Autoglaz, Michael Huis: Uw klant wil straks geen autoverzekering meer. Wat wel?

Post on 28-Nov-2014

2.660 views 1 download

description

Uw klant wil straks geen autoverzekering meer. Wat wel? 
 
Van schadeverzekeraar naar mobiliteitspartner 
 Een automobilist heeft zelden schade. Door allerlei invloeden zal de schadefrequentie en -omvang verder dalen. Maar diezelfde automobilist heeft wel regelmatig onderhoud, APK en banden nodig. Bovendien heeft deze geen tijd, is steeds gevoeliger voor service, 24/7 online en nog nauwelijks binding met de verzekeraar. De automerken zijn bezig met ‘merkbeleving’ en een onvermijdelijke sanering van hun dealernetwerk terwijl verzekeraars verder zoeken naar kostenverlaging aan de zijde van (ruit)schadeherstellers. 
Wie bekommert zich om de veranderende behoeftes van de automobilist en biedt ze een oplossing? Hier liggen kansen maar wie ziet ze? http://vbdag.nl/?page_id=87

Transcript of Autoglaz, Michael Huis: Uw klant wil straks geen autoverzekering meer. Wat wel?

Uw klant wil straks geen autoverzekering meer.

Wat wel?

Uw klant wil straks geen autoverzekering meer.

Wat wel?

Uw klant wil straks geen autoverzekering meer.

Wat wel?

Michael Huis

Uw klant wil straks geen autoverzekering meer.

Wat wel?

Uw klant wil straks geen autoverzekering meer.

Wat wel?

Uw klant wil straks geen autoverzekering meer.

Wat wel?

Uw klant wil straks geen

autoverzekering meer.

Wat wel?

5 – 10 jaar

Uw klant wil straks geen

autoverzekering meer.

Wat wel?

• Vindt u en uw concurrenten

• Leest wat anderen van u vinden

• Vergelijkt

• Kiest

• Is mobiel online

• en deelt….

De automobilist

Van status naar besef

A + B segment > 50% lease

Van bezit naar gebruik • Emotie van bezit ‘slijt’

• Kostenstijging + inkomstendaling

• Y-generatie, zingeving

• Mobiliteitsbudget

• Zodra fiscus bijtellingsregeling aanpast…

Uw klant wil straks geen

autoverzekering meer.

Wat wel?

Korte termijn

Afname (casco)polissen

Langere termijn

Passief

Actief

Interactief

Veiligheid bevorderende technieken

Reduceert gevolgen van een ongeval

Passief

Reduceert kans op een ongeval

Actief

Voorkomt gevaarlijke situaties

Interactief (verbonden)

Hoeveel langer?

• 5e ster vanaf 2014 enkel met AEB:

• Autonomous Emergency Braking

• Scheelt 27% ongevallen

• Ontwikkelt chips voor auto’s

• Over 8 jaar ‘connected’ auto

• Niet alle auto’s hoeven ‘connected’ te zijn voor significant minder ongevallen…..

Uw klant wil straks geen autoverzekering meer.

Wat wel?

(Auto)mobiliteit - I

• Inspelen op (nieuwe) behoeftes:

– Flexibiliteit polis

• Polis variabel maken; Afrekenen per kilometer en extra dekking aan/uit

– Gemak en veiligheid

• eCall (2015) in gebruikte auto’s, kilometerregistratie, automatische (buitenland)dekking, variabele beprijzing,…

(Auto)mobiliteit - II

– Groepsvoordelen rond autogebruik

• Onderhoud, (winter)banden, APK, meer voor WA-klant doen, ….

– Andere vormen van mobiliteit

• Klanten met een kleine auto een ruimere voor de vakantie aanbieden, combinatie met OV, ….

– Andere risico’s dekken

• Kosten onderhoud, ….

(Auto)mobiliteit - III

– Aankoop/verkooptraject faciliteren

• Polis start/stopt bij aankoop/verkoop,….

– Onzekerheid bij aanschaf gebruikte auto dekken

• Garantie op gebruikte auto,….

Tijd voor……

• Voor iedereen een ‘Goodiebag’: • Visitekaartje • Glossy magazine • Gratis APK-bon • ……

• In één tas zit een horloge • Bel of e-mail mij gerust

• VRAGEN?

EINDE Graag tot ziens!

michael.huis@autoglaz.nl 065 065 0786