FCVB:WHY!PERCHÉPERLAVORARECONGLIENTIPUBBLICIBISOGNADIVENTAREPRIVATICarlottaFerrari

29novembre2016

#fcvb

DirettriceFirenzeConvention&VisitorsBureauwww.conventionbureau.it

PresidenteConventionBureau Italiawww.conventionbureauitalia.com

VicePresidenteFedercongressi&Eventiwww.federcongressi.it

CarlottaFerraric.ferrari@conventionbureau.it

@carlottaferrars - @firenze_cb FirenzeConventionandVisitors Bureau #fcvb#

CONVENTIONANDVISITORSBUREAU #fcvb

Un conventionbureau èunufficio turistico chehacomefunzionefondamentalequelladipromuovere suimercatiundato

territorio,attraversol'aggregazione delledifferenticomponentidell'offerta inun'otticasistemica.Essarivesteunruolodi

particolareimportanzanelmarketing delsegmentoturistico.

CONVENTIONANDVISITORSBUREAU

APT=DMO=CVB

#fcvb

LOSCENARIOEUROPEO

governance

Mancanzadiunpuntodiriferimento

Città?

Regione?

ILCASOITALIANO

informazioneocommercializzazione?

12500entiterritorialidipromozione

#fcvb

LOSCENARIOITALIANO #fcvb

Nontutteledestinazioniitalianehannoun

ConventionBureau

Milano Venezia

Roma

ILCASOITALIANO #fcvb

LEPRINCIPALITAPPEDELLASTORIADI FCVB

1995FONDAZIONE

DELFCB

2009ENTRATADELLA

PROVINCIA

2011RIDUZIONE

DELLERISORSEDESTINATE

ALLAPROVINCIA

NUOVESTRATEGIEPERLA

STABILITÀ

2013PREPARIAMOILFUTURO

2014ANDIAMOAVANTIDA

SOLI!

2015PARTNER

UFFICALEDELCOMUNEDIFIRENZE

#fcvb

1995:ANNODELLAFONDAZIONE

- Societàconsortilesenzascopodilucroaresponsabilitàlimitata- Supporto dapartedellaRegioneToscana

CentroCongressidiproprietàdelleIstituzionipubbliche:RegioneToscana,ComunediFirenze,ProvinciaeCameradiCommercio.

CentroCongressi

71%

SociPrivati29%

SOCIPRIVATI36

Solo2hotel!

CapitaleSociale:82.000,00Euro

#fcvb

SOLOATTIVITÀDI PROMOZIONE

NO BUSINESS

SOLOMICE

1995:ANNODELLAFONDAZIONE #fcvb

FINE2009:CAMBIAMENTODELLASTRUTTURASOCIETARIA

EntratadellaProvinciadiFirenzenelcapitalesocialeesviluppodinuovestrategie

CentroCongressi25,3%

SociPrivati22,7%

ProvinciadiFirenze52%

CapitaleSociale:134.420,00Euro

#fcvb

SVILUPPODINUOVESTRATEGIEPERUNAMIGLIORESTABILITÀ

Periodo moltopositivogrande coinvolgimento delle IstituzioniCda composto dapersonalità politche

Assessore Provincia di Firenzeà nostro Presidente

2010-2011

CreareunConvention&Visitors Bureauinsiemeall’APT

Ampliarelareteattraversol’incrementodeiSoci

2010-2012:ILRUOLODELLAPROVINCIA #fcvb

2010-2012:UNAGRANDESFIDA

solo3personenellostaffmodellosostanzialmentepubblico

pocafiduciadeglioperatori

SFIDA!

#fcvb

Aumento delnumero dei Sociprivati

Maggiorecoinvolgimento dei Soci

Sviluppo di nuovi servizi dedicati ai Soci

Aumentodelle attività promozionali

Aumentodelnumero delle candidature (fino a45ogni anno)

Sviluppo di nuovi servizi estrumenti (CongressCard,FCBApp)

NUOVESTRATEGIEORIENTATEAISOCIEALLAPROMOZIONE #fcvb

MAGGIORECONTRIBUZIONEPRIVATI

MODELLOPUBBLICO/PRIVATOINVIDIABILE!UNVEROEPROPRIOGIOCODISQUADRA!

