IVZ- SYMPOSIUM

29 SEPTEMBER 2016Zelforganisatie of Zelfsturend ?

Annelies Nouwens – Manager HRM

INHOUD

Even voorstellen

De aanleiding

Waarom, Visie

Programmalijnen

Proeftuin

Teamleiderstraject

Alle teams aan de slag, transitie

Ervaringen

Wat hebben wij geleerd?

Vragen?

FILMPJE

Koefnoen

https://www.youtube.com/channel/UCB9QR4jqjbp0Y1

XigJ0tLTA

3

Wie zijn wij?

Breukelen, Loenen aan de Vecht, Kockengen

300 medewerkers, ruim 300 vrijwilligers

Intramurale- & thuiszorg

162 clienten I. & 133 E.

Eve

n v

oo

rste

llen

ZELFORGANISATIE OF ZELFSTURING?

De a

an

leid

ing

21STE EEUW MNGT PRINCIPES

o Openheid

o Gemeenschap

o Toegevoegde waarde

o Activisme

o Samenwerking

o Zingeving

o Autonomie

o Decentralisatie

o Toevalligheid

o Snelheid

o Vertrouwen

6

De a

an

leid

ing

IS HET MOGELIJK?

o Zonder budgetten?

o Geen formele hierachie?

o Bijdrage belangrijker dan referenties?

o Geen bozo’s

o De wijsheid van de meerderheid prefereert

o Bijdrage leveren is een optie

o Selectie & Werving door medewerkers

o Beoordeling & Beloning door medewerkers?

o Eigenaarschapsresultaat op het laagste niveau

o De mdw is belangrijker dan de ldg

7

De a

an

leid

ing

ZELFORGANISTIE OF ZELFSTUREND?

Waaro

m, V

isie

VISIE

PROJECTSTRUCTUUR

Stuurgroep Focus

Proeftuin Focus op eigenregie

ICT Communicatie

WerkgroepBeterSturen

Service-organisatie

Pro

gra

mm

alijn

en

VERANDERROUTE

Juli-dec ’14

Proeftuin

Mei 2014 bestuurswissel

Q 1 2015

HKZ / wissel

Zorg,mgt

1 juli 2015

Teamleiders

boventallig

2016

Medio 2017

Zelforganiserendeteams

Voorbereidingsfase Ontwikkelfase

Project Focus op Eigen Regie

Proeftuin Juli – dec 2014

Transitie Focus op eigen regie naar zelforganisatie

Vanaf jan ‘15 – medio 2017

Implementatie

Orientatie Teamleiders

Juli – dec 2014

Sollicitatieprocedure

april 2015

Benoeming

Teamcoach

1 juli 2015

Serviceorganisatie - Facilitaire teams - ICT

Pro

gra

mm

alijn

en

PROEFTUIN FOCUS OP EIGEN REGIE

Opdracht:

onderzoek & ontwikkel

naar zelfsturende intramurale teams

Pro

gra

mm

alijn

en

GROEIDOCUMENT

Focus op Eigen Regie

Wat is er al?

Wat willen we bereiken?

Hoe gaan we dat doen?

Borgen van ontwikkeling

Uitvoering & communicatie

Samenvattend & blik vooruit

13

Pro

gra

mm

alijn

en

WAT WILLEN WE BEREIKEN?

Groeidocument

o Client & Familie als regisseur

o Lerende medewerkers

o Resultaat verantw. teams

o Inspirerende leiders

o Faciliterende lerende organisatie

14

Pro

gra

mm

alijn

en

PROEFTUIN, RESULTATEN

Verdeling van taken en wzh staan niet op zich:

Eerste bewustwording via Inspiratie- en Droom sessies

Vertaalslag groeidocument naar werkgroepen

Wie doet wat lijst

Samenstelling teams, maximale grootte

Deskundigheidsmix

Bel bin spel

Praatplaat

Teambarometer

Teamontwikkelingsmodel

Pro

gra

mm

alijn

en

Client & mantelzorg

Facilitairezaken

HR & Opleidingen

Kwaliteit

Financien

PR & Communicatie

WIE DOET WAT LIJST

Teamrolhouders (van 66 taken naar 31)

