38

Voor zijn eerste avontuur als ondernemer ruim 20 jaar geleden moest hij letterlijk veel leergeld betalen. Milton van Haren (48) vond zichzelf in 1996 terug met een schuld van liefst 503.000 gulden. Op de trappen van de schuldsanering in Zwolle draaide hij zich echter om en koos voor een dapper en eigenwijs traject. Niet de schuldsanering, maar hij zelf wilde financieel schoon schip maken. Twaalf jaar later was hij schuldenvrij en zeer gemotiveerd om van zijn volgende bedrijf een succes te maken. FiTNEZZplaza in Oss is voor Milton van Haren dan ook méér dan een onderneming. Het is een bewijs dat je met doorzettingsvermogen, visie en slimme keuzes een onderscheidend bedrijf kunt opbouwen. “Ik ben een ondernemer die meer dan onderscheidend is en wil blijven in de fitnessbranche. De branche heeft wat mij betreft onderscheidend vermogen nodig om het beweeggedrag van de bevolking te veranderen.”

‘Onze BRANCHE

heeft

ondernemersonderscheidende

nodig’ 39

40

U koos voor een andere richting dan uw vader voor u in gedachte had.“Mijn vader had graag gezien dat ik het leger was ingegaan en iets met techniek ging doen. Ik had echter veel meer interesse in mensen en in ondernemen. Ik ben een vrije

denker en daar heb ik ruimte voor nodig. In mijn zoektocht hoe ik het vrije denken voor mezelf kon faciliteren, begon ik mijn eerste job als accountmanager bij een Duitse sanitair fabriek. Heb ik drie jaar gedaan. Toen kon ik de lokroep van het ondernemerschap niet langer weerstaan.”

41

Dat avontuur liep niet goed af.“Nee, daar heb ik in alle opzichten veel leergeld voor betaald. Ik had samen met een partner een marketingbedrijf met uiteindelijk tien verkopers. We groeiden snel. Te snel. Daar ging alle focus naar toe, maar ik was naïef en opportunistisch, en vergat om het bedrijf fatsoenlijk op te bouwen. De bewustwording hiervan kwam tussen mijn partner en ik in te staan. Ik kocht daarom mijn partner uit. Helaas had ik te laat ingegrepen, een proces van uitkopen gaat je ook niet in ‘de koude kleren’ zitten. In 1996 ging mijn bedrijf failliet. Ik was 25 jaar en bleef achter met een schuld van 503.000 gulden. Ik moest naar de

42

schuldsanering in Zwolle. Terwijl ik de trappen op liep, dacht ik: ‘als ik nu naar binnen loop, zit ik de komende jaren vast in het keurslijf dat anderen voor mij hebben bepaald. Dat wilde ik niet, dat moest ook anders kunnen. Ik heb me op de trappen omgedraaid en besloten om op eigen kracht schuldenvrij te worden. Ik ben in gesprek gegaan met de schuldeisers: hoe kunnen we dit samen oplossen? Uiteindelijk bleef een restschuld van omgerekend ‘slechts’ 25.000 euro over, wat kleren en een woonplek antikraak. Bij één van de crediteuren ben ik gaan werken, om zo mijn schuld af te betalen. In 2008 was ik volledig schuldenvrij.”

En u durfde het weer aan om opnieuw een bedrijf te beginnen.“Ik had inmiddels mijn vrouw Corina leren kennen. Zij kende uiteraard mijn verleden, maar ze zag ook hoe gedreven ik was om weer ondernemer te worden. Ik werkte in loondienst, maar ik had een sterke drive om van mijn volgende eigen bedrijf een succes te maken. Dat was ‘de winst’ van het eerste avontuur: ik zou niet nog een keer zo onderuit gaan als ondernemer. Corina was fitnessinstructeur en kende de wereld van sport en bewegen goed. Inmiddels al 25 jaar werkzaam in de fitnessbranche. Het idee om een eigen club te beginnen, kwam uit haar koker. Wil je succesvol ondernemen, dan moet je doen waar je heel goed in bent, had zij van haar vader geleerd. Haar vader is gepensioneerd zelfstandig binnenvaartschipper. In 2008 hebben we op een rij gezet waar de fitnessclub van de toekomst aan moet voldoen. We constateerden twee belangrijke trends: fitness zal in toenemende mate worden gekoppeld aan leefstijl en is een belangrijke interventie om de gezondheid betaalbaar te krijgen en om de algehele maatschappelijke prestaties en welbevinden te verbeteren. Voor bedrijven een goedkope en gemakkelijke manier om bijvoorbeeld burn-out tegen te gaan. We vermoedden dat fitness mogelijk een antwoord zou worden, al dan niet met behulp van data, technologie en robotisering, op sociaal-maatschappelijke vraagstukken als overgewicht, stoppen met roken, stijgende zorgkosten, eenzaamheid, duurzame inzetbaarheid van medewerkers. Daar zagen we grote kansen in. Maar dan moesten we wel een eigen club hebben.”

