Juni 2008 19e jaargang nr. 2

Ambassadeurs gezocht!

“Ik werk er hard aan om te zorgen dat ik niet terugval.”

Specialistisch team

voor complexe

problemen

Liefde in lijden Complimenten

van cliënten

Kijk op pag. 3

voor meer informatie

Inhoudsopgave

Kennis samenknopen voor complexe problemen 4

Ontmoeting met de Bijbel 6

Het leven van Ramon 7

Cliënten geven Ontmoeting een dikke acht 8

Acties uit de achterban 10

2007 levendig jaar voor Ontmoeting 11

Zwerfkei, voor de kinderen 12

Eind april is het nieuwe dienstencentrum in Harderwijk in gebruik genomen.

Vanaf september 2006 was het dienstencentrum in een kerkzaal gevestigd. Al

snel bleek het aantal bezoekers hoger dan verwacht. In het nieuwe dienstencen-

trum gaan we de hulpverlening sterk uitbreiden. Denk bijvoorbeeld aan

pastorale zorg, dagactiviteiten en ambulante woonbegeleiding. Op deze manier

willen we de ruim honderd dak- en thuislozen met wie we tot op heden contact

hebben, nog beter helpen.

Ontmoeting heeft een bijdrage van € 50.000 ontvangen van het Oranje Fonds

voor de verbouwing van het nieuwe pand. Hiernaast hebben donateurs,

bedrijven en kerken in de regio van Harderwijk tot nu toe € 8.700 gegeven,

nadat ze hiervoor een speciaal giftverzoek hadden ontvangen.

Dienstencentrum Harderwijk verhuisd

Nie

uwsfl

itse

nColofon

Missie

Ontmoeting biedt, op basis van

christelijke naastenliefde, profes-

sionele hulp aan dak- en thuislozen,

uitgaande van de behoeften en

mogelijkheden van de cliënt.

Grondslag

De grondslag van Ontmoeting is Gods

Woord. We aanvaarden de belijdenis-

geschriften als waarheidsgetrouw.

Zij dienen als uitgangspunt voor het

verstaan van de Schrift, maar we

stellen deze niet naast of boven

Gods Woord.

Directie

Ed van Hell

Redactie

Gerlinde van Gemerden, Ed van Hell,

Hans Soet, Henri Vermeer.

Hoofdredactie

Corine de Jong, tel. 030-6354094,

Opmaak

www.deelstraendejong.nl

Druk

Drukkerij Verloop

Centraal adres

Randhoeve 223, Houten

Postbus 263, 3990 GB Houten

Tel. 030-6354090

Postbank 2600356

Rabobank 38.76.69.140

www.ontmoeting.org

info@ontmoeting.org

Overige vestigingen

Dienstencentrum Rotterdam,

Woonwerkcentrum Epe,

Dienstencentrum Harderwijk,

Time-outvoorziening Hummelo,

Sociaal pension Hoek van Holland

Adreswijziging

Zijn uw (adres)gegevens gewijzigd?

Dit kunt u doorgeven via

www.ontmoeting.org onder ‘contact’.

Nieuwbouw

activerium

vordert

De bouw van het activerium

wordt zichtbaar. Het activerium

komt op het terrein van het

woon-werkcentrum in Epe. Het

vervangt onder andere een

aantal oude gebouwen, dat niet

meer aan de eisen voldeed. Ook

de kantoorruimtes werden te

klein en door het intensieve

gebruik en weersinvloeden

waren veel gebreken ontstaan.

2

Van de redactie

Corine de Jong In het middelpunt

Straatpost 1x per

jaar ontvangen?

Donateurs ontvangen Straat-

post vier keer per jaar. Als u

hem liever één keer ontvangt,

is dat mogelijk. Dit kunt u

aangeven op onze website bij

‘Contact’. U kunt ook bellen

naar 030 - 635 40 90.

Ontvangen meerdere personen

de Straatpost op hetzelfde

adres, maar is één voldoende?

Dan horen we dat ook graag

via bovengenoemd contact-

formulier of telefoonnummer.

Ambassadeurs gezocht

Ontmoeting zoekt ambassadeurs om het

bedrijvennetwerk van Ontmoeting uit te

breiden. Mede door de financiële steun van

deze Ondernemers voor Ontmoeting kunnen

lopende projecten doorgaan en kunnen we

nieuwe projecten voor dak- en thuislozen

starten.

Wilt u ondernemers warm maken om zich aan

te sluiten bij het bedrijvennetwerk? Hebt u

contacten in en relaties met het bedrijfsleven

(gehad)? Bent u gemiddeld twee dagdelen

per week beschikbaar? Dan komen we graag

met u in contact.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen

met Corine de Jong (teamleider communicatie

en fondsenwerving), tel. 030 – 635 40 94 of

cdjong@ontmoeting.org.

In 1991 startte Ontmoeting met het dienstencentrum in Rotterdam. Een handjevol

hulpverleners was actief om dak- en thuislozen te verwelkomen. Onze hulp was basaal.

