Welkom op de middag van de

ABC-teamdag 30 maart 2010

ABC in 2009

Teamdag ABC op 30 maart 2010

Tom van Wel

ABC – voor jongeren met een psychotische kwetsbaarheid

Overzicht

• ABC: wat is dat ook al weer?

• Kerngegevens over ABC

• Waardering voor ABC neemt af

• Effecten op clienten

• Stijgers en dalers

• Grootste zorgbehoeften

• ABC en de rest van de wereld.

Wat ís ABC eigenlijk ook al weer?

competenties uit teammiddag 12-6-07

het product ABC.

Competenties van medewerkers van ABC

volgens medewerkers van ABC

A] visiezorginhoudelijke visie

B] klantgericht (wie zijn de klanten?)

aanbod past zich zoveel mogelijk aan

wensen van cliënten centraal

C] resultaatgerichtniveau van de medewerker (bv. rehabilitatietrajecten)

niveau van ABC als afdeling (bv. monitoringsonderzoek)

niveau van de cliënt (bv. doelstellingen bij zorgplan)

D] innoverennieuwe interventies uitproberen en ontwikkelen

monitoringsonderzoek als deel van het primaire proces

Kritische factoren die het effect van

het ‘product ABC’ bepalen

A] de peergroup van jongvolwassenen

met een psychotische stoornisontmoeting en herkenning van lotgenoten

gespecialiseerde hulpverleners

B] huisvesting van ABCnormale huisvesting, niet herkenbaar als ggz

in het centrum

ruimte om elkaar informeel te ontmoeten

C] zorginhoudelijke visiegezinnen standaard betrokken

rehabilitatie op de voorgrond

behandeling van stoornissen staat ten dienste van rehabilitatie

ambulante zorg: op de voorgrond + geintegreerd met de kliniek

Aantal ABC-cliënten

1423

51

86

102 99

144

0

20

40

60

80

100

120

140

160

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

Aantal cliënten per jaar

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

Categorie 1

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

Aantal cliënten per 1 januari

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

200

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

begin 2009:

gemiddeld 23 jaar oud

allochtoon: 39% (stad Utrecht: 30%)

over 15 nationaliteiten

Marokkaans 11%; Turks 6%

man / vrouw: 76% / 24% (vorig jaar 71% / 29%)

verslaving op de voorgrond: 22% (vorig jaar 30%)

verwezen door UMC-U: 30% (vorig jaar 50%)

grootste verwijzer: huisarts: 33% (vorig jaar 12%).

Veranderde instroom van clienten

• instroom van cliënten met veel beperkingen• meer zorgbehoeften

• meer depressie

• lagere kwaliteit van leven

• dit was ook de bedoeling.

onderzoek naar ABC

- waardering voor ABC

- effecten na 1¾ jaar ABC

- stijgers en dalers

- grootste onvervulde zorgbehoeften.

Zou u een ander aanraden hulp te zoeken bij ABC?

Versus alle afdelingen van Altrecht samen.

Percentage JA’s

80

88 89

70

9093 94

82

60

70

80

90

100

'04 '05 '06 '07 '08

Altrecht

ABC

Welk rapportcijfer zou u geven voor de

totale behandeling of begeleiding?

7.2

7.5 7.5 7.5

7.3

7.5

7.7 7.7

7.5

7

7.5

8

'04 '05 '06 '07 '08

Altrecht ABC

Wat blijkt na

1¾ jaar ABC (79 cliënten).

Wat blijkt na

1¾ jaar ABC (79 cliënten)

- psychotische stoornis stabiliseert

- andere psychiatrische stoornissen stabiliseren

- aantal onvervulde zorgbehoeften nemen af

(de zorg sluit beter aan bij de behoefte)

- totaal aantal zorgbehoeften neemt af

(cliënten worden zelfstandiger)

- activiteiten en deelname aan de samenleving

stijgen.

Welk percentage gaat achteruit?

Blijft gelijk?

Gaat vooruit?

Veranderingen tussen 1e meting en 2e meting (79 duo’s)

•achteruit of vooruit?

onvervulde zorgbehoeften

ABC en de rest van de wereld…

• 27 presentaties e.d. door 11 ABC’ers

• 13 publicaties door 6 ABC’ers

• 10 maal over ABC

• bemoeirehabilitatie: 1e prijs

• Beeldvormend: KIK, familiebegeleiding in

groepen, ervaringsdeskundigheid in het team

• Audit: rapportcijfer 9,2

• Inspectie: best practice.

Samenvattend:

• cliënten zijn wat minder tevreden

• psychotische en andere stoornissen: gelijk

• sluiten steeds beter aan bij de vraag

• Clienten worden zelfstandiger

• activiteiten en deelname aan samenleving: stijgt

• nog steeds belangrijke onvervulde

zorgbehoeften

• 19% - 40% - 41%

• ABC timmert aan de weg.

Thema voor discussie

• Altrecht: service-gericht.

– MAAR: wat is dat ?

subgroepjes (zie indeling)

1) aan wie denk je bij servicegericht?

2) wat is servicegericht in de praktijk volgens jou?.