111025_Pierre%20van%20Amelsvoort_NL

Voor organisatie en werk van betekenis www. st-groep.eu

Startconferentie werkbaar werk/pva 1

Werkbaar werk en productiviteit:

Twee kanten van eenzelfde medaille

Pierre van Amelsvoort

Voor een organisatie en werk van betekenisStartseminarie 25 oktober 2011



Inhoudsopgave

Het belang van werkbaar werk Arbeidsorganisatie in zwaar weer Visie op werkbaar werk Samenvatting

Werkbaar werk


Startconferentie werkbaar werk/pva

Verloop bevolking op beroepsactieve leeftijd

2000 2010 2030 20500

10

20

30

40

50

60

70

0 -14 jaar 15 -64 jaar >=65 jaar

Eu15 BelgiëEu15 BelgiëEu15 België

3



De arbeidsmarkt

We gaan langer naar school

We zijn mondiger

We worden grijzer en ontgroenen: structureel probleem voor de komende generatie

Binnen Europa sterk verschillende situaties

Nieuwe (virtuele) migratiestromen te verwachten op Europese arbeidsmarkt

Oorlog om vinden, houden en ontwikkelen van talent:Werk van betekenis



Toenemende externe eisen

EfficiencyEfficiency

Kwaliteit

+

Flexibiliteit

+

FlexibiliteitFlexibiliteit

Innovativiteit

+

ServiceDuurzaamheid+ Innovativiteit

Kwaliteit Kwaliteit Kwaliteit

1960

1970

1980

1990

2000

Efficiency Efficiency

Aanbod-gestuurd

Klant-vriendelijkheid

Vraag-gestuurd

Klant-gestuurd

Efficiency



Arbeids-omstandigheden

Arbeidsverhoudingen

ArbeidsvoorwaardenArbeidsinhoud

Werkbaar werk: meer aandacht voor inhoud

6



Persoon x Werksituatie

Productiviteit

Werkbaar werk

Werkbaar werk: situatie gebonden

7



Werkbaar werk: persoonsgebonden risico’s



Werkbaar werk: situatie gebonden risico’s



Denken over arbeid in de tijd



Specialisatie: splitsing van het werkproces

Hoe hebben we altijd georganiseerd?



12

Splitsing in de uitvoering

Ruwbouw-timmerman

Metselaar

Betonstorter

Kraanmachinist

Vlechter

SchilderFijnbouw-timmerman

Stukadoor

Elektricien Tegelzetter

Vergaande arbeidsdeling

12



Scheiding management en uitvoering




Denken in kerstbomen




Iedereen een kleine taak onderstrikt toezicht van de chef




Regels en procedures



Startconferentie werkbaar werk/pva17

neemt af blijft gelijk neemt toe

Regelgeving - 8% 92%Kwaliteitseisen - 16% 84%Flexibiliteitbehoefte - 100%Tijdsdruk - 16% 84%Werving personeel - 32% 68%Rendementseisen - 100%Efficiency druk - 16% 84%Gegevensverstrekking - 8% 92%Overige eisen - 8% 92%

Toename taakvereisten in de bouwsector

17



Suboptimalisatie door focus op de delen, niet op het geheel (geen zicht op geheel en verschillende belangen!!)

Vaak opnieuw het wiel uitvinden

Moeizame samenwerking

Hoge faalkosten (8 – 12 %)

Organisatieprincipes van 100 jaar oud…

18



Moeizame communicatie

Gevolgen…….



Gescheiden culturen: WIJ en ZIJ

Cultuur van ‘wantrouwen’, ‘vechten’ en claimen

Gevolgen

20



Gevolgen……

Verantwoordelijkheden wegnemen

Gevolgen…MachteloosheidVervreemdingWantrouwenAangeleerde hulpeloosheidSNIF (staat niet in mijn functie omschrijving)

Vervroegde innerlijke pensionering

21



motivatie werd pas een probleem toen zin en betekenis van hetwerk zelf verloren gingen!

oorzaak: splitsing en scheiding als gevolg van industrialisatie

werknemers afgesneden van zin en betekenis van het geheel, voelen zich dus niet meer verbonden met het geheel (het

product)

VERVREEMDING

Kwaliteit van de arbeid

22



Vervreemdingwerkaspecten die iets zeggen over de relatie

met de werkomgeving

vervreemding

• leegte

• machteloosheid

• geïsoleerd

• uitzichtloos

betrokkenheid

• zinvol

• invloed op eigen werk en partici-patie in organisatieontwikkeling

• overlegmogelijkheden

• groei- en leermogelijkheden

23



vervreemding tevredenheid

objectieve kenmerken van werk

verloop verzuim

productiviteit

zwak

sterksterk

sterk

zwak

geen

Tevredenheid beperkte maatstaf voor werkbaar werk

24



Regelmogelijkheden

Zelfstandigheid

Samenwerken

etcTaakeisen

Uitdaging Prestatieetc

Visie op werkbaar werk

Weinig regelmogelijkheden: vervreemdingOnbalans: stressrisico

25



Taakeisen

Fysieke, emotionele of mentale belasting

Hoeveelheid

Tijdsdruk

Ambiguïteit

Verstoringen en problemen

Complexiteit

26

regelmogelijkhedentaakeisen



Regelmogelijkheden

Vakmanschap

Variatie en keuze mogelijkheden

Invloed op beslissingen

Duidelijke doelen

Constructieve feedback

Waarderend leiderschap

Inzicht, informatie en overlegmogelijkheden

Effectieve ondersteuning

27




Kenmerken van het werk

laag

hoog

Taak

eise

n

Regelcapaciteit

saai werk zinloos werk

uitdagend werk

slopend werk

hoog

Karasek: Healthy work:stress, productivity, and the reconstruction of working life(1990)

lerenstress



Kenmerken van het werk

1

1,54,5

7

laag

hoog

Regelcapaciteit

saai werk zinloos werk

uitdagend werk

slopend werk

hoog

Taak

eise

n



taakeisen

regelmogelijk-heden

productiviteitsverlies

VervreemdingOf stress

kwaliteits-verlies

onbalans

Het mes snijdt aan twee kanten

30



Hoe staan we er voor?



regelgeving

tijdsdruk

kwaliteitseisenflexibiliteit

gegevensverstrekking

efficiencyarbeidsmarkt

afst

emko

sten

overbelasting leiding

hoge werkdrukvervreemding

‘zwarte pieten’ cultuur

D E N K E N

D O E Ncombinatie leidt tot…..

Samenvatting



Kans op werkbaarwerk vergrotenMedewerkers vragen/eisen aantrekkelijk werk:

afwisseling, mogelijkheid voor ontplooiing, ‘leren’

zelfstandigheid, regelmogelijkheden, serieus genomen worden

Overlegmogelijkheden, goede samenwerking,

teamgeest, steun collega’ s, leuke werksfeer

goede resultaten boeken en zien, zinvol werk en hier waardering en erkenning voor krijgen


111025_Pierre%20van%20Amelsvoort_NL

Documents

Transcript of 111025_Pierre%20van%20Amelsvoort_NL