zorg

66 7-2007 > zorg & financiering

veel chronisch zieken en voor mensen met be-perkingen de intermediair naar passendeAWBZ-voorzieningen. Uiteindelijk dient er eeneerstelijnszorg te worden gecreëerd die thuiswo-nende mensen of mensen in kleinschaligewoonvormen kan ondersteunen in het ziekte-proces en waarop mensen met functiebeperkingof chronische aandoeningen kunnen terugval-len. In het plan van aanpak geeft Bussemakerook aan dat cliënten meer mogelijkheden moe-ten krijgen om te kunnen kiezen voor kwalitatiefgoede zorg. In de zomer van 2008 zal van alleverpleeg- en verzorgingshuizen en thuiszorgin-stellingen ook informatie over de kwaliteit vande geleverde zorg beschikbaar zijn. Deze infor-matie is openbaar via kiesBeter.nl. De informa-tie is gebaseerd op klantervaringen en op medi-sche indicatoren.

Kwaliteitsverbetering

ZN wil dat de komende jaren bij de toekenningvan extra geld aan verzorgings- en verpleeghui-zen meer gelet wordt op kwaliteitsverbetering inde instellingen. In contractuele afspraken metaanbieders maken de zorgkantoren nu al afspra-

ken over het toepassen van landelijke kwaliteits-kaders voor thuiszorg, ouderenzorg, gehandi-captenzorg. Daarnaast zoeken de zorgkantorennaar extra mogelijkheden om goede kwaliteit tebelonen. Zorgverzekeraars hebben er al eerdervoor gepleit om binnen de AWBZ een ‘kwali-teitsmodule’ bij de bekostiging in te voeren.Hierbij zou twee procent van het instellingsbud-get kunnen worden gebonden aan kwaliteitsei-sen. Het klantwaarderingsonderzoek dat iedereinstelling volgend jaar verplicht moet uitvoeren,kan vanaf volgend jaar als leidraad dienen omgoede kwaliteit te belonen. De uitkomsten ervangelden nog niet als instrument voor afrekeningin financiële zin. Goede kwaliteit vereist niet perdefinitie extra geld. De ene instelling bereiktmet hetzelfde geld en een zelfde populatie cliën-ten veel meer dan de andere instelling. In deAWBZ moet dan ook meer gestuurd worden op‘best practices’. Bij de verdeling van financiëlemiddelen moet ook de zorgzwaarte een rol spe-len. Instellingen met een groot aantal ouderenmet een zware hulpvraag moeten de kans krij-gen een inhaalslag te maken.Bron: ZN Journaal, 2007, nr. 23<

893 gezamenlijk werkplan kwaliteit en motivatie verpleeghuiszorg

Onlangs presenteerde de Nederlandse Stichtingvoor Psychotechniek (NSvP) het werkplan Kwa-liteit en Motivatie in de verpleeghuiszorg. Het werk-plan bevat concrete aanbevelingen voor verbete-ren van kwaliteit en motivatie van het werk inde verpleeghuiszorg. De aanbevelingen zijn hetresultaat van een serie activiteiten die de NSvPin samenwerking met de Stichting GezondWerk en Economisch Welzijn (StGW) organi-seerde. Rondetafelgesprekken, een werkconfe-rentie en een expertmeeting met vertegenwoor-digers van verzorgenden, mantelzorgers, direc-ties van verpleeghuizen, overheid en inspectievormden de basis van het document.

De suggesties voor verbeteringen zijn samenge-vat in drie thema’s. Die vormen samen belang-rijke kansen voor daadwerkelijk verbetering vankwaliteit en motivatie in de verpleeghuiszorg.

1. Eén visie op zorg voor dementerenden

Een gezamenlijke visie op zorg helpt verwach-tingen van alle betrokkenen in de zorgketen, vanbewoner tot directie en van verzorgende totfamilie, op elkaar af te stemmen. Dat voorkomtonvrede over de manier waarop zorg moet wor-den verleend, of ontvangen.

verpleeg- en verzorgingshuizen/mantelzorg

67zorg & financiering > 7-2007

2. Aandacht voor de professionalisering enemancipatie van de verzorgenden

Een belangrijk knelpunt in de motivatie van deverzorgenden en hun geleverde kwaliteit vanzorg is de positie in de organisatie van verzor-genden. Hoewel zij dicht bij de bewoner staanen vanuit die positie ook een belangrijke stemzouden moeten hebben in de te leveren zorg,wordt in de meeste verpleeghuizen de zorg vanbovenaf geregeld en georganiseerd. De verzor-genden staan onder aan de piramide. Ook maat-schappelijk gezien heeft het beroep weinig aan-zien. ‘Zorgen kan iedereen’ wordt vaak gedacht,maar alleen met kennis van zaken kan goedezorg geleverd worden.

3. Optimaliseren van samenwerking in deketen

Uit de rondetafelgesprekken bleek dat kwali-teitsverbetering niet zozeer ontstaat door het

optimaliseren van ieder onderdeel in de keten,maar vooral door het optimaliseren van verbin-dingen tussen alle betrokken partijen. Daarbijdraait het om: – de relatie bewoner/mantelzorger-verzorgen-

de;– de relatie verzorgende-management;– de relatie management-overheid.

Opmaat voor vervolgactie

Het werkplan vormt een opmaat voor vervolgac-tie. Doel is het netwerk van veranderaars voort tezetten en verder te versterken om ervoor te zor-gen dat suggesties voor verbetering daadwerke-lijk uitgroeien tot projecten en initiatieven. Deverbetering van kwaliteit en motivatie in ver-pleeghuiszorg is een gezamenlijke uitdaging,waar alle betrokken instanties en personen eenbijdrage aan kunnen leveren.Bron: Nederlandse Stichting voor Psychotechniek, 11 juni 2007<

> mantelzorg

894 mantelzorger vergrijst

De groei aan mantelzorgers zit vooral in de leef-tijdsgroep boven de 65 jaar. Dat blijkt uit eenonderzoek van het Sociaal en Cultureel Plan-bureau (SCP). In 2006 hielpen 1,4 miljoenNederlanders zieke of gehandicapte familiele-den of vrienden. Het SCP verwacht dat dit er in2020 1,6 miljoen zullen zijn.

De vergrijzing van helpers zal onvermijdelijk lei-den tot meer helpers met gezondheidsproble-men, aldus het SCP. Omdat ook steeds meermensen een beroep doen op informele zorg,heeft het kabinet in het Beleidsprogramma alsdoel gesteld dat het aantal vrijwilligers en man-telzorgers in 2011 substantieel moet zijn toege-nomen. ‘Dat is hard nodig’, aldus staatssecreta-ris Bussemaker, ‘want meer mensen hebben

hulp nodig en tienduizenden mantelzorgersvoelen zich nu al zwaar belast door hun extrainspanningen.’De staatssecretaris ziet mantelzorg en vrijwilli-gerswerk als onderdelen van een solidaire maat-schappij: ‘Zonder mantelzorg en vrijwilligers-werk zou de maatschappij er een stuk killer uit-zien. We moeten onze mantelzorgers en vrijwil-ligers koesteren en laten blijken dat we huninzet werkelijk waarderen.’Na de zomer zal de staatssecretaris haar meerja-renaanpak voor mantelzorg en vrijwilligerswerkpresenteren, ingebed in de tweede voortgangs-rapportage van de Wet maatschappelijke onder-steuning (Wmo).Bron: nieuwsbericht ministerie van VWS, 26 juni 2007<