7/28/2019 Artikel - Waarom de kracht van BRM nog niet is ontdekt

1/2

Waarom hebben ondernemingen de kracht van bedrijfsregels nog nietontdekt?

Hoewel bedrijfsregels veel voordelen bieden voor moderne bedrijven, lijkt het als of moderne

ondernemingen de voordelen van gestructureerd regelbeheer en regelgebruik binnen processen

en IT-toepassingen nog niet in de volle omvang hebben ontdekt.

Steeds meer producten en diensten, die door

moderne bedrijven en ook overheden

worden aangeboden zijn gebaseerd op

onderlinge afspraken en regelingen. Vooral

producten zoals verzekeringen, leningen en

andere financile producten zijn gebaseerd

op contractuele afspraken tussen aanbieder

en consument. Hierbij draait het vooral om

het afdekken van bepaalde risicos, in

combinatie met sturing van consumentengedrag om zo een financieel voordelig

resultaat op te leveren voor de aanbieder, en

tegelijkertijd iets van waarde aan de

consument te bieden. Bij centrale en

decentrale overheidsdiensten zijn het de

diensten aan de burger, die op wetten en

verordeningen zijn gebaseerd. En vrijwel alle

marktsectoren hebben te maken met

compliance regels en verantwoording aan

toezicht uitoefenende instanties.

Operationele bedrijfsregels besturen in aldeze voorbeelden de dienstverlening, bepalen

het product inhoudelijk, zijn de grondslag

voor beslissingen en verantwoording, en

bepalen het gedrag naar consument en

burger.

Vanuit dit perspectief is goed te zien hoe

bedrijfsregels zouden moeten behoren tot het

duurzame fundament van elk modern bedrijf

ofoverheidsinstelling: elke onderneming.

Regels vormen het daadwerkelijke product,zorgen dat de met de consument gemaakte

afspraken worden nageleefd, bepalen de

ondersteunende processen, en zorgen dat

compliance regels worden nageleefd. Dit is

wat toenemend het zaken doen bepaald in

moderne ondernemingen. Voor het duurzame

fundament moet een bedrijfsregel

georinteerde aanpak minimaal in helder

zicht voorzien wat de regels precies zijn,

waar zij worden toegepast, zijn

gemplementeerd in IT-systemen en inzichtgeven in de impact, die wijzigingen in de

regels tot hebben op de organisatie en de IT-

systemen.

Waarom zien wij dan geen brede toepassing

van bedrijfsregels, waarbij bedrijfsegels door

middel van regelbeheer structureel en actief

worden gemanaged als intellectueel kapitaal,

juridische commitments, en het competitieve

voordeel dat hiermee gepaard gaat?

Wat houdt ondernemingen tegen om massaalde vruchten te plukken?

Hiervoor zijn verschillende oorzaken aan te

wijzen, sommige in de organisatie van de

ondernemingen zelf, andere vanuit het

speelveld zelf.

Een van de belangrijkste oorzaken is dat de

hoeveelheid en complexiteit van wetten,

verordeningen en berekeningen pas de laatste

10 a 15 jaren geleidelijk is toegenomen zodatdat ondernemingen dit niet langer op

conventionele manier kunnen behappen. Zij

konden tot voor kort hun producten en

diensten op conventionele manier realiseren

door de regels gewoon vast in de

ondersteunende IT systemen te coderen.

Inmiddels is de hoeveelheid toegenomen en

wordt het steeds frequenter noodzakelijk

voor ondernemingen om hun bedrijfsregels

aan nieuwe omstandigheden aan te passen en

wordt het hard coderen van regels steedsmeer een vertragende factor bij aanpassingen

in de bedrijfsvoering. De in het begin latente

behoefte aan gestructureerd regelbeheer

wordt inmiddels steeds duidelijker zichtbaar.

Het is dan nog een behoorlijke stap om

bedrijfsregels te gaan zien als een

onafhankelijke en belangrijke toegevoegde

waarde, die als zodanig ook duurzaam

beheerd zouden moeten worden. Vaak leeft

er in het begin nog een perceptie datbedrijfsregels een wegwerpproduct zijn,

7/28/2019 Artikel - Waarom de kracht van BRM nog niet is ontdekt

2/2

mede omdat zij frequent veranderen. Daarbij

komt dat ondernemingen zich nog niet

bewust zijn van de financile voordelen van

het behouden en onderhouden van hun

intellectueel kapitaal zoals de expertise en

kennis over de impliciete bedijfsregels, diehun medewerkers in hun hoofden hebben.

