Sociale Media

voor PBO

07032011

Haye van der Werf

Even

Checken!

Vraag 1:

Op hoeveel online netwerken bent u actief?

Vraag 2:

Gebruikt u nu al sociale media in uw werk ?

Vraag 3:

Zouden RTV A en/of uw organisatie meer met

sociale media moeten doen?

Wat gaan we

doen?

• Mini-inleiding

- ICT/ Internet context

- Sociale Media algemeen

- Sociale Media voor bedrijven en

organisaties.

• Wat kunnen we doen en hoe?

• Gevaren en discussie

91%

Computers in huishoudens in Nederland

77%

Aansluitingspercentage Internet huishoudens in Nederland

25 uur

per maand!

Plannen bedrijven en instellingen

met internet en Social Media

• Het beheren van pagina’s of groepen op sociale netwerksites zoals Facebook, Hyves en LinkedIn(85%).

• Het promoten van het merk, producten en/of diensten (57%).

• Het volgen van relevante trends voor klanten (53%).

• Het bieden van communicatiekanalen om met klanten in contact te komen (52%).

• Het voeren van dialogen met doelgroepen, merkenfans en relaties (51%).

Social media is de, ook in het

Nederlandse taalgebied

gangbare, Engelse benaming voor

online platformen waar de

gebruikers, met geen of weinig

tussenkomst van een

professionele redactie, de inhoud

verzorgen (wikipedia).

12 uur per maand

600.000.000 inwoners

Wat kunnen sociale media ??

Sociale media faciliteren

georganiseerde vormen van

gezamenlijk acteren.

Enkele voorbeelden

• www.twitter.com

• www.linkedin.com

• www.facebook.com

• www.hyves.com

• www.slideshare.net

De trap van Forrester

Conversationalists!

Critics

Collectors

Spectators

Inactives

De wereld is veranderd…

En vol gevaren…

Sociale Media in het de non-profit sector

Wat kun je doen :

Programma’s en inhoud maken voor

organisatie

Bedrijfsvoering, interne communicatie

Professionalisering intern

Draagvlakvergroting, marketing en reclame

Communicatie met bezoekers-gebruikers

Oprichten communities, vrienden van ….

Sponsoring en reclame

Sociale Media voor medewerkers en

vrijwilligers

Planning en communicatie

Kennisuitwisseling

Verplaatsen in wereld bezoekers-

cliënten

Klankbord

Contact bezoekers

Informatie over collega-instellingen

Mediawijsheid

Randvoorwaarden

Codes

Coördinatie

Gegevensverzameling

Analyse

Verbetering

Waar moet je aan denken ?

• Sociale media en web 2.0: niet de techniek maarde conversatie

• Denk in “ontmoetingsplekken” en “gesprekken”Zenden en luisteren

• Bepaal met wie je wat wilt doen

• Maak gebruik van bestaande platforms en communities

• Gebruik de voordelen van ‘cloud sourcing’

• Durf te combineren en te experimenteren

• Participeren, evt. faciliteren mogelijk maken

Stap voor stap aan de slag

• 1. Begin klein

• 2. Wees spin in het web (2.0) van je eigen plan

• 3. Maak een gebruikersscenario

• 4. Denk vanuit conversaties en bereik

• 5. Ga uit van passie en amateurisme

• 6. Maak het verhaal (historytelling)

• 7. Zorg dat het verhaal kan worden doorverteld

• 8. Leg verbanden, durf onconventioneel te zijn

• 9. Hergebruik bestaande successen

Stelling 1

Sociale media passen niet bij de manier van werken in onze instelling(-en)

Stelling 2

Bloggen en twitteren over werk kan zich ook tegen je keren!

Zie de politiecommandant, de politicus etc.

Stelling 3

• Sociale media zijn onmisbaar om in contact te komen met onze bezoekers/cliënten.

15 minutes of fame(Andy Warhol)

http://www.youtube.com/watch?v=EFWcAkxzkv4