GAAN DOEN ZOALS JE WILT ZIJN

WIJ staat voor ….

Echte steun, echte aandacht – Van mensen voor mensen

Vrijwillige inzet – 1000 mensen waarvan 40 betaald

Teamplay – WIJ werkt samen, intern en extern

Gemeenschap – Club, community, netwerk

Co-creëren – Klanten horen erbij evenals netwerkpartners

Waarden – Respect, aandacht, passie, open, integer, bekwaam

Mensen – Zonder mensen geen WIJ. WIJ is van ons (allemaal)

Samen besturen – Besturen is afspraken maken en nakomen. Dat doen we samen. Besturen doet dan iedereen, vanzelf

Van WIJ naar wij – Van de mensen worden

Helpen = samen = dienen

Zelforganisatie

Zelfbediening

Co-creatie

Aanvullen (geen overval)

Regie – je eigen baas zijn

Wat je wilt gedaan kunnen krijgen

Contact met mensen zoals jij

Nodig zijn voor een ander (wederkerigheid)

Uit de behandelstand

Eigen buik niet relevant

Waarde die stakeholders ervaren

Wat is de zaak waar jij voor gaat? Wat wil jij?

Wie zijn je stakeholders?

Waar worden die stakeholders blij van?

Welke activiteiten zijn daarvoor nodig? Wat werkt het best?

Wie moet die activiteiten uitvoeren? Hoe gaat de afstemming?

Wat gaan de stakeholders er zelf aan doen? Wat willen ze daarvoor terug? Hoe toets je of ze blij zijn?

Ander leiderschap, ander vakmanschap

Dienen in plaats van sturen

Werker stuurt, klant is object

Dicteren, beleren, uitleggen

Producten maken en slijten

Aanbod bepaalt wat gebeurt

Zorgen voor, consumenten

Van binnen naar buiten

Vrijwilliger helpt werker

Overnemen van burgers

Krijgen, passief

Kwaliteit zit in systemen

Focus op kwetsbaar

Samenwerken is verdelen

Werker dient, klant is subject

Luisteren, leren, helpen

Activeren en co-creëren

Vraag bepaalt wat gebeurt

Zorgen dat, zelf wat zelf kan

Van buiten naar binnen

Werker helpt vrijwilliger

Overlaten aan burgers

Betalen, wederdienst, actief

Kwaliteit is wat de klant wil

Niemand is alleen kwetsbaar

Samenwerken is delen

ALLES VAN WAARDE IS KANSRIJK

Een echt ideaal is veel groter dan jij en jouw organisatie

Kantelen maar dan anders

Werken en organiseren in de 21e eeuw

Organisaties in soorten (1)

Clan Koninkrijk Fabriek Concern Familie Netwerk

Essentie Veiligheid Macht Orde Succes Community Synergie

Leiderschap Boegbeeld Baas Manager Ondernemer Dienend Emergent

Strategie Continuïteit Verdeel+heers Groeien Concurrent Stakeholders Vernieuwen

People Cultuurbehoud Up or out P&O HRM HTD TWO

Informatie Kring, groep Opdrachten Via regels SLA Draagvlak Consent

Leren Veilig Macht verwerven

Product-innovatie

Proces-innovatie

Sociale innovatie

Systeem-innovatie

Middelen Zelf, ruil Dwang+zoet Zit in regels Onderhandelen Uitbesteden Cocreatie

Processen Gewoontes Autonomie Standaards Procesfocus Systeemfocus Ketenfocus

Waarden Traditie, rituelen

Daadkracht, moed, wil

Plicht, perfectie

Prestige, competitie

Zorg, samen, empathie

Flow, puur, visionair

Drive Hechten Heersen Beheersen Presteren Delen Verbinden

Structuur Kring Pikorde Fabriek Matrix Plat Vlechtwerk

Stijl Oude wijzen Autoritair In control Benchmarken Mee maken Uitdagen

Organisaties in soorten (2)