’t Was best pionieren, want ervaring met dak- en thuislozen in onze gezindte was er

niet of nauwelijks. De eerste periode was er dan ook één van vallen en opstaan.

Inmiddels zijn we heel wat jaren verder. Er is veel gebeurd én we hebben veel geleerd.

Eén ding heeft al die jaren hoog in het vaandel gestaan: de dak- en thuisloze cliënt

staat in het middelpunt.

Het gevaar bij een groter wordende organisatie is dat er andere dingen centraal komen

te staan. Procedures, kwaliteitseisen en financiering bijvoorbeeld. Zondermeer zijn het

allemaal nuttige en noodzakelijke zaken, die ook bij Ontmoeting de nodige aandacht

krijgen. Niettemin blijft ons doel dat de cliënt het middelpunt van ons werk blijft. Dat

we – ook als medewerkers van een groeiende organisatie – náást onze bezoekers

blijven staan en er voor hem of haar zijn als medemens. We zijn bijzonder blij dat onze

cliënten dat daadwerkelijk zo ervaren. In het onderzoek wat onlangs gehouden is,

scoort Ontmoeting goed. Een reden tot dankbaarheid.

Ontmoeting staat niet stil. In de komende jaren willen we meer dak- en thuislozen helpen.

De hulpverlening zullen we uitbreiden en professionaliseren. Daarbij zal het streven van

Ontmoeting zijn dat ten allen tijde het belang van onze dak- en thuisloze cliënt centraal

zal staan.

In het activerium wil Ontmoeting de bewoners meer

mogelijkheden en uitdagingen in hun werk bieden.

Er komt een werkzaal voor negen bewoners waar

licht (productie)werk gedaan kan worden. Verder

komen er ruimtes voor computerwerk, trainingen

en voor het uitoefenen van hobby’s. Ook de

gesprekken met hulpverleners en de pastoraal

medewerker kunnen in dit gebouw plaatsvinden.

�

Kennis samenknopen voor complexe problemen

vertrouwen te winnen. Uit ervaring weten we dat dit niet makkelijk

is. Verdere hulpverlening en begeleiding is zo mogelijk nog moeilij-

ker. De complexiteit van de problemen vraagt om brede en nauw

afgestemde hulpverlening.

Om deze groep dak- en thuislozen beter te kunnen helpen heeft

Ontmoeting een multidisciplinair team opgezet. Dit team probeert

binnen een jaar van intensieve begeleiding een dak- en thuisloze

naar de juiste zorg te leiden.

Verwaarlozing tegengaan“Er is een groep dak- en thuislozen die zoveel mogelijk het contact

met hulpverleners mijdt”, legt teamleider Jan van der Gaag uit. “Om

verdere verloedering en verwaarlozing te voorkomen, moeten we

intensief proberen contact te leggen. Hun problemen zijn echter

ingewikkeld en gaan over allerlei leefgebieden, zodat nauwe

samenwerking tussen hulpverleners van verschillende zorgdisciplines

nodig is. Ook weten we dat snelle doorstroom naar de juiste

geestelijke gezondheidszorg belangrijk is. We constateerden dat die

aansluiting vaak een knelpunt is.”

Het multidisciplinair team (MDT) moet hierin voorzien. In het team

zijn kennis en ervaring van verschillende hulpverleners gebundeld.

Zowel vanuit Ontmoeting als van externe deskundigen. In het team

zit onder andere een veldwerker, arts, maatschappelijk werker,

zorgcoördinator en een psychiatrisch verpleegkundige. Samen zijn zij

verantwoordelijk voor de lichamelijke, geestelijke, maatschappelijke

en sociale zorg aan de cliënt.

Snel schakelenDe begeleiding van het MDT duurt zo’n negen maanden. In die tijd

willen we de cliënt vinden en motiveren, de zorg in kaart brengen

en deze zorg effectief regelen en/of overdragen. Jan: “Iedere week

bespreekt het team de zorg en begeleiding van de cliënten. Ieder

teamlid brengt zijn specialisme in om een compleet beeld te krijgen

van de cliënt. Het team moet ook een lange adem hebben in de

begeleiding. Dat betekent de cliënt blijven volgen, ongeacht of het

positief gaat of dat er een terugval is.”

Om snel te kunnen schakelen is er tussen de MDT-leden van

Ontmoeting daarnaast nog drie keer per week overleg om actuele

zaken te bespreken.

