20140126 Cybercriminaliteit in België : overleven in een wereld van hackers en internetfraudeurs

© Luc Beirens - FCCU

Overleven in een wereld van hackers en internetfraudeurs

Cybercriminaliteit in België

Luc Beirens Hoofd Federal Computer Crime Unit

Ben jij er klaar voor ?

Bewustmakings- en preventiecampagne naar de eindgebruiker

©Luc Beirens - FCCU

Presentatie

Hoofdcommissaris Luc Beirens Diensthoofd Federal Computer Crime Unit Directie economische en financiële criminaliteit Federale gerechtelijke politie Twitter : @LucBeirens Blog : LucBeirens.blogspot.com


Agenda

De hackersgereedschapskist

Hou de werkomgeving veilig

Veilige eBanking

Internetfraude herkennen en voorkomen

Onderzoek naar cybercriminaliteit


Malware & botnets

Gereedschapskist van cybercriminelen

Weet wat je bedreigt


Malware de basis hackerstool

kwaadaardige software (malicious software) verzamelnaam van virussen, wormen, trojaanse paarden

installeert zich op geheime wijze op je computer verzamelt automatisch informatie over je PC geeft hacker vaak volledige controle over je PC

• bekijken, kopiëren van en naar PC van bestanden • registreren van al wat je intikt op je klavier • installeren van bijkomende software • activeren van microfoon / webcam • observeren en tussenkomen in jouw internetactiviteit

communiceert met hacker via het internet (alle besmette PC’s => botnet)


Hoe raak ik besmet met malware ?

Klikken op bijlagen in e-mails (opgepast .exe .com)

Volgen van links in berichten / e-mails (toffe video van jou)

Bezoeken van besmettende webpagina’s

Opstarten van besmette CDROM / DVDROM / USB-sleutels

Automatische besmetting door besmette PC in je netwerk

Webserver / node

Internet

Command & Control Server

Hacker

Toegangslijn geblokkeerd

Computer Crash

Botnet aanval op een webserver / netwerk Mijn IP is x.y.z.z

Info Cmd


Hou je werkomgeving veilig

Hou de hackers buiten

Tips om niet te vergeten


Welke

“werk”

omgeving ?


Uw werkomgeving

• PC

• Externe harde schijf

• USB sticks

• Tablets

• Smartphone

• Internet accounts (mail, sociale media, web, cloud, ...)

• Werk

• Thuis

• Gemixte omgevingen

• BYOD bring your own device

• Private activiteit op werk PC


Hoe hou je jouw PC veilig ?


Hou je PC veilig !

Voorzie een BIOS of harddisk paswoord => via Setup bij opstart PC

Installeer en update originele software zowel besturingssysteem Windows als andere toepassingen

Installeer en update antivirussoftware Voer regelmatig volledige virusscan uit

Installeer en update firewallsoftware Voorzichtig bij toestaan van “inkomende & uitgaande” toepassingen

Schakel je PC minstens 1 x per week volledig uit (ipv in “slaaptoestand”) => updates !

Maak regelmatig backups op CD/DVD of externe harddisk Test of de backup geslaagd is EN koppel de harddisk los na het nemen van de backup

Gebruik een ander paswoord voor elke toepassing


Veilig draadloos internetten ?

Is je WIFI goed ingesteld ?


Waarom moet ik mijn WIFI beveiligen ?

Onderschepping

Netwerk

trafiek

Misbruik van internetverbindingen

Toegang tot

netwerkapparaten

Beheer

WIFI punt


Beheers je WIFI netwerk bij je thuis

Blijf baas over je WIFI netwerk Stel een eigen administrator paswoord in op je WIFI toegangspunt

Beperk toegang & bescherm de gegevensoverdracht • Voer een lijst in van toegelaten serie-nrs van netwerkkaarten (MAC)

• Gebruik het WPA protocol met paswoord op toegangspunt en PC voor authenticatie van gebruikers en voor encryptie van transmissie

Nieuw apparatuur maakt gebruik van WPS WIFI Protected setup


Hou je

internet accounts

veilig !


