Kom verder. Saxion.

IT Governance in het onderwijsErvaringen bij Saxion

Kom verder. Saxion.

De uitdagingen(algemeen)

• Mogelijkheden voor ICT in het Onderwijs nemen toe

• Hoge verwachtingen van studenten• ICT & Onderwijs: van ondersteunend

naar bedrijfskritisch en bedrijfsproces• Financieel-economisch spannende tijden

Kom verder. Saxion.

Overige aanleidingen(voor Saxion, maar…….)

• Nieuw Informatiebeleidsplan• Onduidelijkheid financiën• Voorzieningen worden niet optimaal

gebruikt

=> effectievere sturing op ICT gewenst

Kom verder. Saxion.

Vraagsturing• Verbeteringen binnen bestaande

sturingsmechanisme gerealiseerd: invoering project- en portfoliomanagement (P2), ITIL; dat helpt, maar………………..

• Aanbod gedreven werkt niet meer: geen echt gedragen kosten-batenafwegingen

• Oplossingsrichting vallen nogal eens niet in goede aarde, want de business beslist niet zelf:

“ZE” hebben weer iets bedacht

Kom verder. Saxion.

Saxion

• Hogeschool, fusie product, 22.000 studenten/2000 medewerkers

• 13 academies met hoge mate van zelfsturing op onderwijs (en onderzoek)

• 6 diensten• IT ver af van de business (13 + 6)

Kom verder. Saxion.

De sturing voorheenSpelers

RvB

Vraag Aanbod

ICT-regieInf.arch.

Manager IC, MP, SB Informatiemanager

Academie,Dienst

ICT-services

Kom verder. Saxion.

De sturing vanaf 2010 (1)uitgangspunten

• Het is een proces; geen blauwdruk die uitgerold wordt• Opsplitsing in domeinen

– Belangrijkste stakeholder beslist– Eisen in de domeinen verschillen– In sommige domeinen “gedeelde” sturing: op proces en inhoud

• Eigenaren (stakeholders) aan zet– Uitwerking door stakeholders– (business)informatiemanagers als ondersteuning– Vertrouwen: jullie kunnen IV (is niet hetzelfde als ICT)

managen• Wel overkoepelende spelregels: CIM

Kom verder. Saxion.

De sturing vanaf 2010 (2)de informatiedomeinen

Besturend apparaat

SIFin. IV PIV

Infrastructuur en middelen

Logistiek en communicatie studenten

E-learning middelen

Prijs/prestatieStandaardisatieIT leading

Innovatie, wisselend.Leren en proberenAcademie leading

Flexibel, bereikbaar,Liefst enige vorm van StandaardisatieSterke gebruikers

Stabiel, bekend,Zekerheid en Betrouwbaarheid

Stakeholder:Staf en academie

Duidelijke stakeholder:staf

Stakeholder:Academie

Stud.IV

Stakeholder:IT of FacBedrijf

Gebruiker en/ofbeslisser

Eisen aan oplossing

Kom verder. Saxion.

En …..?

• Gaat dat meteen werken ?• Neen !• Vandaar:

– Het spel spelen in 2010– De coach– De rijdende rechter

Kom verder. Saxion.

De sturing vanaf 2010 (3)acties

• Faciliteren eigenaren informatiedomeinen– BIM bij academies– BIM bij Diensten

• Inrichten CIM• IC naar FB• MeetingPoint (ICTO) verdwijnt

Kom verder. Saxion.

Ervaringen

Het loopt….• Geen discussie over het model• Vertrouwen dat het goed komt• Besef dat het aan de kwaliteit van ons

management ligt• Dilemma’s worden oplosbaar………

Kom verder. Saxion.

Ervaringen (2)• Als het dit kost, wil ik het dan nog wel hebben• Als ik dit doe, dan bespaar ik in mijn business• Moeten we wel zoveel smaken hebben• Als we samenwerken moet er meer kunnen• Geen oorlog meer tussen CIM en stakeholders,

maar samenwerking en advies (wat is wijsheid)

Kom verder. Saxion.

Lessons learned• Governance moet aansluiten bij de reële en echte

machtsstructuur van de organisatie• Inrichten van de Governance door het als proces te

beschouwen en gaandeweg te convergeren, laat ruimte en maak business verantwoordelijk (practice what you preach)

• Business kan de Informatievoorziening best wel managen (mits ze de juiste handen en voeten, ruimte en verantwoordelijkheid krijgen)

• Het leven van een CIM in een vraaggestuurde organisatie moet heerlijk zijn !!

Kom verder. Saxion.

We’re not alone

• Inventarisatie CIO-beraad• IT Governance tussen instellingen• Themadag CIO-beraad in januari

Kom verder. Saxion.

Vragen ?

j.g.a.outhuis@saxion.nl

Kom verder. Saxion.

stelling

• De inrichting van Governance bij onderwijsinstellingen leent zich uitstekend voor samenwerking

Kom verder. Saxion.

stelling

• Informatiemanagers moeten nooit in dienst zijn bij de ICT-afdeling, maar bij de opleidingen en onderwijsafdelingen zelf

Kom verder. Saxion.

stelling

• Iedere onderwijsinstelling moet een CIO hebben in het College van Bestuur

Kom verder. Saxion.

Stellingen

• De inrichting van Governance bij onderwijsinstellingen leent zich uitstekend voor samenwerking

• Informatiemanagers moeten nooit in dienst zijn bij de ICT-afdeling, maar bij de opleidingen en onderwijsafdelingen zelf

• Iedere onderwijsinstelling moet een CIO hebben in het College van Bestuur