ENTERPRISE RESOURCE PLANNING

*ERP*

Martha PerezMaria Helena BuitragoOlga Sánchez

¿Qué es un ERP?

Es una aplicación de software que automatiza e integra tanto los procesos del manejo de un negocio así como la producción y distribución de los mismos.

Los sistemas ERP unen y sincronizan todas las operaciones de la compañía incluyendo Recursos Humanos, finanzas manufactura y distribución, así como también permiten conectar a la empresa con sus clientes y proveedores.

¿Qué es un ERP?

Los ERP ofrecen una interfaz con el usuario para ejecutar las transacciones de la empresa y bases de datos centralizada para almacenar toda la información.

Los ERP son considerados como la evolución natural de los sistemas de planeación de recursos de manufactura (MRP & MRP II) Material

Requirements Planning. Se posicionan como la integración de los diferentes sistemas de información en todas las áreas de las empresas.

Evolución de ERP

1960´sMRP´sControl deInventadio

1970´sMRPPlanificación yControl de Producción

1980´sMRP II- Apoyo a la decisión.- Optimización de Procesos de manufactura

1990´sERP- Integra todos los proyectos de negocio- Incluye CRM(Customer Relationship Mg)

2000´sERP II- Incluye SCM(Supply Chain Mg)

Objetivos principales de los ERP

Optimización de los procesos empresariales. Acceso a información confiable, precisa y

oportuna. La posibilidad de compartir información entre

todos los componentes de la organización. Eliminación de datos y operaciones

innecesarias. Reducción de tiempos y costes de los procesos.

Base para implementar otros SI

ERP

DATAWAREHOUSE

SOPORTE

A DECISIONES

CRM

SCME-PROCUREMENT

SISTEMAS

EXPERTOS

SI

EJECUTIVOS

¿Qué hacen los ERP?

Control, gestión y planeación de los recursos financieros.

Planeación de productos. Aprovisionamiento de Materiales Manejo de inventarios. Interacción con proveedores. Proveen servicio a clientes. Seguimiento de Ordenes. Manejo de recursos humanos Gestión de costos de distribución y manufactura.

Principales tareas de apoyo:

Procesos de Negocio – Departamentos que Interactúan

• Control de Costo.

• Trazabilidad.• Flujo

controlado de la cadena.

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FLUJO DE ACTIVIDADESDE UN NEGOCIO.

Características de un ERP Base de datos centralizada.

Los componentes del ERP interactúan entre si consolidando todas las operaciones.

En un sistema ERP los datos se ingresan solo una vez y deben ser consistentes, completos y comunes.

Normalmente es necesario realizar reingeniería de procesos.

¿Cómo trabajan los ERPs?

Hacen fluir la información a lo largo y ancho de la empresa proveyendo una sola visión de la información.

Facilita el intercambio de datos entre los procesos de la organización.

Cada módulo del sistema trabaja individualmente, pero al mismo tiempo en coordinación e integración con el resto de módulos que conforman el ERP completo.

Beneficios de un ERP

Disminuye los costos de producción y de gestión de inventario.

Mejora el servicio a los clientes.

Planea y pronostica la demanda de producto.

Permite anticipar los costos.

Beneficios de un ERP

Permite asegurar que los materiales requeridos estén disponibles cuando se necesitan.

Mejora el flujo de procesos.

Permite reducir Inventarios

Datos ordenados, mejor análisis

Información al cliente adecuada y valida.

Desventajas de un ERP

El éxito es determinado por quien lo maneja por lo que es necesario personal altamente capacitado.

Su instalación es muy costosa.

Existen problemas frecuentes de compatibilidad.

Desventajas de un ERP

La resistencia en compartir información interna entre áreas puede reducir eficiencia.

Son muy rígidos y difíciles de adaptarse al flujo especifico de los trabajadores y proceso de negocio.

Pueden ser difíciles de usarse.

Factores críticos de Éxito

Personas

Organización

Informática

• Compromiso de todos los trabajadores.

• Entrenamiento• Capacidad competitiva.• Disposición al Cambio.

• Estructura organizacional.• Funciones de negocio.• Procesos y políticas.• Delegación, apoyo.• Actividades• Procedimentales.• Calidad y exactitud

Informac.

• Planeación.• Inrfaestructura SW, HW y

Comunicaciones.• Actividades.• Calidad y exactitud

Informac.

¿Cómo benefician al cliente?

Reduce errores en los pedidos, facturación y envío.

Disminuye los tiempos de espera.

Incrementa la Calidad.

Incluye al cliente en el proceso “Extranets”

Implementación de los SI ERP

1. Organizar el proyecto2. Definir las medidas de desempeño3. Crear un plan inicial detallado del proy4. Capacitar al equipo para el proyecto5. Revisar la integridad de la BD6. Instalar el nuevo hardware

Implementación de los SI ERP

7. Instalar el nuevo software (Piloto)8. Capacitar al personal critico de la

empresa.9. Entrenamiento personal piloto.10.Integración de datos.11.Ejecución.12.Mejoramiento continúo.

ImplementaciónMetodología “SCOR”

Principales proveedores ERP

Algunos proveedores de ERP:

SAP Baan Oracle People-Soft J.D. Edwards Microsoft IBM

Ejemplos de ERP

SAP R/3 SAP Bussiness One J.D. Edwards Microsoft Dynamics GP (Great

Plains) Microsoft Dynamics SL (Salomon) Microsoft Dynamics AX (Axapta)

Empresas que aplican ERP en sus paginas Web.

“Las PYMES con mayor tamaño son más propensas a contar con ERP”

ERP SAP R/3

DEMOhttp://www.youtube.com/watch?v=W6Qe0SIT9SA

JD EDWARDS - ORACLE

VIDEO

GRACIAS

Martha PerezMaria Helena BuitragoOlga Sánchez