Waarom

zouden ze

mijn mailbox

hacken ?!


Interessante inhoud van je (web)mailbox ?

Voor de beheerders van het webmailbox platform => indexering van inhoud => advertenties

e-Mails ter bevestiging van creatie van internet accounts => gebruikersnaam + paswoord

“Vertrouwelijke” of “Geheime” documenten van het werk ?

Jouw contactlijst => hun volgende slachtoffers (klanten ?)


Hou je profielen op internet veilig !

Geef alternatieve contactgegevens op : GSM, e-mail => noodzakelijk om snel controle over account te krijgen

Beperk toegang tot echte vrienden (en niet hun vrienden)

Gebruik een ander paswoord voor elke internetaccount Gebruik eventueel toepassingen voor paswoordbeheer (KeePass, Password Safe, Splash ID,...)

Geef de antwoorden op je geheime vragen niet vrij op sociale media

Gebruik je webmailboxen ? Maak regelmatig backups van je contactenlijst


Veilige eBanking

Hou je centen veilig

Herkennen en juist reageren


Ebanking fraude

Soorten • Gebruikmakend van malware • Gebruikmakend van phishingmails / website

Hoe detecteren van fraude ? • Nieuwe onbekende schermen in e-banking procedure • Mails van bank over nieuwe beveiligingsprocedure met link naar website waar

u gegevens moet invullen • Telefoontjes van bankmedewerkers waarbij uw beveiliging zal worden getest

Mededeling per e-mail

(c) Luc Beirens - 25 April 2013 - Studiedag "Slachtoffers van het Internet"

Jefke 5

Phishing en money mule Slachtoffer

John DOE

Bank Money Mule

Bank John Doe

2 Paswoord

userid

Phishing site

3 Transfert

opdracht Bank site

6

4

1 Job spam

“Contract” als

Financial manager

Money Mule

http://images.google.be/imgres?imgurl=http://www.french-at-a-touch.com/Graphics_F/Flag_Belgium.gif&imgrefurl=http://www.french-at-a-touch.com/Countries/Belgium/belgium.htm&h=212&w=305&sz=2&tbnid=1JbHHTZ4eCoJ:&tbnh=77&tbnw=110&start=3&prev=/images?q%3Dflag%2Bbelgium%26hl%3Dnl%26lr%3D%26ie%3DUTF-8




Wat te doen als ebanking fraude slachtoffer ?

Internetverbinding verbreken

Printscreen / foto maken van scherm (geen flash)

Noteren van tijdstip van gevraagde en uitgevoerde acties

Onmiddellijk bellen naar bank (tel nr op fraude pagina)

Eventueel klacht bij de politie

Infectie verwijderen van de PC (Best opnieuw installeren)

Alle paswoorden van alle (internet) accounts wijzigen


Pas op ook buiten internet !


Mijn kredietkaart in gevaar ?

Geef je kaart NIET uit handen - betaal op het toestel aan tafel

Sla kredietkaart gegevens NIET op in al je internetgebruikersprofielen

Kies bij voorkeur voor één veilige internetbetalingsdienst (zoals bvb Paypal) en gebruik deze om overal te betalen

Pas op bij hotelreservaties : kies betrouwbaar platform

Kredietkaartnummer+vervaldatum+naam+ CVV code (achterzijde) => voldoende om aankopen te doen => Niet geven indien je wordt opgebeld


Wees internetfraudeurs

te snel af

Veilig het internet op

Waakzaam en voorzichtig


Houding op Internet

Als het te aantrekkelijk is om waar te zijn, dan is het waarschijnlijk ook niet waar.

Verifiëer de identiteit van je correspondent !

Houdt alle digitale en reële sporen (mails) + tijdstippen bij indien je transacties over internet doet

Keer terug in de reële wereld om goederen te bezichtigen

Wees zeer behoedzaam met :

• voorstellen met waarin verschillende landen betrokken zijn

• betalingen via Western Union / MoneyGram / MoneyTrans / ...

