Post on 08-Apr-2017
User Experience
Estefanía GilgesUX Leaderestefaniag@lagash.com
M. Fernanda Rodriguez AriasUX Leadermfernandar@lagash.com
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Soy FerLic. en TecnologíaMultimedialUniversidad Maimónides
Téncica en SistemasMultimedialesUniversidad de Belgrano
SoyTeffDiseñadora GráficaUniversidad de Buenos Aires
Docente MorfologíaUniversidad de Buenos Aires
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¿Quées UI?
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UI = User InterfaceEs el diseño o creación de una interfaz.
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Diseño de interfaces=
Wireframes
Diseño de Interfaces≠
Diseño Gráfico
Look and feel=
Diseño Gráfico
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¿Qué es una interfaz?Una interfaz es el mediador entre nosotros y una tecnología.
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Esto es una interfaz
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Esto es una interfaz
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Esto es una interfaz
Esto es una interfaz
Esto es una interfaz
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Interactuamos con la tecnología de modo intuitivo, esperamos que las cosas se comporten de un modo consistente para no tener que pensar en ellas.
Como la interfaz es la cara visible, una mala interfaz nos hará sentir que la tecnología es mala.
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¿Qué es el diseño centrado en el usuario?Es una metodología que se caracteriza por enfocar todo el proceso de diseño y desarrollo hacia las usuarios, sus necesidades, características y objetivos.
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Diseño Centrado en el Usuario
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1. Involucrar a los usuarios desde el comienzo del proceso.
2. Conocer cómo son, qué necesitan, para qué usan el sistema.
3. Testear el producto con los propios usuarios.
4. Investigar cómo es su experiencia de uso.
El DCU implica:
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¿y UX?
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UX = User ExperienceLa experiencia de usuario abarca todo lo relacionado con las emociones que una persona siente cuando interactúa con un dispositivo, sistema, producto o servicio.
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UX
UI
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To be a great designer, you need to look a little deeper into how people think and act.Paul Boag
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Disciplinas que integran UX• Usabilidad• Diseño de interacción• Arquitectura de la información
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Usabilidad“…facilidad con que las personas pueden utilizaruna herramientaparticular o cualquier otroobjeto fabricado porhumanos con el fin de alcanzar un objetivoconcreto.”
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UsabilidadSe puede medir con 3 factores
EfectividadMide la cantidad de tareas
que un usuario puederealizar sin ayuda externa.
EficienciaMide el costo para realizar
una tarea.
SatisfacciónMide la ausencia de
incomodidad y la actitudpositiva en el uso del
producto.
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Pensemos en un gato…
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Modelo Mental
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Ahora,
¿Cómo conocera mis usuarios?
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Técnicas- Entrevistas
- Encuestas
- Cuestionarios
- Análisis de competencia
- Shadowing
- Focus groups
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Mapa de EmpatíaEs una herramienta que nos ayuda a entender mejor a nuestro usuario a través de un conocimiento más profundo del mismo, su entorno, su visión del mundo y de sus propias necesidades.
Nos obliga a “ponernos en el lugar de nuestro usuario”.
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Armado de PersonasEsta es una de las técnicas más conocidas y habituales y que nos ayudará a pensar en los “usuarios” como “personas”.
Una vez segmentado nuestro público objetivo representaremos y humanizaremos a cada uno con un personaje ficticio (Persona), un arquetipo de usuario, del cual haremos una ficha.
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Diseño de interacciónDefine la estructura y comportamientos de los sistemas interactivos.
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Arquitectura de la informaciónEl arte y la ciencia de estructurar y clasificar un determinado sistema con el fin de ayudar a los usuarios a encontrar y manejar la información.
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Arquitectura de la informaciónEl arte y la ciencia de estructurar y clasificar un determinado sistema con el fin de ayudar a los usuarios a encontrar y manejar la información.
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¿Cómo testeamos?
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EvaluaciónHeurísticaEs una técnica de análisis de usabilidadque no require la participación del usuarios.
Se basa en 10 reglas que desarrollo JakobNielsen para testear interfaces de manerarapida y economica.
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Test de UsabilidadEs la reproducción de una situación típica de uso en un ambiente más o menos controlado donde podemos observar el comportamiento de “N” usuarios representativos, analizando como usan el sistema.
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Generando experiencias
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Doug se enteró que más del 80% de los
niños eran sedados para
poder realizarse el examen.
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Ahora, solo el 10% de los niños
necesitaban ser sedados.
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¿Preguntas?
Argentina | Buenos Aires+54 (11) 4982 4185info@lagash.com
Chile | Santiago de Chile+56 (2) 2231 9428info_chile@lagash.com
Colombia | Bogotá+57 (1) 750 5276info_colombia@lagash.com
México | México DF+52 (55) 6394 0617info_mexico@lagash.com
USA | Seattle - US+1 844 4 Lagashinfousa@lagash.com
Uruguay | Montevideo+598 2623 2546info_uy@lagash.com
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