Is iemand verslaafd? Begeleid hem of haar naar

een afkickkliniek. Heeft iemand geen eigen woon-

of verblijfplaats? Woonbegeleiding is een mogelijk-

heid. Psychische problemen? Dan kun je bij de

geestelijke gezondheidszorg terecht. Maar wat als

iemand al deze problemen bij elkaar heeft?

door Hans Soet

John is al heel wat jaren dakloos. Door traumatische ervaringen in

het verleden is hij op straat terecht gekomen. John zat psychisch in

de knoop. Alcohol moest uitkomst brengen. Dacht hij. Toen hij in de

ziektewet kwam, deed hij weinig anders meer dan z’n verdriet

wegdrinken. De schulden stapelden zich op en John werd uit zijn huis

gezet. Op straat, eenzaam, verslaafd en psychisch in nood. Langza-

merhand verloedert John. Hij mijdt het liefst alle contact met

mensen, ook hulpverleners. Z’n gezondheid gaat achteruit. Medicij-

nen slikt hij allang niet meer. Er moet iets gebeuren.

Nauwe afstemmingMensen als John kennen we al lange tijd in Rotterdam. Onze

veldwerkers proberen stap voor stap contact te leggen en hun

4

Kennis samenknopen voor complexe problemen

Puur maatwerkSjaak is één van de veldwerkers uit het MDT. Hij benadrukt het

maatwerk van het MDT. “We hebben het over problemen waar

hulpverleningsinstellingen alleen of samen niet uitkomen. De

cliënten zijn vaak al op allerlei gebieden geholpen, maar met

onvoldoende resultaat. Het MDT gaat zo iemand van alle kanten

belichten om te kijken of we toch iets voor hem kunnen betekenen.

Maar ook wij hebben meestal geen pasklaar antwoord. Als het MDT

bijvoorbeeld huisvesting als eerste nodig vindt, terwijl de cliënt al

zoveel woonbegeleidingstrajecten negatief heeft beëindigd, wat

dan? In zo’n situatie proberen we op een heel laagdrempelige

manier iemand de voordelen van vast onderdak te laten ervaren. Een

eigen kamer zonder voorwaarden, geen huisregels, geen vaste

afspraken met begeleiding. Dat bedoel ik met maatwerk. Als dat

effect heeft, hebben we een basis om op verder te bouwen.”

Positief resultaatJan van der Gaag is positief over de aanpak van het MDT, dat ruim

een jaar actief is. “Al hebben we niet het aantal cliënten geholpen,

zoals we ons ten doel hadden gesteld, is 45% succesvol doorverwe-

zen naar de juiste zorg. Gezien de doelgroep en in vergelijking met

andere teams in de stad met een soortgelijke aanpak, is dit een

hoog percentage. De grote betrokkenheid van het team bij de

cliënten heeft daar zeker aan bijgedragen. De gezamenlijke aanpak

geeft soms ook een betere ingang bij andere hulpverleningsinstel-

lingen, waardoor dingen snel te regelen zijn. We hopen dat binnen-

kort een psychiater het team versterkt. Die moet naast zijn inbreng

van deskundigheid en bevoegdheden ook voor een betere aanslui-

ting zorgen bij de geestelijke gezondheidszorg.”

Niet te helpenDoor de toegenomen aandacht in de stad voor dak- en thuislozen,

komt een groep dak- en thuislozen in beeld die moeilijk behandel-

bare psychiatrische problemen heeft. Het MDT heeft hieraan ook

bijgedragen. “Soms kom je er achter dat mensen met de huidige

hulpverlening niet te helpen zijn”, weet Jan. “Zij reageren niet op

behandeling en medicatie en kunnen niet of nauwelijks door de

maatschappelijke opvang of door de geestelijke gezondheidszorg

geholpen worden. Het gevolg is dat deze groep vaak tussen wal en

schip terecht komt. Gelukkig is dit probleem in beeld bij de gemeen-

te. In overleg met diverse organisaties wordt naar een oplossing

gezocht voor deze mensen.”

InnovatiefOntmoeting zoekt steeds nieuwe wegen om de hulpverlening te

verbeteren. Het MDT is daar een goed voorbeeld van. Jan: “Het

multidisciplinair team was een nieuwe vorm van hulpverlening in de

maatschappelijke opvang. Er was wel samenwerking binnen de opvang-

instellingen, maar niet met extern deskundigen van andere sectoren

zoals de geestelijke gezondheidszorg. Inmiddels zien we de multi-

disciplinaire aanpak ook bij andere instellingen. Door het beleid van de

gemeente zijn we meer op elkaar aangewezen om samen de problema-

tiek op te pakken. Maar iedereen houdt wel z’n eigen specialisme.”

�

Rode draadWanneer we naar onszelf kijken en naar de wereld

om ons heen en we laten dit alles op ons inwerken,

moeten we constateren dat er sprake is van lijden.

In het werk van Ontmoeting worden medewerkers

dagelijks geconfronteerd met het leed dat mensen

is aangedaan en wat zij zichzelf aandoen. Mensen

die een geschiedenis achter de rug hebben van

mishandeling en misbruik door hun ouders,

waardoor ze zich niet kunnen hechten. Mensen

die om verschillende oorzaken gevlucht zijn in de

roes van alcohol, drugs en andere middelen, en

die ze steeds harder nodig hebben om het lijden

te kunnen dragen. Mensen die als gevolg van

traumatische ervaringen in het leven psychisch

beschadigd zijn en het in deze ‘maakbare’

maatschappij niet redden. De rode draad in het

leven van deze mensen vormt het woord “lijden”.