• terugstortingen op cheques met te hoog geschreven bedragen

©Luc Beirens - FCCU 41

Internetfraude ? Money money money

Frauderen : Zich door kunstgrepen doen overhandigen van • Gelden • Goederen

zonder de beloofde / voorziene tegenprestatie te leveren

Waar zit de zwakke plek ? De goedgelovigheid, onvoorzichtigheid van de internetgebruiker


Welke vormen van oplichting ?

Telefonische oproepen vanwege helpdesk

Verkoop van goederen (die niet worden geleverd)

“Nigeriaanse” fraudes (bankrekening dictator X)

Valse NGOs doen beroep op medeleven (tsunami)

Internet Lotterij (Je deed niet mee maar won toch ?!)

Valse bank cheques (Betaal het teveel terug)

Valse “betrouwbare betalingsinstellingen”


Hello, this is Microsoft helpdesk ...

Op uw telefoon of GSM (Engels met Indiaans accent)

“This is Microsoft helpdesk. You have too many errors on your computer.”

Look for yourself : Open the run window and type in eventvwr.

I’ll pass you on to our technician.

Give us remote access to let us help you.

The dammage is too large. You will need a maintenance contract.

SCAM


Wat te doen ?

Noteer telefoonnummer & vraag zijn of haar naam

Haak in

Toch al slachtoffer ?

=> Actieschema zoals voor ebanking slachtoffer

Bericht van Bank Card Company ! Handig weetje! Gedwongen pinnen ? DAN GOED LEZEN! EEN TRANSACTIE AAN EEN GELDAUTOMAAT ... ZEER BELANGRIJK! DEZE KLEINE INFORMATIE KAN VAN GROOT NUT ZIJN ... Indien U ooit gedwongen wordt om geld af te halen aan een geldautomaat om daarna te overhandigen aan uw belager, weet dat ALS U UW PINCODE ACHTERSTEVOREN INBRENGT (b.v. indien uw code 1234 is , dient U 4321 als code in te tikken). De machine erkent dat U de code met opzet achterstevoren hebt ingevoerd. U krijgt inderdaad het geld maar tegelijkertijd wordt de politie verwittigd dat U bedreigd of bestolen wordt. De politie kan U in dit geval dus te hulp komen. Deze nuttige informatie werd via de TV vrijgegeven en het blijkt dat slechts weinig mensen hiervan op de hoogte zijn. DAAROM IS HET RAADZAAM OM DIT BERICHT DOOR TE STUREN. Naar iedereen die U kent!!! HOAX

BERICHT AFKOMSTIG VAN DE LOKALE POLITIE OOST VLAANDEREN: WAARSCHUWING VOOR GSM GEBRUIKERS Momenteel is er een bende actief die u belt op uw GSM en zich voordoet als iemand van de provider waar u bent aangesloten. Men vraagt u tijdens dit gesprek om 09# of #09 in te toetsen ter controle van uw toestel. DOE DIT NIET EN VERBREEK DIRECT DE VERBINDING. Deze bende beschikt over apparatuur om via deze ingetoetste code het nummer van uw SIM kaart te lezen en nieuwe kaarten aan te maken met uw nummer. Hierdoor kan men op grote schaal fraude plegen op uw kosten. Maak dit bericht aub bekend aan personen die in het bezit zijn van een GSM toestel. Een tweede methode die wordt toegepast is de volgende: U ontvangt een bericht op uw GSM met verzoek om nummer 014 1455114 terug te bellen, dit moet u dus NIET doen. Als u dit namelijk wel doet kan diegene die u dat bericht heeft gestuurd op uw kosten bellen. Deze twee vormen van GSM - FRAUDE zijn officieel bevestigd door KPN,VODAFONE, MOBISTAR EN PROXIMUS. PAS OP , deze fraude wordt al op grote schaal toegepast !! Als u dit bericht ontvangt, stuur dit dan aub aan zoveel mogelijk mensen door !!! HOAX


Hoax : valse berichten Bericht omtrent fraude of criminele dreiging van schijnbaar officiële geloofwaardige bron met vraag tot verspreiden naar kennissen

Maar de berichten zijn vals Doel ? Mensen bang maken ? Overlast creëren Check correctheid van dergelijk bericht Google met een specifiek stuk tekst uit het bericht www.virusalert.nl / hoaxbuster.com of bij AV firma’s

Verspreid deze berichten niet verder !

http://www.virusalert.nl/

©Luc Beirens - FCCU Conferentie Internetfraude - 18

oktober 2007 - Directie economische

en financiële criminaliteit

50


Een bankrekening leegmaken...

