Den Haag, 25.03.2010

Anouk de Jong

Nederlands-Duitse Handelskamer

-Duitsland-Onvermijdelijke handelspartner...

Kansen, culturele verschillen en valkuilen

Inhoud

• Duitsland

• Waarom Duitsland?

• Culturele verschillen

• Tips

• De DNHK

• Conclusie

Duitsland:

http://images.google.com/imgres?imgurl=http://www.k-u-w.com/de/bildmaterial/Image/051013_mare_E_ON_logo.jpg&imgrefurl=http://www.k-u-w-gmbh.de/en/index.php%3Fs%3Dcms%26a%3DReferences&usg=__frWeYTEbgyk2g1X1uFJJd4MoLYA=&h=199&w=199&sz=17&hl=de&start=5&um=1&tbnid=5x5OvK9RB8cANM:&tbnh=104&tbnw=104&prev=/images%3Fq%3De.on%2Blogo%26hl%3Dde%26rls%3Dcom.microsoft:*:IE-SearchBox%26rlz%3D1I7GGLR_de%26sa%3DN%26um%3D1http://images.google.com/imgres?imgurl=http://www.transport-neukirch.de/cms2/bilder/dr_oetker.jpg&imgrefurl=http://transport-neukirch.de/cms2/index.php%3Foption%3Dcom_content%26task%3Dview%26id%3D53%26Itemid%3D108&usg=__7EleN40__2KS4KSu8qbuZdzxzQI=&h=338&w=525&sz=32&hl=de&start=2&um=1&tbnid=_juWNuwlSjbPHM:&tbnh=85&tbnw=132&prev=/images%3Fq%3Ddr.%2Boetker%2Blogo%26hl%3Dde%26rls%3Dcom.microsoft:*:IE-SearchBox%26rlz%3D1I7GGLR_de%26sa%3DN%26um%3D1http://images.google.com/imgres?imgurl=http://www.lupus-von-der-haydau.de/attachments/Image/hornbach_logo.jpg&imgrefurl=http://www.lupus-von-der-haydau.de/page14.html&usg=__CztRouGOq2kemmZaq5c6WR6lmd8=&h=227&w=1348&sz=42&hl=de&start=5&um=1&tbnid=3aRkToib_nrOCM:&tbnh=25&tbnw=150&prev=/images%3Fq%3Dhornbach%2Blogo%26hl%3Dde%26rls%3Dcom.microsoft:*:IE-SearchBox%26rlz%3D1I7GGLR_de%26sa%3DN%26um%3D1

NL D

Grootte 41.500 km² 357.000 km²

Inwoners 16,5 Mio. 81,8 Mio.

Bevolkingsdichtheid 489 231

BBP 569 Mrd. € 606,10 Mrd. €

Economische Groei -4% -5,4%

Werkloosheid 5,5% 8,7%

Inflatie 1,2% 0,4%

Cijfers over het jaar 2009

Cijfers

Één land, zestien deelstaten

http://www.deutschland-tourismus.de/DEU/reiseland_deutschland/master_tlbundesland-id13.htmhttp://www.deutschland-tourismus.de/DEU/reiseland_deutschland/master_tlbundesland-id15.htmhttp://www.deutschland-tourismus.de/DEU/reiseland_deutschland/master_tlbundesland-id16.htmhttp://www.deutschland-tourismus.de/DEU/reiseland_deutschland/master_tlbundesland-id25.htm

Waarom Duitsland?De belangrijkste handelspartners van Duitsland 2009Import Volume

(in EUR mrd.)

Export Volume

(in EUR mrd.)

1. Nederland 58,04 Frankrijk 81,94

2. Volksrepubliek China 55,45 Nederland 54,14

3. Frankrijk 54,46 Verenigde Staten 53,83

4. Verenigde Staten 39,91 Verenigd Koninkrijk 53,15

5. Italië 39,68 Italië 51,05

De belangrijkste handelspartners van Nederland 2009Import Volume

(in EUR mrd.)

Export Volume

(in EUR mrd.)