In de hoek getraptDe man is de vijftig gepasseerd en heeft een

verschrikkelijk leven achter zich. Hem kennend,

weet ik dat hij er zelf een puinhoop van heeft

gemaakt. Maar ik weet ook dat er veel omstan-

digheden in zijn leven zijn geweest, waardoor hij

intens thuisloos is geraakt. Eens vroeg hij, op een

bijna radeloze wijze: “Als het waar is wat jullie

vertellen over de Bijbel en over God, waarom

word ik dan steeds weer de hoek in getrapt?”

Op zo’n moment word je als medemens gecon-

fronteerd met de vraag: Hoe kan ik in zijn situatie

troost bieden?

Hier beneden is

het niet,

’t ware leven, lieven,

loven,

Is daar waar men

Jezus ziet.

Het zijn de prachtige

woorden van Van

Lodenstein, waarmee

hij aangeeft dat Gods

kinderen op vijandelijk

grondgebied leven.

Alleen wanneer zij hun

Meester in het oog

hebben, kunnen zij het

volhouden en is er

zelfs sprake van een

zekere vreugde.

door Ed van Hell

Liefde in lijden

In Zijn hand gevenIn de eerste plaats moeten we uitgaan van de rea-

liteit van de zondeval: hier beneden is het niet,

want hier is de vorst der duisternis er altijd op uit

om te vernielen. We moeten ook uitgaan van de

realiteit dat God alles in deze wereld regeert. En

ten slotte schetst de Bijbel dat Jezus uit liefde

geleden heeft om mensen uit de duisternis tot Zijn

licht te brengen. Met deze Bijbelse waarheden

kunnen we de ander te woord staan.

De duivel trapt mensen in de hoek en laat ze daar

liggen. Wreed en genadeloos. Echter, de Heere wil

lijdende mensen helpen, omdat Jezus als geen

ander het menselijk lijden begrijpt. Zijn doel is dat

mensen vluchten naar Hem, de grote Leidsman,

zoals Psalm 10 verwoordt: “Gij aanschouwt de

moeite en het verdriet, opdat men het in Uw

hand geve”.

Dure opdrachtAls christelijke hulpverleners staan we voor de

grote en dure opdracht om de liefde van Christus

uit te stralen en door te geven. God liefhebben

boven alles kan alleen door de verdienste van Zijn

Zoon Jezus Christus. Het betonen van liefde aan

medemensen in hun lijden kan alleen wanneer de

liefde van Christus ons dringt. Liefde die Christo-

centrisch is, gericht op en geworteld in de liefde

van Christus Zelf. Dat maakt christelijke hulpverle-

ning niet gemakkelijk en is alleen mogelijk in

afhankelijkheid en navolging van Christus Jezus.

Ontmoeting met de Bijbel

6

Het leven van Ramon

Ramon (47) is een geboren Surinamer. En als het aan

hem lag, was hij daar ook gebleven. Op zijn 14e

vertrok zijn familie echter naar Nederland en Ramon

ging mee. Hij gaat naar school en bouwt een nieuw

leven op. Dat gaat goed, totdat hij op school met

drugs in aanraking komt. Met alle gevolgen van dien.

Tijdens een roofoverval komt hij tot inkeer. Nu verblijft

Ramon in ons woon-werkcentrum in Epe, waar hij

binnenkort zijn begeleidingstraject afrondt.

door Mariëtte van der Kooij

Hoe werd je dak- en thuisloos?

Ik vond het niet leuk dat we

naar Nederland gingen. Ik had

in Suriname goede vrienden en

wilde niet weg. In Nederland

ging ik naar de LTS. Dat ging

goed. Van de tweede ging ik

zelfs naar de vierde klas. Daar

ging het mis. Door mijn klasge-

noten kwam ik in aanraking

met softdrugs. Ik begon met

gebruiken en raakte verslaafd.

Toch heb ik mijn diploma

gehaald. Na het behalen van

mijn diploma kwam ik als leerling-

monteur bij een garagebedrijf

terecht. Ondertussen bleef ik

drugs gebruiken en ging het

van kwaad tot erger. Pas na

jaren merkte mijn familie dat ik

aan de drugs was. Al die tijd

had ik het verborgen kunnen

houden. Mijn familie meende

dat het beter zou gaan als ik

zou trouwen en dus werd ik

uitgehuwelijkt. Ik bleef echter

gebruiken. Omdat ik zag dat ik

mijn vrouw veel verdriet deed,

ging ik bij haar weg. Zodoende

kwam ik op straat terecht.

Wat is het meest moeilijke van

het dak- en thuisloos zijn?

Elke dag moet je een plekje

hebben. Iedere keer weer moet

je zorgen dat je eten, drinken

en kleren hebt. Eigenlijk is alles

moeilijk op straat.

Wat waren voor jou lichtpuntjes /

leuke dingen?

