Communicatieplan Nederlands Jeugdinstituut2009-2011

2

Achtergronden

• positionering Boer & Croon• missie / visie, kernwaarden• imago-onderzoek SGBO• uitbreiding communicatie

3

Basis-ingrepen

• niet alles is communicatie• centrale regie• van buiten naar binnen vv

4

Strategische inzet communicatie

• NJi: maatschappelijke onderneming• publiek profiel

public affairs• vraaggestuurd werken

interne communicatie

marketing

5

Merkstrategie

• NJi is een merk…• …één merk?

NJi Educatie & OpvangNJi Onderwijs & Jeugdzorg / LCOJ

6

Merkstrategie 2

• van merkenvloot monolithisch merk– sterkste merknaam: NJi– hoge zichtbaarheid– sterke associatie merkwaarden, merkvoorkeur– lage kosten

• uitzonderingen– afwijkend product– gedeeld eigendom

7

Nieuwe merkarchitectuur

en: volledige naam!

Nederlands Jeugdinstituut

8

Internetstrategie

• websites: 600.000 bezoekers• vergl: 17.000 publicaties, 1.500 infolijn• navigatie, uitstraling, interactie niet goed• eisen:

– oplossen problemen– bijdrage profilering– betere inbedding intern– meer feedback en interactie

9

Klassieke kennis-site

10

Semantisch web

• meta-informatie koppelt tekst, beeld enz• navigatie op begrippen• associatie ipv hiërarchie • communicatie ipv distributie• innovatief

11

Semantisch web

zoekwoord: ZAT

artikelen over ZAT’s

op datum gesorteerd

meta-termen: keten, curatief, gemeente, jeugdzorg, onder-wijs, nieuws, enz

over ZAT’s: • nieuws• publicaties• personen• congressen• kenniskring• databank

12

Semantisch web

zoekwoord: ZAT

details over persoon:

naamleeftijdfotoorganisatie

meta-termen: ZAT, bureau Jeugdzorg, onderwijs, keten, brede school, CJG

van deze persoon: • artikelen• forums• expertise

13

Semantisch web: voorbeelden

• www.zwarts.jansma.nl• www.bidnetwork.org• www.geheugenvanoost.nl• http://du.onderwijsontwikkeling.net

14

Interne communicatie

• NJi volop in ontwikkeling• vraaggericht werken• missie en kernwaarden uitdragen

• willen en kunnen• openheid / 2-richtingsverkeer• ‘verhalen en herhalen’

15

Interne-communicatiemiddelen

lijncommunicatie events personeelsblad intranet

motiveren / stimuleren / ’willen’ <<< >>> informeren / faciliteren / ‘weten’

16

Profilering / PR

• naamsbekendheid: 15% (38%) • gezaghebbend? praktijkgericht? • evaluatie 2010, marktpositie• bekend & herkend

17

Profilering / PR

• consequente merkstrategie• thema’s als drager• publicitaire momenten• vakpers, congressen, publicaties

18

Activiteiten 1communicatie-infrastructuur

adressenbeheer

bereikbaarheid / audit / maatregelen

huisstijl / ontwikkeling / bewaking

communicatie-onderzoek

merkenbeleid

projectcommunicatie communicatieplanning, advies en uitvoering tbv projecten en afdelingen

marketing marktanalyse, vraaganalyse, concurrentie-analyse, productontwikkeling, branding

public affairs

politieke agenda bijhouden

position paper

contacten politiek ( werkbezoeken)

19

Activiteiten 2PR / profilering

congressen

prijzen

standbeleid

NJi-lezing

jaarboek

jaarverslag

themaberichten

brochurelijn

Jeugd & Co

Jeugd & Co Kennis

nieuwsbrieven

publicaties / uitgeefbeleid

website

zoekmachinemarketing

20

Activiteiten 3mediacontacten

woordvoering

journalistennetwerk

persberichten

boegbeelden (cv, persfoto)

mediatraining

monitor / media-analyse

interne communicatie

events

personeelsblad

intranet

21

Organisatie vd communicatie

• één afdeling, één beleid• allround communicatie-adviseurs:

adviesvaardig + flexibel• speciale expertise: internet• van productie advies• van print digitaal

-

1

2

3

4

5

advies webteam dtp, huisstijl,traffic

nu straks

22

Bedankt !

vragen / discussie