De bewustwording en invoering van

regelorintatie wordt verder bemoeilijkt

doordat ondernemingen veelal nog geen

gentegreerd zicht hebben over het gehele

bedrijf, dat vaak is opgedeeld in verschillende

bedrijfsonderdelen, die op informatie niveau

onafhankelijk georganiseerd zijn. Hierdoor is

een gemeenschappelijk georganiseerd gebruik

van de zelfde bedrijfsregels binnen dezebedrijven vooralsnog een utopie, en goede

ervaringen met regelorintatie, die binnen

een enkel bedrijfsonderdeel worden opgedaan

worden zonder aansturing vanuit het

topmanagement slechts zelden op

bedrijfsbrede schaal overgenomen.

Ondernemingen zijn veelal ook sceptisch ten

opzichte van iets in hun ogen nieuws. Dit

omdat zij in het verleden zo vaak beloftes

hebben zien verdampen van nieuwebenaderingen, zodat zij reluctant zijn

geworden om nieuwe trends zoals

regelorintatie en bedrijfsregel technologie

snel te adopteren. Zij wachten liever tot dit

eerst bij andere ondernemingen is bewezen

en nemen liever het risico in koop om een

belangrijk concurrentievoordeel te verliezen.

Een andere meer menselijke reden dat

bedrijven nog niet massal overstappen opbedrijfsregels ligt in het feit dat

tegenwoordig de meeste managers niet lang

genoeg bij een en de zelfde onderneming

blijft om de effecten en vruchten van een

lange termijn strategie mee te maken zoals

regelorintatie en strategisch beheer van

kennis. De huidige manager zet vooral in op

initiatieven, waarmee hij snel kan scoren,

deze zijn voor hem aantrekkelijker en

daardoor populairder.

Ook in de hoek van IT leveranciers zijn er

oorzaken aan te wijzen waarom nog niet

massaal wordt overgestapt op regelorintatie

en bedrijfsregel technologie. De grote

softwarehuizen en systeemintegratoren zijn

vaak nog onvoldoende vertrouwd met het

toepassen van regelmachines (business rules

engines) en in het algemeen alles wat te

maken heeft met regelbeheersing en

regelorintatie. Hierbij komt dat

regelorintatie en regelgeorinteerd denkenop IT opleidingen nog niet breed wordt

onderwezen. Regelorintatie gerelateerde

kennis is daarmee op dit moment een schaars

goed.

Conclusie

Regelorintatie biedt ondernemingen veel voordelen, zowel op de korte termijn, maar vooral ook op

de lange termijn. Zij kunnen hun operatie effectiever bijsturen en sneller inspelen op een

veranderende klant en marktvraag. Ook kost veranderen veel minder inspanning en geld omdat

regels met bedrijfsregel technologie gemakkelijk kunnen worden aangepast zonder dat het nodig is

om de IT systemen zelf aan te passen. Daarnaast wordt het eenvoudiger om compliance regels teimplementeren en de uitvoering daarvan ook aan te tonen.De verlokking, die uitgaat van deze effecten zal steeds meer bedrijven er toe brengen om serieus tekijken naar regelorintatie en bedrijfsregel technologie om de voordelen hiervan te plukken.Doordat de vraag hiernaar toeneemt, zal ook de vraag naar regelgeorinteerde kennis en kundetoenemen en zullen op de vraag goed voorbereide IT leveranciers hiervan de vruchten kunnenplukken.

Peter Kalmijn, 2010

Peter Kalmijn is thoughtleader en competence lead voor ce competence Business Rules and

Decision Management bij Atos Nederland.

LinkedIn:nl.linkedin.com/in/pkalmijn

http://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/scratch_9/nl.linkedin.com/in/pkalmijnhttp://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/scratch_9/nl.linkedin.com/in/pkalmijnhttp://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/scratch_9/nl.linkedin.com/in/pkalmijnhttp://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/scratch_9/nl.linkedin.com/in/pkalmijn