31 maart 2010 Fee Naaijkens

Over Tweets en Tweeps

Een introductieworkshop Twitter

Over Fee Naaijkens

• Online redacteur Intermediair.nl• PR-adviseur voor zzp’ers• Social mediafan

Deel I: hoe werkt Twitter?

Wat is Twitter? Het ontstaan en het succes van Twitter Over tweeps, tweets, replies, retweets en DM’s Wat heb je zakelijk aan Twitter? Oefening: waar zou jij Twitter voor gebruiken?

3

Deel II: hoe begin je?

Hoe maak je een account aan? Wie ga je zelf volgen (following)? Hoe kom je aan volgers (followers)? Do’s en don’ts Tools …. en nu?

4

Wat is Twitter?

whowhatwhere

Hoe is Twitter ontstaan?

Oprichter Jack Dorsey wilde een messenger tool voor bikers in San Francisco

Wat maakt het succesvol?

what are you doing? what is happening?

Twittergebruik in Nederland

De cijfers• Nederland telt zo’n 400.000 Twitter-gebruikers

(Bron:comScore, juni 2009)

• De gemiddelde twitteraar is – 39,1 jaar oud – 43% man en 57% vrouw. (Bron: twittermania.nl)

• 2,9% van de Amsterdammers twittert – Utrecht 2,4%, Groningen 2,0 %, Rotterdam 1,3 %,Nijmegen 1,1%, Haarlem 1,1%, Arnhem

1,0%, Eindhoven 0,9%, Den Haag 0,8%, Tilburg 0,8%, Almere 0,7%,

(Bron: twittergids)

‘Daar heb ik toch geen tijd voor.’

85.3% van alle Twitter-gebruikers post minderdan een Tweet per dag

(bron: twittermania.nl)

Wat is Twitter?

Microblog: maximaal 140 tekens Verspreiding van korte berichten in je netwerk Een boodschap verspreidt zich razendsnel

onder de mensen die jou volgen.

11

• Wie jou volgen: followers• Wie jij volgt: following

Welke berichten zie ik?

Wie zien mijn berichten?

Wat heb ik er aan?1) Lees het laatste nieuws

2) Deel informatie

15

2) Deel informatie

16

3) Events

17

4)Uitwisselen van kennis

18

5) Feedback geven/krijgen

En daarnaast..

• nieuwe ideeën opdoen• snel in contact met:

– journalisten– schrijvers– politici – klantenservice bedrijven– vrienden / kennissen

Veelgebruikte termen• Replies -> @gebruikersnaam

– Zend je bericht specifiek naar deze persoon– Let wel: zichtbaar voor diegene die zender en

ontvanger ook allebei volgt

Replies van onbekenden

Ook mensen die jij zelf niet volgt, kunnen viaeen reply met je communiceren.

RT = ReTweet (herhaalde tweet)

• Retweet -> RT @gebruikersnaam– Een herhaald bericht van iemand anders

Direct messages

Direct Message -> DM @gebruikersnaam– Een persoonlijke tweet, vergelijkbaar met e-mailtje– Let wel: DM’s kunnen alleen worden uitgewisseld

tussen tweeps die elkaar volgen

Wat heb je zakelijk aan Twitter?• ‘Ik hoef toch niet te weten wat anderen die

avond eten?’ • Nee?

Voordeel 1: Je leert je netwerk beter kennen

Twitter als pr-tool

Voordeel 2: bereik je doelgroep direct

Twitter als pr-tool

Twitterfeest van FemkeHalsema voorafgaandaan de gemeenteraadsverkiezingen

Voordeel 3: publiciteit

Twitter als mediakanaal

Twitterveiling voor nieuwe scholenin Afghanistan door @Kaatmossel

Breng je site onder de aandacht

Twitter en acquisitie?

Waar zou jij Twitter voor gebruiken?

Oefening:

Welke onderwerpen interesseren je? Welke events bezoek je / wil je bezoeken? Welk nieuws volg je? Waar is je doelgroep mee bezig?