NUOVESTRATEGIEORIENTATEAISOCIEALLAPROMOZIONE

Dauna quotaassociativa di260,00Euroasocio

auna feeannuale pertutti sulla basedelle diversecategorieda unminimo di 500Euro/annoadunmassimo di 5000Euro/anno

+

#fcvb

2010-2012:CRESCITADELLOSTAFFEDEISOCI

STAFF

SOCI

#fcvb

+

ILDECLINODELLAPROVINCIA #fcvb

SUPPORTINGMEMBERS

AUMENTODELLACOMPAGINESOCIALE #fcvb

MAGGIO2014:USCITADELLAPROVINCIA

FONDIESTERNI:CameradiCommerciodiFirenzeRegioneToscana

CapitaleSociale:99.320,00Euro

FirenzeFiera35%

soci privati65%

#fcvb

SCENARIFUTURI

EADESSOCHESIAMOPRIVATICOMEFAREMOALAVORARECONILPUBBLICO?

#fcvb

L’ASSETTONEL2015

L’

Capitalesociale:124.020,00Euro

FirenzeFiera 27%

soci privati73%

Aumento delnumero dei Sociprivati

Sviluppo di nuovi servizi dedicati ai Soci

Aumentodelle attività promozionali

Aumentodelnumero delle candidature

#fcvb

LACHIAVEÈLARAPPRESENTATIVITÀ #fcvb

TRADUCIAMOIN

NUMERI

#fcvb

TRADUCIAMOINNUMERI

AUTORITÀPUBBLICHE 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016(stima)ProvinciadiFirenze €69.940,00 €69.940,00 €69.940,00 €69.940,00 €0,00 €0,00 €0,00Bandi €188.500,00 €77.000,00 €50.000,00 €50.000,00 €21.000,00 €35.000,00 €85.500,00CameradiCommercio €9.589,00 €4.794,00 €30.000,00 €11.000,00 €11.000,00 €0,00 €0,00ToscanaPromozione €0,00 €193.403,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 35.000,00ComunediFirenze €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €70.000,00 €70.000,00TOTALE €268.029,00 €345.137,00 €149.940,00 €130.940,00 €32.000,00 €105.000,00 €190.500,00

VALOREDIPRODUZIONE €479.588,00 €651.805,00 €469.261,00 €484.000,00 €476.800,00 €711.332,00 €801.000,00%INCIDENZADELFINANZIAMENTOPUBBLICO 55,88% 53% 32% 27% 7% 15% 24%

#fcvb

€479.588,00

€651.805,00

€469.261,00

€484.000,00

€476.800,00

€711.332,00

€801.000,00

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016(stima)

VALOREDIPRODUZIONE

VALOREDI PRODUZIONE #fcvb

€268.029,00

€345.137,00

€149.940,00 €130.940,00

€32.000,00

€105.000,00

€190.500,00€211.559,00

€306.668,00€319.321,00

€353.060,00

€444.800,00

€606.332,00 €610.500,00

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016(stima)

contributipubblici entratepubblicoescluso

LENOSTREENTRATE #fcvb

PLUSAlavorareconleIstituzioninoncisiannoiamai!

AvereleistituzionitraiSocièunprivilegio perchésipossonocreareimportantiestrategichesinergie trapubblicoeprivato

Unamigliore promozione delladestinazionigraziealruolorappresentativo

MINUSDifficoltàdiprogrammazione nel

mediotermineGliobiettivicambianospessoe

quindianchelerisorseeconomiche

Troppaburocrazia epocaflessibilitàcherallentaleattivitàquotidiane

(assunzionepersonale,erogazioneservizi…)

VANTAGGIESVANTAGGI #fcvb

ILMODELLOVINCENTE?

?

