GITP Arjan Broere 14-09-20091

Communicatiestijlen

arjan.broere@gitp.nl September 2009

GITP Arjan Broere 14-09-20092

Stijlen zijn wat we zien

GITP Arjan Broere 14-09-20093

Ruimte geven Ruimte nemen

GITP Arjan Broere 14-09-20094

Feiten

Emoties

GITP Arjan Broere 14-09-20095

De vier communicatiestijlen

GITP Arjan Broere 14-09-20096

Ruimte geven Ruimte nemen

Feiten

Emoties

Beschouwend

GITP Arjan Broere 14-09-20097

TaakgerichtWil heldere proceduresWerkt onafhankelijkIs gedetailleerdHeeft logica en onderbouwing nodig

Wil gestructureerde omgeving

TaakgerichtWil heldere proceduresWerkt onafhankelijkIs gedetailleerdHeeft logica en onderbouwing nodig

Wil gestructureerde omgeving

Beschouwend

GITP Arjan Broere 14-09-20098

Ruimte geven Ruimte nemen

Feiten

Emoties

Directief

GITP Arjan Broere 14-09-20099

Gericht op resultatenHecht waarde aan actieWil dat anderen waarmaken wat ze beloven

Neemt de leidingBesluitvaardigTaakgerichtWil een snelle omgeving

Gericht op resultatenHecht waarde aan actieWil dat anderen waarmaken wat ze beloven

Neemt de leidingBesluitvaardigTaakgerichtWil een snelle omgeving

Directief

GITP Arjan Broere 14-09-200910

Ruimte geven Ruimte nemen

Feiten

Emoties

Expressief

GITP Arjan Broere 14-09-200911

Wil ideeën en initiatievenHecht waarde aan inspiratieWil een levendige discussieStimuleert en motiveertIs een vlotte praterWil een levendige omgeving

Wil ideeën en initiatievenHecht waarde aan inspiratieWil een levendige discussieStimuleert en motiveertIs een vlotte praterWil een levendige omgeving

Expressief

GITP Arjan Broere 14-09-200912

Ruimte geven Ruimte nemen

Feiten

Emoties

Coöperatief

GITP Arjan Broere 14-09-200913

Gericht op relatiesHecht waarde aan commitmentOndersteunendIs een goede luisteraarHeeft oog voor sfeerWil een open omgeving

Gericht op relatiesHecht waarde aan commitmentOndersteunendIs een goede luisteraarHeeft oog voor sfeerWil een open omgeving

Coöperatief

GITP Arjan Broere 14-09-200914

De ander bereiken: wendbaarheid

GITP Arjan Broere 14-09-200915

Breng uw boodschap gestructureerd

Heb oog voor detailsPraat over feitenNeem de tijd voor het gesprekLuister naar de anderNeem samen beslissingen

Breng uw boodschap gestructureerd

Heb oog voor detailsPraat over feitenNeem de tijd voor het gesprekLuister naar de anderNeem samen beslissingen

Naar beschouwend

GITP Arjan Broere 14-09-200916

Wees resultaatgerichtWees helder, to the pointBenader de ander op een directe manier

Houd het tempo in het gesprekOnderbouw met argumentenBereid het gesprek goed voor

Wees resultaatgerichtWees helder, to the pointBenader de ander op een directe manier

Houd het tempo in het gesprekOnderbouw met argumentenBereid het gesprek goed voor

Naar directief

GITP Arjan Broere 14-09-200917

Steek energie in de relatieHoud tempo in het gesprekBenader de ander directLaat uw gevoel sprekenPraat over hoofdlijnenDiscussieer

Steek energie in de relatieHoud tempo in het gesprekBenader de ander directLaat uw gevoel sprekenPraat over hoofdlijnenDiscussieer

Naar expressief

GITP Arjan Broere 14-09-200918

Besteed tijd aan de relatieLuister naar de anderVraag door op gevoelensZorg voor commitment

Besteed tijd aan de relatieLuister naar de anderVraag door op gevoelensZorg voor commitment

Naar coöperatief

GITP Arjan Broere 14-09-200919

Te sterke stijlen: vervormingen

GITP Arjan Broere 14-09-200920

Neemt afstand; sluit zich afVlucht in afleidingStelt beslissingen uitBeheerst emoties

Neemt afstand; sluit zich afVlucht in afleidingStelt beslissingen uitBeheerst emoties

Beschouwend

GITP Arjan Broere 14-09-200921

Stuurt aan op confrontatieRicht zich puur op resultatenDramt doorWordt stellend en veeleisend

Stuurt aan op confrontatieRicht zich puur op resultatenDramt doorWordt stellend en veeleisend

Directief

GITP Arjan Broere 14-09-200922

Zoekt de confrontatieVerwoordt negatieve gevoelensGeeft anderen de schuldVertoont hevige emoties

Zoekt de confrontatieVerwoordt negatieve gevoelensGeeft anderen de schuldVertoont hevige emoties

Expressief

GITP Arjan Broere 14-09-200923

Geeft zich gewonnenWil problemen gladstrijkenWordt onzekerIncasseert kwetsende opmerkingen

Geeft zich gewonnenWil problemen gladstrijkenWordt onzekerIncasseert kwetsende opmerkingen

Coöperatief

GITP Arjan Broere 14-09-200924

GITP Arjan Broere 14-09-200925

Copy paste …> Schilderen: > Data: PresentationZen> Vuur: Jan Hoogendoorn> Ruiters: Cap Harloc> Wereld: ~~dawn42> Tekeningen uit

Communicatiestijlen van GITP