Mijn familie. Zij waren voor mij

heel belangrijk. Altijd kon ik bij

hen terecht. Ook vond ik bij

mensen van de kerk een

luisterend oor. Deze contacten

hielden mij op de been.

Is er iemand die veel voor je

betekent of betekend heeft?

Naast mijn familie en de kerk

zijn vier personen heel belangrijk

voor mij geweest.

Allereerst mevrouw S. Regelmatig

ging ik naar boeren om bij hen

te stelen. Zo ook bij mevrouw S.

Tijdens een roofoverval in haar

huis ‘snapte’ ze me en vroeg

wat ik aan het doen was. Ik gaf

toe en heb haar eerlijk alles

verteld. Samen hebben we toen

gebeden. Dit was voor mij het

moment van inkeer.

Ook iemand van Exodus, de

voorganger en zijn vrouw van

mijn gemeente en een gevange-

nispredikant betekenden veel

voor me. Al deze mensen

benaderden mij positief en gaven

mij liefde en warmte. Zonder hen

was ik niet geweest, wie ik nu ben.

Wat is volgens jou de belang-

rijkste hulp die dak- en

thuislozen nodig hebben?

Een organisatie als Ontmoeting

met mensen die je helpen en

naar je luisteren. Zo’n organisatie

heb je nodig om structuur in je

leven aan te brengen, om weer te

leren op eigen benen te staan en

verantwoordelijkheid te dragen.

Ben je zelf actief bezig met een

hulpverleningstraject?

Op dit moment zit ik in de laatste

fase van mijn begeleidingstraject

in het woon-werkcentrum. Ik woon

nu in een appartement op het

terrein en samen met mijn bege-

leider werk ik er aan dat ik straks

volledig zelfstandig kan wonen.

Hoe zie je de toekomst?

De toekomst zie ik goed in. Toch

heb ik ook een beetje angst.

Angst dat ik terugval als ik niet

meer hier bij Ontmoeting zit. Ik

werk er hard aan om te zorgen

dat ik niet terugval. Ik ga niet

meer terug naar mijn oude plek.

Hier heb ik veel goede herinne-

ringen en ook mijn contacten

opgebouwd. Ik wil graag later

huisje, boompje, beestje en…

een eigen auto.

7

Cliënten geven Ontmoeting een dikke acht

Ontmoeting heeft professioneel handelen

hoog in het vaandel staan. We willen

present zijn voor onze cliënten, naast

hen staan en hen als gelijkwaardig mens

behandelen. Maar bereikt Ontmoeting ook

wat zij beoogt? En hoe waarderen de cliën-

ten het christelijk karakter van Ontmoeting?

Een cliënttevredenheidsonderzoek voor ons

kwaliteitszorgsysteem gaf het antwoord.

Een gesprek met een van de onderzoekers,

drs. Marie-Christine van Dongen van het

Verwey-Jonker Instituut.

door Corine de Jong

Hele verhalenMarie-Christine is enthousiast over het gehouden onderzoek. “Het

was een boeiend onderzoek om te doen. We zijn op alle locaties van

Ontmoeting geweest om de vragenlijst aan cliënten uit te delen. Het

was positief dat veel cliënten wilden meewerken. Je kon merken dat

het onderwerp echt bij hen leeft en dat ze er graag hun mening over

wilden geven. Datzelfde gold voor de groepsgesprekken. We gingen

met groepjes cliënten in gesprek om dieper op de vragen in te gaan.

Onder het genot van koffie met wat lekkers kwamen er hele

verhalen bij hen los.”

Met hun hartOntmoeting krijgt van de cliënten een gemiddeld rapportcijfer van

8,1. 42% geeft zelfs een 9 of een 10. Het meest tevreden zijn de

cliënten over de prettige benadering, het tonen van respect en de

oprechte interesse van het personeel.

Marie-Christine: “Deze uitslag is een groot compliment voor de

medewerkers. Het personeel steekt goed in elkaar, om het zo maar

te zeggen. In de gesprekken kwam naar voren dat cliënten heel

positief zijn over de benadering. ‘Als je ergens mee zit, kun je

terecht voor een gesprek van mens tot mens. Je wordt hier als mens

gezien en niet als nummer’, zei er één. En een ander: ‘Mensen

werken hier met hun hart. Ze zijn voor 200 procent betrokken bij de

zaak’. Bezoekers voelen dat medewerkers menen wat ze zeggen.

Dat ze naast hen staan en hen willen helpen. Wat jullie op papier

hebben geformuleerd, komt in de praktijk echt tot uiting. En dat

voelen de cliënten.”

Christelijk karakterDe uitslag van het onderzoek laat zien dat veel cliënten het prettig

vinden dat Ontmoeting een christelijke organisatie is. Cliënten

merkten op dat ze positief gestemd zijn over de christelijke instelling

van medewerkers en de positieve impact die dit op hen heeft.

“Mensen zijn bereid om iedereen te helpen, het komt van binnenuit.

