InternetstrategieWittehond

Waarom hebben we een internetstrategie nodig?

Zonder internetstrategie

• .. gaat het meestal over de middelen• .. missen we richting: wat is het doel?• Met welk bureau gaan we in zee?• Verzandt in een discussie welk Content Management Systeem te gaan

gebruiken.

Internetstrategie

• Richting en houvast geven• Aansluiten bij de doelgroep• Inzicht in resultaat en meerwaarde

Een proces om, met de inzet van online middelen, een bedrijfsdoel te bereiken op basis van de inzichten die voorhanden zijn

Internetstrategie

Hoe pakken we dat aan?

Doelen en richting bepalenStap 1

Analyseren • Doelstellingen en richting• Bepalen in een roadmap• Verdiepen in de branche• Ervaringen • Prestaties van alle kanalen • 0-meting

Stap 1. Doelen en richting bepalen

Online doelen• Een gebruiksvriendelijke website• Beleving en inspiratie• Meer bezoekers op de website• Hoog scoren in Google• Meer likes op Facebook

Stap 1. Doelen en richting bepalen

Online doelenStap 1. Doel en richting bepalen

Propositie• Wat is je aanbod? • Wat heb je klanten te bieden? • Waarom komen klanten naar je toe?

Stap 1. Doel en richting bepalen

Customer JourneyIn kaart brengen van de ‘reis’ die een consument aflegt voor de aanschaf van een product.

Interessant bij producten maar ook bij diensten.Consument denkt niet in kanalen maar wil iets voor elkaar krijgen.

Stap 1. Doel en richting bepalen

Customer JourneyStap 1. Doel en richting bepalen

Hoe bestel ik een cursus?Voorbeeld Customer journey

Kanalenkeuze binnen de Customer JourneyStap 1. Doel en richting bepalen

Online doelen prioriteren?Stap 1. Doel en richting bepalen

1. Ik wil een gebruiksvriendelijke website2. Beleving en inspiratie3. Meer bezoekers op de website4. Hoog scoren in Google5. Meer likes op Facebook

Verplaatsen in de doelgroepStap 2.

Persona’s bepalenStap 2. Verplaatsen in de doelgroep

• Hoe ziet je klant je bedrijf?• Wat doet hij /zij online, hoe kun je daarop inspelen?• De doelgroep is mondig en kan keuzes maken.

Hoe gedragen je persona’s zich online?• Welke sociale media• Welke devices• Welke browsers• Welke zoekmachines gebruiken je persona’s

Stap 2. Verplaatsen in de doelgroep

Trends• Wat weet je nu van je doelgroep?

• Analyse van bestaande kennis.

• Gebruik tools als Google Analytics, Piwik, Adobe Marketing Cloud om bestaande gegevens te analyseren

Stap 2. Verplaatsen in de doelgroep

InspiratieKijk eens hoe collegabedrijven het aanpakken. Niet direct bedrijven binnen het vak maar ook daarbuiten. Denk eens aan een aanpalende doelgroep.

Stap 2. Verplaatsen in de doelgroep

Concept en uitvoeringStap 3.

Concept• Concept uitwerken in wireframes.• Alle middelen inzetten • Content planning opstellen

Stap 3. Concept en uitvoering

Uitwerken conceptStap 3. Concept en uitvoering

Uitwerken conceptStap 3. Concept en uitvoering

Uitwerken conceptStap 3. Concept en uitvoering

Uitwerken conceptStap 3. Concept en uitvoering

Voorbeeld middelen roadmapKwartaal 04 – 2015 Kwartaal 01 – 2016 Kwartaal 02 - 2016 Toekomst

Ontwikkeling webshop Mobiele versie webshop Conversieoptimalisatie Afhalen in de winkel

Online advertentiecampagne Google PlacesOptialisatie winkels Adviestool Winkelbeoordelingen

Zoekmachineoptimalisatie E-mail marketingcampagne Salesactivatie

Adwords campagne

Stap 3. Concept en uitvoering

Architectuur (ICT)• Hosting Website / webapplicatie• Inrichten Server(s)• Opzetten Website

Stap 3. Concept en uitvoering

Uitvoeren• Bouwen website• Bouwen en inrichten Social media• Alle media visueel in samenhang

Stap 3. Concept en uitvoering

Evaluatie en vervolgStap 4.

ToetsenWat is het resultaat van je inspanningen:

• Toetsen middels A/B testen• Toetsen middels Hotjar, heatmaps etc.• Zoekmachine optimalisatie (SEO)

Stap 4. Evaluatie en vervolg

VerbeterenAan de hand van de resultaten uit de toetsing aanpassen en verbeteren.

• Online advertenties SEA• Adwords (Google)• Advertenties sociale media (Facebook, Twitter,

Instagram)• Linkbuilding

Stap 4. Evaluatie en vervolg

TestenHet is een continue proces van aanpassen en verbeteren.

• Monitoring advertenties• Resultaten uit Google Analytics

Stap 4. Evaluatie en vervolg

Samenvattend

Wittehond InternetstrategieWittehond is specialist in usability, internetstrategie en webanalyse.Voor websites, intranetten en apps.

We helpen met het formuleren van uw internetstrategie. We zorgen voor een meetbaar beter resultaat zodat uw boodschap de juiste doelgroep bereikt in het online domein.

Wittehond Internetstrategie• Focus op samenhang: marketing, ontwerp en techniek.• Samenwerken met partners op het gebied van techniek en content.• Kernwaarden: kwaliteit, kennis delen, passie.• Gedreven en innovatief.• We kijken over de grens daar waar nodig.• Resultaatgedreven.• Langetermijnvisie.

ContactWouter Lenssen06 14 66 34 76wouter@wittehond.nl

Wittehond Internetstrategie