Aanvraag voor een dienst voor gezinszorg van een bijkomende erkenning als centrum voor dagopvang

ZG/WEL/TZ-CDO01-200723

//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

Afdeling Woonzorg en Eerste LijnKoning Albert II-laan 35 bus 33, 1030 BRUSSELT 02 553 35 09thuiszorg@vlaanderen.bewww.zorg-en-gezondheid.be

In te vullen door de behandelende afdeling

ontvangstdatum

dossiernummer

Waarvoor dient dit formulier?Met dit formulier kan een dienst voor gezinszorg een bijkomende erkenning als centrum voor dagopvang aanvragen.Dit formulier is gebaseerd op de volgende regelgeving:- het Woonzorgdecreet van 15 februari 2019;- het besluit van de Vlaamse Regering van 5 juni 2009 betreffende de procedures voor woonzorgvoorzieningen en

verenigingen van gebruikers en mantelzorgers;- het besluit van de Vlaamse Regering van 28 juni 2019 betreffende de programmatie, de erkenningsvoorwaarden en

de subsidieregeling voor woonzorgvoorzieningen en verenigingen voor mantelzorgers en gebruikers en bijlage 2 en bijlage 7 bij dat besluit.

Wie vult dit formulier in?Een vertegenwoordiger van de initiatiefnemer die het centrum voor dagopvang zal uitbaten, vult dit formulier in.

Algemene erkenningsvoorwaarden

Gegevens van de initiatiefnemer

1 Vul de gegevens van de initiatiefnemer in.Bij naam vermeldt u de naam van de rechtspersoon zoals die is opgenomen in de Kruispuntbank van Ondernemingen.Als de rechtspersoon verplicht is om statuten te hebben, voegt u bij dit formulier een kopie van de gecoördineerde versie van die statuten. Dat is een versie van de statuten waarin alle latere wijzigingen geïntegreerd zijn.

naam      

ondernemingsnummer      .     .    

straat en nummer      postnummer en gemeente      

2 Voor welke dienst voor gezinszorg vraagt u een bijkomende erkenning aan?

naam      

erkenningsnummer      

3 Vul de gegevens van de contactpersoon voor deze aanvraag in.

voor- en achternaam      

functie      telefoonnummer      

e-mailadres      

Gegevens van het centrum voor dagopvang

4 Vul de gegevens van het centrum voor dagopvang in.

naam      

straat en nummer      postnummer en gemeente      

telefoonnummer      

e-mailadres      

Gegevens van de medewerkers van het centrum voor dagopvang

5 Vul de voor- en achternaam, de contactgegevens en de kwalificatie van de eindverantwoordelijke van het centrum voor dagopvang in.

voor- en achternaam      

kwalificatie      telefoonnummer      

e-mailadres      

6 Vul een geanonimiseerde lijst van alle personeelsleden in, met vermelding van hun wekelijkse arbeidsduur en kwalificatie.Orden de gegevens per functie. Als medewerkers langdurig afwezig zijn, schrijft u 'LA' vóór 'uren/week' in de rechterkolom.

functie kwalificatie arbeidsduur

                  uren/week                  uren/week

                  uren/week                  uren/week                  uren/week                  uren/week                  uren/week                  uren/week                  uren/week                  uren/week                  uren/week

Aanvraag voor een dienst voor gezinszorg van een bijkomende erkenning als centrum voor dagopvang - pagina 2 van 23

Algemene bepalingen

7 In deze rubriek wordt nagegaan of het centrum voor dagopvang voldoet aan de algemene bepalingen en de doelstellingen en opdrachten die bepaald zijn in het Woonzorgdecreet.

8 Neemt het centrum voor dagopvang de gebruikersgerichte en organisatorische werkingsprincipes in acht, zoals die zijn vastgesteld in artikel 4 van het Woonzorgdecreet?

ja nee

9 Biedt het centrum voor dagopvang aan gebruikers met een zorg- en ondersteuningsvraag buitenshuis collectieve gezinszorg die er specifiek op gericht is de gebruiker en zijn mantelzorger te ondersteunen en te handhaven in zijn natuurlijke thuismilieu?

ja nee

10 Biedt het centrum voor dagopvang de volgende zorg en ondersteuning aan?Het gaat om:1° persoonsverzorging;2° de gebruikelijke huishoudelijke, logistieke en administratieve ondersteuning;3° het activeren en ondersteunen van de gebruiker; 4° het stimuleren van de sociale contacten en het versterken van het sociale netwerk; 5° het organiseren van zinvolle dagbesteding en ontspanning;6° het aanbieden van psychosociale en agogische ondersteuning;7° het verbinden van buurtbewoners met de werking van het centrum voor dagopvang; 8° het binnen het bereik brengen van aangepast vervoer van en naar het centrum voor dagopvang.

ja nee

11 Evalueert en objectiveert de dienst voor gezinszorg het zelfzorgvermogen van de gebruiker van het centrum voor dagopvang krachtens artikel 82 van het decreet van 18 mei 2018 houdende de Vlaamse sociale bescherming in functie van de toekenning van zorgbudgetten?

ja nee

Specifieke bepalingen over de bestuurlijke weerbaarheid en transparantie

12 In deze rubriek wordt nagegaan of het centrum voor dagopvang voldoet aan de specifieke bepalingen over de bestuurlijke weerbaarheid en transparantie. Als u uw aanvraag van een voorafgaande vergunning voor de realisatie van een centrum voor dagopvang na 1 januari 2020 hebt ingediend, hoeft u vraag 14, 15 en 16 niet in te vullen.

13 Kruis aan tot welke categorie u als initiatiefnemer behoort.1. Onder consortium wordt het volgende verstaan:

a) bij vennootschappen naar Belgisch of buitenlands recht: een consortium als vermeld in artikel 10 van het Wetboek van Vennootschappen;

b) bij vzw's, stichtingen of verenigingen naar buitenlands recht met rechtspersoonlijkheid die rechtstreeks noch onrechtstreeks enig vermogensvoordeel mogen uitkeren of bezorgen, behalve voor het belangeloze doel dat in de statuten bepaald is: vzw's, stichtingen of verenigingen naar buitenlands recht met rechtspersoonlijkheid die rechtstreeks noch onrechtstreeks enig vermogensvoordeel mogen uitkeren of bezorgen, behalve voor het belangeloze doel dat in de statuten bepaald is, en die onder centrale leiding staan.

De rechtspersoon wordt onweerlegbaar vermoed onder centrale leiding te staan in de volgende gevallen:a) de centrale leiding vloeit voort uit overeenkomsten die tussen rechtspersonen gesloten zijn, of uit statutaire

bepalingen;b) haar bestuursorganen bestaan voor het merendeel uit dezelfde personen.

De rechtspersoon wordt na tegenbewijs vermoed onder centrale leiding te staan als de meerderheid van de aandeelhouders of bezitters van stemrechten dezelfde personen zijn.

2. Onder gemengd consortium wordt het volgende verstaan: vzw's, stichtingen of vennootschappen of varianten naar buitenlands recht die onder centrale leiding staan. Om te bepalen of de rechtspersoon onweerlegbaar dan wel na tegenbewijs vermoed wordt onder centrale leiding te staan, gelden dezelfde criteria als bij punt 1.

Aanvraag voor een dienst voor gezinszorg van een bijkomende erkenning als centrum voor dagopvang - pagina 3 van 23

3. Onder controlebevoegdheid wordt het volgende verstaan: de bevoegdheid in rechte of in feite om een beslissende invloed uit te oefenen op de aanstelling van de meerderheid van bestuurders of op de oriëntatie van het beleid.De controle is in rechte en wordt in de volgende gevallen onweerlegbaar vermoed:a) ze vloeit voort uit het bezit van de meerderheid van de stemrechten van de betrokken rechtspersonen;b) een lid heeft het recht om de meerderheid van de bestuurders of zaakvoerders te benoemen of te ontslaan;c) een lid beschikt over de controlebevoegdheid krachtens de statuten van de betrokken rechtspersoon of

krachtens overeenkomsten die met die rechtspersoon gesloten zijn;d) een lid beschikt over de meerderheid van de stemrechten die verbonden zijn aan die rechtspersoon, op grond

van een overeenkomst met andere leden van de betrokken rechtspersoon;e) bij gezamenlijke controle.De controle is in feite als ze voortvloeit uit andere factoren dan de factoren die hierboven vermeld zijn. Een lid wordt, behalve na bewijs van het tegendeel, vermoed over een controle in feite te beschikken op een rechtspersoon als hij op de voorlaatste en laatste algemene vergadering (of bij een stichting: het bestuursorgaan) van die rechtspersoon stemrechten heeft uitgeoefend die de meerderheid vertegenwoordigen van de stemrechten die op die algemene vergaderingen aanwezig waren.

vennootschap naar Belgisch of buitenlands recht, vzw, stichting of vereniging naar buitenlands recht met rechtspersoonlijkheid die rechtstreeks noch onrechtstreeks enig vermogensvoordeel mag uitkeren of bezorgen, behalve voor het belangeloze doel dat in de statuten bepaald is, met een jaargemiddelde van minstens 100 werknemers, bepaald overeenkomstig artikel 15, §5, eerste en tweede lid, van het Wetboek van Vennootschappenvennootschap die behoort tot een consortium of tot een met andere rechtspersonen gemengd consortium

vennootschap die een verbonden of een geassocieerde vennootschap is als vermeld in artikel 11 en 12 van het Wetboek van Vennootschappenvzw, stichting of vereniging naar buitenlands recht met rechtspersoonlijkheid die rechtstreeks noch onrechtstreeks enig vermogensvoordeel mag uitkeren of bezorgen, behalve voor het belangeloze doel dat in de statuten bepaald is, en die tot een consortium behoortvzw, stichting of vereniging naar buitenlands recht met rechtspersoonlijkheid die rechtstreeks noch onrechtstreeks enig vermogensvoordeel mag uitkeren of bezorgen, behalve voor het belangeloze doel dat in de statuten bepaald is, waarover een controlebevoegdheid wordt uitgeoefend of die zelf een controlebevoegdheid uitoefentgeen van de bovenstaande categorieën

a14 Voeg bij dit formulier een administratief basisdossier dat de volgende gegevens bevat:1) de voorgenomen activiteiten;2) de organisatiestructuur;3) de feitelijke leiding;4) de verwantschappen en nauwe banden met andere personen;5) een code voor goed bestuur.De code voor goed bestuur is afgestemd op de aard, de grootte en de eigenheid van de initiatiefnemer en bevat minstens de volgende informatie:1) de missie en de visie;2) duidelijke bepalingen over bevoegdheden, taakafbakening, rechten en plichten, voorwaarden, samenstelling van

de algemene vergadering, raad van bestuur, adviserende comités, directie en andere organen;3) maatregelen rond transparantie van de structuur, de kwaliteit en het prijsbeleid;4) de wijze waarop stakeholders betrokken worden.