Zeer grote bedragen op bankrekening van familielid, regeringsproject, ... Ik wil dat geld naar ‘t buitenland krijgen ... Nood aan financiële middelen om bankbediendes om te kopen 5 – 20 % voor medewerking typische Nigeriaanse fraude


U won maar speelde nooit mee ? Mail met mededeling dat u won in loterij, sweepstake, ... waar u nooit aan meedeed Groot bedrag : 1.000.000 € of $ Eerst notaris betalen vooraleer het geld te kunnen ontvangen. Kosten ca 1.000 € Gebruik identiteit betrouwbare instelling / persoon (loterijen, banken, notarissen, advocaten)


De koopjes van mijn leven ...

Porsche Carrera 911 zo goed als nieuw 3 jaar – 43.600 km – 8.500 €

Nieuwe laptop – Quad Core processor 6 Gb RAM – 256 Gb SSD – 13” touch screen Legale versies Windows 8 en Office inclusief Slechts 299 € - meerdere exemplaren

iPhone – allernieuwste model Integrated GPS – Europe maps - 64 Gb Slechts 189 € - per 10 : 169 €


Bij aankoop door het slachtoffer Advertentiewebsites - Online veilingwebsites Dure goederen : PC, GSM, PDA, fototoestel, auto, Het koopje van je leven : zeer lage prijs Betaling maar geen levering Varianten : eerste beperkte levering – daarna voor groot aantal (bedrag) Inleiding tot een rip-deal


Ik verkoop :

Mini Cooper – ideaal als eerste wagentje

15 jaar oud – maar bijna zo goed als nieuw

173.000 km – Tech Ctl voor koper

Vraagprijs : 5600 €


Bij verkoop door het slachtoffer Betalen bij verkoop ? Nog nooit zo vlug een koper gehad ... binnen enkele uren reactie op uw advertentie voor verkoop Geen discussie over prijs, staat van de auto Betalingswijze belangrijk : Valse / vervalste buitenlandse cheque geld komt op rekening “onder voorbehoud van inning bij uitgevende bank” Hoger bedrag dan afgesproken => teveel terugbezorgen aub

Inschakeling van internationale transportmaatschappij Transport naar buitenland Transportkosten mee voorzien in de cheque

Schade : auto – transportkosten – terugbetaald “teveel” Hoe kan dit ? : vertrouwen in banken, georganiseerd aspect


I love you so very much...

Via contactwebsites : de liefde van je leven Veel e-mailtjes met foto’s Vraag om geld als : steun voor familie, omkoping ambtenaar, paspoort, vliegtuigreis, ... Recent via webcam : sextortion


Maar niet alleen mannen worden slachtoffer

Benadering van dames via partnership websites

Amerikaanse officier gelegerd in Afrika

Op zoek naar nieuwe liefde

Vrijkopen uit het leger – zeer hoge bedragen

Pensioenrechten overdragen op mevrouw


Steun aan mensen in nood

Rekenen op medeleven bij rampen

Rampen : tsunami, aardbevingen

Zieke kind : geen geld voor operatie

Valse hulpverleningsorganisaties


Wat is zo typisch aan deze fraudes ? Vaak gebaseerd op spammails Geldbedragen zijn eerder klein < 5000 € (nochtans zijn er uitzonderingen) Betalingen via Western Union of equivalente organisaties => geen bankrekeningen te traceren Internationaal over verschillende betrokken landen Vaak similaire gevallen in verschillende regios, landen Gaat het gerecht een onderzoek verder voeren op internationaal niveau voor 500, 2000, 5000 € ? Internetgebruiker gelooft niet meer in justitie op het net Hij verliest vertrouwen in alle e-services ...


