Algemene presentatie Eneco
33
........................................ ........................................ ................. Geld verdienen met APEX Eneco toepassing voor Debiteuren en Incasso 22 maart 2011 Jasper Alblas Eneco Oracle ontwikkelaar [email protected]
Transcript of Algemene presentatie Eneco
.................................................................................................
Geld verdienen met APEXEneco toepassing voor Debiteuren en Incasso
22 maart 2011
Jasper AlblasEneco Oracle [email protected]
.................................................................................................
........................................................................2
IntroductieAgenda
- Eneco introductie- Klantvraag- APEX keuze- Architectuur- Demo- Ontwikkelproces- Resultaat voor eindgebruiker
.................................................................................................
........................................................................3
ProfielEneco B.V.• Met ruim 3.500 (=3.300 FTE) medewerkers bedienen
we twee miljoen zakelijke en huishoudelijke klanten
• Grootste zelfstandige energiebedrijf en marktleider warmtelevering in Nederland
• Activiteiten in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk en Verenigd Koninkrijk
• De aandelen zijn in handen van 60 Nederlandse gemeenten
• Het hoofdkantoor is gevestigd in Rotterdam
• De overname van delen van Econcern in 2009 betekent voor Eneco een versterking van de duurzaamheidstrategie
.................................................................................................
........................................................................4
Marktgerichte organisatie Negen businessunits
.................................................................................................
........................................................................5
Eneco Supply
.................................................................................................
........................................................................6
Services Debiteuren en Incasso
Debiteuren en incasso incasseert de betalingen en maant de klant bij het uitblijven hiervan door:
- Het verwerken van alle ontvangen betalingen- Het aanmanen van klanten die niet op tijd betalen- Het afscheid nemen van klanten bij blijvende betalingsproblemen.- Het behandelen van problematische schulden (bijvoorbeeld schuldhulpverlening) - Het behandelen van prepaidklanten
.................................................................................................
........................................................................7
Services Debiteuren en Incasso
De Klantvraag…
.................................................................................................
........................................................................8
Klantvraag Het oude proces
.................................................................................................
........................................................................9
Klantvraag Samenstellen excelbestand
Bronsysteem BUCO
Verversing SQL/Macro (1 uur)
Handmatige nabewerking (8 uur)
.................................................................................................
........................................................................10
Klantvraag Greep uit requirements
- Toegangsbeveiliging op basis van windows gebruikersnaam en wachtwoord.- Ophalen van gegevens uit bronsysteem met betrekking tot klanten met schuld of een tegoed (account credit) die in bepaalde -in te stellen- incassogroepen of incassostappen vallen. Het betreft hier gegevens van de klant en het actuele schuld- en tegoedsaldo.- Automatisch matchen van klantnummer-accountnr naar bestaande broncodes- Het overzicht moet diverse filter en sorteermogelijkheden bieden, zoals onder andere filteren op behandelaar, sorteren op klantnaam, filteren en sorteren op broncode. Op vrijwel alle velden moet dit mogelijk zijn. - Tijdig beschikbaar zijn van gegevens (max. een dag achterstand)
.................................................................................................
........................................................................11
Toepassingskeuze APEX keuze
- Onderzocht door BICC- Draagvlak eindgebruikers.- Iteratief ontwikkelen (RUP).- Snelheid ontwikkelen.- Inpasbaar in bestaande oplever-werkwijze. - Voordelen van de Oracle database
.................................................................................................
........................................................................12
Toepassingskeuze APEX keuze
- Ontbreken architectuur standpunt- Nieuwe standaarden en richtlijnen opstellen- Geen garanties vanuit bestaande toepassingen - Opzetten omgevingen en procesinrichting- Kennis
.................................................................................................
........................................................................13
Architectuur Plaats in bestaand landschap
MVS MIS APEX
inte
rface
KIES
????
????
DB-link
.................................................................................................
........................................................................14
Demo Klant Incasso en Segmentatie
.................................................................................................
........................................................................15
Klant Incasso en Segmentatie ontwikkelproces
- Oracle 10.2- Apex 3.2- Oracle Designer- Serena ChangeMan Version Manager- SQL*Plus- PL/SQL Developer
.................................................................................................
........................................................................16
Klant Incasso en Segmentatie Standaarden en Richtlijnen
Standaarden en Richtlijnen
.................................................................................................
........................................................................17
Klant Incasso en Segmentatie Standaarden en Richtlijnen
Inrichtingseisen:- OTAP straat- Workspace ID- Tools
.................................................................................................
........................................................................18
Klant Incasso en Segmentatie Standaarden en Richtlijnen
Objecten en exports:- Workspace export- Applicatie of pagina export- Users- Images- Standaard gebruik van logo- etc.
.................................................................................................
........................................................................19
Klant Incasso en Segmentatie Standaarden en Richtlijnen
Ontwikkelstandaard:- Pagina nummering- Subscription- Applicatie definitie- Globals g_versie, g_database- Authenticatie
.................................................................................................
........................................................................20
Klant Incasso en Segmentatie Standaarden en Richtlijnen
Ontwikkelstandaard:
.................................................................................................
........................................................................21
Klant Incasso en Segmentatie Standaarden en Richtlijnen
Ontwikkelstandaard:
.................................................................................................
........................................................................22
Klant Incasso en Segmentatie Standaarden en Richtlijnen
Subscription:
Authorisatie en authenticatie
Themes en templates
Lists of values (LOV)
.................................................................................................
........................................................................23
Klant Incasso en Segmentatie ontwikkelproces
Ervaring en leerpunten
.................................................................................................
........................................................................24
Klant Incasso en Segmentatie Ervaring en leerpunten
- Relatief eenvoudig aansluiten op Active Directory:
.................................................................................................
........................................................................25
Klant Incasso en Segmentatie Ervaring en leerpunten
- Gebruik van APEX_COLLECTIONS
.................................................................................................
........................................................................26
Klant Incasso en Segmentatie Ervaring en leerpunten
- Interactive report:
.................................................................................................
........................................................................27
Klant Incasso en Segmentatie Ervaring en leerpunten
- Aansluiten op opleverproces
.................................................................................................
........................................................................28
Klant Incasso en Segmentatie Ervaring en leerpunten
- Updatable Interactive Report?- Javascript clientside functionaliteit- Debugging- Refresh van subscribed items
.................................................................................................
........................................................................29
Klant Incasso en Segmentatie ontwikkelproces: samenwerking
Bespreek van tevoren de (on)mogelijkheden en stem dit af met het ontwerp en eindgebruikers.
Samenwerking
.................................................................................................
........................................................................30
Klant Incasso en Segmentatie Resultaat voor eindgebruiker
- Gebruiksvriendelijk- Sluit aan op huidig Oracle landschap- Voordelen van Oracle database- Performance- Tijdswinst door sneller proces (minder handmatige acties)- Actuele data (-1 dag ipv -8 dagen)
.................................................................................................
........................................................................31
Klant Incasso en Segmentatie Resultaat voor eindgebruikerVolledig werkende applicatie van impact, ontwerp, bouw, test en implementatie, doorlooptijd van half jaar.
FTE’s:1 ontwikkelaar1 ontwerperGAT-testers
Uitbreiding volgt.
.................................................................................................
........................................................................32
Vragen?