Aanvraag voor een dienst voor gezinszorg van een bijkomende erkenning als centrum voor dagopvang - pagina 4 van 23

15 Staan het administratief basisdossier en een gebruikersvriendelijke samenvatting van de code voor goed bestuur op de website van het centrum voor dagopvang?U houdt het administratief basisdossier actueel. De Vlaamse Regering kan het op elk moment opvragen. Het onderdeel van het administratief basisdossier met gegevens over de voorgenomen activiteiten, de organisatiestructuur en de feitelijke leiding moet openbaar raadpleegbaar zijn op de website van het centrum voor dagopvang. Op de website moet ook een gebruikersvriendelijke samenvatting van de code voor goed bestuur staan.

ja. Op welke webpagina staan het administratief basisdossier en de samenvatting van de code voor goed bestuur?     

nee

16 Heeft de initiatiefnemer van het centrum voor dagopvang de code voor goed bestuur goedgekeurd en leeft hij die na?

ja nee

17 Voeg bij dit formulier een financieel plan voor minstens drie jaar.Het financiële plan bevat minstens:1) een omschrijving van de voorgenomen activiteit;2) de financiële structuur, met onder meer:

- een schatting van de omzet die kan worden verwacht;- een berekening van de te verwachten rentabiliteit;- de wijze van financiering (kapitaal, leningen, andere inkomsten);

3) de in te zetten middelen en de controlemogelijkheden op de uitvoering.Het meerjarenplan van een lokaal bestuur wordt gelijkgesteld met een financieel plan.

18 Houdt de initiatiefnemer een boekhouding en maakt hij een jaarrekening op conform de toepasbare wettelijke bepalingen?Het centrum voor dagopvang voert een algemene en analytische boekhouding die passend is voor de aard en de omvang van zijn activiteiten en die gebaseerd is op de techniek van het dubbelboekhouden.

ja nee

19 Meldt de initiatiefnemer van het centrum voor dagopvang belangrijke strategische beslissingen die een impact hebben op de structuur, de werking en het bestuur van de initiatiefnemer en het centrum voor dagopvang?Binnen een maand na de goedkeuring door het bevoegde orgaan moet u die strategische beslissingen melden via thuiszorg@vlaanderen.be. Geef daarbij aan op welke wijze u erover waakt dat de continuïteit van de zorg en ondersteuning verzekerd is. Onder strategische beslissingen wordt limitatief verstaan:1) beslissingen om effecten die kapitaal vertegenwoordigen, te verwerven van een andere onderneming voor een

bedrag van minstens 5% van het eigen vermogen van de initiatiefnemer;2) fusies van woonzorgvoorzieningen, verenigingen of initiatiefnemers, alsook splitsingen en gelijkgestelde

verrichtingen;3) overdrachten van algemeenheid of bedrijfstak;4) de overdracht of de vestiging van zakelijke rechten op de gebouwen waarin de woonzorgvoorziening of

vereniging is gevestigd;5) een verandering van een meerderheid van de stemrechten in de algemene vergadering en het bestuursorgaan

van de woonzorgvoorziening en vereniging;6) de wisseling van de persoon die verantwoordelijk is voor de dagelijkse leiding van een woonzorgvoorziening of

vereniging.ja nee

20 Als u bij vraag 13 'geen van de bovenstaande categorieën' aangekruist hebt, gaat u naar vraag 24.

Aanvraag voor een dienst voor gezinszorg van een bijkomende erkenning als centrum voor dagopvang - pagina 5 van 23

21 Belast de initiatiefnemer een of meer commissarissen met de controle van de financiële toestand, de controle van de jaarrekening en de regelmatigheid in het licht van de wet en van de statuten en de controle van de verrichtingen die in de jaarrekening moeten worden vastgesteld?Het centrum voor dagopvang belast een aangestelde commissaris met de audit van de analytische boekhouding, zoals vermeld in vraag 18.

ja nee

22 Maakt de initiatiefnemer een solide en passende regeling voor de bedrijfsorganisatie en geeft hij die weer in de code voor goed bestuur, die een onderdeel van het administratief basisdossier is?

ja nee

23 Treft de initiatiefnemer de nodige maatregelen voor risicobeheer op het vak van compliance, risicobeheer en interne controle?

ja nee

Voorwaarden voor de kwaliteit van de zorg en ondersteuning en de gegevensregistratie

24 In deze rubriek worden de voorwaarden voor de kwaliteit van de zorg en ondersteuning en de gegevensregistratie opgesomd waaraan het centrum voor dagopvang moet voldoen. Kruis telkens aan of u al aan die bepalingen voldoet of nog niet aan die bepalingen voldoet. Als u 'ja' aankruist, betekent dit dat het centrum voor dagopvang nu al aan de geformuleerde norm voldoet. Als u 'nog niet' aankruist, betekent dit dat u de verbintenis aangaat om binnen een termijn van maximaal één jaar vanaf de datum van de erkenningsbeslissing aan de geformuleerde norm te voldoen.

25 Beantwoordt het centrum voor dagopvang aan de bepalingen van het decreet van 17 oktober 2003 betreffende de kwaliteit van de gezondheids- en welzijnsvoorzieningen om de kwaliteit van de zorg en ondersteuning te garanderen en te bestendigen?Als u als initiatiefnemer verschillende woonzorgvoorzieningen of -verenigingen uitbaat, kunt u voor die voorzieningen of verenigingen de kwaliteitshandboeken die van toepassing zijn en de rapportageverplichtingen integreren in een gemeenschappelijk document.

ja nog niet

26 Voert het centrum voor dagopvang een zelfevaluatie uit?Die zelfevaluatie bevat een periodieke evaluatie van de volgende aspecten:1) de werking van het centrum voor dagopvang;2) de doelstellingen.Bij elk van de evaluaties worden de volgende vijf stappen doorlopen, telkens gedurende een periode van drie jaar:1) systematisch gegevens verzamelen en registreren over de kwaliteit van de zorg;2) kwaliteitsdoelstellingen formuleren op basis van die gegevens over de kwaliteit van de zorg;3) een stappenplan met tijdpad opstellen om die kwaliteitsdoelstellingen te bereiken;4) regelmatig evalueren of de doelstellingen bereikt worden;5) de nodige stappen ondernemen als een doelstelling niet bereikt wordt.

ja nog niet

27 Garandeert het centrum voor dagopvang aan de gebruikers een klachtrecht en zorgt het voor een adequate en objectieve behandeling van de klachten?

ja nog niet

28 Gaat het centrum voor dagopvang de tevredenheid van zijn gebruikers na en stuurt het afhankelijk daarvan bij?Minstens driejaarlijks wordt een verantwoorde gebruikerstevredenheidsmeting uitgevoerd.

ja nog niet

Aanvraag voor een dienst voor gezinszorg van een bijkomende erkenning als centrum voor dagopvang - pagina 6 van 23

29 Verstrekt het centrum voor dagopvang aan Zorg en Gezondheid en Zorginspectie informatie over zijn werking in het algemeen en zijn kwaliteitsbeleid in het bijzonder, met het oog op de beleidsvoering op het vlak van de woonzorg en de uitoefening van het toezicht?Conform artikel 59 van het Woonzorgdecreet van 15 februari 2019 registreert het centrum voor dagopvang daarvoor anonieme gegevens over de activiteiten van het voorbije werkjaar. Die registratiegegevens vermelden het onderwerp, het doel, de vorm, de frequentie en de intensiteit van de activiteiten en de bereikte doelgroep.

ja nog niet

30 Houdt het centrum voor dagopvang jaarlijks vanaf 15 april het jaarverslag van het voorbije werkjaar en de kwaliteitsplanning voor het lopende jaar ter beschikking van Zorg en Gezondheid?De gegevens over de activiteiten van het centrum voor dagopvang die naar Vesta doorgestuurd worden, worden niet opgenomen in het jaarverslag. De kwaliteitsplanning bevat een omschrijving van de activiteiten die worden ontplooid om de doelstellingen, de kwaliteitseisen en het kwaliteitsmanagementsysteem, vermeld in artikel 4 en 5 van het decreet van 17 oktober 2003 betreffende de kwaliteit van de gezondheids- en welzijnsvoorzieningen, te bepalen en te realiseren. Daarnaast bevat de planning de elementen van de zelfevaluatie, vermeld in vraag 26.Onder Vesta wordt verstaan: een systeem van elektronische gegevensuitwisseling tussen de diensten voor gezinszorg en Zorg en Gezondheid.