1. Duitsland 54,4 Duitsland 74,6

2. België 27,4 België 34,2

3. Verenigde Staten 23,5 Frankrijk 27,6

4. China 22 Verenigd Koninkrijk 26,2

5. Verenigd Koninkrijk 16,8 Italië 16,1

Bronnen: Statistisches Bundesamt, 2010 en Centraal Bureau voor de Statestiek (CBS),maart 2010

Import / Export D en NL

NL > D (in mld. Euro)

• Fossiele en minerale brandstoffen (7,1)

• Chemische producten (7,1)

• Voedings- en genotmiddelen (6,2)

• Agrarische producten (4,0)

• ICT (4,0)

D > NL (in mld. Euro)

• Chemische producten (5,1)

• Machines (5,1)

• Voedings- en genotmiddelen (4,3)

• Auto’s (3,8) (nog steeds belangrijk ondanks een teruggang in vergelijking met 2008 (5,6)

• Stabiele, democratische landen

• Nederland & Duitsland springplank

• Financiële crisis - test voor Europese solidariteit

• Wederzijds graag bezocht vakantieland

Beter een goede buur dan een

verre vriend!

Culturele verschillen...

Kenmerken van „De Duitser“

Kenmerken van „De Nederlander“

Realistisch • zakelijk • traditioneel • vriendelijk • herinnert

zich aan afspraken • analytisch • precies • voorzichtig •

veilig • blijft dicht bij zijn idealen

Positief • optimistisch ingesteld • innovatief • direct •

schuwt geen discussie • minder precies • bereid tot het

nemen van risico's

D B F I GB

Betrouwbaar 1 3 4 5 2

Charme bij onderhandelingen

5 4 1 2 3

Duidelijke

bedrijfsstructuren1 3 4 5 2

Inzet R&D 1 5 2 4 3

Creatief 4 5 1 2 3

Efficiënt 1 3 4 5 2

Nederland over Duitsland

Wat doen wij anders? Duitsland Nederland

Communicatie Gebruik van titel

Vaktaal

Argumentatie: “nein, denn”

Begrijpelijke taal

Argumentatie: “Ja, maar”

Doel meeting Beslissingen nemen

Doelen definiëren

Opdrachten verdelen

Uitwisselen ideeën

Team laten meedenken

Wederzijdse

frustratiebron

Proces besluitvorming

Herhaling van afgemaakte

discussies

Formele omgang met

leiderschap

Formaliteit U & to the point Je, jij & small-talk

Regels Strikte regels

Trouw, loyaal

Flexibel

Pragmatische omgang met

handelspartner

Algemeen

Duitsland Nederland

• Strikt

• Collectief

• Conservatief

• Planmatig

• Correct

• Meer aandacht voor regels

• Vlak

• Individueel

• Progressief

• Minder planmatig

• Neus voor zaken

• Minder aandacht voor regels

Taalverschillen lijken op het eerste gezicht overbrugbaar

maar blijken op lange termijn een hindernis te zijn

(contracten, controle etc.)

• “dat heb je echt slim gedaan”

• “Es belt jemand an der Tür”

Taalverschillen

Voorbeeld „Falsche Freunde“

...één taal

en één hartstocht

...één valuta

En natuurlijk...

• Punctueel betekent stipt op tijd = serieus en betrouwbaar

• “dat komt wel goed, dat zien wij wel” = wantrouwen

• Prijs-kwaliteit verhouding

• Respect / U zeggen

• Overleg vindt op directieniveau plaats

• Zakelijk en privé gescheiden houden

• Behoud van eigen “frisse Nederlandse

mentaliteit” – sympathiek

Zakendoen met Duitsers – tips

• Vereniging van Nederlandse en Duitse bedrijven; maakt

deel uit van het IHK netwerk in Duitsland (IHK

vergelijkbaar met KvK in NL)

• Doel: het bevorderen van de bilaterale

economische betrekkingen

• Sinds 1905 actief voor bedrijven uit beide landen

• Diensten: Communicatie- en netwerkplatform

export advies, personeelsservice, publicaties, recht en

belasting, seminars, beursvertegenwoordigingen

Nederlands-Duitse Handelskamer

• Duitsland is internationaal georiënteerd

• Duitsland heeft wat te bieden

• Duitsland is een buur, maar ook buitenland

• Succes is niet vanzelfsprekend; voorbereiding is gewenst

• Subsidies

• KvK, EVD

Conclusie

De DNHK ondersteunt u graag

bij uw activiteiten

www.dnhk.org