1

 Onze bib, ook jouw bib? 

Pijlers van het beleidsplan 2014‐2019:   Meer lezers, leners en bezoekers;  Niet alleen meer… ook beter! 

Bib als digi‐leerplek: mediawijs maken, kennis delen, levenslang laten leren, digitale kloof dichten. 

Bib als ontmoe ngsplek.  Bib als plek van lees‐, kijk‐ en luisterplezier.  Bib voor iedereen: info vinden en (kunnen) lezen zonder drempels. 

Op malisa e van de organisa e. 

 Ac es 2018 

Algemeen 

2

Uitbouwen van een 

marke ngstrategie 

waarbij we de klant 

centraal ze en en oog 

hebben voor de noden 

en wensen van speci‐

fieke doelgroepen 

 

 

 

Op maliseren van ons aanbod 

voor scholen 

Werken aan en in 

team 

Sterk blijven inze en op digi‐

tale ondersteuning, levens‐

lang leren, het dichten van de 

digitale kloof en het helpen 

van moeilijk bereikbare doel‐

groepen 

Verder werken aan het verhogen van de zichtbaarheid van ons actuele en diverse aanbod, zowel 

in de bibliotheek (door the‐matafels en via digitale kanalen zoals onze volle‐dig vernieuwde website) als bij onze lokale en educa eve partners 

 Accenten in 2018 Naast de ac es die tot de basisdienstverlening behoren, besteden we in 2018 bijzondere aandacht aan volgende (bijkomende) ac‐

es:  

Werken aan de  ontmoe ngs‐ en  informa efunc e van de bibliotheek 

3

Collec e 

Zichtbaarheid van ons actuele en diverse aanbod  Meer leners aantrekken die meer lezen, kijken en ontdekken blij  een grote doelstelling van de bibliotheek. In 2018 willen we daarom:   de collec e online (nog) meer zichtbaar maken door de nieuwe website op regelma ge 

basis te voorzien van nieuwe inhoud, inspelend op de actualiteit en gelinkt aan de cata‐logus en met aandacht voor verschillende doelgroepen; 

  lenersprofielen definiëren en gebruiken om uitleencijfers waar mogelijk op te krikken, in 

samenwerking met de “winkel” marke ng (zie ook marke ng);   de plaatsing van de collec e  in de bibliotheek kri sch evalueren en waar nodig bijstu‐

ren;   werkprocessen op maliseren (bv. aan de hand van een jaarplanning met frequente en 

terugkerende collec etaken).  

Ac viteiten 

Werken aan de ontmoe ngs‐ en informa efunc e van de bibliotheek  Ook in 2018 werken we verder aan de uitbouw van de ontmoe ngs‐ en in‐forma efunc e  van  de  bibliotheek  binnen  de  gemeenten  Haacht  en Boortmeerbeek. Volgende ac es worden voorzien:    focus  op  introduc elessen  en  digitale  vormingen  voor  volwassenen 

(maandelijks, alternerend tussen beide ves gingen, 2x per dag);   deelname  aan  Vlaamse  of  landelijke  ac es  zoals  de  Voorleesweek,  de  Jeugdboeken‐

maand, Week van de Smaak;   samenwerking  verhogen met  lokale  verenigingen  (o.a.  gezamenlijke  ac viteiten  in  de 

bibliotheek, infomomenten in de bibliotheek);   samenwerking uitbreiden met de gemeenten als  lokale partners (o.a. gezamenlijk pro‐

ject rond vrije jdspar cipa e voor mensen in armoede, zitbankenplan).

4

Marke ng/Public Rela ons/Promo e/Reclame/Branding/Ambassadeurs 

Uitbouwen van een marke ngstrategie  Om  zo  veel  mogelijk  mensen  gebruik  te  laten  maken  van  de dienstverlening van de bibliotheek, moeten we op een efficiën‐te en planma ge manier doelgroepen bereiken.  In 2018 willen we werk maken van de uitbouw van een marke ngstrategie.  

  

 Zonder veel bovenlokale ondersteuning wordt dat zowel op korte als  lange termijn een uitdaging.  MARKETING: ac es  Segmenteren van doelgroepen om te weten wat de (poten ële) bibliotheekbezoeker wil:  

Meewerken aan overleg rond ontwikkeling gebruikersprofielen.  

Gebruikersonderzoek (zie overheid)  leert ons  iets meer over de verschil‐lende types van gebruikers en hun noden en behoe en: 

2018: Deelnemen;  2019: Resultaten van het onderzoek waar mogelijk implemente‐

ren.  

Zo veel mogelijk sta s sche gegevens verzamelen en evalueren:  Alle winkels bezorgen sta s sche gegevens zodat dienstverlening, aanpak, ac‐

es, doelstellingen nog kunnen verfijnd (en bijgestuurd) worden.  Aanzet om poten ële bibliotheekgebruikers in ons werkgebied in kaart te brengen: 

Marke ngstrategie op 1 doelgroep toepassen (om later uit te rollen op andere doelgroepen). 

 PUBLIC RELATIONS: ac es  

Communica eplan voor lange termijn opstellen. 

5

Marke ng/Public Rela ons/Promo e/Reclame/Branding/Ambassadeurs 

PUBLICITEIT: ac es  Promoten van de bibliotheek en haar aanbod via klassieke kanalen zoals:  

tweemaandelijkse ac viteitenflyers, posters voor ac viteiten, gemeentelijke infobladen en lichtkrant, presenta e op grote schermen in de bibliotheek, bu‐reaubladen van de publieke computers in de bibliotheek. 