ja nog niet

31 Bevat het kwaliteitshandboek van de dienst voor gezinszorg de noodzakelijke gegevens over het centrum voor dagopvang?Het kwaliteitshandboek moet minstens de volgende gegevens bevatten:1) een inleiding, met daarin de voorstelling van het centrum voor dagopvang, alsook de opbouw en de structuur

van de documentatie;2) een weergave van het kwaliteitsbeleid waarin de missie, de doelstellingen en de waarden, en de verlening van

een machtiging aan de overheid tot verificatie en evaluatie van het gevoerde kwaliteitsbeleid zijn opgenomen;3) een weergave van het kwaliteitsmanagementsysteem, vermeld in artikel 4 en 5 van het decreet van 17 oktober

2003 betreffende de kwaliteit van de gezondheids- en welzijnsvoorzieningen, met conditionele, operationele en garantie-elementen.

ja nog niet

32 Bevat het kwaliteitsmanagementsysteem de noodzakelijke elementen?Het kwaliteitsmanagementsysteem moet minstens de volgende elementen bevatten:1) de beschrijving van de organisatiestructuur, met daarin het organigram en een omschrijving van de

verantwoordelijkheden en bevoegdheden; 2) de aanwijzing van de verantwoordelijke die met het kwaliteitsbeleid is belast; 3) het overzicht van de interne overlegorganen en de beschrijving van hun werking; 4) het overzicht van de deelname aan externe overlegorganen; 5) de opgave van de vastgelegde middelen; 6) een beschrijving van de procedures.

ja nog niet

33 Worden in het kwaliteitsmanagementsysteem de noodzakelijke procedures beschreven?In het kwaliteitsmanagementsysteem moeten minstens de volgende procedures beschreven worden:1) de procedure om gebruikersklachten te behandelen; 2) de procedure om kwaliteitsverbetering te implementeren; 3) de procedure om het zorg- en ondersteuningsaanbod bekend te maken; 4) de procedure om de deskundigheid te bevorderen; 5) de procedure voor de intake van gebruikers; 6) de procedure om door te verwijzen; 7) de procedure bij grensoverschrijdend gedrag; 8) de procedure om het zorg- en ondersteuningsplan uit te voeren, te evalueren en bij te sturen; 9) de procedure om het zorg- en ondersteuningsplan af te sluiten; 10) de procedure voor een behoorlijk gebruikers- en toegangsbeheer en een veilige uitwisseling van

persoonsgegeven tussen de betrokken actoren;11) de procedure om de documenten en gegevens van het kwaliteitsmanagementsysteem te beheren.

ja nog niet

Aanvraag voor een dienst voor gezinszorg van een bijkomende erkenning als centrum voor dagopvang - pagina 7 van 23

34 Hanteert het centrum voor dagopvang een geschreven referentiekader voor elke vorm van grensoverschrijdend gedrag ten aanzien van de gebruikers?

ja nog niet

35 Hanteert het centrum voor dagopvang een procedure voor de preventie van, de detectie van en gepaste reacties op grensoverschrijdend gedrag ten aanzien van de gebruikers?In die procedure is een registratiesysteem opgenomen dat geanonimiseerde gegevens bijhoudt over de gevallen van grensoverschrijdend gedrag ten aanzien van de gebruikers.

ja nog niet

36 Meldt het centrum voor dagopvang, op een geanonimiseerde wijze, elke vorm van grensoverschrijdend gedrag ten aanzien van de gebruikers aan Zorg en Gezondheid?Zorg en Gezondheid stelt daarvoor een formulier ter beschikking op https://www.zorg-en-gezondheid.be/grensoverschrijdend-gedrag-melden-aan-zorg-en-gezondheid.

ja nog niet

37 Meldt het centrum voor dagopvang ernstige gebeurtenissen die de zorg en ondersteuning, de gezondheid, de veiligheid, de waardigheid of de integriteit van de gebruikers in het gedrang kunnen brengen, of die daarop een ernstige impact hebben, onmiddellijk aan Zorg en Gezondheid?In de melding worden geen persoonsgegevens opgenomen.

ja nog niet

38 Garandeert het centrum voor dagopvang dat de personeelsleden en de bestuurders geen eigenschappen hebben die onverzoenbaar zijn met hun functie?Het centrum voor dagopvang vraagt om die reden minstens bij de aanwerving van alle nieuwe personeelsleden en bij de aanstelling van alle nieuwe bestuurders een uittreksel uit het strafregister ter inzage, waaruit blijkt dat geen van die personen in België of in het buitenland door een in kracht van gewijsde gegane rechterlijke beslissing is veroordeeld wegens een misdrijf dat vermeld is in boek 2, titel VII, hoofdstuk V, VI en VII, titel VIII, hoofdstuk I, II, IV en VI, en titel IX, hoofdstuk I en II, van het Strafwetboek.Als aan een van de personen een werkstraf of een andere alternatieve straf is opgelegd, wordt voorzien in een aangepaste begeleiding van die medewerker, waarbij onder meer rekening wordt gehouden met mogelijke risico's voor de gebruikers.

ja nog niet

39 Verzamelt het centrum voor dagopvang op een gestructureerde, systematische wijze gegevens over de gebruikers, hun mantelzorgers, de personeelsleden, vrijwilligers, verenigingswerkers en de bestuurders, de aard van de zorg- en ondersteuningsvraag, de geboden woonzorg, de kwaliteit en het effect ervan?

ja nog niet

40 Worden de persoonsgegevens die verzameld worden in het kader van het Woonzorgdecreet, door het centrum voor dagopvang verwerkt conform de regelgeving over de bescherming bij de verwerking van de persoonsgegevens?De gegevens over gezondheid worden verwerkt conform artikel 9, derde lid, van de algemene verordening gegevensbescherming door of onder de verantwoordelijkheid van een beroepsbeoefenaar die aan het beroepsgeheim is gebonden, of door een andere persoon die tot geheimhouding is gehouden. De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats met respect voor de rechten van de betrokken gebruikers en mantelzorgers.

ja nog niet

Aanvraag voor een dienst voor gezinszorg van een bijkomende erkenning als centrum voor dagopvang - pagina 8 van 23

41 Verzamelt en verwerkt het centrum voor dagopvang in het kader van de uitvoering van de bevoegdheden en taken minstens de noodzakelijke gegevens?Het centrum voor dagopvang moet de volgende gegevens verzamelen en verwerken:1) de persoonsgegevens met het oog op de identificatie van de betrokken gebruiker, zijn vertegenwoordiger en zijn

mantelzorgers, in voorkomend geval externe zorgverstrekkers;2) de gezondheidsgegevens over de gebruiker die relevant zijn voor zorg en ondersteuning;3) de gegevens over de te verlenen zorg en ondersteuning;4) de persoonsgegevens met het oog op de identificatie van de personeelsleden, de vrijwilligers, de

verenigingswerkers en de bestuurders;5) de gegevens over de bekwaamheid en de integriteit van de personeelsleden, de vrijwilligers, de

verenigingswerkers en de bestuurders, namelijk:- de opleiding die ze gevolgd hebben;- een uittreksel uit het strafregister.

ja nog niet

42 Houdt het centrum voor dagopvang zich aan de verplichtingen voor de gegevensverwerking van persoonsgegevens van de gebruiker?Het centrum voor dagopvang moet zich aan de volgende verplichtingen houden:1) als dat noodzakelijk is voor de zorg en de ondersteuning aan een gebruiker, deelt het centrum voor dagopvang

persoonsgegevens over die gebruiker mee aan een andere zorgaanbieder op voorwaarde dat de gebruiker daarover is geïnformeerd en er uitdrukkelijk mee heeft ingestemd, en, als het de mededeling van gezondheidsgegevens betreft, als de zorgaanbieder aan het beroepsgeheim onderworpen is;

2) het centrum voor dagopvang bewaart de persoonsgegevens van een gebruiker in een gebruikersdossier en werkt samen met de andere zorgaanbieders uit het zorgteam via het digitale zorg- en ondersteuningsplan, waarin minstens de zorg- en ondersteuningsdoelen en de afspraken over de geplande zorg en ondersteuning voor een persoon met een zorg- en ondersteuningsvraag worden opgenomen. Het gebruikersdossier is toegankelijk voor het zorgteam;

3) behalve in de gevallen dat de mededeling of de inzage van persoonsgegevens nodig is voor de berekening van de subsidies of voor de uitoefening van het toezicht, vermeld in artikel 63 van het Woonzorgdecreet van 15 februari 2019, worden aan Zorg en Gezondheid of Zorginspectie geen persoonsgegevens meegedeeld of ter inzage gegeven;

4) het centrum voor dagopvang bewaart de persoonsgegevens over een gebruiker minimaal twee jaar nadat de zorg en ondersteuning aan de betrokken gebruiker beëindigd is. Het centrum voor dagopvang mag die gegevens bewaren tot maximaal vijf jaar nadat die zorg en ondersteuning beëindigd is. Persoonsgegevens kunnen op elektronische wijze worden bewaard;

5) het centrum voor dagopvang informeert de gebruikers over de verwerking van hun persoonsgegevens en garandeert de gebruikers het recht op inzage en het recht op rectificatie van hun gegevens, overeenkomstig de regelgeving over de bescherming van natuurlijke personen bij de verwerking van persoonsgegevens;

