HowAboutYou

De druk op de middelen leidt tot een compacte overheid die zeer gebaat is bij zelfredzame burgers en buurten. Sociale media en open data bieden burgers en buurten de verbinding, de transparantie en het real time inzicht in de prestaties van de overheid om die zelfredzaamheid te ontwikkelen. Maar wat vraagt dat van de organisatie van gemeente en de rol van de ambtenaar? En wat is dan de opgave van vandaag en morgen?

Ewoud de Voogd, @evoogdMechelen, 22 oktober 2012

HowAboutYou

HowAboutYou

HowAboutYou

Boekje is te downloaden via: http://www.kinggemeenten.nl/met-antwoord-in-dialoog

HowAboutYou

GELIJKE INFORMATIEPOSITIE,

PERFECTE NETWERKEN, CROWD AAN ZET,

GEEN OVERHEID

HowAboutYou

7

OVERHEID: NORMEREN REGISSEREN FACILITEREN MOTIVEREN DEELNEMEN LOSLATEN

HowAboutYou HOE VERLOOPT DAT

GESPREK?

DENK AAN HONDEPOEP, LEEGSTAND, HULPBEHOEVENDE OUDEREN,

BOUWPLANNEN, PARKEREN

HowAboutYou

Waarschijnlijk aantal berichten vanuit gemeente

Waarschijnlijk aantal berichten in de pers

vrijdagdonderdagwoensdagzaterdag t/m dinsdag

Virale effecten sociale media

• Op de piek 400.000 berichten, waaronder 130.000 specifiek over project X• 19.124 berichten op donderdag 20 september • 11.746 berichten op woensdag 19 september• daarvoor rond de 2.200 berichten per dag, vooral over haarverzorging

Veronderstelde –nog te toetsen- oorzaken van de toename in het aantal berichten

gebe

urte

niss

en

voorbereidinggemeente

feestjeprojectX‘haarverzorging’

Accenten in inhoud berichten

vrijdagdonderdagwoensdagzaterdag t/m dinsdag zaterdag

HowAboutYou

HowAboutYou

11

HowAboutYou

HowAboutYou

negeren van de ontwikkelingen

HowAboutYou

negeren van de ontwikkelingen

basis niet op orde

HowAboutYou

negeren van de ontwikkelingen

basis niet op orde

eindgebruikersmarketing

HowAboutYou

negeren van de ontwikkelingen

basis niet op orde

zelf het wiel uitvinden

eindgebruikersmarketing

HowAboutYou

negeren van de ontwikkelingen

basis niet op orde

zelf het wiel uitvinden

eindgebruikersmarketing

Dé architect

HowAboutYou

negeren van de ontwikkelingen

basis niet op orde

zelf het wiel uitvinden

eindgebruikersmarketing

brede DMUDé architect

communicado’s

HowAboutYou

negeren van de ontwikkelingen

basis niet op orde

zelf het wiel uitvinden

eindgebruikersmarketing

brede DMUDé architect

nog geen gevoel voor kosten en ook nog niet

begroot

RFP’s die duurder zijn dan de product of dienst

communicado’s

HowAboutYou

negeren van de ontwikkelingen

basis niet op orde

zelf het wiel uitvinden

eindgebruikersmarketing

brede DMUDé architect

nog geen gevoel voor kosten en ook nog niet

begroot

vol met KCC, fusie, midoffice, website

regioRFP’s die duurder zijn dan de

product of dienst

communicado’s

HowAboutYou

negeren van de ontwikkelingen

basis niet op orde

zelf het wiel uitvinden

eindgebruikersmarketing

brede DMUDé architect

nog geen gevoel voor kosten en ook nog niet

begroot

vol met KCC, fusie, midoffice, website

regio

leveranciers: StUF, businesscase, volle ontwikkelagenda’s

RFP’s die duurder zijn dan de product of dienst

communicado’s

HowAboutYou

ewoud@howaboutyou.nl@evoogd+ 31 6 47 023 781howaboutyou.nl

Wie doet er mee?

Nieuwe visie op dienstverlening, wie doet er mee?

Nieuw platform voor lessen en best-practices, speciaal voor overheid en online; wie doet er mee?

GemeenteMonitor: real –time social media prestatiemeting en benchmarking