4 P´s en 3 R-en

MK01

Agenda

• Vragen?

• Doelstellingen vandaag

• 4 P´s

• 3 R-en

• Samenvatting

• Voorbereiding vrijdag

Doelstellingen

• Inleiding in de marketing

• Product, prijs, plaats, promotie

• Reputatie, relatie, ruil

Marketinggerichte organisatie

Conceptenvoor

productenen diensten

In kaart brengen van de wensenen behoeften van de consument

Inspelen op de vraag met eenuitgekiend marketingbeleid

Marktonderzoek

Ideeënover wensen

enbehoeften

Product Prijs

Promotie Plaats

Reputatie Relatie

Ruil

Potentiële kopers: de markt

Figuur 1.10 Marketings tweede taak: inspelen op de vraag met de vier P’s en de drie R’en

Marketing

Marketing omvat de - op de markt afgestemde- ontwikkeling, prijsbepaling, promotie en

distributie van producten, diensten of ideeën en andere relevante activiteiten om planmatig een

reputatie te vestigen, ruiltransacties te bevorderen en duurzame relaties met afnemers te creëren,

waardoor organisaties en belanghebbenden - met wederzijds voordeel - hun doelstellingen

verwezenlijken

Marketingmix

prijs promotie

plaatsproduct

Doelgroep

P Product

• Kan product, dienst of idee enz. zijn.

• Verschillende productniveaus– fysieke product– uitgebreide product– totale product

Productniveaus

Fysieke product

Productniveaus

Uitgebreide product

Fysieke product

Totale product

Productniveaus

Uitgebreide product

Fysieke product

P Prijs

• Hoog genoeg i.v.m. doelstellingen

• Concurrentie

• Prijs/´kwaliteit´ verhouding

• Kortingen (B-2-B)

P Plaats

• Verkrijgbaarheid– transport– opslag– assortiment– informatie

• voldoende, op de juiste tijd, op de juiste plaats.

P Promotie

• Reclame

• Persoonlijke verkoop

• Sales promotion

• Public relations

Marketingmix

Positionering

Product

PromotiePlaats

Prijs

Marketingmix

• 4 P´s

• Doelgroep

• Positionering

• Onderling afhankelijk

De drie R-en

• Satisfiers

• Dissatisfiers

• Oorzaak: meer keuze, welvaart en bedrijven die reeds marketinggericht werken

De drie R-en

• Reputatie– Sponsering– Publiciteit– Acties– Persoonlijk contact

De drie R-en

• Relatie– van wie koop ik– persoonlijke relatie opbouwen– verbreden en verdiepen klantcontact– interactie met de klant– sites, direct mail, telefoondiensten

De drie R-en

• Ruil– klant zoek variatie– hier op in spelen– proactief handelen

Samenvatting

• 4 P´s (product, prijs, plaats, promotie)

• 3 R-en (reputatie, relatie, ruil)

• Positionering/Doelgroep

Marketinggerichte organisatie

Conceptenvoor

productenen diensten

In kaart brengen van de wensenen behoeften van de consument

Inspelen op de vraag met eenuitgekiend marketingbeleid

Marktonderzoek

Ideeënover wensen

enbehoeften

Product Prijs

Promotie Plaats

Reputatie Relatie

Ruil

Potentiële kopers: de markt

Figuur 1.10 Marketings tweede taak: inspelen op de vraag met de vier P’s en de drie R’en

VRAGEN?

voor Vrijdag

• Hoofstuk 1 § 1.1.2 en § 1.5.2

• Informatie hoorcollege doornemen

• alle “groene termen” kennen

• eventuele vragen opschrijven

EINDE