6) het centrum voor dagopvang zorgt voor de beveiliging van de verwerking van de persoonsgegevens over de gebruikers, overeenkomstig de regelgeving over de bescherming van natuurlijke personen bij de verwerking van persoonsgegevens.

ja nog niet

43 Houdt het centrum voor dagopvang zich aan de verplichtingen voor de gegevensverwerking van persoonsgegevens van de personeelsleden en bestuurders?Het centrum voor dagopvang moet zich aan de volgende verplichtingen houden:1) het centrum voor dagopvang bewaart de persoonsgegevens over een personeelslid of een bestuurder tot tien

jaar na de beëindiging van de arbeidsovereenkomst of het bestuursmandaat. Persoonsgegevens kunnen op elektronische wijze worden bewaard;

2) het centrum voor dagopvang informeert de personeelsleden en bestuurders over de verwerking van hun persoonsgegevens en garandeert die personen het recht op inzage en het recht op rectificatie van hun gegevens, overeenkomstig de regelgeving over de bescherming van natuurlijke personen bij de verwerking van persoonsgegevens;

3) het centrum voor dagopvang zorgt voor de beveiliging van de verwerking van de persoonsgegevens over de personeelsleden en bestuurders, overeenkomstig de regelgeving over de bescherming van natuurlijke personen bij de verwerking van persoonsgegevens.

ja nog niet

Aanvraag voor een dienst voor gezinszorg van een bijkomende erkenning als centrum voor dagopvang - pagina 9 van 23

44 Geef in een duidelijk stappenplan aan op welke manier u binnen de termijn van maximaal één jaar vanaf de datum van de erkenningsbeslissing aan de voorwaarden voor de kwaliteit van de zorg en ondersteuning en de gegevensregistratie zult voldoen.U hoeft deze vraag alleen te beantwoorden als het centrum voor dagopvang nog niet aan alle voorwaarden voor de kwaliteit van de zorg en ondersteuning en de gegevensregistratie voldoet.

     

Specifieke erkenningsvoorwaarden

45 In deze rubriek worden de specifieke erkenningsvoorwaarden opgesomd waaraan een centrum voor dagopvang moet voldoen. Kruis telkens het antwoord aan dat op uw dienst van toepassing is. Als u ‘ja’ aankruist, betekent dit dat het centrum voor dagopvang nu al aan de geformuleerde norm voldoet. Als u ‘nog niet’ aankruist, betekent dit dat u zich ertoe verbindt om binnen een termijn van maximaal één jaar na de datum van het erkenningsbesluit aan de geformuleerde norm te voldoen. Dat geldt evenwel niet voor de voorwaarden waar u als centrum voor dagopvang vanaf de ingangsdatum van de erkenning aan moet voldoen. Die voorwaarden worden opgelijst in vraag 144 van dit formulier.

Voorwaarden voor zorg en ondersteuning

46 Verricht het begeleidend personeel van de dienst voor gezinszorg een sociaal onderzoek van de gebruiker van een centrum voor dagopvang?

ja nog niet

47 Evalueert en objectiveert de dienst voor gezinszorg als onderdeel van het sociaal onderzoek van de gebruiker van een centrum voor dagopvang, het zelfzorgvermogen van de gebruiker op het vlak van gezinszorg?Het zelfzorgvermogen van de gebruiker wordt vastgesteld aan de hand van de BelRAI-screener en de sociale module, eventueel aangevuld met de meest aangewezen BelRAI-instrumenten, waaronder de BelRAI-Home Care. Als er al een actuele evaluatie en objectivering van het zelfzorgvermogen van de gebruiker aan de hand van die instrumenten ter beschikking zijn, worden die gebruikt, tenzij de situatie van de gebruiker intussen gewijzigd is. Tot 1 januari 2022 kan de dienst het zelfzorgvermogen van de gebruiker vaststellen aan de hand van de BelRAI-screener zonder sociale module en mag de dienst de BEL-profielschaal gebruiken als alternatief voor de BelRAI-Home Care.

ja nog niet

48 Biedt de dienst voor gezinszorg op verzoek van de gebruiker of zijn vertegenwoordiger persoonsverzorging, huishoudelijke hulp, en de bijbehorende psychosociale en pedagogische ondersteuning aan in het centrum voor dagopvang als uit het sociaal onderzoek blijkt dat de draagkracht van de gebruiker of zijn omgeving, hetzij wegens geestelijke of lichamelijke ongeschiktheid, hetzij wegens bijzondere sociale omstandigheden, onvoldoende is?Als de dienst niet zelf in de nodige zorg en ondersteuning kan voorzien, leidt hij de gebruiker en zijn mantelzorgers toe naar de gepaste zorg van hun keuze. Bij signalen van onderbescherming of welzijnsproblematieken leidt de dienst toe naar een van de kernactoren van het geïntegreerd breed onthaal volgens de keuze van de gebruiker.

ja nog niet

49 Wordt de persoonsverzorging, huishoudelijke hulp en psychosociale ondersteuning aan een gebruiker in het centrum voor dagopvang verleend door een verzorgend personeelslid, als de zorg aangewezen is voor het welzijn van de gebruiker en de kwaliteit van de zorg en ondersteuning?

ja nog niet

50 Kan de gebruiker van het centrum voor dagopvang voor de verpleegkundige zorg, in voorkomend geval, een beroep doen op een dienst voor thuisverpleging of een zelfstandige thuisverpleegkundige met respect voor de keuzevrijheid van de gebruiker?

ja nog niet

Aanvraag voor een dienst voor gezinszorg van een bijkomende erkenning als centrum voor dagopvang - pagina 10 van 23

51 Krijgen de gebruiker, zijn vertegenwoordiger, familie of mantelzorgers de grootst mogelijke vrijheid?Het centrum kan die vrijheid alleen beperken om organisatorische of medische redenen waarover duidelijk wordt gecommuniceerd. De gebruiker of zijn vertegenwoordiger kan vrij zijn huisarts kiezen en, in voorkomend geval, het ziekenhuis waar hij opgenomen wil worden. Bezoek is altijd toegestaan. Als op sommige tijdstippen bezoek minder wenselijk is, communiceert het centrum daarover.

ja nog niet

52 Hanteert het centrum noch bij de start, noch op het einde van de zorg en ondersteuning bepaalde criteria?Het gaat om criteria die betrekking hebben op de ideologische, filosofische, politieke of godsdienstige overtuiging van de gebruiker; 1° de seksuele oriëntatie en genderidentiteit; 2° het lidmaatschap van een organisatie of groepering;3° de financiële draagkracht van de gebruiker, met uitzondering van artikel 32, vierde lid, en artikel 527/1, vierde lid,

van het besluit van de Vlaamse Regering van 30 november 2018 houdende de uitvoering van het decreet van 18 mei 2018 houdende de Vlaamse sociale bescherming;

4° de etnische afkomst van de gebruiker;5° het dragerschap van micro-organismen waarvoor preventie van overdracht mogelijk is door

voorzorgsmaatregelen toe te passen, als het dragerschap op dat moment geen risico voor de andere gebruikers vormt. ja nog niet

53 Stemt het centrum voor dagopvang de zorg en ondersteuning af op de reële behoeften van de gebruikers binnen de wettelijke en maatschappelijke grenzen, rekening houdend met het principe van de subsidiariteit en het principe van de minst ingrijpende zorg?De zorg en ondersteuning kunnen een preventief, versterkend, herstellend, verzorgend of palliatief karakter hebben, en kunnen ondersteunend, aanvullend of vervangend zijn.

ja nog niet

54 Heeft het centrum voor dagopvang in functie van de geboden gezinszorg bepaalde specifieke taken?Het gaat om de volgende taken: 1) het informele zorg- en ondersteuningsnetwerk van de gebruiker ondersteunen en versterken; 2) op aangeven van en in samenspraak met de gebruiker en zijn mantelzorgers zorg-, ondersteunings- en

ontwikkelingsdoelen in het zorg- en ondersteuningsplan bepalen en die opvolgen; 3) in uitzonderlijke omstandigheden en binnen een afgestemd integraal zorg- en ondersteuningsaanbod een

aanklampende aanpak hanteren;4) op verzoek van de gebruiker de integrale en geïntegreerde zorg en ondersteuning coördineren, waarbij de dienst

instaat voor informatieoverdracht aan en onderlinge afstemming met het informele en professionele zorg- en ondersteuningsnetwerk.

ja nog niet

55 Heeft het centrum voor dagopvang oog voor de hele zorgsituatie, inclusief de vroegtijdige zorgplanning, de palliatieve zorg en de levenseindezorg, met respect voor het zelfbeschikkingsrecht van de gebruiker?

ja nog niet

56 Prioriteert het centrum voor dagopvang op basis van de vastgestelde behoeften, de beperkingen op het vlak van zelfzorg en de beperkingen op het vlak van de beschikbaarheid en draagkracht van de mantelzorg en schenkt de dienst daarbij bijzondere aandacht aan de zorg en ondersteuningsvragen van maatschappelijk kwetsbare doelgroepen?De dienst bepaalt het aantal uren zorg en ondersteuning aan de gebruiker afhankelijk van die criteria.

ja nog niet

Aanvraag voor een dienst voor gezinszorg van een bijkomende erkenning als centrum voor dagopvang - pagina 11 van 23