Ontwikkelgroepen

Pro

gra

mm

alijn

en

Serviceorganisatie:Financiële administratie Kwaliteit HR/Opleidingen Salarisadministratie Arbo/BHV

ICT Communicatie Secretariaat Zorgbemiddeling Cliëntenadministratie

Directeur-bestuurder

RvT

Manager Facilitair Manager Zorg en

Bedrijfsvoering

Manager HRM

Team

Facilitair

De Aa

Team

Facilitair

Overdorp

Team

Facilitair

‘t Kampje

Team

Eendracht

1

Team

Eendracht

3

Team

Danne 1

Team

Thuiszorg

Team

Overdorp

Somatiek

Team

De Twijg/

dagbestedingTC

THUISZORG PG SOMATIEK DAGBESTEDING

De Aa ‘t Kampje OverdorpJanuari 2016

Controller

Team

‘t Kampje

Somatiek Team

‘t Kampje

PG

Team

Eendracht

2

Team

Danne 2

Team

Thuiszorg

Team

Overdorp

PG

Team

WMO

Activiteiten-

begeleiders

Kwaliteits-

coördinator

HET BEPALEN VAN DE KADERS

Verandertraject:

2014

Werkgroep Beter Sturen

Pilot Proeftuin

2015

Locatiesessies + postkaart interventie

Ontwikkelgroepen

Wie doet wat lijst

Teamtrainingsdagen

2016

Ontwikkelgroepen

Talenttrainingsdagen

Dagevaluaties

“even pas op de plaats”

Client & mantelzorg

Facilitairezaken

HR & Opleidingen

Kwaliteit

Financien

PR & Communicati

e

WERKGROEP BETER STUREN

Wat hebben wij nodig om aan het stuur te

komen Pro

gra

mm

alijn

en, a

lle te

am

s a

an

de

sla

g

TEAMDASHBOARD

Pro

gra

mm

alijn

en, a

lle te

am

s a

an

de

sla

g

TEAMONTWIKKELINGSMODEL

Pro

gra

mm

alijn

en, a

lle te

am

s a

an

de

sla

g

TEAMSESSIE DAGEN

Bewustwording vergroten

Effect van eigen handelen

Als team effectiever

functioneren

Eigen regierol

De interne coach

Ondersteuning vanuit de

directie aan de teams

Volledig focussen op

de wensen van de klant

Erv

arin

ge

n

TALENT TRAININGSDAGEN

Kata-methodiek Met kleine stappen resultaten

behalen

Bewustwording & gemeenschappelijke taal

Communicatiebeelden

Gedachtegoed inbedden “wat kan wel”

Olievlek werking in gang zetten

Elkaar leren kennen

Uitwisselen van ervaringen / kennis delen

Erv

arin

ge

n

VERZUIM, OOK IN EIGEN REGIE

Verzoek tot loondoorbetaling

Medewerker schrijft eigen plan van aanpak

HR begeleidt

HET BEPALEN VAN DE KADERS

Wat is er al ?:

Strategisch meerjarenplan

Financiele rapportages

Kwaliteitshandboek

HR procedures & regelingen

Erv

arin

ge

n

HET BEPALEN VAN DE KADERS

Wat hebben we nodig?

Medewerkers die met plezier hun vak

uitoefenen

Teamdashboard

Wettelijke kaders / registraties / kwaliteitsnormen

Wat hebben teams nodig?

Erv

arin

ge

n

WAT HEBBEN WIJ GELEERD?

Teamleiders traject

Overdracht werkzaamheden

Randvoorwaarden / MT

Een hkz

Projectstructuur – Transitie

Benut talenten!

Wat hebben teams nodig?

Continue omdenken

Gewoon doen; alle teams aan de slag

Samen ontwikkelen!

Wat h

eb

be

n w

ij ge

lee

rd?

TIPS

Wat h

eb

be

n w

ij ge

lee

rd?

DANK VOOR UW AANDACHT!

Vragen?