 Inze en op digitale aanwezigheid en zichtbaarheid  We willen ook werk maken van een sterke digitale aanwezigheid en zichtbaarheid van de bibliotheek door: 

verder te bouwen aan een aantrekkelijke en interac eve website, met aan‐dacht voor actuele thema’s voor onze verschillende doelgroepen (kinderen, jongeren, volwassenen, leerkrachten e.a);  

te blijven inze en op doel(groep)gerichter communiceren via Facebook;   een maandelijkse digitale nieuwsbrief voor (poten ële) bibliotheekbezoekers 

(alternerend een nieuwsbrief met algemene info en een nieuwsbrief rond onze ac viteiten);  

een nieuwsbrief op maat van leerkrachten (van kleuter‐ en lager onderwijs en van secundair onderwijs);  

nieuwe sociale media zoals Instagram te verkennen.  RECLAME: ac es   Gesponsorde berichten via Facebook: al ingezet in 2017 voor Slam en garageverkoop, nog verder uitbreiden in 2018.  BRANDING (“een merk opbouwen”): ac es  Personaliseren van dienstverlening (doelgroepen producten aanbieden).  Branding helpt klantentrouw creëren (zie marke ng).  AMBASSADEURS  Mensen zoeken die anderen ervan kunnen overtuigen dat onze dienstverlening een meerwaarde biedt. Ambassadeurs zoeken binnen testdoelgroep (zie marke ngac es). 

6

OLC‐café 

Levenslang leren  HaBoBIB blij  sterk inze en op digitale ondersteuning, levenslang leren, het dichten van de digitale kloof en het helpen van moeilijk bereikbare doelgroepen:    Op maliseren van begeleidingsmomenten op maat in het Open Leercentrum.   Maandelijks spreekuur in het OLC‐café (zowel in Haacht als Boortmeerbeek).   Begeleide kennismakingsbezoeken aan de bib, op maat van cursisten van volwasse‐

nenonderwijs (CBE en CVO).   Medewerkers van gemeentelijke diensten  kennen het aanbod, de faciliteiten en de 

ac viteiten van HaBoBIB en kunnen hun (nieuwe) inwoners vlot doorverwijzen.   We hernieuwen jaarlijks onze afspraak met CBE Open School om bibliotheekbezoe‐

ken structureel in te plannen bij al hun ICT‐groepen.   We moedigen aan dat CBE en CVO de bib(collec e) integreren in hun lessen (bv. oe‐

fenen scannen van QR‐code met tablets in de bib, opzoekingen in bib i.v.m. lessen Kunst & cultuur …). 

  We vragen onze educa eve partners om  jdens de lessen 

het aanbod en de ac viteiten van HaBoBIB en het OLC‐café te promoten (bv. het lenen van easy readers door taalcur‐sisten van het CVO). 

  HaBoBIB faciliteert de lessen van CBE Open 

School in de bibves ging van Boortmeerbeek. In 2018 zijn dat computer‐ en internetlessen en Opstap Engels. 

7

Werken aan en in team  Om een klantvriendelijke en professionele bibliotheek te behouden:    willen we de “winkel”‐structuur op maliseren en verder inbedden in de werking 

van de bibliotheek, met accent op teamwerk, communica e en het delen van ken‐nis; 

  voorzien we vorming rond informa ebemiddeling (Delphi) en strategic storytelling 

rond teamwerk en gemeenschappelijke doelstellingen (in het kader van het uitvoe‐ren van de planning van de risico‐analyse).  

  

Strategisch personeelsmanagement  Ac es voor 2018:   updaten van de personeelsstatuten en het arbeidsreglement van HaBoBIB;   aanpassen van het organigram van HaBoBIB. 

Personeel 

8

Scholenwerking 

Op maliseren van ons aanbod voor scholen  HaBoBIB blij , net als de voorbije jaren, inze en op een ruim aanbod voor de scholen, met oog voor het evenwicht tussen de in‐forma eve en ontspannende func es.  Met ons aanbod voor kleuter‐ en lagere scholen (klassikale uitleenmomenten, work‐shops op maat, auteurslezingen) bereiken we alle scholen van Haacht en Boortmeerbeek en bijna alle klassen.   

Volgende ac es worden voorzien in 2018:   We gaan voort op het huidige elan en willen het bestaande aanbod nog meer afstemmen op de noden van de scholen, bv. door middel van bevragingen (evalua e workshops, themabak‐ken,…).  

Naast ons aanbod voor klassen ze en we ook in op onder‐steuning van leerkrachten (bv. vorming). Via digitale nieuwsbrieven 

bereiken we hen rechtstreeks met informa e op maat.   We breiden het contact met de secundaire scholen Don Bosco en Sint‐Angela uit:    Via een flyer in de postvakjes van alle leerkrachten en digitale nieuwsbrieven willen 

we ons aanbod – ook van de bibliotheek als informa ecentrum – bij leerkrachten (en dus bij leerlingen) meer bekend maken. 

  We ze en in op het versterken van de dialoog met direc e en 

leerkrachten. Op die manier willen we ons aanbod beter op hen afstemmen (bv. aanzet voor volgende edi e Slam Poetry, invulling workshop eerste jaar A) en ook meer be‐reik hebben binnen TSO en BSO.