57 Wordt aan de gebruiker altijd op een interdisciplinaire wijze de nodige individuele zorg en ondersteuning geboden, conform artikel 4, §1, van het Woonzorgdecreet van 15 februari 2019?Het gaat om de individuele zorg en ondersteuning op het vlak van:1° de gebruikelijke huishoudelijke, logistieke en administratieve activiteiten:

a) het aanbieden van een warme maaltijd per dag;b) het onderhoud van de gemeenschappelijke delen;c) het ondersteunen van de gebruiker bij de administratieve verplichtingen die relevant zijn voor de gebruiker, de

vertegenwoordiger of de mantelzorger en die geen verband houden met het beheer van goederen of gelden van de gebruiker;

2° de psychosociale, agogische en existentiële ondersteuning, aangepast aan de behoeften van de gebruiker; 3° de levensbeschouwelijke begeleiding, aangepast aan de wensen van de gebruiker; 4° de sociale contacten en het sociale netwerk onderhouden en versterken:

a) de contacten kennen die betekenisvol zijn voor de gebruiker, en ervoor zorgen dat die, na toestemming van de gebruiker, kunnen worden onderhouden;

b) de onderlinge contacten tussen de gebruikers stimuleren; 5° de individuele of collectieve zinvolle dagbesteding en ontspanning:

a) bij elke gebruiker naar zijn wensen en verwachtingen peilen over de dagbesteding en de ontspanning;b) de activiteiten met betrekking tot de dagbesteding en ontspanning aanpassen aan de mogelijkheden van de

gebruiker;c) de planning van de collectieve activiteiten bekendmaken aan de gebruikers, hun vertegenwoordigers en de

mantelzorger.ja nog niet

58 Beschikt het centrum voor dagopvang over het identificatienummer van de sociale zekerheid (INSZ-nummer) van de gebruiker vóór de dienst aan de gebruiker gezinszorg aanbiedt?

ja nog niet

59 Vordert het centrum voor dagopvang een bijdrage van de gebruiker per gepresteerd uur gezinszorg dat door verzorgend personeel geboden wordt? De wijze waarop u die gebruikersbijdrage moet bepalen, wordt geregeld in het ministerieel besluit van 5 december 2012 tot bepaling van de samenstelling van de dagprijs of prijs per uur, de extra vergoedingen en de voorschotten ten gunste van derden die aangerekend worden in de dagverzorgingscentra.

ja nog niet

60 Voldoet het centrum voor dagopvang aan de volgende erkenningsvoorwaarden met betrekking tot de facturatie?Er wordt verwezen naar de relevante artikels van bijlage 7 bij het besluit van de Vlaamse Regering van 28 juni 2019 betreffende de programmatie, de erkenningsvoorwaarden en de subsidieregeling voor woonzorgvoorzieningen en verenigingen voor mantelzorgers en gebruikers.

Wordt de eerste factuur opgemaakt op het einde van de maand waarin de gebruiker voor het eerst gebruikmaakt van de zorg- en dienstverlening in het centrum en volgens de

bepalingen, vermeld in artikel 30 van bijlage 7?

ja nog niet

Wordt op het einde van elke maand voor iedere gebruiker een factuur opgemaakt, in overeenstemming met de schriftelijke opnameovereenkomst en volgens de bepalingen,

vermeld in artikel 31 van bijlage 7?

ja nog niet

Bedraagt de termijn om de maandelijkse factuur te betalen dertig dagen vanaf de ontvangst ervan en worden de bepalingen, vermeld in artikel 32 van bijlage 7, gevolgd?

ja nog niet

Worden extra vergoedingen uitdrukkelijk in de schriftelijke opnameovereenkomst met de gebruiker vermeld?

ja nog niet

Behoren die extra vergoedingen niet tot de minimale kostprijselementen van de prijs per uur en worden de bepalingen, vermeld in artikel 34 van bijlage 7, gevolgd ?

ja nog niet

Is het overzicht van de gehanteerde prijzen per uur, eventueel opgesplitst per kostensoort, en van de aangerekende extra vergoedingen beschikbaar in het centrum en wordt het op

eenvoudig verzoek aan het agentschap bezorgd?

ja nog niet

Is elk oproepsysteem inbegrepen in de prijs per uur en worden de bepalingen, vermeld in artikel 36 van bijlage 7, gevolgd ?

ja nog niet

Aanvraag voor een dienst voor gezinszorg van een bijkomende erkenning als centrum voor dagopvang - pagina 12 van 23

Worden de prijs per uur en extra vergoedingen die het centrum hanteert, alsook de regeling van de voorschotten ten gunste van derden, duidelijk geafficheerd op een

centrale plaats die toegankelijk is voor alle gebruikers, bezoekers en personeelsleden en worden ze vermeld in een onthaalbrochure of op de website van het centrum?

ja nog niet

Kan aan de gebruiker geen waarborgsom gevraagd worden? ja nog niet

Worden geen prijs per uur of extra vergoedingen aangerekend voor afwezigheden die uiterlijk 48 uur voordien worden gemeld en voor perioden van opname in een ziekenhuis,

een centrum voor herstelverblijf of in een centrum voor kortverblijf en worden de bepalingen, vermeld in artikel 40 van bijlage 7, gevolgd?

ja nog niet

Herziet het centrum alle facturen tot minstens een jaar voorafgaand aan de vaststelling en stort het centrum de eventueel ten onrechte aangerekende bedragen terug als vastgesteld wordt dat het centrum ten onrechte bepaalde kosten aanrekent en worden de bepalingen,

vermeld in artikel 41 van bijlage 7, gevolgd?

ja nog niet

61 Verleent het centrum voor dagopvang de zorg en ondersteuning op een gebruikersgerichte wijze?Dat houdt in dat de organisatie, de gebouwen, de materialen, de hulpverleners, de procedures en de werkvoorschriften afgestemd zijn op de specifieke behoeften van de gebruikers.

ja nog niet

62 Is er voldoende overleg en persoonlijk contact tussen de gebruiker en het centrum voor dagopvang? Dat houdt in dat er een verslag wordt opgemaakt bij de intake en dat er in overleg met de gebruiker en zijn mantelzorgers tussentijdse evaluaties worden gehouden.

ja nog niet

63 Worden minstens bij de start en bij de evaluatie van de zorg en ondersteuning de noodzakelijke acties ondernomen?De volgende acties moeten ondernomen worden:1° er wordt een schriftelijke weerslag van de afspraken over de uitvoering van het zorg- en ondersteuningsplan

gemaakt, waarvan een kopie aan de dienst en aan de gebruiker wordt bezorgd;2° er wordt schriftelijk gecommuniceerd aan de gebruiker over de frequentie van de hulpbeurten en over het aantal

uren per beurt;3° de mogelijkheden en beperkingen van de zorg en ondersteuning worden duidelijk gemaakt aan de gebruiker en

zijn mantelzorgers;4° de gebruiker en zijn mantelzorgers worden geïnformeerd over de prioriteitsregeling en de criteria, vermeld in

vraag 56;5° de gebruiker en zijn mantelzorgers ontvangen maximaal de juiste zorg en ondersteuning op het juiste moment,

zoals met hen is afgesproken;6° de dienst waarborgt het vertrouwelijke karakter van de gesprekken tussen de dienst en de gebruiker en zijn

mantelzorgers.ja nog niet

64 Voert het centrum een duidelijke communicatie over het opnamebeleid? Voor de inschrijving voor verblijf in het centrum kan geen vergoeding worden gevraagd.

ja nog niet

65 Bezorgt het centrum voor dagopvang uiterlijk op de eerste verblijfsdag aan de gebruiker of zijn vertegenwoordiger, tegen ontvangstbewijs, een kopie van de interne afsprakennota? De interne afsprakennota wordt opgesteld met respect voor de werkingsprincipes, vermeld in artikel 4, §1, van het Woonzorgdecreet van 15 februari 2019, en bevat al de elementen, zoals omschreven in artikel 11, §3, van bijlage 7 bij het besluit van de Vlaamse Regering van 28 juni 2019 betreffende de programmatie, de erkenningsvoorwaarden en de subsidieregeling voor woonzorgvoorzieningen en verenigingen voor mantelzorgers en gebruikers.Wijzigingen van de afsprakennota worden vooraf meegedeeld en kunnen op zijn vroegst toegepast worden dertig dagen na de kennisgeving ervan aan de gebruiker of, in voorkomend geval, aan zijn vertegenwoordiger.

ja nog niet

66 Wordt het verblijf geconcretiseerd in een schriftelijke opnameovereenkomst die de belanghebbende partijen

Aanvraag voor een dienst voor gezinszorg van een bijkomende erkenning als centrum voor dagopvang - pagina 13 van 23

ondertekenen?De opnameovereenkomst is van onbepaalde duur en bevat minstens de bepalingen, vermeld in artikel 10 van bijlage 7 bij het besluit van de Vlaamse Regering van 28 juni 2019 betreffende de programmatie, de erkenningsvoorwaarden en de subsidieregeling voor woonzorgvoorzieningen en verenigingen voor mantelzorgers en gebruikers. Elke bepaling of de toepassing ervan die niet in overeenstemming is met de erkenningsvoorwaarden, is nietig en zonder voorwerp.Er kan geen enkele vergoeding aangerekend worden vóór de schriftelijke opnameovereenkomst ondertekend is.

