Inhoud en volgorde van navigatie is afhankelijk van persoonlijke behoefte.

Aanbiedingen die aanslui-ten bij het profiel van de bezoeker worden gepresen-teerd.

Special items zoals aankon-digingen zijn afgestemd op het profiel van de bezoeker.

Of u nu een bank,verzekeraar, energiemaatschappij of

mobiele operator bent: internet is voor uw organisatie

een essentieel communicatiekanaal. Niet alleen voor

uw klanten maar ook voor prospects. Dit betekent dat

uw website zowel in de pre- als after-sales-fase

relevant moet zijn voor bezoekers.

De AskNow Service-site Personalisatie suite maakt uw

website relevant voor iedere individuele bezoekers in

elke fase van het verkoop- of communicatieproces.

Dat is mogelijk door van iedere bezoeker zijn

voorkeuren te kennen aan de hand van zijn

clickgedrag, en interne en externe zoekopdrachten.

Aan de hand van dit gedrag wordt vanaf het

allereerste bezoek continu, real-time, aan een

persoonlijk profiel gebouwd. De bezoeker ervaart

vanaf het eerste bezoek een persoonlijke invulling van

zijn behoeften door het aanbod gerelateerde content

zoals productinformatie.

Genereer een hogere customer experience,

klanttevredenheid en loyaliteit.

Gerelateerde content

AskNow Service-site Personalisatie suite

1 2

3

1

2

3

Relevante gerelateerde contentPresenteer gerelateerde productinformatie, aanbiedingen en advertenties in iedere pagina.

Gepersonaliseerde contentStem (product)informatie, aanbiedingen en advertenties af op het gedrag van iedere individuele bezoeker.

Cross-site-contentpresentatie Artikelen en andere content binnen het netwerk presenteren op meerdere sites.

Handmatige afstemming en aanbevelingVolledige controle over content met behulp van bijvoorbeeld boostlists en business rules.

Relevante rapportage- en analysemogelijkhedenKrijg inzicht in wat werkt en wat niet met de uitgebreide rapportage en analyses.

Automatische indexering en eenvoudige implementatieGeen handwerk, maar real-time geautomatiseerde aanpassing en toevoeging van ieder artikel (content) aan de AskNow Service-site Personalisatie suite. De ict-afdeling hoeft geen inspanning te verrichten. Met een eenvoudig javascript in de site werkt onze oplossing.

Multi channel-ondersteuning en open standaardenCreëer meerwaarde voor bezoekers door online gegevens te verrijken met offline data. Bijvoorbeeld te koppelen aan bestaande infrastructuur van het callcenter.

Low costs of ownershipLage kosten in het gebruik. Er zijn geen ingewikkelde regels te beheren. Ict-medewerkers hoeven niet getraind te worden. Gewoon bewezen oplossingen die je leveren waar je om vraagt.

Geen profile sharingAnders dan bij soortgelijke bt-oplossingen in de markt, worden de opgebouwde profielen niet gedeeld in het netwerk met andere partijen.

Geïntegreerde functionaliteiten en kenmerken

AskNow klanten

Kom dichterbij...

De AskNow Service-site Personalisatie suite is schaalbaar, modulair uit te bouwen en maakt gebruik van bewezen moderne technologieën. Uw website kent geen down time tijdens de implementatie.

Telefoon: 013-4653430Fax: 013-4653439E-mail: r.boeyink@asknow.nlInternet: www.asknow.nl

Wilt u meer weten over de AskNow Service-site Personalisatie suite? Neem dan contact op met:

AskNow Solutions b.v.S van Zwanenbergweg 15026 RM Tilburg