Daar heeft u liefst vijf jaar over gedaan, want pas in 2013 opende u samen met uw vrouw FiTNEZZplaza in Oss.“Dat had meerdere redenen. Ik had uit mijn eerste avontuur als ondernemer geleerd dat ik onvoldoende bedrijfskundige bagage had.

43

Daarom heb ik vier jaar een opleiding bedrijfskunde gevolgd, in combinatie met mijn baan als key-accountmanager met in mijn portefeuille strategisch management bij een groot kunststofchemie concern. Dat was een pittige tijd. Bovendien is Corina perfectionistisch. Een club beginnen of overnemen is iets wat je niet zomaar even doet, en al helemaal niet met een perfectionistische partner. Dan wordt op ieder detail gelet. En maar goed ook.”

FiTNEZZplaza wil impact hebben op de vitaliteit en gezondheid van mensen. Dat klinkt heel holistisch.“Dat is het ook. Leefstijl van mensen kun je niet isoleren, dat maakt onderdeel uit van een groter geheel. Als je impact wilt hebben, moet je kiezen voor duurzaamheid. Duurzame ontwikkeling is blijven zoeken naar mogelijkheden, kansen en verbindingen met andere mensen en partijen. Dat vraagt inderdaad om een holistische benadering. Het begint altijd bij een wens of een droom. Voor ons is dat de droom om mensen te helpen met een vitaal leven. Hoe kun je dat optimaal inrichten? Want we zien onze klanten wekelijks maar een paar uurtjes. Het overgrote deel van de tijd zijn ze buiten ons zicht. Om de leefstijl-doelen toch te kunnen bereiken en daar invloed op te hebben, is elke klant gekoppeld aan een Personal Coach. Coaching op PT-niveau voor acceptabele maandtarieven van 40 tot 50 euro. Wij noemen het begeleiden volgens ons begeleidingshuis, waarin we balanceren tussen strak houden en loslaten. Maar wel met een vervolgafspraak, zoals al in de PT-branche succesvol wordt toegepast. Doel: zorgen dat mensen met regelmaat komen sporten. Zoals mijn moeder het vroeger al zei: Rust, Reinheid en Regelmaat. Regelmaat houdt de ‘niet sporter’ aan het bewegen. En dat is wat we willen. Zo bouwen we een sportritme op en krijgen we meer inzicht in de persoon, het programma moet immers passen in het DNA van de klanten. Het geheel wordt digitaal ondersteund door de FiTNEZZplaza App, waar naast het persoonlijke trainingsschema en fittesten, ook het sportritme zichtbaar is. Met drie klikken kun je een afspraak maken met je Personal Coach, wanneer het onverwacht toch eerder fout dreigt te gaan. Met technologische ontwikkelingen en datatechnologie, als ook fysiotherapie, voedingsadvies en mentale coaching, kunnen wij zo steeds meer mensen bereiken en begeleiden.”