ja nog niet

67 Voldoet het centrum voor dagopvang aan de volgende erkenningsnormen met betrekking tot de opnameovereenkomst?Er wordt verwezen naar de relevante artikels van bijlage 7 bij het besluit van de Vlaamse Regering van 28 juni 2019 betreffende de programmatie, de erkenningsvoorwaarden en de subsidieregeling voor woonzorgvoorzieningen en verenigingen voor mantelzorgers en gebruikers.Ontslaat het centrum voor dagopvang een gebruiker niet, tenzij wegens overmacht of om de

redenen en volgens de procedure, vermeld in de schriftelijke opnameovereenkomst, en volgens de bepalingen, vermeld in artikel 12 van bijlage 7?

ja nog niet

Kan de gebruiker of zijn vertegenwoordiger de schriftelijke opnameovereenkomst voorafgaand aan de vastgelegde eerste verblijfsdatum met onmiddellijke ingang beëindigen

volgens de bepalingen, vermeld in artikel 13 van bijlage 7?

ja nog niet

Kan de gebruiker of zijn vertegenwoordiger de schriftelijke opnameovereenkomst na verblijf met onmiddellijke ingang beëindigen volgens de bepalingen, vermeld in artikel 14 van

bijlage 7?

ja nog niet

Kan de schriftelijke opnameovereenkomst alleen gewijzigd worden met het akkoord van de gebruiker of zijn vertegenwoordiger volgens de bepalingen, vermeld in artikel 15 van bijlage

7?

ja nog niet

68 Ontvangen de gebruiker of zijn vertegenwoordiger en de mantelzorger, zowel bij de aanmelding voor verblijf als in elke fase van het zorg- en ondersteuningsproces informatie op een objectieve en transparante wijze?

ja nog niet

69 Neemt het centrum de nodige maatregelen om de veiligheid van de gebruikers te waarborgen, rekening houdend met hun toestand? Extra beveiligings- en toezichtsmaatregelen respecteren en waarborgen de privacy van de gebruiker. Verzorgings- en onderhoudsproducten worden op een veilige plaats opgeborgen, zodat er geen gevaar voor gebruikers bestaat.

ja nog niet

70 Ontwikkelt het centrum een warmteactieplan? Dat plan treedt in werking zodra de waarschuwingsfase van het Vlaams Warmteactieplan wordt opgestart.

ja nog niet

71 Geef hieronder in een duidelijk stappenplan aan op welke wijze u binnen de termijn van maximaal één jaar aan de voorwaarden voor de zorg en ondersteuning zult voldoen.Vermeld daarbij ook op welke wijze u vanaf de ingangsdatum van de erkenning aan de voorwaarden, vermeld in vraag 59 en 60, zult voldoen.U hoeft deze vraag alleen te beantwoorden als het centrum voor dagopvang nog niet aan alle specifieke voorwaarden voor de zorg en ondersteuning voldoet.     

Aanvraag voor een dienst voor gezinszorg van een bijkomende erkenning als centrum voor dagopvang - pagina 14 van 23

Voorwaarden voor de organisatie en de werking

72 Integreert het centrum voor dagopvang zich aantoonbaar in de buurt?Dat houdt in dat het centrum voor dagopvang:1° erop toeziet dat de gebruikers kunnen deelnemen aan activiteiten die in de buurt georganiseerd worden, of aan

activiteiten van lokale organisaties en verenigingen; 2° buurtbewoners en lokale organisaties uitnodigt om aan de ontspannings- en ontmoetingsactiviteiten deel te

nemen.ja nog niet

73 Maakt het centrum voor dagopvang zijn opdracht en zorg- en ondersteuningsaanbod, en de mogelijkheden en voorwaarden ervan bekend?

ja nog niet

74 Worden de zorg en ondersteuning continu verleend en wordt de werking van het centrum voor dagopvang continu georganiseerd? De gebruiker wordt tijdig op de hoogte gebracht van eventuele hiaten in de zorg en ondersteuning.

ja nog niet

75 Is het centrum voor dagopvang altijd bereikbaar tijdens de uren waarin het centrum prestaties levert, minstens voor de gebruikers bij wie het centrum op dat ogenblik prestaties levert?

ja nog niet

76 Biedt het centrum voor dagopvang minstens vijf dagen per week, met uitzondering van weken met wettelijke feestdagen, en minstens zeven uur per dag zorg en ondersteuning aan?

ja nog niet

77 Voldoet het centrum voor dagopvang aan de regels over de organisatie van de maaltijden?Het gaat om de volgende regels:1° de maaltijden worden op een adequate wijze georganiseerd; 2° de maaltijden worden bereid en verdeeld met inachtneming van de hygiënische voorschriften; 3° het voedsel is in voldoende hoeveelheid beschikbaar. Het is gezond en afwisselend, en bovendien aangepast aan

de gezondheidstoestand van de gebruiker en zo veel mogelijk afgestemd op zijn voorkeuren. Het centrum communiceert eenduidig over de mogelijkheden en beperkingen;

4° de dieetvoorschriften van de behandelende arts, die zijn afgesproken met de gebruiker of zijn vertegenwoordiger, worden toegepast. De gebruiker blijft de vrije keuze behouden het dieetvoorschrift al dan niet te volgen. Als de gebruiker het dieetvoorschrift niet wil te volgen, kan hij een andere maaltijd krijgen;

5° het menu wordt op de dag van het verblijf aan de gebruikers meegedeeld;6° elke gebruiker beschikt altijd gratis over voldoende drinkbaar water in handbereik, in een recipiënt die de

gebruiker makkelijk kan hanteren; 7° de maaltijden worden voldoende gespreid zodat de gebruiker een normaal dagritme heeft; 8° de maaltijden verlopen in een rustige en huiselijke sfeer; 9° bij de maaltijden wordt in de nodige de nodige hulp en bijstand voorzien.

ja nog niet

78 Biedt het centrum voor dagopvang uitsluitend zorg en ondersteuning aan op een weekdag tussen 7 uur en 20 uur die geen feestdag is? Onder feestdag wordt verstaan: de wettelijke feestdagen, vermeld in artikel 1 van het koninklijk besluit van 18 april 1974 tot bepaling van de algemene wijze van uitvoering van de wet van 4 januari 1974 betreffende de feestdagen.

ja nog niet

79 Verstrekt een verzorgend personeelslid van het centrum voor dagopvang zorg en ondersteuning aan gemiddeld vier gebruikers per jaar, met een maximum van tegelijkertijd zes gebruikers per uur?

ja nog niet

Aanvraag voor een dienst voor gezinszorg van een bijkomende erkenning als centrum voor dagopvang - pagina 15 van 23

80 Realiseert het centrum voor dagopvang een gemiddelde bezettingsgraad van maximaal tien?

ja nog niet

81 Zorgt het centrum voor dagopvang voor een goede overdracht van informatie en voor goede interne afspraken in situaties waarbij verschillende functies of medewerkers betrokken zijn?

ja nog niet

82 Als er in of rond het centrum dieren worden gehouden, is er dan de nodige aandacht voor het welzijn en de gezondheid van zowel de gebruikers als de dieren?Dieren mogen nooit aanwezig zijn in de keuken van het centrum. Er wordt rekening gehouden met alle allergische reacties op dieren van de aanwezige gebruikers.

ja nog niet

83 Brengt het centrum aangepast vervoer voor de verplaatsing van de gebruiker van en naar het centrum binnen het bereik van de gebruiker?Het centrum informeert de gebruiker minstens over alle mogelijkheden van aangepast vervoer om hem van en naar het centrum te brengen. De minister kan daarvoor nadere regels bepalen.

ja nog niet

84 Worden een gebruiker, zijn vertegenwoordiger en mantelzorger in de mogelijkheid gesteld om een klacht, suggestie of opmerking te uiten over de werking van het centrum volgens de bepalingen, vermeld in artikel 27 van bijlage 2 en artikel 28 van bijlage 7?

ja nog niet

85 Treft het centrum voor dagopvang, binnen zijn mogelijkheden, bij elke klacht kwaliteitsverbeterende maatregelen?Binnen zijn mogelijkheden treft de dienst preventieve maatregelen om te voorkomen dat vastgestelde tekortkomingen zich zouden herhalen.

ja nog niet

86 Wordt de klachtenprocedure bij de intake in een papieren versie aan iedere gebruiker overhandigd?Dat houdt in dat de dienst alle niveaus binnen de klachtenprocedure duidelijk aangeeft, met minstens de vermelding van een adres en telefoonnummer.

ja nog niet

87 Worden alle klachten en het gevolg dat eraan gegeven is, geregistreerd en verwerkt in het jaarverslag?

ja nog niet

88 Loopt een stagiair die een centrum voor dagopvang inzet, een stage die bestaat uit twee delen?Het centrum moet rekening houden met de volgende voorwaarden als hij een stagiair inzet:- Tijdens het eerste deel loopt de stagiair mee met een verzorgend personeelslid en voert hij zorg en ondersteuning

uit onder toezicht van dat personeelslid.- Na het eerste deel volgt er een tussentijdse evaluatie door de dienst en de onderwijsinstelling of het

opleidingscentrum waar de stagiair een opleiding volgt. De dienst houdt een schriftelijk verslag van die evaluatie bij.- Alleen bij een positieve tussentijdse evaluatie mag de stagiair het tweede deel van de stage aanvatten, waarin hij

de zorg en ondersteuning zelfstandig mag uitvoeren onder verwijderd toezicht.Onder een stagiair wordt verstaan: een leerling, student of cursist die in het kader van een leerprogramma dat georganiseerd wordt door een onderwijsinstelling of een opleidingscentrum, arbeid verricht bij een dienst voor gezinszorg, in vergelijkbare omstandigheden als de personeelsleden van die dienst, met de bedoeling beroepservaring op te doen.

ja nog niet

Aanvraag voor een dienst voor gezinszorg van een bijkomende erkenning als centrum voor dagopvang - pagina 16 van 23

89 Rekent het centrum voor dagopvang alleen voor de hulp- en dienstverlening die de stagiair zelfstandig onder verwijderd toezicht uitvoert, een gebruikersbijdrage aan de gebruiker aan? De gebruikersbijdrage die in dat geval aangerekend wordt, moet dezelfde zijn als die gefactureerd wordt voor de prestaties van het verzorgend personeel.Aangezien de dienst niet verplicht is om een gebruikersbijdrage aan te rekenen voor de prestaties van de stagiair, kunt u behalve ‘ja’ en ‘nog niet’ ook het antwoord ‘nee’ aankruisen.

ja nog niet nee

90 Geef in een duidelijk stappenplan aan op welke wijze u binnen de termijn van maximaal één jaar aan de voorwaarden voor de organisatie en de werking zult voldoen.U hoeft deze vraag alleen te beantwoorden als het centrum voor dagopvang nog niet aan alle specifieke voorwaarden voor de organisatie en de werking voldoet.     

