Indicatoren in de Eerste Lijn:

wat en hoe?

Marc Bruijnzeels

Drie uitdagingen:

1. Gebruiken we indicatoren zoals bedoeld?

2. Wat stimuleren we nu?2. Wat stimuleren we nu?

3. Hoe stimuleren we nu?

Transparantie niveau’s

Externe verantwoording

Onderdeel Business intelligence

Benchmarken

Publiek

Financiers

Maatschappij

Interne

Kwaliteit

Minimale dataset Instapcriteria

Benchmarken

Kwaliteitsysteem

VERWAR DE VERSCHILLENDE NIVEAU’S NIET !

Verabsoluteer de normen niet tot verantwoording

Gebruik indicatoren zoals bedoeld: bedoeld: voor

stimuleren interne kwaliteit

Wat stimuleren we nu?

Monodisciplinaire

verrichtingen

Ziektespecifieke

ketenzorg

Geïntegreerde Eerstelijnszorg

Door de burger ervaren vloeiende proces van zorg en hulp verleend door diverse beroepsbeoefenaren beroepsbeoefenaren

In de eerste lijn

Vijf aspecten populatie gerichte zorg en welzijnsorg

•Mens gericht

•Populatie oriëntatie•Populatie oriëntatie

•Veelomvattend

•Coördinatie

•Laagdrempelig poortwachter

Bron: B. Starfield 2010

Mens gericht

Voorbeeldindicator:

% patienten met individueel zorgplan uit de populatie die

zorg van meerdere disciplines nodig hebben

Veelomvattendheid & Coördinatie

Voorbeeld indicator: mate van overeenstemming tussen

aantal aanwezige beroepsbeoefenaren en aantal

berekend aantal beroepsbeoefenaren gegeven behoefte

van de populatie op lichamelijk, geestelijk en sociaal

gebied

Bron: C. Van Dijk, Anders is niet per se beter, Medisch Contact 2009

Hoe stimuleren we nu?

Waar je voor betaalt, daar krijg je veel van!

Maar ook:Maar ook:

Wie betaalt, bepaalt!

Beleid zorgverzekeraars

Te versnipperd voor:

Monodisciplinaire verrichtingen

GEZ

Integrale bekostiging

Populatie

gerichte

zorg en

welzijnsorg

Ziektespecifieke zorggroepen

Multidiscipl

samenwerking

Monodisc

groep

solist

Intrinsieke motivatie Externe prikkels Straffen

Krachtige stimulans:Intrinsieke motivatie

- Benchmarken en spiegelen

- Deskundigheidsbevordering

- Visitaties en accreditatie

Interne eerstelijns activiteiten

Transparant via 1 indicator:

kwaliteitsysteemprocesindicator

Ondersteuning via Regionale Data Centra