#fcvb

2015-2016

PartnerufficialedelComunediFirenze

perlapromozioneedilmarketingdelladestinazioneFirenze

Coordinamento conRegioneToscana

#fcvb

OGGIRAPPRESENTIAMOL’OFFERTATURISTICADELLACITTÀ #fcvb

INOSTRISOCI

Oltre235 SociePartners:

1 congress &exhibition center

80 hotel

7 PCO

9 DMC

30 sedipereventi

8 touroperator

7 catering

92servizipereventi

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INOSTRIPARTNERSTRATEGICI #fcvb

SPONSORPRIVATIESTAKEHOLDERS

VENDITAPACCHETTISOCIETARICONSISTENTI

SUPPORTINGMEMBERS

#fcvb

ALCUNIDEINOSTRICLIENTI #fcvb

LeisureWeddings

MICE

LENOSTRE3DIVISIONI #fcvb

DIVISIONIEATTIVITÀ(Idatisiriferisconoalleattivitàdel2015)

CORPORATEEVENT

CONGRESSIECONVENTION

COMUNICAZIONEEWEBMARKETING

TUSCANY FORWEDDINGS

PROMOZIONEINTERNAZIONALE

DESTINATION FLORENCE

Oltre300 richiesteperincentives eteambuildings

48 bids presentatiOltre100.000 partecipantiaiCongressi

UfficioStampanazionaleeinternazionaleDatabasedioltre66.000 contatti

Databasedioltre150 topwedding plannerPartnerufficialidiToscanaPromozioneTuristica

5 fam trip,10 fiereinternazionali,salesmissions,pre eposttours ,b2bworkshop

PartnerufficialeperlapromozionedellacittàCreazionedelportalewww.destinationflorence.com

#fcvb

Stae

ILNOSTROTEAM

• SegreteriaamministrativaSoci

• ConsigliodiAmministrazione

• DivisionManager

• Rapporticontopwedding planner

• ProgettoDestinationFlorence

• RapporticoniSoci

• Responsabileattivitàpromozionali

• Gestionerichiesteeventicorporate

• Fam trip

• Ufficiostampaecomunicazione

• Marketingesocialnetwork

• Comunicazionemercatowedding

• Portalecongressbooking

• Congress developer

• Promozionemercatoassociativoecongressuale

• Ricercaesviluppoleads congressuali

• Presentazionecandidature

Silvia Fontana• Supportoperrichiesteeventicorporateefam trip

• Supportoricercaleads

• AggiornamentoCRM

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Firenzeperilleisure

ILNUOVOMODELLODI GOVERNANCE

Essereprivaticidàlapossibilitàdi:- vendereenonsoloinformare- commercializzare- risponderealmercato

Lapartnershipconilpubblicociconsentedi:- essereilportaleufficialedelladestinazione- nonaverecompetitor- sfruttarel’ufficialità

#fcvb

LEATTIVITÀDEDICATEALLEISURE:EVENTIEPARTNERSHIP #fcvb

LEATTIVITÀDEDICATEALLEISURE:FIEREEAPPUNTAMENTI #fcvb

WWW.DESTINATIONFLORENCE.COM #fcvb

aggregare iservizipergestireiflussicommercializzare l’offertadecentralizzare ilturismo

trovarenuovimetodiditicketingstudiare ilcomportamentodeituristi

WWW.DESTINATIONFLORENCE.COM

…

Servizi

Sport

Trasporti

Eventi

Hotel

#fcvb

EINOSTRICOMPETITOR?

visitlondon.com

barcelonaturisme.com

visitoslo.com

iamsterdam.com

visitberlin.de

InEuropa

#fcvb

EINOSTRICOMPETITOR?

Sitiinformativiconschede

visitamilano.it

turismoroma.it

turismovenezia.it

visittrentino.itPiattaformaditerzepartiperbookinghotelRichiestadisponibilitàperacquistobigliettiListaschedeperristorantieattrazioni

InItalia

#fcvb

EVOICHENEPENSATE?

OTASIONO?CARRELLOUNICO?

ILMODELLOFUNZIONA?PACCHETTIALACARTE?

#fcvb

NONMANCATE! #fcvb

@carlottaferrars - @firenze_cb FirenzeConventionandVisitors Bureau #fcvb#