkheid in de lokale gemeenschap.

Creativiteit en ondernemerschap

Door de economische omstandigheden en de toenemende sociale ongelijkheid is er meer

vraag naar professionele ondersteuning. Ook de extramuralisering in de zorg (scheiden van

wonen en zorg) leidt tot een toename van de vraag en tot kansen voor de sector W&MD.

Maar de groei van de markt leidt niet per definitie tot nieuwe financieringsmogelijkheden

voor de sector. Budgetten onder druk. Het vraag van organisaties en medewerkers veel

creativiteit en ondernemerschap om op een efficiënte manier nieuwe expertise en diensten

te ontwikkelen of bestaande diensten om te vormen voor nieuwe doelgroepen.

Branchegrenzen vervagen

Het werkterrein waarop welzijnsorganisaties actief zijn, is sterk in beweging en de hulp- of

ondersteuningsvraag is vaak complex. Met de vraag van de klant als vertrekpunt, en niet de

dienstverlening zelf, krijgen organisaties met steeds meer belanghebbenden te maken. Van

werkgevers en werknemers wordt verwacht dat ze over de grenzen van de sector heen

kijken. Het aantal multi-disciplinaire teams neemt toe. Traditionele grenzen tussen

werkvelden verdwijnen en steeds vaker wordt de samenwerking opgezocht met organisaties

op het gebied van jeugdzorg, GGZ, VVT, onderwijs, wonen, veiligheid, sport, inkomen etc.

Aan de andere kant neemt door de branchevervaging de concurrentie bij aanbestedingen

toe.

Trends in arbeidsrelaties

Meer diversiteit

In de sector WM&D werken ruim 60.000 mensen, verdeeld over zo’n 2.200 organisaties.

Groot en klein. Variërend van peuterspeelzalen tot sociaal cultureel werk, welzijnswerk voor

specifieke doelgroepen (o.a. ouderen, jongeren, culturele minderheden), maatschappelijke

dienstverlening, maatschappelijk werk, maatschappelijke opvang en belangenbehartiging.

Dit alleen al zorgt voor een grote diversiteit in de sector. En die zal nog groter worden. Ook

op lokaal niveau ontstaan er vanwege de meer klantspecifieke aanpak steeds meer

verschillen. Om hiermee om te kunnen gaan zijn er verschillende typen professionals nodig:

van generalisten, die breed inzetbaar zijn en alles kunnen overzien, tot specialisten die op

specifieke situaties kunnen inspelen.

Adviseren en coachen

In de sector wordt steeds meer gewerkt met vrijwilligers. Dat past bij de roep om

burgerkracht. Maar het kan ook leiden tot spanning, om wel eens wordt verondersteld dat

een deel van het werk van professionals zonder problemen door vrijwilligers kan worden

overgenomen. Daarom is het enerzijds voor professionals extra belangrijk om hun

meerwaarde aan te tonen. Anderzijds liggen er kansen om de advies- en coachingsrol in te

vullen. Om ervoor te zorgen dat vrijwilligers in samenwerking met professionals hun rol zo

goed mogelijk kunnen vervullen.

Zichtbaarheid

De centrale vraag die de sector steeds weer moet blijven beantwoorden, is wat de zij

onderscheidend bijdraagt aan het versterken van de burgerkracht en aan belangrijke

maatschappelijke vraagstukken als sterk stijgende zorgkosten, maatschappelijke uitval in

onderwijs en arbeidsmarkt en botsende groepen in de samenleving. Hoe beter de sector in

staat is om de effecten van haar werk concreet zichtbaar te maken, hoe sterker haar rol in

de samenleving.

Dynamisch, innovatief en ondernemend

Van organisaties - en dus van de werkgevers en werknemers - in de sector, wordt verwacht

dat ze nog dynamischer, innovatiever en ondernemender worden. In staat om zich continue

aan te passen aan de veranderende omgeving. Die ontwikkeling is in volle gang en zal ook

invloed hebben op de toekomstige arbeidsrelatie tussen werkgevers en werknemers. Bij de

ontwikkeling van een nieuwe, toekomstbestendige CAO Welzijn & Maatschappelijke

Dienstverlening wordt rekening gehouden met deze trends en ontwikkelingen.

Meer informatie

Bekijk de website op www.fcb.nl/nieuwecaowelzijn. Ontvang de maandelijkse e-

mailnieuwsbrief Welzijn & Maatschappelijke Dienstverlening. Aanmelden via de website.

Of stuur een e-mail naar: nieuwecaowelzijn@fcb.nl