Voorwaarden voor de personeelsomkadering

91 Beschikt het verzorgend personeelslid bij de indiensttreding over een inschrijvingsbewijs dat Zorg en Gezondheid heeft uitgereikt?Dat inschrijvingsbewijs wordt alleen uitgereikt aan personen die beschikken over een van de documenten, vermeld in artikel 29, tweede lid, van bijlage 2 bij het besluit van de Vlaamse Regering van 28 juni 2019 betreffende de programmatie, de erkenningsvoorwaarden en de subsidieregeling voor woonzorgvoorzieningen en verenigingen voor mantelzorgers en gebruikers. Een overzicht van de studiebewijzen vindt u op de website van Zorg en Gezondheid: https://www.zorg-en-gezondheid.be/kwalificatievereisten_personeel_GZAT_en_LH.

ja nog niet

92 Voldoet een begeleidend personeelslid of een lid van het omkaderingspersoneel van de dienst voor gezinszorg dat belast is met het verrichten van de sociale onderzoeken van de gebruikers van het centrum voor dagopvang, aan de voorwaarden, vermeld in artikel 156 van het besluit van de Vlaamse Regering van 30 november 2018 houdende de uitvoering van het decreet van 18 mei 2018 houdende de Vlaamse sociale bescherming?

ja nog niet

93 Zet het centrum voor dagopvang voldoende en deskundig personeel in om zijn vooropgestelde doelstellingen te realiseren en zijn de personeelsleden van het centrum voor dagopvang gekwalificeerd voor de opdrachten die ze vervullen?Tijdens de openingsuren verzorgt ten minste één van de personeelsleden de permanente dienstverlening.De minister kan bepalen welke kwalificaties in aanmerking komen voor de tewerkstelling in een centrum.Interim-personeel wordt alleen aanvaard ter vervanging van vast personeel dat tijdelijk weggevallen is, en in afwachting van een aanwerving waarbij een lopende vacature kan worden aangetoond. Interim-personeel wordt niet aanvaard als permanente oplossing.

ja nog niet

94 Is er overdag in het centrum voldoende en gekwalificeerd personeel oproepbaar om tijdig aangepast hulp te kunnen bieden?

ja nog niet

95 Beschikt het centrum voor dagopvang over een eindverantwoordelijke die in het bezit is van minstens een bachelordiploma dat relevant is voor de uit te oefenen functie?

ja nog niet

96 Biedt de dienst voor gezinszorg zijn personeelsleden permanente vorming en ondersteuning aan met het oog op werkbaar werk en zorg op maat?

ja nog niet

Aanvraag voor een dienst voor gezinszorg van een bijkomende erkenning als centrum voor dagopvang - pagina 17 van 23

97 Registreert de dienst voor gezinszorg altijd de inhoud, de plaats en het tijdstip van de vormingsactiviteiten?

ja nog niet

98 Wordt er een planning opgemaakt als de bijscholing collectief plaatsvindt? Die planning moet op de dienst ter beschikking worden gesteld, minstens tijdens de maand vóór de activiteit plaatsvindt.

ja nog niet

99 Beschikt elk verzorgend personeelslid dat ingezet wordt in een centrum voor dagopvang, over een inschrijvingsnummer bij Zorg en Gezondheid voor het tewerkgesteld wordt bij een dienst?Zorg en Gezondheid kent dat nummer toe nadat de dienst het identificatienummer van de sociale zekerheid (INSZ-nummer) van de betrokken persoon bezorgd heeft. Er wordt per functietype een apart inschrijvingsnummer toegekend.

ja nog niet

100 Past de private dienst voor gezinszorg minimaal de loon- en arbeidsvoorwaarden toe van het paritair comité dat bevoegd is voor de diensten voor gezinszorg van de Vlaamse Gemeenschap?

ja nog niet niet van toepassing

101 Geef in een duidelijk stappenplan aan op welke wijze u binnen de termijn van maximaal één jaar aan de voorwaarden voor de personeelsomkadering zult voldoen.U hoeft deze vraag alleen te beantwoorden als het centrum voor dagopvang nog niet aan alle specifieke voorwaarden voor de personeelsomkadering voldoet.     

Voorwaarden in verband met Vesta

102 Vesta is een systeem van elektronische gegevensuitwisseling. Meer informatie over Vesta vindt u op www.zorg-en-gezondheid.be/vesta.

103 Maakt de dienst voor gezinszorg gebruik van Vesta om de gegevens over het verzorgend personeel dat ingeschakeld wordt in het centrum voor dagopvang, die nodig zijn om de subsidies te berekenen en om operationele en beleidsinformatie te genereren, aan Zorg en Gezondheid te bezorgen?

ja nog niet

104 Past de dienst voor gezinszorg bij het doorsturen van gegevens naar Vesta de handleiding toe die Zorg en Gezondheid ter beschikking stelt?

ja nog niet

105 Houdt de dienst voor gezinszorg rekening met het informatieveiligheidsbeleid bij het doorsturen van gegevens naar Vesta?

ja nog niet

106 Geef in een duidelijk stappenplan aan op welke wijze u vanaf de ingangsdatum van de erkenning aan de voorwaarden voor het gebruik van Vesta zult voldoen.U hoeft deze vraag alleen te beantwoorden als het centrum voor dagopvang nog niet aan alle specifieke voorwaarden in verband met Vesta voldoet.     

Aanvraag voor een dienst voor gezinszorg van een bijkomende erkenning als centrum voor dagopvang - pagina 18 van 23

Voorwaarden voor de infrastructuur

107 In deze rubriek worden de specifieke erkenningsvoorwaarden voor de infrastructuur opgesomd waaraan uw centrum voor dagopvang moet voldoen. Kruis telkens het antwoord aan dat op uw centrum van toepassing is. Voeg bij dit formulier een plan waarop per bouwlaag de verschillende lokalen zijn aangeduid, alsook de afmetingen en de bestemming ervan. Dien daarnaast het brandweerattest in voor uw centrum voor dagopvang, samen met het bijbehorende brandpreventieverslag, via het e-loket (http://eloket.zorg-en-gezondheid.be). De handleiding daarvoor vindt u op https://www.zorg-en-gezondheid.be/handleiding-voor-het-indienen-van-brandveiligheidsattesten-via-het-eloket.

108 Voldoet het centrum voor dagopvang aan de toepasselijke brandveiligheidsreglementering?

ja nog niet

109 Ontwikkelt het centrum voor dagopvang zijn werking in een eigen, duidelijk te onderscheiden infrastructuur die architectonisch één geheel vormt? Als het centrum is ingericht in de gebouwen van een woonzorgcentrum of van een andere voorziening, duidt een aparte ingang of een aangepaste bewegwijzering op de eigen werking ervan.

ja nog niet

110 Is de ingang van het centrum voor dagopvang zo aangepast dat de gebruikers bij aankomst en vertrek gemakkelijk kunnen in- en uitstappen?

ja nog niet

111 Is er minstens één gemeenschappelijke leefruimte in het centrum voor dagopvang waar alle gebruikers op een comfortabele manier kunnen zitten, en die geschikt is voor polyvalent gebruik?

ja nog niet

112 Is er minstens één ruimte waar het mogelijk is om privégesprekken te voeren en gepaste zorg en ondersteuning te bieden met een minimale privacy voor de gebruiker?

ja nog niet

113 Is er in het centrum voor dagopvang of in de onmiddellijke nabijheid ervan ten minste één badkamer, met aangepaste bad- of douchegelegenheid, die voor alle gebruikers toegankelijk is?

ja nog niet

114 Is er in het centrum voor dagopvang minstens één toilet toegankelijk voor rolstoelgebruikers?

ja nog niet

115 Is er in het centrum voor dagopvang voldoende bergruimte?

ja nog niet

116 Heeft iedere gebruiker in het centrum voor dagopvang de mogelijkheid om te rusten in een rustige omgeving?

ja nog niet

117 Is het gebouw aangepast aan een kleinschalige werking en is het huiselijk en gezellig ingericht?

ja nog niet

118 Is het meubilair aangepast aan de specifieke behoeften van de gebruikers?

ja nog niet

119 Worden dossiers en geneesmiddelen, met uitzondering van geneesmiddelen die koel bewaard moeten worden, bewaard op een veilige en discrete manier en zijn ze niet toegankelijk voor gebruikers?