Elke waarde creëert haar eigen netwerk

Van buiten naar binnen

Nieuwe mensen, nieuwe tijden

Van hard naar hart

Hard Structuur, strategie, checklist

Truukje, reizen, spoorboekje

Regels, procedures, plan

Controle, sancties, bazen

Gemak, comfortzone, theorie

Vergelijken, cijfers, feiten

Gebouwen, markten, geld

Positie is bepalend

Voorschriften uitvoeren

Convenant, fusie, alliantie

Bestuurders besturen

Hart Visie, intuïtie, betrokkenheid

Leren, stap voor stap, trekken

Kansen, geluk, pech, coping

Loslaten, wederkerigheid, delen

Inzicht, bezieling, vertrouwen

Toeval, aftasten, zelfsturing

Respect, aandacht, passie, plezier

Waarde is bepalend

Afspraken nakomen

Tijdelijk werkbare overeenkomst

Klanten besturen

Mensen veranderen, organisaties ook

Toen Baas – knecht

Hiërarchie, pyramide

Management (bean counters)

Manager = supervisor

Aanpassen aan collectief

Positie geeft doorslag

Bevoegdheden

Afwachten

Functiegericht, taak uitvoeren

Proces- en activiteitgericht

Protectionistisch, heilige huisjes, privileges, gesloten

Nu en straks Klant – leverancier

Onderling gelijkwaardig, plat

Leiderschap, visie, programma

Manager = coach

Individueel ontplooien

Argumenten geven doorslag

Verantwoordelijkheden

Initiatief nemen

Afstemmen op klant

Resultaatgericht

Productief, bijdragen, open

Ratio + gevoel = verbinding, of niet

Netwerken = mensenwerk

De kern

Van WIJ naar wij

Spelregels

Ieder bestuurt eigen werk en samen besturen we WIJ

Ook niet nakomen van afspraken doen we proactief en expliciet

Medewerkers vertalen de ambities van klanten in eigen ambities

Elke activiteit van elke medewerker is terug te voeren op een echte vraag van een echte klant

Ieder is verantwoordelijk, ook voor werk van collega’s. We spreken elkaar aan

Vragen over ons werk beantwoorden we serieus, integer en transparant, om het even wie die vragen stelt

Medewerkers toetsen zelf hun functioneren en verantwoorden hun inzet aan stakeholders

Heb een ideaal, ben een belofte

Van waarde zijn – Elke waarde creëert haar eigen wij (en dus steun, geld, resources)

Ben zuiver – Alles wat je doet draagt bij aan jouw (beter: jullie) ideaal. Schrap de rest

Heb een naam – Geef de goede dingen die jullie doen een merknaam. En heb dat merk niet alleen maar ben het ook

Ben een leuke club – Goede mensen in de bus, een en al inzet voor het ideaal, geen mensen die niet meedoen

Bestuur samen – Met een scoreboard ipv een dashboard. Burgers, partners, stakeholders, ieder die helpt stuurt mee

Heb een ideaal, ben een belofte

1 Naam, 1 site, 1 telefoon, 1 gezicht

Probleem

Last

Ellende

Oplossing

Lust

Plezier

De ultieme innovatie

If you want

to fly, you

got to give

up the shit

that weighs

you down

1. Alles van waarde is kansrijk. Wie de moeite waard is heeft over resources niet te klagen

2. Wie in eigen kracht doet is zelf een toonbeeld van eigen kracht

3. Moderne mensen sturen zelf. Niemand past zich aan voor een ander

Welzijn in de 21e eeuw

De uiterste consequentie

1. Hoe blijer klanten, medewerkers, financiers met jou zijn, hoe

meer ze met jou gaan delen

2. Wie vrijwilligers, burgers, mensen waarachtig serieus neemt

wordt steeds minder een organisatie en steeds meer van de

mensen. Wie dat niet doet verdwijnt

3. Goede hulp en zorg is dienende hulp en zorg. Het begint met

aandacht, toewijding, echt contact. Het stuur heeft de ander

Voeg deze drie samen en je hebt het ‘recept’ voor welzijn in de 21e

eeuw (maar zonder kok; het ‘koken’ doen de ingrediënten).

Wie bijdraagt stuurt mee, wie niet bijdraagt niet

Van dashboard naar scorebord

Voor thuis

Bronnen en achtergronden

Visie – Verkenning Van WIJ naar wij en Toeleg M&S

WIJ – WIJ begint bij jou Facebook Twitter

Essay (met Stefan Cloudt) – Welzijn in de 21e eeuw

Vrijwilligers – Van meedenken naar meedoen

Presentaties – Slideshare

John Beckers - alle links bio Social marketing. Veranderen doen mensen zelf

Van kaasstolp naar jungle. Nederland in 2020

Veranderen in netwerken. Hoe samenwerken wel en niet werkt

Terug naar de toekomst. Van WIJ naar wij

Einde