44

U bent pleitbezorger van samenwerking.“Ik geloof in samenwerking met ondernemende mensen en ik ben ervan overtuigd dat elke samenwerking bijdraagt aan een kwalitatief betere dienstverlening en product. Corina en ik zijn gestart vanuit een visie. Vervolgens hebben we bepaald welke kennis we in huis moeten hebben voor succes. We zijn gaan samenwerken met andere partijen om onze toegevoegde waarde naar de klant te vergroten. Samen met die ondernemende andere partijen, in-house zelfstandige professionals en kleine bedrijven, proberen we van ons concept een ‘one shopping concept’ te maken op het gebied van vitaliteit en

45

talentmanagement. We bouwen aan de relatie met regionale sport- verenigingen, scholen, gemeentelijke instanties en organisaties rondom de eerstelijnszorg. We hebben dit jaar FBO opgericht: Fitness Bedrijven Oss. Elf in de gemeente gevestigde fitnessbedrijven werken binnen FBO samen, met als doel om ‘het Osse’ fitter, gezonder en vitaler te maken. We lobbyen samen, we proberen als collectief afspraken te maken met de overheid en onze gezamenlijke belangen te dienen: Het zoveel mogelijk mensen aan het bewegen krijgen. FBO kun je zien als een regionale branchevereniging voor fitnesscentra. Ik denk de eerste in Nederland.”

“We lobbyen samen, we proberen als collectief afspraken te maken met de overheid en onze gezamenlijke

belangen te dienen: Het zoveel mogelijk mensen aan het bewegen

krijgen. FBO kun je zien als een regionale branchevereniging voor

fitnesscentra. Ik denk de eerste in Nederland.”

Het aantal aanbieders van het ‘product’ fitness groeit in Neder-land relatief sneller dan het aantal mensen dat wil fitnessen.“Dat is eigenlijk niet zo verrassend. Veel mensen vinden het namelijk lastig om naar een fitnesscentrum te gaan, ook al zijn ze bewust van de positieve effecten op hun gezondheid. Ze vinden bewegen vaak helemaal niet leuk. Het is daarom onze uitdaging, dus ook van de branche, om sporten makkelijker, slimmer én leuker te maken. Wij bieden iedereen de mogelijkheid om laagdrempelig, effectief en efficiënt sport in te zetten om vitaler te worden. Daarom is het voor ons ook belangrijk om voldoende geld te verdienen. Niet om er zelf rijk van te worden, maar om de groei van het aanbod en mogelijkheden zo groot mogelijk te maken. Hoe groter het aanbod, des te groter de

46

kans dat mensen gaan sporten. Door ze vervolgens kwaliteit, persoonlijke aandacht en entertainment te bieden, vergroten we de kans dat mensen sporten en bewegen als een natuurlijk onderdeel van hun leven gaan zien. Dan heb je een duurzame verankering.”

Dan praat u dus over kwaliteit van leven.“Daar draait het om. Kwaliteit van leven is ontzettend belangrijk. Wij willen bijdragen aan een goed en gelukkig leven en daarmee aan betere prestaties op alle levensgebieden. Vitaal worden, zijn en blijven. Iedereen verdient een duurzame kwaliteit van leven, waarin de dingen die je doet passen bij je persoonlijke drijfveren, talenten en behoeften. Dan kunnen mensen, rijk en arm, theoretisch en praktisch opgeleid, met plezier effectief presteren en tijdens hun arbeidsfitte leeftijd genoeg geld verdienen om in hun persoonlijke levensonder-houd te voorzien en te sparen voor de jaren erna.”

“Het begint altijd bij een wens of een droom. Voor ons is dat de droom om

mensen te helpen met een vitaal leven. Hoe kun je dat optimaal inrichten? Want

we zien onze klanten wekelijks maar een paar uurtjes. Het overgrote deel van

de tijd zijn ze buiten ons zicht.”

U bent initiatiefnemer van VIO: Vitaal In Oss.“Onderzoeken wijzen uit dat het aantal burn-outs en het aantal depressies de komende jaren flink zal toenemen. Met doordacht vitaliteitmanagement kunnen bedrijven deze tendens ombuigen. Daarom hebben we ook VIO opgericht. Ambitieuze studenten starten vitaliteitmanagement bij bedrijven in de regio Oss op of scherpen het aan. De studenten komen van verschillende (hoge)scholen als Fontys, HAN, AVANS en het ROC. Met hun theoretische en praktische kennis kunnen ze innoverende interventies op het gebied van bedrijfsvitaliteit en duurzame inzetbaarheid bieden. De interventies zijn voornamelijk

47

gericht op het bevorderen van de vitaliteit, competenties en motivatie van medewerkers van bedrijven. Dus het versterken van de duurzame inzetbaarheid van medewerkers. VIO wordt ondersteund door kennis- partners, waaronder ONVZ, MSD en gemeente Oss. Heel belangrijk en heel kansrijk voor onze branche om daar een rol in te spelen.”

