Oma heeft geen tijd voor ons

‘Gecoördineerd ouderenwerk’ anno 2010

John Beckers, 17 november 2010 Wij in de 21e eeuw

Joh

n B

ecke

rs, 10

me

i 20

12

WIJ staat voor ….

Echte steun, echte aandacht – Van mensen voor mensen

Vrijwillige inzet – 1000 Vrijwillige, 50 betaalde medewerkers

Teamplay – WIJ werkt samen, intern en extern

Gemeenschap – Club, community, netwerk

Co-creëren – Klanten horen erbij evenals netwerkpartners. Elke situatie heeft zijn eigen WIJ

Waarden – Respect, aandacht, passie, open, integer, bekwaam

Samen besturen – Besturen is afspraken maken en nakomen. Dat doen we samen. Besturen doet dan iedereen, vanzelf

Mensen – Zonder mensen geen WIJ. WIJ is van ons (allemaal)

5 Uitgangspunten

Samen met de klant

Onderscheidende activiteiten

Vrijwillig waar het kan, betaald waar het moet

We leveren kwaliteit

Alleen activiteiten die renderen

Elke waarde haar eigen netwerk (en elke klant zijn eigen wij: regie bij het probleem)

Helpen = dienen

Zelforganisatie

Zelfbediening

Co-creatie

Aanvullen

(geen overval)

Regie – je eigen baas zijn

Wat je wilt gedaan kunnen krijgen

Contact met mensen zoals jij

Nodig zijn voor een ander (wederkerigheid)

Naar hulp zoals hulp altijd bedoeld was

Dienen in plaats van sturen

Werker stuurt, klant is object

Dicteren, beleren, uitleggen

Producten maken en slijten

Aanbod bepaalt wat gebeurt

Zorgen voor, consumenten

Van binnen naar buiten

Vrijwilliger helpt werker

Overnemen van burgers

Krijgen, passief

Kwaliteit zit in systemen

Focus op kwetsbaar

Samenwerken is verdelen

Werker dient, klant is subject

Luisteren, leren, helpen

Activeren en co-creëren

Vraag bepaalt wat gebeurt

Zorgen dat, zelf wat zelf kan

Van buiten naar binnen

Werker helpt vrijwilliger

Overlaten aan burgers

Betalen, wederdienst, actief

Kwaliteit is wat de klant wil

Niemand is alleen kwetsbaar

Samenwerken is delen

De essentie

SAMENLEVING WAAR HET KAN

INSTITUTIES WAAR HET MOET

Vier samenlevingen

Organiseren in de 21e eeuw

Organisaties in soorten (1)

Clan Koninkrijk Fabriek Concern Familie Netwerk

Essentie Veiligheid Macht Orde Succes Community Synergie

Leiderschap Boegbeeld Baas Manager Ondernemer Dienend Emergent

Strategie Continuïteit Verdeel+heers Groeien Concurrent Stakeholders Vernieuwen

People Cultuurbehoud Up or out P&O HRM HTD TWO

Informatie Kring, groep Opdrachten Via regels SLA Draagvlak Consent

Leren Veilig Macht verwerven

Product-innovatie

Proces-innovatie

Sociale innovatie

Systeem-innovatie

Middelen Zelf, ruil Dwang+zoet Zit in regels Onderhandelen Uitbesteden Cocreatie

Processen Gewoontes Autonomie Standaards Procesfocus Systeemfocus Ketenfocus

Waarden Traditie, rituelen

Daadkracht, moed, wil

Plicht, perfectie

Prestige, competitie

Zorg, samen, empathie

Flow, puur, visionair

Drive Hechten Heersen Beheersen Presteren Delen Verbinden

Structuur Kring Pikorde Fabriek Matrix Plat Vlechtwerk

Stijl Oude wijzen Autoritair In control Benchmarken Mee maken Uitdagen

Organisaties in soorten (2)

Organisaties in soorten (3)

Organisaties in soorten (2)

Bouwen aan waardenetwerken

M&S: meedoen & samenwerken

Top 10 maatschappelijke vraagstukken

Quickscan per vraagstuk

Door welke factoren wordt het probleem veroorzaakt?

Welke daarvan kun je beïnvloeden?

Wat kun je daar het beste voor doen?

Wie zijn de stakeholders en hoe maak je ze blij?

Van vraagstukken naar stakeholders, van stakeholders naar waarde, van waardes naar waardenetwerken

Netwerken zijn dynamisch. Wie waarde toevoegt doet mee

Omslag nodig in bestuur èn governance, ook bij overheid!

Grondvlak en mast

Toetsingskader en outcome

Samenwerken in de 21e eeuw

Delen in plaats van verdelen

Hoe minder ik, hoe meer wij

Elke waarde creëert haar eigen wij (andersom is namaak)

Waar een wij is is een weg

Wij begint bij JOU

Voor thuis

plus http://wij.begintbijjou.nl/bedrijfsplan en http://www.welzijn21.nl