Pauze

Deel II: hoe begin je?

Een account aanmaken Wie ga je zelf volgen (following)? Hoe kom je aan volgers (followers)? Do’s en don’ts Tools

33

Hoe maak je een account aan?

Stap 1: maak een account aan

Naam Gebruikersnaam Paswoord E-mail

Via mail bevestiging, daarna…

Stap 2: vul je profiel in

• Plaats een duidelijke foto (liever geen logo!)

• Link naar je website• Bio = 160 tekens!

– Gebruik steekwoorden– Wat is je specialiteit?– Waar wil je op gevonden

worden?

Maar wie ga je volgen?

Stap 3:raadpleeg twittergids.nl

Stap 3:raadpleeg twittergids

Wie ga je volgen?

Stap 4:zoek naar bekenden

Wie volg ik?

Vrienden, collega’s, journalisten, experts op het gebied van hr, pr en social media

42

Stap 5: hoe kom je aan volgers?

• Gedeelde interesse? Dan word je waarschijnlijk ‘teruggevolgd’

• De kracht van de ReTweet-> zo kom je onder de aandacht bij andere tweeps

• Wanneer je verslag doet van een evenement waar anderen niet bij kunnen zijn

Do’s

• Deel informatie die relevant is voor je volgers• Stel en beantwoord vragen• Geef eens iets weg• ReTweet interessante tweets (met mate)• Draag bij aan discussie(s)

Don’ts

• Probeer niet direct of alleen je product aan de man te brengen

• Scheld niet• Maak geen mensen zwart• Realiseer je dat je tweets altijd te achterhalen

zijn via Google

Tools

• Applicaties• Websites• Gebruik de hashtag ->#

Mobiele applicaties voor Twitter

• Meer dan 50% van alle updates worden verstuurd met applicaties.

• Tweetdeck is de populairste applicatie met een marktaandeel van 19,7%.

• Iphone: echofon, tweetdeck, tweetie, twitterific etc.

• Android: Twidroid, TwitRoid

• Nokia: Twibble

• Sony: Tweeter Mobile, PavoMe

Applicaties voor Twitter(voor foto’s)

• Moby picture

• Yfrog

• Twitpic

Websites

• Verkorte url’s– www.bit.ly– www.tiny.url

• Twtpoll.comzelf een poll maken en verspreiden via Twitter

• Tweetreach.commeet je laatste 50 tweets en hoeveel mensen je daarmee hebt bereikt

Hashtags (#)

• #dwdd, #penw, #buitenhof -> commentaar geven op een tv-programma

Hashtags (#)

• #FF -> Follow Friday

…wat je geeft, krijg je terug

Hashtags (#)

• #durftevragenMensen bij elkaar brengen, zodat personen die elkaar amper kennen elkaar helpen hun dromen waar te maken en hun ambities te realiseren.

Een aantal basisprincipes:

• mensen vinden het leuk een ander te helpen • groei begint met geven • waarde uitwisselen genereert zijn eigen energie

Hashtags (#)

Wie durft te vragen?

Stappenplan in het kort

• Maak een account aan op Twitter.com• Vul je profiel in

– Kies een persoonlijke gebruikersnaam– Plaats een duidelijke foto van jezelf– Beschrijf jezelf met relevante zoekwoorden

• Kijk op twittergids.nl wie je wilt volgen • Zoek naar tweeps op relevante zoektermen

Waar ga je over Twitteren?

• Voeg waarde toe: wat lees je, valt je op, welke bijeenkomsten bezoek je etc.

• Retweet berichten die jij interessant vindt • Beantwoord en stel vragen• Deel jouw kennis dus met je volgers

Onthoud: wat je geeft, krijg je terug

Vragen?

Twitter Lists• Groepeer vrienden,

vakgenoten, potentiële klanten of…

jullie!

(@_Fee/newtweeps)