Sport en werk komen samen in het programma WRKFiT. Wat is WRKFiT?“In WRKFiT gebruiken we sport om mensen vitaal te krijgen, zodat ze vervolgens weer klaar zijn om in de maatschappij te participeren. Het hiervoor ontwikkelde programma gaat over vitaliteitopbouw en talentinzicht. Deelnemers ondergaan een trainingsprogramma om fit en vitaal te worden. Parallel hieraan wordt door middel van vragen- lijsten het talent van de deelnemer uitgelicht en uitgediept, waarna met workshops het talent verankerd wordt in het bewustzijn van de deelnemer. Een talentmatch met beschikbare vacatures zorgt ervoor dat de deelnemer aan het werk komt. Een vitaal persoon die inzicht heeft in zijn/haar talent, heeft veel meer kansen een baan te vinden. WRKFiT faciliteert het hele sollicitatieproces voor de werkzoekenden voor de werkgever. Leerwerktrajecten met baangarantie, werving en uitzending/detachering zijn onderdeel van het programma. Sport en bewegen zijn dan geen doel op zich, maar een middel voor duurzame inzetbaarheid, minder ziekteverzuim en beter presterende werknemers. Die herkenning en erkenning voor onze branche mis ik nog. We worden nog te vaak alleen maar gezien als bedrijven met apparatuur en lessen. We zijn daarentegen een sector die een steeds belangrijkere rol speelt bij maatschappelijke vraagstukken en bijdraagt aan het succes van de BV Nederland. We moeten daarin een veel sterkere positie claimen, we zijn daar nog te bescheiden in.”

4848

49

Als ik bij de minister van VWS in de lift zou stappen, dan…“zou ik voorstellen met de trap te gaan, haha. Zonder gekheid: dan zou ik met hem in gesprek willen hoe hij de rol en positie van de fitnessbranche ziet als het gaat om de gezondheid en vitaliteit van de Nederlanders en de duurzame inzetbaarheid van werknemers en hoe wij als branche hem daarbij kunnen helpen. Ik ben benieuwd of de minister onderschrijft dat onze branche daarin een heel belangrijke rol kan spelen en hoe hij verwacht of wenst dat we daar invulling aan geven. Ik zou met de minister ook willen praten over het idee van een fitness GLI voor niet geïndiceerde mensen die wél willen afvallen en gezonder willen leven. En hoe deze in het ‘Preventieakkoord’ is in te passen. Ik denk dat met name de Preventiecentra daar een sleutelrol in kunnen vervullen. Zij hebben de kennis, infrastructuur en ambitie om mensen met een leefstijl- wens op maat te begeleiden. Ik zou me kunnen voorstellen dat er een soort platform of proeftuin komt waarin een aantal Preventiecentra gaat samenwerken om een fitness GLI te ontwikkelen en te toetsen. Waarin we leren van successen uit de running therapie en de inzichten positieve DNA, van biochemicus Prof. Dr. Pierre Capel.Ik snap heel goed waarom het moeilijk is voor mensen om de beweegnorm te volbrengen. Ik heb sporten ook leren waarderen. Misschien moeten we de verantwoordelijkheid meer neerleggen bij het individu, door te stoppen met het vergoeden van alle (dure) interventies die door de fitnessbranche eenvoudig met een sport-abonnement kan worden opgelost. Investeer één derde van niet uitbetaalde uitkeringen aan de ontwikkeling van de fitness GLI en één derde om te helpen fitness voor iedereen toegankelijk te maken.Minister van VWS: Heb het vertrouwen dat de Preventiecentra veel willen en kunnen doen om u bij het behalen van de maatschappelijk gezondheidsdoelen te helpen. Het kost u niks meer. Gebruik onze (commerciële) kracht, onze kennis en vaardigheden, netwerk en contact met drie miljoen sportenden en zoveel meer niet-sportende inwoners van ons mooie Nederland. Ik doe mee, bel mij maar op!”