Waarschijnlijk komt dat door de christelijke achtergrond”, aldus een

van de bezoekers.

Sommige cliënten zeggen een verandering te hebben ondergaan

8

Cliënten geven Ontmoeting een dikke acht

tijdens hun verblijf bij Ontmoeting. “Die momen-

ten van gebed geven je wel betekenis en reden

tot nadenken”, aldus één van de cliënten.

Aan de andere kant is er een groep cliënten die

het allemaal niet zoveel uitmaakt. Het feit dat

Stichting Ontmoeting een christelijke organisatie

is, is geen reden geweest dat ze voor deze

organisatie gekozen hebben.

VerbeterpuntenCliënten konden ook aangeven waarover ze niet

tevreden zijn en wat er volgens hen beter kan. De

punten die ze hebben genoemd hadden vooral

betrekking op de strenge huisregels en vrijheids-

beperking, het in de ogen van cliënten niet hard

genoeg optreden bij calamiteiten, het activiteiten-

aanbod, het gedrag van medecliënten, de

bekendheid van de cliëntenraad en ten slotte de

openingstijden. Marie-Christine: “Over de

huisregels die bijvoorbeeld te maken hebben met

radio en televisie kwamen enkele opmerkingen.

Cliënten begrijpen heel goed dat deze regels te

maken hebben met de christelijke achtergrond,

maar vinden het soms te ver gaan. Eén cliënt van

het woon-werkcentrum had er een uitgesproken

mening over: ‘Er wordt zeven keer per dag

gebeden, ’s avonds een stuk uit de Bijbel gelezen,

‘s zondags moeten we verplicht naar de kerk, we

mogen alleen christelijke muziek draaien en geen

televisie kijken. Het is teveel! Overdreven vind ik.’

Er worden ook opmerkingen gemaakt over het

gedrag van cliënten. “Op alle locaties kwamen wel

voorbeelden dat er cliënten zijn die de sfeer

verpesten. Cliënten stellen dat het personeel van

Stichting Ontmoeting dan strenger moet optreden”.

Ga zo doorHet totale rapport overziende, is Ontmoeting zeer

dankbaar voor de overwegend positieve reacties

van de cliënten. Aan de hand van het eindrapport

gaan we aan de slag met de daarin genoemde

aanbevelingen. De cliëntparticipatie zal versterkt

worden, we gaan meer variatie aanbrengen in

activiteiten binnen de voorzieningen en Ontmoe-

ting gaat zich bezinnen op het sanctiebeleid

binnen de 24-uursvoorzieningen.

Marie-Christine: “Wat de toekomst betreft, zou ik

zeggen: ga zo door en neem de aanbevelingen mee.

Dan wordt de hulp alleen nog maar beter en zullen

de cliënten met veel plezier bij jullie blijven komen.”

Het onderzoek is gehouden

door het Verwey-Jonker

Instituut in Utrecht, een

onafhankelijk, landelijk

werkend onderzoeksinstituut

dat een toonaangevende rol

speelt in onderzoek, advies en

innovatie op sociaal-maat-

schappelijk terrein.

Een van de onderzoekers is

drs. M.C.A.M. (Marie-Christine)

Van Dongen. Zij is, na het

afronden van haar studie

sociale geografie, bij verschil-

lende instanties werkzaam

geweest als onderzoeker en

later als senioronderzoeker en

coördinator. Sinds begin 2007

is zij als onderzoeker in dienst

gekomen bij het Verwey-

Jonker Instituut.

Enkele uitspraken uit het onderzoek

Wat merk je er in de praktijk van dat Ontmoeting christelijk is?• Je moet op je tellen passen met woorden, je moet als eerste de trap

op (vrouw met rok niet voor laten gaan). Geen kus, handkus geven.

• Bijbel lezen, manier van omgaan is typisch christelijk. Erg

vriendelijk en belangstellend, dus heel positief.

• Je achtergrond maakt niet uit, je krijgt een eerlijke kans.

• Geen muziek, radio of TV.

Heb je nog dingen die je kwijt wilt:• Bij de inloop mogen ze sommige gasten wel eens aanspreken

(in verband met stank).

• Ik hoop dat ze niet failliet gaan.

• Er mogen meer van dit soort instellingen komen.

© F

oto

Wim

Osk

am

�

Voor een ander

‘Verre naaste’ ook dichtbij

Brugklasleerlingen van het Driestar College te

Gouda hebben tijdens hun projectmorgens over de

‘verre naaste’ ook voorlichting gekregen over dak-

en thuislozen. Dit zijn eigenlijk figuurlijk ‘verre

naasten’. Ze leven in Nederland, maar ze staan

behoorlijk ver van ons bed! Daarna kwamen de

enthousiaste ideeën los. Om geld op te halen voor

Ontmoeting wilden de leerlingen een voetbaltoer-

nooi of een veiling organiseren, lege flessen

ophalen, en nog veel meer. Uiteindelijk hebben

medeleerlingen en docenten gezorgd voor een

opbrengst van € 456,20 doordat ze onder andere

cake, puddingbroodjes en broodjes hamburger

hebben gekocht van de actievoerders!