ja nog niet

120 Is er een koelkast ter beschikking om sommige geneesmiddelen koel te bewaren?

Aanvraag voor een dienst voor gezinszorg van een bijkomende erkenning als centrum voor dagopvang - pagina 19 van 23

ja nog niet

121 Kunnen persoonlijke bezittingen van gebruikers op een veilige manier bewaard worden?

ja nog niet

122 Worden de ruimten voor gebruikers zo veel mogelijk met daglicht verlicht?

ja nog niet

123 Worden de gebouwen en de lokalen regelmatig onderhouden?

ja nog niet

124 Worden restafval en gft in gesloten afvalemmers bewaard zodat er geen geur- of andere hinder ontstaat?

ja nog niet

125 Worden de nodige maatregelen genomen om vocht en insijpeling van water en hinder van welke aard ook te voorkomen?

ja nog niet

126 Zijn de infrastructuur van het centrum en de omgeving, die toegankelijk is voor gebruikers en bezoekers, integraal toegankelijk?

ja nog niet

127 Kunnen gebruikers zich behelpen met leuningen of handgrepen om zich te verplaatsen?

ja nog niet

128 Zijn de ruimten die toegankelijk zijn voor gebruikers en die zich niet op de gelijkvloerse verdieping bevinden, bereikbaar via ten minste één lift?Dat kan ook een traplift zijn.

ja nog niet

129 Worden treden, trappen en andere hindernissen in het centrum voor dagopvang vermeden?Als die niveauverschillen niet geweerd kunnen worden, worden ze ondervangen conform de bepalingen in het besluit van de Vlaamse Regering van 5 juni 2009 tot vaststelling van een gewestelijke stedenbouwkundige verordening inzake toegankelijkheid en worden ze duidelijk gesignaleerd.

ja nog niet

130 Kunnen ramen, toegangen en trappenhallen beveiligd worden?

ja nog niet

131 Kan elke gebruiker altijd en in alle ruimten die toegankelijk zijn voor de gebruikers, een efficiënt en aangepast oproepsysteem gebruiken dat gemakkelijk bereikbaar is voor de gebruikers?In elke sanitaire cel is een vast oproepsysteem aanwezig. De ruimte waaruit de noodoproep komt, is identificeerbaar. De aangewende oproepsystemen zijn betrouwbaar en worden regelmatig gecontroleerd.

ja nog niet

132 Wordt, bij het gebruik van een mobiel oproepsysteem dat ook aangewend wordt voor dwaaldetectie, de toestemming van de gebruiker of zijn vertegenwoordiger gevraagd en wordt de noodzaak ervan gemotiveerd in het zorg- en ondersteuningsplan?

ja nog niet

133 Is ICT beschikbaar in het centrum voor dagopvang ter ondersteuning van de kwaliteit van zorg en zorgopvolging en de uitvoering van zorgtaken?In minstens één leefruimte kunnen de gebruikers naar televisie kijken en naar de radio luisteren en via minstens één toestel hebben ze toegang tot het internet.

ja nog niet

Aanvraag voor een dienst voor gezinszorg van een bijkomende erkenning als centrum voor dagopvang - pagina 20 van 23

134 Zijn de hulpmiddelen en materialen die noodzakelijk zijn voor de zorg en de ondersteuning van de gebruiker, afgestemd op de zorg- en ondersteuningsbehoeften van de gebruiker?

ja nog niet

135 Hebben de ruimten in het centrum voor dagopvang die voor de gebruikers toegankelijk zijn, samen een nettovloeroppervlakte van minimaal 5 m² per aanwezige gebruiker?Die ruimten omvatten niet de badkamer, de sanitaire ruimten en de gangen.

ja nog niet

136 Bedraagt het raamoppervlak in elke leefruimte ten minste een zesde van de nettovloeroppervlakte?In een leefruimte met een nettovloeroppervlakte van meer dan 30 m² is het raamoppervlak ten minste een zevende van de nettovloeroppervlakte. Het glasoppervlak van het raam in elke leefruimte begint op maximaal 85 cm hoogte, gemeten vanaf het vloeroppervlak, en ook zittend is er een ongehinderd zicht naar buiten. Alle afmetingen zijn nettoafmetingen, gemeten van plint tot plint. De oppervlakte onder schuine wanden wordt daarbij niet meegeteld, behalve vanaf het punt waarop een normale doorgangshoogte van 2,30 m begint.

ja nog niet

137 Zijn in alle lokalen de verwarming, ventilatie en verlichting aangepast aan de bestemming van het lokaal?

ja nog niet

138 Wordt er bij de verlichting rekening gehouden met de veiligheid en de behoeften van de gebruikers?In de leefruimte wordt in een basisverlichting voorzien, aangevuld met aangepaste accentverlichting. In de leefruimte zijn daarvoor voldoende aansluitingen geïnstalleerd.

ja nog niet

139 Beschikt het centrum voor dagopvang over een centraal verwarmingssysteem?Verwarmingssystemen met open vuur zijn verboden.

ja nog niet

140 Zijn in de leefruimte opengaande raamdelen aanwezig?Er wordt voor de bediening ervan rekening gehouden met de veiligheid van de gebruikers.

ja nog niet

141 Bedraagt de temperatuur in de leefruimte overdag minstens 22°C?Alle nuttige maatregelen worden genomen om in alle verblijfsruimten een temperatuur van maximaal 26°C of, als de waarschuwingsfase van het Vlaams Warmteactieplan van kracht is, een temperatuur die lager ligt dan de buitentemperatuur, te bewaren.

ja nog niet

Aanvraag voor een dienst voor gezinszorg van een bijkomende erkenning als centrum voor dagopvang - pagina 21 van 23

Bij te voegen bewijsstukken

142 Voeg de volgende bewijsstukken bij dit formulier en vink ze telkens af in de onderstaande aankruislijst.

als de rechtspersoon verplicht is om statuten te hebben: een kopie van de gecoördineerde versie van die statutenDat is een versie van de statuten waarin alle latere wijzigingen geïntegreerd zijn.een rechtsgeldige beslissing om de erkenning aan te vragen en het centrum voor dagopvang uit te baten

de samenwerkingsovereenkomsten met relevante welzijns- en gezondheidsvoorzieningen uit de regio

een administratief basisdossierMaak daarbij een duidelijk onderscheid tussen de vijf verplichte elementen: de voorgenomen activiteiten, de organisatiestructuur, de feitelijke leiding, de verwantschappen en nauwe banden met andere personen en de code voor goed bestuur.een financieel plan voor minstens drie jaar

een plan waarop per bouwlaag de verschillende lokalen zijn aangeduid, alsook de afmetingen en de bestemming ervaneen stappenplan hoe het centrum voor dagopvang binnen de termijn van maximaal één jaar vanaf de datum van de erkenningsbeslissing zal voldoen aan alle erkenningsnormen

143 Dien het volgende bewijsstuk in via het e-loket en vink het af.

het attest van de burgemeester over de brandveiligheid, samen met het bijbehorende brandpreventieverslag

Ondertekening

144 Vul de onderstaande verklaring in.

Ik bevestig dat alle gegevens in dit formulier naar waarheid zijn ingevuld.Ik ga het engagement aan om vanaf de ingangsdatum van de erkenning te voldoen aan de specifieke erkenningsvoorwaarden voor de infrastructuur. Ik maak vanaf de ingangsdatum van de erkenning gebruik van Vesta om de gegevens over mijn personeel en mijn gebruikers die nodig zijn om de subsidies te berekenen en om operationele en beleidsinformatie te genereren, aan Zorg en Gezondheid te bezorgen, zoals vermeld in vraag 103.Ik pas bij het doorsturen van gegevens naar Vesta de handleiding toe die Zorg en Gezondheid ter beschikking stelt vanaf de ingangsdatum van de erkenning, zoals vermeld in vraag 104.Ik houd vanaf de ingangsdatum van de erkenning rekening met het informatieveiligheidsbeleid bij het doorsturen van gegevens naar Vesta, zoals vermeld in vraag 105.Ik ga het engagement aan om, aan de hand van het stappenplan, binnen maximaal één jaar na de datum van het erkenningsbesluit te voldoen aan alle erkenningsvoorwaarden.Ik verbind me ertoe belangrijke strategische beslissingen die een impact hebben op de structuur, de werking en het bestuur van de initiatiefnemer en het centrum voor dagopvang, binnen een maand na de goedkeuring ervan door het bevoegde orgaan te melden aan Zorg en Gezondheid. Ik verbind me ertoe eventuele wijzigingen van de gegevens in dit formulier onmiddellijk door te geven aan Zorg en Gezondheid.Ik verklaar dat ik gemachtigd ben om deze aanvraag in te dienen.

vertegenwoordiger 1 vertegenwoordiger 2

datum dag    maand    jaar      dag    maand    jaar     

handtekening            

voor- en achternaam            

functie            

Aan wie bezorgt u dit formulier?

Aanvraag voor een dienst voor gezinszorg van een bijkomende erkenning als centrum voor dagopvang - pagina 22 van 23

145 Bezorg dit formulier, samen met de bewijsstukken, aangetekend aan Zorg en Gezondheid. U vindt het adres bovenaan op dit formulier. Schrijf in het adres onder de vermelding 'Afdeling Woonzorg en Eerste Lijn': ‘centra voor dagopvang’ en de bijbehorende provincie.

Hoe gaat het nu verder met deze aanvraag?

146 Zodra uw aanvraagdossier volledig is en de administrateur-generaal een beslissing genomen heeft over uw aanvraag van een erkenning, ontvangt u die beslissing.

Aanvraag voor een dienst voor gezinszorg van een bijkomende erkenning als centrum voor dagopvang - pagina 23 van 23