Facebook: Konkurrentanalyse & data

www.digitaletanker.com

www.helpmarketingbogen.dk

Menti: Hvilken stilling sidder I i?

Go to www.menti.com and use the code 54 21 03

Go to www.menti.com and use the code 54 21 03

Menti: Hvor mange af jer laver Facebook-konkurrentanalyser?

Gør det for at:

• Slå konkurrenterne og vind målgruppen

• Have et stærkt argument overfor chefen

• Realitetscheck + egen læring

Konkurrentanalyse

1. Find ud af, hvad du kigger efter.

2. Husk chefens interesser.

3. Kvalitativ eller kvantitativ?

3 trin inden du går i gang…

• Hvilke kollegaer kan gavne fra indsigten?

• Hvem vil det gavne dig at dele indsigten med?

Interessenter

• Hvilke kollegaer kan gavne fra indsigten?

• Hvem vil det gavne dig at dele indsigten med?

Interessenter

• Hvilke kollegaer kan gavne fra indsigten?

• Hvem vil det gavne dig at dele indsigten med?

Interessenter

GidselSkal informeres

Fællesmøde/fællesmail

RessourcepersonSkal involveres

Kollegaer med indflydelse

Ekstern interessentSkal orienteres

Nyhedsbrev

Grå eminenceSkal høres

Chefen

Stor indflydelse

Medvirken

nødvendig

1. Find ud af, hvad du kigger efter.

2. Husk chefens interesser.

3. Kvalitativ eller kvantitativ?

3 trin inden du går i gang…

Kvalitativ

• Tjek kommentarfeltet – hvordan interagerer konkurrenten med brugerne? Hvor loyale er deres følgere?

• Find inspiration

• Hvad virker hos konkurrenten, hvad virker ikke?

Kvantitativ

• Interaktion

• Engagement

• Vækstrate

• Konverteringer

Kvalitativ & kvantitativ

Hvem er interessante at kigge i kortene?

Application Programming Interface

API: 12 trin og konkurrentens data er din

API: 12 trin og konkurrentens data er din

Supermetrics: Den lettere løsning

Fordele- Du skal ikke selv

stykke API’en sammen- Du kan trække >100

posts på én gang- Let at eksportere

Ulemper- Er ikke gratis (fra 44

EUR/md)- Bruger lang tid på at

trække data

Likes + Kommentarer + DelingerAntal opslag i perioden

Interaktion

Total engagement:

(Interaktion / antal fans)*100

Procentvis engagement:

(Interaktion/antal FB-opslag)/Antal fans*100

Engagement

Automatiser!

Excel-ark

Excel-ark

Excel-ark

Brug konkurrentanalyserne aktivt – du opnår intet, hvis du holder resultaterne for dig selv!

Chefen

Bevismateriale for ROI – især ved nye tiltag

Brændende platform –

konsekvenser ved ikke at øge ressourcer

Pakkeløsninger

Analyse af egen side & indsats

Case

Case

Case

Case

Case

Case

Case

Fordelt på måned for et helt år

• Reach

• Antal opslag

• Likes, kommentarer, delinger

• Interaktion

• Engagement

• Gennemsnitsreaktioner fordelt på type opslag

• Likes fordelt på ugedate

• Likes fordelt på klokkeslæt

• Kommentarer fordelt på ugedage

• Kommentarer fordelt på klokkeslæt

• Delinger fordelt på ugedage

• Delinger fordelt på klokkeslæt

• Antal kommentarer og delinger ved opslag med spørgsmål i copy

• Antal tegn i opslag

…og samme tur for konkurrenterne

Case

• Brugerinteraktion afhænger af frekvens i opslag.

• Det kræver (for meget) energi at genskabe engagementsniveauet efter en stille periode.

• Medieopslag skaber højere engagement.

• Opslag med et spørgsmål i copyen genererer kommentarer.

• Opslag uden spørgsmål i copyen genererer delinger.

Case: Udsnit af resultater

Do

• Brug branchefæller såvel som konkurrenter.

• Brug data til at blive bedre. • Husk at balancere det kvalitative

med det kvantitative – de går hånd i hånd.

• Data er et værktøj. Del resultaterne med din chef og kollegaer, også selvom de ikke efterspørger den.

• Analyser, test, følg op, ret til, analyser, …

Don’t

• Hiv ikke alverdens data, bare fordi du nu kan! Giver fordelingen af reactions på posts værdi?

• Stir dig blind på data der kun er relevante for dig.

• Lad din data blive støvet. Brug den!

Værktøjskassenwww.anitaxcph.dk/mc17dk

Facebook.com/analytics

Must have: Facebook Analytics

Must have: Facebook Analytics

Must have: Facebook Analytics

Retention: Hvor god du er til at fastholde brugere

Funnel: Hvor mange brugere der gjorde x gjorde også Y

Demographics

Revenue: Hvordan dine segmenter konverterer

…og meget mere!

Must have: Facebook Analytics

FacebooksideFacebook annoncering + pixel

Messenger-botWebsite

(Nyhedsbrev)Apps

Køb (konverteringer)Offline-køb*

Automatisering: DOMO

Automatisering: Excel med formler

Data: Supermetrics

Data: Facebook API Guide

Kaffe & netværk

Podcast

www.anitaxcph.dk/mc17dk