Wat een enthousiasme! Op de

Johannes Calvijnschool in Leerdam

hebben groep 3 en 4 ruim € 4.000

opgehaald voor het werk onder

dak- en thuislozen! De kinderen

hebben hard hun best gedaan

om de cd-rom ‘Tim en de slimme

inbreker’ te verkopen. Ook

hebben ze geld opgehaald door

bonnetjes te verkopen uit

bonnenboekjes, waardoor

bezoekers van de inloop onder

andere een tosti of een kop

koffie kunnen kopen. Daar

mogen jullie best trots op zijn!

Gebak en voorjaarsstukje

Van alles tegelijk doen: een prachtig voorjaarsstuk

maken met lentebloemen, gebak bij de koffie en

natuurlijk gezellig kletsen met elkaar. Comité

Woerden organiseerde deze workshop in een

boerderij. 28 vrouwen gingen aan de slag, met de

mooie opbrengst van € 425.

Geef Ger een maaltijd!

In april heeft de Reformatorische Omroep voor

Ontmoeting actie gevoerd. Door een berichtje

op hun website kon iedereen een gift geven

voor daklozen in de time-outvoorziening in

Hummelo. Bezoekers konden kiezen uit een gift

van € 5 voor één maaltijd tot een gift van € 15

voor drie maaltijden. Er zijn in 10 dagen tijd 70

maaltijden overgemaakt naar Ontmoeting, met

een totaalbedrag van € 350. Hartelijk dank

hiervoor!

Calvijn in actie

Maaltijd-actie gemist?

Heeft u bovenstaande actie gemist? Op onze website

kunt u vanaf nu ook heel eenvoudig één of enkele

maaltijden geven voor Ger en zijn medebewoners

van de time-outvoorziening! Lees daar ook meer over

Ger en over de time-outvoorziening!

Tien kilometer door de duinen

van Katwijk lopen, en ondertus-

sen nog spelletjes doen.

Gelukkig was er onderweg ook

wel wat lekkers te eten.

Kinderen van 8 tot 14 jaar uit de

Christelijke Gereformeerde Kerk

hebben deze tocht gelopen, in

totaal gesponsord voor € 2.500.

Aan het eind van de dag waren

ze wel behoorlijk moe van deze

sportieve prestatie!

€ 2.500 bij elkaar gewandeld

Hartelijk dank!

Kijk ook op onze website www.ontmoeting.org

• voor andere acties (meehelpen)

• voor de maaltijdenactie voor Ger

10

Calvijn in actie

In het werkveld zijn veel ontwikkelingen gaande.

Veranderingen in zorgwetten, sterke aandacht voor

dak- en thuislozen en fusies tussen instellingen. Ook

intern waren er veranderingen. Het bestuur werd

een raad van toezicht, om beter invulling te

kunnen geven aan hun toezichthoudende functie.

Verder is de organisatie in regio’s ingedeeld om

de groeiende organisatie goed te kunnen

besturen. Het management is daarvoor aangepast.

Groei, afname en uitbreidingDienstencentrum RotterdamRuim 1.200 dak- en thuislozen deden een beroep op

onze hulpverlening in Rotterdam. Dat varieerde van

een douche op de inloop tot maatschappelijk werk

en woonbegeleiding. De sterke aandacht vanuit de

gemeente zorgde ervoor dat veel buitenslapers

onderdak kregen. Het aantal cliënten van het veldwerk

daalde daardoor sterk, terwijl flink meer dak- en

thuislozen geholpen werden door een zorgcoördinator.

Woon-werkcentrum EpeIn het woon-werkcentrum in Epe hebben we

23 mensen opgenomen die het resocialisatie-

programma zijn gestart. Een lichte daling ten

opzichte van vorig jaar. We begeleiden en trainen

dak- en thuislozen met een detentieverleden,

zodat zij leren zelfstandig in de maatschappij te

functioneren. Positief is de structurele subsidie die

we van het Ministerie van Justitie ontvingen. Na

jarenlange onzekerheid is de financiële positie van

het woon-werkcentrum behoorlijk verbeterd.

Time-outvoorziening Hummelo2007 was het eerste volledige operationele jaar

voor de time-outvoorziening in Hummelo. Van de

69 dak- en thuislozen die we opvingen voor een

periode van rust en bezinning, zijn er 43 doorge-

stroomd naar vervolghulpverlening. Een positieve

uitstroom van 76 procent!

Dienstencentrum HarderwijkMeer dan 100 dak- en thuislozen bezochten ons

dienstencentrum in Harderwijk. Op de tijdelijke

locatie boden we hen de eerste levensbehoeften,

begeleiding door een maatschappelijk werker en

woonbegeleiding. In het nieuwe dienstencentrum

gaan we de hulp- en dienstenverlening uitbreiden.