Onderzoek naar cybercriminelen

Als het verkeerd is gelopen

Als de nood het hoogst is


Wie onderzoekt cybercriminaliteit ?

Procureurs / Onderzoeksrechters

Gespecialiseerde politiediensten (olv magistraten)

Gerechtelijke deskundigen

Gespecialiseerde forensische teams van consulting firma’s

Organisaties die commerciële belangen verdedigen Muziek, film, software

Security firma’s => Kwetsbaarheden

Activisten groeperingen => publiceren « de waarheid »

E-Politie organisatie en taken Politie

Federale

Politie

Nationaal

niveau

28 personen

1 Federal Computer Crime Unit - 24 / 7 (inter)nationaal contact

Beleid

Training

Materiaal

Juridisch

Operaties

forensisch ICT onderzoek

Strijd ICT crime

Intelligence

Analyse dossiers - Beeldvorming

ePayment & internetfraude

www.ecops.be lnternetmeldpunt

Federale Politie

Regionaal

niveau

180 personen

25 Regionale Computer Crime Units (1 – 3 Arrondissementen)

Bijstand voor

huiszoekingen, forensic ICT analyse, verhoor,

internet opsporingen

Onderzoek ICT crime dossiers (evt bijgestaan

door FCCU)

Lokaal niveau

Federale Politie

LokalePolitie

Eerste lijnspolitie

“Bevriezing” van de situatie tot aankomst RCCU of FCCU

Selectie en bewaring van digitale gegevensdragers


Waar een klacht neerleggen ?

Indien u : een website zag een bericht in een nieuwsgroep downloade een e-mail ontving waarvan u meent dat de inhoud kinderpornografie bevat : maar u bent er verder GEEN slachtoffer van, dan kan u deze informatie overmaken aan het eCops meldpunt van de FCCU op website :www.ecops.be en hoeft u verder geen klacht neer te leggen bij lokale of federale politie



U werd opgelicht bij een aankoop / verkoop / transactie op of via Internet ?

U betaalde maar ontving niets

U zond materiaal op maar werd niet betaald, …

=> U legt klacht neer bij de lokale politie in uw buurt Maak een chronologische lijst van de gebeurtenissen (op papier)

Neem alle mogelijke bewijsstukken (mails, betalingsbewijzen) mee

Voor u klacht neerlegt, kan u eventueel de FCCU contacteren om u goed voor te bereiden op het neerleggen van de klacht


Waar een klacht neerleggen ? U is slachtoffer van hacking, sabotage, spionage op of via uw computersysteem U bent particulier of uw systeem is geen (inter)nationaal kritieke infrastructuur => u legt klacht neer bij de regionale Computer Crime Unit RCCU van de federale gerechtelijke politie in uw arrondissement Gebeurt dit tijdens het weekend of ‘s nachts en/ of maakt uw bedrijf / systeem deel uit van kritieke infrastructuur ? => u belt naar de Federal Computer Crime Unit – FCCU => 24/7 contact => u zal telefonisch worden geholpen (hoe reageren, welke gegevens bewaren) mogelijks wordt u doorverwezen naar de bevoegde RCCU maar indien nodig zal de FCCU afstappen om de eerste maatregelen te nemen



… of onmiddellijk bij een magistraat ?

bij de Procureur des Konings => zal toch opdracht naar politie zenden => kan beslissen om niet te vervolgen

bij de Onderzoeksrechter => klacht met burgerlijke partijstelling => verplichting om de zaak te onderzoeken


Contact informatie

Federale Politie Directie economische en financiële criminaliteit Federal Computer Crime Unit Notelaarstraat 211 - 1000 Brussel – België Tel kantoor uren : +32 2 743 74 74 Diensthoofd : [email protected]

mailto:[email protected]

20140126 Cybercriminaliteit in België : overleven in een wereld van hackers en internetfraudeurs

Education

Transcript of 20140126 Cybercriminaliteit in België : overleven in een wereld van hackers en internetfraudeurs