Sociaal pension Hoek van HollandIn Hoek van Holland openden we in december

een sociaal pension. In het pension bieden we

een stabiele leefomgeving aan ex-dakloze

mannen die moeite hebben met zelfstandig

wonen. Inmiddels zijn de eerste bewoners het

sociaal pension ingetrokken.

Inkomsten en uitgavenIn 2007 hadden we € 5.077 miljoen euro

beschikbaar voor de doelstelling. Dit bedrag

bestaat uit inkomsten uit de achterban en

subsidies van de overheid. We hebben € 4.896

Ontwikkelingen in de maat-

schappelijke opvang, veran-

deringen in de stichting en

een nieuwe hulpverlenings-

locatie. In ons jaarverslag

leest u over ons werk in het

afgelopen jaar. Opnieuw

konden we verschil maken

in het leven van onze dak- en

thuisloze cliënten. Een kort

overzicht van het jaarverslag.

door Hans Soet

2007 - levendig jaar voor Ontmoeting

2007 2006 2005

Veldwerk 78 126 246

Zorgcoördinatie 496 368 355

Aantal cliënten

miljoen besteed aan de hulpverlening

onder dak- en thuislozen, wat

betekent dat we het jaar hebben

afgesloten met een positief resultaat

van 181 duizend euro. In de grafiek

kunt u zien hoe we het geld besteed

hebben.

PersoneelHet aantal medewerkers steeg van

77 naar 100, een totaal van 82 fte.

Het centraal bureau groeide het sterkst

met 6 nieuwe mensen. Om de kwaliteit

van onze dienstverlening en de groei

van de stichting te garanderen was

uitbreiding van de ondersteunende

diensten noodzakelijk.

Uitgebreide informatieHet jaarverslag geeft u uitgebreide

informatie over het werk dat we in

2007 hebben gedaan. We laten zien

we welke doelstellingen we al dan

niet bereikt hebben, hoe we het

ontvangen geld hebben besteed, hoe

we de toekomst zien, enzovoorts. U kunt

het jaarverslag bekijken en opvragen

via www.ontmoeting.org of via het

centraal bureau, 030 635 40 90.

Dienstencentrum Rotterdam 1.985

Time-outvoorziening Hummelo 485

Sociaal pension Hoek van Holland 53

Woon-werkcentrum Epe 1.100

Dienstencentrum Harderwijk 193

Strategie & ontwikkeling 45

Bewustwording 145

Werving inkomsten 286

Beheer en administratie 605

Totaal besteed aan de doelstelling 4.896

Uitgaven 2007 in euro’s x 1.000

11

Voor de kinderen

De vakantie

komt er

weer aan!

Misschien gaan

jullie wel naar de

Veluwe. Daar heeft

Ontmoeting een woon-werkcentrum. Dat is

voor daklozen die in de gevangenis hebben

gezeten. We helpen hen om weer zelfstandig

te kunnen leven. Ze leren bijvoorbeeld weer

te werken en met andere mensen rekening

te houden.

Ramon woont ook in het woon-werkcentrum.

Heel wat jaren terug kwam hij door school-

vrienden in aanraking met softdrugs. Na veel

jaren van verslaving en op straat leven, is hij bij

Ontmoeting terechtgekomen. Nu probeert hij of

hij ergens kan werken en in een eigen huis kan

wonen. Zal het gaan? Op bladzijde 7 lees je

meer over Ramon.

Hoi,Wat een mooie tekeningen, kaarten en goed gepuzzelde oplossingen hebben we ontvangen! Hartelijk bedankt. Heb je je puntenscore opgezocht op de kinderpagina op onze website? Het antwoord op de letterpuzzel was: L, Y en Z. De tekeningen hebben we opgestuurd naar Alexandra en het dienstencentrum in Rotterdam.

Groetjes Henrieke en Marjan!

doen!

Ramon woont bij Ontmoeting.

Binnenkort gaat hij in een eigen huis

wonen. Dat vindt hij best moeilijk. Een

steuntje in de rug kan hij zeker

gebruiken. Misschien kun jij iets

maken voor Ramon. We zien uit naar

een kaart, tekening, plakwerkje of

briefje. Die sturen wij dan weer

door naar Ramon.

Op de foto zie je het woon-werkcentrum in Epe.

Het leven van de mensen die we daar helpen

was in de war. Maar nu is het woon-werkcen-

trum ook in de war geraakt. Kun jij het huis

weer compleet maken?

Knip de foto uit en stuur ‘m op.

Tot 7 jaar

Vanaf 7 jaar

Stuur je post (met naam,

adres en geboortedatum)

voor D.V. vrijdag 11 juli op

naar Zwerfkei Ontmoeting

t.a.v. Henrieke en Marjan,

Vilvoordehof 2,

5628 TG Eindhoven,

zwerfkei@ontmoeting.org

Door mee te doen kun je per keer 10 punten verdienen.

Bij 50 punten krijg je een leuk cadeautje.